Содержание
- 1 Личный кабинет Госуслуги Астрахань — вход по номеру телефона и СНИЛС
- 2 Официальный сайт www.gosuslugi.ru позволяет
- 3 Вход в личный кабинет ЕСИА для физических лиц
- 4 Вход в личный кабинет Госуслуги по номеру телефона
- 5 Вход в Госуслуги в городе Астрахань через СНИЛС
- 6 Личный кабинет госуслуги для юридических лиц
- 7 Портал госуслуг в городе Астрахань для физических лиц
- 8 Личный кабинет госуслуги для ИП
- 9 Что делать, если забыл пароль?
- 10 Как войти с электронной подписью
- 11 Скачать мобильное приложение госуслуги
- 12 Контакты госуслуги ру:
- 13 Популярные услуги на портале
- 14 Как зарегистрироваться?
- 15 Как восстановить пароль?
- 16 Возможные проблемы — и их решения
- 17 Основные возможности в личном кабинете
- 18 Как войти в личный кабинет Госуслуги РФ?
- 19 Способы восстановления пароля
- 20 Возможные проблемы при работе
Личный кабинет Госуслуги Астрахань — вход по номеру телефона и СНИЛС
Не так давно представители муниципальных служб представили онлайн-сервис www.gosuslugi.ru. Личный кабинет Госуслуги в городе Астрахань позволяет физическим и юридическим лицам выполнять различные задачи, не тратя драгоценного времени на походы в специализированные учреждения с очередями.
Личный кабинет Госуслуги РФ инструкция/caption]
Официальный сайт www.gosuslugi.ru позволяет
- Осуществить запись на прием к врачу;
- восстановление документов;
- Отправить заявление в ЗАГС;
- Узнать ИНН онлайн;
- Оформить ОСАГО;
- Оформить загранпаспорт;
- Оплатить госпошлины или налоги ИП;
- Записаться в пенсионный фонд РФ;
- Оплатить штрафы ГИБДД;
- Оформить СНИЛС;
- купить и оформить автомобиль;
- записаться в детский сад;
- прием налоговых деклараций ИП (расчетов);
- получить справку об отсутствии судимости;
- оформить постоянную или временную регистрацию;
- узнать предварительные результаты ЕГЭ;
- И многое другое.
Для авторизации в системе можно использовать свой мобильный номер телефона, который был привязан при регистрации или свой индивидуальный страховой номер, а также пароль.
Госуслуги регистрация личного кабинета/caption]
Если у вас еще нет аккаунта в рассматриваемой системе, то можно создать личный кабинет, перейдя по ссылке http://gosuslugi.site/registration.html Там необходимо ввести всю необходимую информацию и отправить свою заявку на регистрацию. После этого потребуется верифицировать аккаунт в одном из предложенных отделений.
Вход в личный кабинет ЕСИА для физических лиц
Вход в личный кабинет происходит на специальной веб-странице, которая располагается по ссылке ЕСИА.Госуслуги.ру (esia.gosuslugi.ru). Там необходимо ввести запрашиваемые данные, после чего откроется доступ к разделам госуслуг.
ЕСИА — это Единая Система Идентификации и Аутентификации
Если введены верные данные, то система автоматически перенаправляет пользователя на главную страницу портала, где есть возможность переключаться между необходимыми разделами и выбирать подходящие услуги.
В случае, когда не получается найти нужный раздел, можно воспользоваться поиском. Некоторыми услугами можно воспользоваться бесплатно и без необходимости дополнительной верификации.
Вход в личный кабинет ЕСИА для физических лиц/caption]
Вход в личный кабинет Госуслуги по номеру телефона
Как говорилось ранее, можно войти на официальный сайт госуслуги, введя свой номер телефона. Для этого необходимо указать его при регистрации. Рекомендуется придерживаться алгоритма:
- Войти на официальный сайт госуслуг;
- Перейти на страницу авторизации;
- Выбрать раздел «Телефон или почта»;
- Ввести номер телефона в любом формате, а также пароль;
- Кликнуть по кнопке «Войти».
Если данные введены верно, то вы сможете войти в свой профиль. А также ознакомиться с уведомлениями и выполнить все необходимые манипуляции.
