Имеют ли право сотрудники Пенсионного фонда требовать пароль от личного кабинета на сайте госуслуг?

Наши персональные данные на портале «Госуслуги» находятся под надежной защитой: их никому не передают без нашего согласия. Но к их безопасности стоит подходить серьезно, даже если вы пользуетесь ими не очень часто. Ведь иногда злоумышленники могут получить доступ к вашему почтовому ящику или даже взломать личный аккаунт. Чаще всего это происходит из-за низкого уровня защиты и неосторожных действий самого владельца учетной записи.

Персональные данные пользователей портала gosuslugi.ru хранятся в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это федеральная государственная информационная система, созданная для обеспечения санкционированного доступа участников информационного взаимодействия к информации, содержащейся в государственных информационных системах, муниципальных информационных системах и иных информационных системах. Данная система так же, как и портал госуслуг, аттестована по требованиям ФСТЭК на обработку конфиденциальной информации и персональных данных и реализована с помощью решений, прошедших сертификацию в ФСБ, что гарантирует полное соответствие требованиям законодательства РФ о защите персональных данных, в частности требованиям Федерального закона №152 ФЗо защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

Однако необходимо помнить, что безопасность определяется не только уровнем защиты портала, но и уровнем защиты вашего рабочего места, с которого осуществляется доступ. И если злоумышленник получит доступ к вашему аккаунту на «Госуслугах», он сможет действовать от вашего имени не только на самом портале, но и за его пределами. Речь идет не о мелких пакостях, а об очень серьезных вещах. Например, на вас могут оформить кредит. Или зарегистрировать на ваше имя фирму, проводящую сомнительные операции. Или распорядиться вашей собственностью на свое усмотрение.

Как защитить свой аккаунт

Портал «Госуслуги» предлагает несколько инструментов для защиты вашего аккаунта. Они также позволяют вам вовремя узнать о попытке взлома.

1. Используйте уникальный пароль

«Госуслуги» требуют от вас придумать длинный и сложный пароль, чтобы его было труднее подобрать. Однако сервис никак не может проверить его уникальность. Если вы воспользуетесь тем же самым паролем, которым защитили электронную почту и еще десяток аккаунтов на других сервисах, то утечка данных с любого из них поставит ваши документы под угрозу.

Поэтому для такого важного аккаунта, как на «Госуслугах», не только рекомендуется, но и жизненно необходимо придумать уникальный пароль. А чтобы вы не боялись его забыть, есть несколько советов по составлению и запоминанию паролей. Больше идей можно найти в статье про надежные пароли. И, конечно, всегда можно подстраховаться и сохранить его в менеджере паролей.

2. Включите оповещения о входе в ваш аккаунт Госуслуг

Если вы включите оповещения, то после каждого успешного входа вам придет письмо на электронную почту. Так вы узнаете, если кто-либо, кроме вас, получит доступ к аккаунту, и сможете своевременно поменять пароль. Чтобы включить уведомления о входе:

• Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
• На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
• Нажмите Настройки безопасности.
• В блоке Оповещения о входе поставьте флажок Присылать уведомление на электронную почту.

3. Задайте контрольный вопрос

Контрольный вопрос — это дополнительная мера защиты от попыток посторонних сменить пароль от вашего аккаунта. Но стоит помнить, что контрольный вопрос не защитит вас, если ответ на него легко угадать или найти в Интернете. Важно, чтобы его знали только вы, причем могли в любой момент его вспомнить.

Чтобы задать контрольный вопрос:

• Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
• На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
• Нажмите Настройки безопасности.
• Выберите Задать контрольный вопрос.
• Введите вопрос, ответ на него и пароль.
• Нажмите Сохранить вопрос.

4. Включите двухэтапную проверку входа

После включения двухэтапной проверки, чтобы войти в вашу учетную запись, злоумышленнику потребуется ввести не только пароль, но и одноразовый SMS-код, который придет на ваш телефон. Таким образом, вы будете в относительной безопасности, даже если ваш пароль украдут. Заодно вы вовремя узнаете о том, что пароль попал не в те руки, и сможете оперативно сменить его.

Чтобы включить двухэтапную проверку:

• Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
• На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
• Нажмите Настройка безопасности.
• Выберите Включить двухэтапную проверку входа.
• Введите пароль от аккаунта и нажмите Включить.

5. Включите вход с помощью электронной подписи

Если вы пользуетесь квалифицированной электронной подписью, можно применять ее и для входа в аккаунт. Этот метод надежнее SMS-кодов: перехватить сообщение с одноразовым кодом проще, чем подделать подпись.

• Нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню выберите Личный кабинет.
• На главной странице личного кабинета откройте вкладку Настройки.
• Нажмите Настройки безопасности.
• Выберите Включить вход с помощью электронной подписи.
• Введите пароль от аккаунта и нажмите Включить.

Если электронной подписи у вас нет, безопаснее отказаться от этой опции: без ЭЦП она бесполезна, а включая ее, вы теряете возможность получать коды через SMS.

Что еще важно знать

Как видите, настроек безопасности на «Госуслугах» не так много, и разобраться в них совсем не сложно. Кроме этого, чтобы защитить свои данные следуйте простым рекомендациям:

• Используйте на рабочем месте исключительно лицензионное программное обеспечение;
• Устанавливайте все необходимые обновления безопасности, рекомендуемые производителем программного обеспечения;
• Устанавливайте и регулярно обновляйте лицензионное антивирусное программное обеспечение, регулярно проводите проверку на отсутствие вирусов;
• Не загружайте программы и файлы из непроверенных источников, не посещайте сайты сомнительного содержания;
• Не заходите в личный кабинет портала госуслуг со случайных компьютеров, из интернет-кафе, либо иных непроверенных рабочих мест;
• Не сообщайте кому-либо ваш логин и пароль для авторизации на портале.

По материалам сайтов kaspersky.ru, gosuslugi.ru

Севастополь

• Все новости
• Севастополь
• Крым
• Россия
• Новороссия
• В мире
• Политика
• Реклама на ForPost

Большинство государственных услуг, оказываемых Пенсионным фондом, граждане могут получить в электронном виде – в личном кабинете на сайте ПФР или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для этого необходимо иметь учётную запись на портале госуслуг.  

Заявление в Пенсионный фонд можно подать и по старинке – при личном посещении отделения ведомства с приложением оригиналов документов.

Первый вариант выбирают всё чаще из-за главного преимущества электронных сервисов – быстроты предоставления услуг.

Если же гражданин хочет использовать электронный сервис, но в силу возраста или других обстоятельств не может сделать это самостоятельно, сотрудники ПФР по Севастополю готовы прийти на помощь. При этом обратившемуся нужно быть готовым к тому, что в Пенсионном фонде у него могут попросить данные для входа в личный кабинет на портале.

Насколько правомерны действия сотрудника ПФР, который попросил у подопечного пароль для оформления перерасчёта пенсии на сайте, а когда выяснилось, что человек не помнит цифры, изменил ему пароль? – задаётся вопросом читатель ForPost, обратившийся на редакционную почту.

Мы решили выяснить в севастопольском Пенсионном фонде, чем регламентирован такой порядок работы с гражданами. 

По просьбе и по праву

Как сообщили ForPost в пресс-службе ведомства, ПФР старается выполнять майские указы президента о совершенствовании системы госуправления, в частности, увеличить долю граждан, использующих механизм получения госуслуг в электронной форме.

При этом в Пенсионном фонде руководствуются федеральным законом о предоставлении государственных и муниципальных услуг № 210-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 25.01.2013 года № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг».

Государственные услуги ПФР предоставляет на основании распоряжения правления Пенсионного фонда России от 30.03.2016 года № 142-Р «Об организации работы по регистрации граждан в единой системе идентификации и аутентификации…».

«Наши сотрудники всегда готовы помочь, показать, как через «Госуслуги» подавать заявление. Поскольку мы являемся организацией, которая обслуживает доступ на сайт «Госуслуги», мы подтверждаем личность. Если гражданин забыл свой пароль, то по просьбе обратившегося мы имеем право поменять пароль навременный. Этот временный пароль приходит не работнику Пенсионного фонда, а на почту или на мобильный телефон хозяину личного кабинета, который в свою очередь, вернувшись домой, может его изменить», – разъясняют ситуацию в Пенсионном фонде.

По информации пресс-службы ПФР, пароль и логин люди могут вводить и самостоятельно – на установленных в отделениях гостевых компьютерах, но специалисты Фонда иногда показывают посетителям, как на них работать, помогают заполнять документы.