Войти в личный кабинет Госуслуги по номеру телефона/caption]
Вход в Госуслуги в городе Астрахань через СНИЛС
Процедура входа в систему схожа с предыдущим вариантом, однако вместо указанной вкладки необходимо выбрать пункт «СНИЛС». Там вводится номер этого документа, а также пароль.
Вход в лк Госуслуги через СНИЛС/caption]
Личный кабинет госуслуги для юридических лиц
Пользоваться возможностями Госуслуг могут не только физические, но и юридические лица. Для них реализован собственный личный кабинет с соответствующим функционалом. Чтобы создать такой профиль необходимо предварительно зарегистрироваться в качестве стандартного пользователя.
Для переключения аккаунта в юридический режим необходимо подтвердить личность в одном из предложенных отделений. Если у вас есть электронная подпись, то можно воспользоваться ею. Однако для этого в браузере должны быть установлены соответствующие плагины.
Для юридических лиц доступны следующие услуги:
- Пополнение баланса для внесения страхового платежа;
- Оплата штрафа;
- Получение разрешения на официальную транспортировку какого-либа груза.
Портал госуслуг в городе Астрахань для физических лиц
Государственная регистрация ип доступна на официальном портале для физических лиц. В свою очередь физлицо должно иметь подтвержденную учетную запись.
Для регистрации и создания учетной записи необходимо
- заполнить данные об ип;
- ожидать завершения автоматической проверки данных.
Личный кабинет госуслуги для ИП
Для ИП доступны следующие услуги:
- Оформление предпринимательской деятельности;
- регистрация в ФСС РФ (фонд социального страхования России);
- регистрация в ПФР (пенсионный фонд России);
- оплата госпошлины за регистрацию ИП;
- упрощенная система налогообложения;
- патентная система налогообложения;
Что делать, если забыл пароль?
Любой может попасть в ситуацию, когда пароль был утерян. Как и в большинстве других онлайн-сервисов, а в Госуслугах реализована система его восстановления. Для этого стоит перейти на веб-страницу по адресу esia.gosuslugi.ru/recovery/. Потребуется телефон или электронная почта, которые были к нему привязаны, а также номер СНИЛС.
Рекомендуется следовать инструкции:
- Перейти на страницу восстановления пароля по ссылке esia.gosuslugi.ru/recovery/;
- Ввести свой номер телефона или адрес электронной почты.
- Если введенные данные будут найдены в базе данных портала, то откроется следующий этап, где необходимо ввести номер СНИЛС.
- После этого на мобильный придет SMS с кодом, который нужно ввести в соответствующее окно на сайте.
- Если все верно, то система попросит придумать новый пароль. Рекомендуется учитывать прошлые ошибки и подобрать такую комбинацию, которая не будет забыта. А также записать ее в блокнот.
После этого произойдет перенаправление в профиль. Теперь для авторизации используется новый пароль.
Сайт Госуслуги рф — это уникальный портал, который позволяет гражданам экономить уйму свободного времени и нервов. На сегодняшний день услугами этого сайта уже пользуются миллионы довольных клиентов.
Стоит отметить разнообразие предлагаемых услуг. В начале 2018 года на сайте можно заказать порядка 4000 видов услуг в различным сферах общества. Можно в любое время суток и с любой точки мира подать заявление на подходящий сервис и получить помощь.
Как войти с электронной подписью
Если у пользователя есть электронный ключ, он также открывает доступ к личной странице. Следует нажать кнопку «Вход по электронной подписи». Подключить к рабочему устройству носитель с кодом. Клавиша «Готово» откроет персональную страницу гостя сайта.
Скачать мобильное приложение госуслуги
Скачать c Google Play
Скачать с App Store
Контакты госуслуги ру:
Официальный портал госуслуг: www.gosuslugi.ru
Вход в личный кабинет есиа: https://esia.gosuslugi.ru
Регистрация лк: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
Гис жкх официальный сайт: https://dom.gosuslugi.ru/
Номер телефона поддержки: 8 800 100-70-10
Оплата госуслуг онлайн: https://www.gosuslugi.ru/pay
Для пользования государственными услугами в режиме онлайн следует перейти на официальный портал Госуслуги.ру. Далее вам предложат зарегистрироваться в системе. В правом верхнем углу есть раздел «Личный кабинет», где необходимо ввести логин и пароль для регистрации. В качестве логина может быть номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
После регистрации можно выполнить вход в личный кабинет. В данном разделе находится личная информация, сообщения и настройки. Для всех функций созданы разные разделы.
В разделе «Персональная информация» можно посмотреть личные данные, которые вы указывали при регистрации. Можно изменить данные или настроить конфиденциальность. Для того чтобы пользоваться всеми услугами портала, необходимо ввести подробную информацию о себе.
Данный раздел содержит:
- Фамилию, имя и отчество.
- Гражданство, свидетельство о рождении и пол.
- Адрес проживания и прописки, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Сведения о личных документах. Например, ИНН, водительское удостоверение, загранпаспорт и т.д.
- Информация о наличии детей.
- Сведения о зарегистрированном транспорте.
Изменить пароль можно в пункте «Безопасность» в разделе «Настройки учетной записи».
Для входа в аккаунт можно настроить систему защиты. Можно выбрать пароль для входа при помощи электронной подписи или рассылки СМС-сообщений. Если вы не хотите больше пользоваться порталом, то можно удалить свой аккаунт.
Посмотреть историю операций на сайте Госуслуг можно в разделе «Лента уведомлений». Например, коммунальные платежи, запросы на прием к врачу или в Госорганы.
Различные новости и изменения, которые происходят на портале Госуслуг приходят при помощи уведомления:
- Изменения на сайте;
- Запись на прием к специалисту требуемого ведомства или врачу;
- О задолженностях по штрафам, платежам или пеням;
- Другие уведомления.
Уведомления можно получать разными способами:
- При помощи СМС-сообщений.
- На электронную почту.
- В мобильном приложении «Госуслуги».
Можно изменить настройку отправки уведомлений на определенный период времени, который вам подходит. Через мобильное приложение происходит рассылка уведомлений. Если вы не хотите пользоваться приложением, то получать сообщения можно по СМС или по электронной почте.
Создать аккаунт можно в разделе «Регистрация» и нажав на кнопку «Вход».
Для того чтобы зарегистрироваться, понадобится:
- СНИЛС.
- Паспортные данные.
- Номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Создать личный кабинет можно только физическим лицам. После подтверждения своей личности есть возможности зарегистрироваться как юридическое лицо.
В поле «Регистрация» требуется заполнить все поля. Привязывать свою электронную почту или мобильный телефон не обязательно, но они облегчают пользование порталом. Например, для входа можно получить код подтверждения.
На ваш номер придет смс с кодом, который необходимо ввести. После этого можно придумать пароль и указать его дважды.
Для изменения данных следует вернуть назад.
Далее нужно ввести два раза пароль и нажать на кнопку «Готово».
Пароль может быть из латинских букв, цифр и знаков пунктуации. Минимальный размер – 8 знаков.
После прохождения регистрации, автоматически откроется страница для авторизации. Необходимо ввести логин и пароль для входа в личный кабинет. Но сначала будет предложено ввести СНИЛС и данные паспорта.
Для того чтобы пользоваться всеми услугами сайта, необходимо подтвердить свою личность. Сделать это можно при помощи электронной подписи или отправив запрос на подтверждение заказным письмом. Для того чтобы подтвердить свою личность можно прийти в отделение Госуслуг.
Госуслуги Астрахань — портал государственных услуг Российской федерации, где любой гражданин может зарегистрироваться и получить широкий спектор госуслуг:
- Получить информацию о порядке получения услуг, о личных правах, льготах, пособиях, о пенсионном счете, возможностях и т.д.
- Подать заявление на расторжение брака, заключение брака, изготовление российского паспорта и заграничных паспортов.
- Платить штрафы, налоги, пошлины, сидя за компьютером или телефоном.
- Записаться к врачу, узнать информацию, касающуюся своей медицинской карты.
- Зарегистрировать рождение ребенка, записать его в детский сад и школьное учреждение, узнать об успеваемости ребенка или о его результатах Единого госэкзамена.
- Получить или поменять водительские права, снять с учета свое авто.
- Писать жалобы, претензии по поводу качества предоставляемых услуг, и получать ответы из муниципальных и госучреждений.
- На сайте доступны и другие услуги, перечень которых постоянно растет.
- На данный момент, на портале Государственных услуг зарегистрировано более двадцати миллионов человек.
Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/
Шаг: 2. Нажимаем на вкладку: «Войти»
Шаг: 3. Ввести свой пароль, который был введён во время регистрации и номер своего лицевого индивидуального счёта, либо номер сотового телефона или свой электронный адрес — e-mail. Как только это будет сделано, клиент окажется на главной странице своего личного кабинета. И сможет пользоваться всеми услугами портала.
О входе, регистрации, возможностях Личного кабинета Портала государственных услуг, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/kabinet/
Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/
Шаг: 2.Нажимаем на вкладку: «Регистрация»
Шаг: 3. Регистрация Упрощенной учетной записи.
На странице esia.gosuslugi.ru заполняем свои персональные данные: Ф.И.О., номер сотового телефона, электронную почту.
После этого кликнуть по специальной кнопке («зарегистрироваться»). На номер телефона, введённый в соответствующую графу, будет отправлен код подтверждения, представляющий собой несколько цифр. Их надо ввести в специальное поле.
Затем нужно будет придумать себе пароль. Он должен быть надёжный, состоять из прописных и заглавных букв латинского алфавита, знаков препинания и цифр. Чтобы не забыть свой пароль, лучше записать его.
Под графой для ввода пароля есть ссылка «Сгенерировать пароль». Если кликнуть по ней, это произойдёт автоматически. Затем повторно ввести пароль в соответствующую строку. Потом нажать на кнопку «Готово». Процесс регистрации будет окончен. И пользователь получит доступ к своему личному кабинету – странице пользователя.
Шаг: 4. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи
Можно также расширить свои возможности пользования порталом и представленными на нём услугами. Для этого потребуется предоставить о себе больше информации – данные своего паспорта и СНИЛС. После того, как пользователь введёт такие сведения, в течение нескольких дней (от 2 до 5) соответствующие госструктуры будут проверять их. Когда проверка завершится, пользователь получит уведомление об этом в личном кабинете, а также в СМС-сообщении. И он станет обладателем стандартной учётной записи. И ему будут доступны возможности пользоваться основным набором услуг портала.
Шаг: 5. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.
• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания; • онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков); • почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля; • воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.
Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись Госуслуг онлайн в интернет-банках Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.
Более подробно о портале государственных услуг Российской Федерации, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/
Существует 2 номера, по которым любой пользователь может бесплатно позвонить из любого региона РФ: 8 (800) 100-70-10 — для всех устройств, в том числе стационарных, и 115 — только для мобильных телефонов.
Сотрудники колл-центра помогают пользователям зарегистрироваться на портале, отвечают на вопросы, связанные с функциональностью сайта и тем, как предоставляются публичные услуги. Если в ходе работы с сайтом появляются трудности с вводом данных или подтверждением паспортной информации, то работники горячей линии эффективно и быстро помогут их решить. Операторы также дадут консультацию по следующим вопросам:
- Программа под названием «Материнский капитал».
- Зачисление ребенка в дошкольное учреждение (детсад).
- Запись на прием к доктору.
- Зачисление ребенка в школьное учреждение.
Также с помощью контакт-центра можно получить информацию:
- О долгах по налогам и сроках их оплаты.
- О пенсионных накоплениях и частоте выплат отчислений.
- Как получить тридцатипроцентную скидку на оплату государственной пошлины.
- Как получить российский паспорт, используя портал.
- Куда можно вложить сумму материнского капитала.
- О подтверждении аккаунта.
- О различных способах оплаты долгов по суду.
Личный кабинет Госуслуг удобен для пользователей и очень информативен. На портале можно успешно решить различные проблемы, получить информацию, записаться на прием в госучреждения — посмотреть каталог государственных услуг.
Для того чтобы зайти в личный кабинет gosuslugi.ru нажмите на кнопку:
ВХОД — личный кабинет Госуслуги
с помощью Логина, Номера телефона и СНИЛС, ниже описаны способы авторизации на портале государственных услуг:
По логину и паролю:
Чтобы зайти на портал Госуслуг РФ, используя логин и пароль, надо войти на главную страницу. На сайте Госуслуги.ру вы сможете выполнить авторизацию, нажав кнопку личного кабинета. Она расположена справа вверху. После этого браузер в автоматическом режиме перенаправит вас на страницу, где будет размещена форма для входа.