Если же обратившийся не желает раскрывать личные данные, он вправе отказаться от такой помощи.

Думайте о последствиях

Руководитель общественной организации «Защита интересов граждан» юрист Антон Афанасьев уверен: возможность для работников ПФР действовать именно таким образом законодательно не закреплена – это личная инициатива сотрудников, желающих помочь тем севастопольцам, которым сложно сориентироваться в работе электронного сервиса.

Данные, обеспечивающие доступ к «Госуслугам», по его словам, – конфиденциальная информация, которую вы вправе не разглашать.

«Это то же самое, что вы дадите ключ от банковской ячейки незнакомому лицу, который скажет: «Давайте я помогу Вам открыть». Таких полномочий у Пенсионного фонда нет. Другое дело – сотрудники ПФР так оказывают содействие людям пенсионного возраста. Но никто не знает, какие могут возникнуть последствия. Невозможно исключить тот вариант, что сотрудник Пенсионного фонда окажется неблагонадёжным и захочет в корыстных целях использовать чьи-то личные данные», – считает Антон Афанасьев.

Руководитель общественной организации «Защита интересов граждан» предостерегает горожан от того, чтобы передавать кому-либо свой пароль. По его мнению, доверчивый человек, один раз раскрывший свои данные желающему помочь сотруднику госучреждения, в следующий раз может передать их уже мошенникам, которые обманывают граждан, представляясь работниками соцслужб.

Ольга Сидорчук

Поделитесь этой новостью с друзьями:

Тэги:

социалкапенсия

Читайте также:

В Севастополе нарушили права ветеранов В Севастополе кто-то «затупил» с выплатой денег на детей В Севастополе у отца двойняшек забирают маткапитал из-за статуса непутёвой бывшей Владимир Путин увидел отремонтированное помещение «Особых детей» Севастополя Конфликт вокруг социальной столовой в Севастополе выгоден «третьим лицам» Почему в Севастополе не все родители получили детские выплатыОткрытый вопрос. Укрощение оползня и строптивых жителей СевастополяПогорельцы Севастополя до сих пор ждут обещанного переселенияЖители Севастополя против социальной столовойДевелоперы вытесняют из Ялты школьников и детсадовцев

Большое количество юридических компаний и физических лиц пользуются услугами портала Госуслуги. Именно поэтому особенно уделяется внимание безопасности данных. При регистрации пользователи указывают свои личные данные, доступ к которым ограничен для других лиц. Кроме этого на сайте можно производить оплату различных услуг, поэтому вопрос безопасности является первостепенным.

В первую очередь для безопасности своих средств и данных необходимо ввести пароль, который будет соответствовать всем правилам, предъявляемым порталом. Но бывают случаи, когда пароль не соответствует требования безопасности сайта Госуслуги.ру. Какой пароль необходимо придумать для данного портала?

У пользователей иногда случается проблема при регистрации, так как сайт не принимает пароль. При регистрации на сайте Госуслуг можно получить сообщение «Пароль не соответствует требованиям безопасности». Таким образом, система сообщает вам, что пароль слишком простой и не отвечает всем требованиям безопасности. Ваша учетную запись не будет иметь полную безопасность. В данной статье рассмотрим, какой должен быть пароль на Госуслугах, как требования предъявляются к паролю, а также как сгенерировать пароль на портале.

Какой может быть пароль на Государственных услугах?

Какой пароль необходимо придумать на портале Госуслуг? Для того чтобы защитить свои данные и не потерять пароль нужно подойти ответственно к выбору пароля. Рассмотрим основные требования, которые предъявляются к паролю на Госуслугах.

Какие требования предъявляются к паролю на Госуслугах?

Есть несколько требований к паролю на сайте:

1. Пароль должен быть минимум 8 символов.
2. Использовать можно только английский язык. Необходимо проверить раскладку на клавиатуре.
3. Необходимо использовать прописные латинские буквы (английские заглавные буквы).
4. Использовать не только буквы, но и цифры.
5. Использовать строчные латинские буквы (английские маленькие буквы).
6. Необходимо выполнять все требования надежности.
7. Нельзя использовать подряд несколько одинаковых символов.

Чтобы создать правильный и надежный пароль на сайте Госуслуг нужно выполнить все вышеперечисленные требования.

При вводе пароль сайт автоматически проверят степень надежности и правильность введенного пароля. Если сайт покажет сообщение «Надежный пароль», значит, вы придумали пароль правильно. Чтобы завершить успешно процесс регистрации нужно выполнить все требования к паролю на портале Госуслуг.

Чтобы пароль придумать верно, нужно соблюдать все правила требования к созданию пароля.

Пример пароля на Государственных услугах

Многие пользователи обращаются с просьбой показать пример пароля для регистрации на сайте Госуслуг.

Например, можно ввести такой пароль: Mfp789yuHI34. Но такой пароль является только примером, поэтому его нельзя использовать при регистрации на портале.

Многие клиенты интересуются, можно ли говорить свой пароль посторонним лицам. Конечно, свой пароль нельзя сообщать никому.

Читайте также:  Как рассчитать тарификацию учителей

Как сгенерировать пароль на Госуслугах?

Если у вас возникли какие-либо трудности при создании пароля, то можно воспользоваться генератором паролей для Государственных услуг. Что же означает генерация пароля на сайте Госуслуг? Система автоматически подбирает правильный пароль, который будет соответствовать всем требованиям безопасности. Такой пароль сразу пройдет проверку требований безопасности.

Для того чтобы сгенерировать пароль на сайте Госуслуг нужно выполнить следующие действия:

Во время регистрации учетной записи на сайте при вводе пароля необходимо нажать на кнопку «Сгенерировать пароль». Пароль обязательно нужно записать, чтобы не забыть.

Система автоматически создаст пароль для пользователя. После того как пароль будет сгенерирован, его необходимо скопировать и вставить в поле для ввода пароля. Далее появится оповещение, которое показывает, что пароль находится на проверке и отвечает требованиям безопасности.

После того как появится оповещение с зелеными точками, как показано на картинке выше, можно сделать вывод о том что пароль правильный и соответствует всем требованиям безопасности. Далее нужно повторить пароль в строке ниже и процесс регистрации будет завершен.

Это Ваши персональные данные, поэтому я ни в коем случае не рекомендую Вам разглашать подобную информацию, а требование работодателя о предоставлении ему такой информации абсолютно незаконно.

Трудовой кодекс РФ и иные федеральные законы не предоставляют права работодателю иметь доступ к подобной информации о работнике. См. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Трудовой кодекс РФ гласит:

Статья 86. Общие требования при обработке персональных данных работника и гарантии их защиты

В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина работодатель и его представители при обработке персональных данных работника обязаны соблюдать следующие общие требования:

1) обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества;

2) при определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных работника работодатель должен руководствоваться Конституцией Российской Федерации, настоящим Кодексом и иными федеральными законами;

Читайте также:  Табличка с графиком работы образец

3) все персональные данные работника следует получать у него самого. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то работник должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Работодатель должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение;

4) работодатель не имеет права получать и обрабатывать сведения о работнике, относящиеся в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и другими федеральными законами;

5) работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами;

6) при принятии решений, затрагивающих интересы работника, работодатель не имеет права основываться на персональных данных работника, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного получения;

7) защита персональных данных работника от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена работодателем за счет его средств в порядке, установленном настоящим Кодексом и иными федеральными законами;

8) работники и их представители должны быть ознакомлены под роспись с документами работодателя, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области;

9) работники не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны;

10) работодатели, работники и их представители должны совместно вырабатывать меры защиты персональных данных работников.

Многих граждан волнует сохранность личных сведений, не исключением стали и пользователи портала. Это не удивительно, на страницах сайта хранится вся подноготная человека, включая его номер паспорта, ИНН, водительское удостоверение, СНИЛС и т.д. Поэтому следует уделить внимание и рассказать как поменять пароль на госуслугах. Причины, по которым необходимо провести эту процедуру, могут быть разные. Одной из главных, является сохранение персональных данных или составление ненадежного пароля при первичной регистрации.

Как поменять пароль на госуслугах

Личный кабинет сайта госуслуг хранит конфиденциальные сведения: паспортные данные, место жительства и прописку, СНИЛС, ИНН, информацию о транспортном средстве и другое. Вход в личный кабинет осуществляется с помощью пароля. Причина, для его изменения, может быть:

• защита персональных данных;
• повышение уровня надежности;
• составление легкой и запоминающейся комбинации для ввода, в связи с частым ее использованием.

Изменить пароль для входа на госуслуги вы сможете всего в несколько кликов. Все довольно просто при использовании компьютера. Если вас интересует его смена посредством телефона, инструкция будет представлена ниже, но принципиальных отличий нет. Особняком будет стоять приложение.

Читайте также:  Каковы основания прекращения залога

Наша инструкция дополнена изображениями, чтобы информация была максимально понятна. Приступим:

1. Войдите в личный кабинет.

Ввести постоянные данные и совершить повторную авторизацию, используя пароль и логин. Источник: https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/gosuslugi-polnaja-registracija

</ol>

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация?  Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные с пенсией, с налогами и т.д.

Содержание:

1. Упрощенная учетная запись 2. Пароль для Госуслуг, пример 3. Стандартная учетная запись 4. Подтвержденная учетная запись для полной регистрации 5. Подтверждение личности кодом из письма от Почты России 6. Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП 7. Подтверждение личной явкой на Почту России 8. Как входить на Госуслуги после регистрации 9. Как выйти с сайта Госуслуги 10. Куда обращаться?

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

• упрощенная учетная запись,
• стандартная и
• подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно  использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту,
• найти там это письмо,
• кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала ТУТ.

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Перейдите на сайт Госуслуг по ссылке:

Госуслуги ру Регистрация https://esia.gosuslugi.ru/registration/

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 — Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 — без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

Рис. 4 Ссылка в письме для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

После перехода по ссылке из письма, автоматически перекинет на страницу, как на рис. 5. Будет предложено придумать пароль для завершения регистрации на сайте Госуслуг.

Пароль для Госуслуг, пример

Пароль надо сохранить, например, записать его в блокнот, в записную книжку, либо сохранить в браузере. Надеяться только на свою память – это утопия.

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Генератор паролей http://onlinepasswordgenerator.ru/

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

Можно

• в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
• задать  в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
• нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
• получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

При вводе пароля появятся рекомендации, что пароль должен быть не менее 8 символов, а также уровень надежности пароля. Желательно, чтобы при вводе пароля появилась надпись зеленого цвета «Надежный».

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись. И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера. Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле: – ФИО; – пол; – дата рождения; – СНИЛС; – паспортные данные. Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

• СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
• паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 — печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 — кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 — клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 — место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 — СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 — гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 — кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 — печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 — дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 — вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 — После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП

В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома, можно получить код подтверждения, явившись туда лично.

Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда

1. проверьте, что ранее оттуда Вы все-таки вышли. В этом случае в правом верхнем углу НЕ должно быть вашей ФИО.  Если она там есть, нажмите “Выход”, подробнее ТУТ.
2. Затем надо войти на сайт Госуслуг, описано НИЖЕ. После этого весьма вероятно, что у Вас появится возможность ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме.
3. Если приведенная выше (пункты 1-2) процедура “Выход – Вход” Вам не помогла, можно попробовать ввести код подтверждения, зайдя на сайт Госуслуг через другой браузер.
4. Все равно не получается? Тогда стоит обратиться в техподдержку Госуслуг, их координаты ЗДЕСЬ.

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись».

Цифра 3 на рис. 9 — как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит  в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Войти можно по ссылке:

Госуслуги ру Вход https://www.gosuslugi.ru/

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится  в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: support@gosuslugi.ru

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги, выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

+7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России

Оплата налогов в личном кабинете на сайте ФНС

Как оплатить транспортный налог онлайн и не только

Как узнать кадастровую стоимость квартиры онлайн на сайте Росреестра

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

23 мая 2016Используемые источники:

• http://security.mosmetod.ru/paroli/161-kak-zashchitit-svoj-akkaunt-na-gosuslugakh
• https://sevastopol.su/news/imeyut-li-pravo-sotrudniki-pensionnogo-fonda-trebovat-parol-ot-lichnogo-kabineta-na-sayte
• https://zakon-portal.ru/jur-sovety/mozhno-li-davat-parol-ot-gosuslug
• https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/gosuslugi-polnaja-registracija