По номеру телефона:
Если хотите использовать способ входа по мобильному телефону, не потребуется ничего особенного. Алгоритм действия такой же, как и при входе с использованием логина и пароля. Но в поле для введения логина понадобится использовать номер телефона, который вы вводили при регистрации.
По СНИЛС:
Аналогичным будет способ входа с использованием номера СНИЛС. Вводите его при входе на месте логина. Об этом будет написано в поле – при авторизации можно использовать логин, телефон или номер страхового.
На портале можно узнать подробности работы госучреждений, данные о муниципальных услугах, получить информацию о государственных услугах.
Популярные услуги на портале
Наиболее часто посетители портала используют его для таких целей:
- Проверка результатов экзаменов.
- Получение талона на визит в ПФР.
- Подач заявления на регистрацию брака.
- Оплата налогов и госпошлин.
Также при помощи сайта пользователи могут заказывать загранпаспорт, выполнить оформление недвижимости, записываться на прием к врачам, переоформлять водительские права.
Информация, которая имеется на сайте, всегда вовремя обновляется. Перечень возможностей дополняется и расширяется.
Как зарегистрироваться?
Для прохождения процедуры регистрации пользователю понадобится ввести такую информацию:
- Данные паспорта.
- Номер телефона.
- СНИЛС.
- Задать пароль для доступа – можно придумать его самому или использовать сгенерированный системой.
Создание личного кабинета доступно только для физических лиц. После того, как будет подтверждена личность пользователя, можно выполнить регистрацию юридической организации.
В дальнейшем при авторизации понадобится вводить номер мобильного, указанный при регистрации, или СНИЛС. Если при регистрации вы испытываете какие-либо сложности, возможно обратиться для этого к сотрудникам МФЦ.
Как восстановить пароль?
Что делать, если понадобилось зайти на сайт ЕСИА Госуслуг, а пароль от него утрачен? В этом случае можно использовать для восстановления следующие способы:
- Обратиться в МФЦ – сотрудники помогут восстановить пароль.
- Выполнить процедуру самостоятельно.
Для самостоятельного восстановления доступа можно действовать по такому алгоритму:
- Зайдите на сайт Госуслуг. Авторизуйтесь в Личном кабинете и переходите по специальной ссылке для восстановления.
- Из открывшихся способов выбирайте подходящий вам метод. Понадобится ввести адрес электронной почты или номер телефона для приема сообщений от сервиса. По телефону надо будет принять текстовое сообщение, содержащее код для доступа к аккаунту. На почту приходит ссылка для перехода по ней.
Если пользователь не привязывал к аккаунту данные во время его создания, восстановить к нему доступ не удастся.
Возможные проблемы — и их решения
Иногда пользователи портала Госуслуг испытывают проблемы с входом на сайт. Если вы считаете, что логин и пароль введены правильно, но зайти в личный кабинет все же не удается, причины могут быть такими:
- Неправильно введен логин или пароль. Для решения этой проблемы попробуйте набрать нужные символы в текстовом редакторе, затем скопируйте его и вставьте в специальную форму для ввода.
- Восстановите пароль. Для этого на странице входа нажмите специальную ссылку и пройдите всю процедуру с использованием почты или телефонного номера.
- Использование технической поддержки портала. Если не удалось зайти на сайт, применяя вышеописанные способы, обратитесь в техподдержку сайта. Форма для общения с онлайн-помощником размещена внизу справа.
- Посетите один из центров, предназначенный для обслуживания зарегистрированных на портале физических лиц. Понадобится подтвердить свою личность – для этого используйте документы. Подойдут паспорт или страховое свидетельство.
Портал госуслуг работает круглосуточно, чем выгодно отличается от таких организаций, как МФЦ. После введения персональных данных и удачного завершения регистрации можно без проблем получить доступ ко всем сервисам. Это позволяет сохранить время и нервы, используя услуги госучреждений.
Личный кабинет Госуслуги, вход в который осуществляется через официальный сайт www.gosuslugi.ru, доступен для физических лиц. Перейдите на главную страницу и нажмите на кнопку «Войти».
Единая система идентификации и аутентификацииВходдля портала Госуслуги
Портал государственных услуг России – это место, где объединена информация разных государственных организаций. Граждане могут пользоваться их услугами с любого мобильного и стационарного устройства.
Основные возможности в личном кабинете
Создав личный кабинет на сайте Госуслуг можно записаться на прием к врачу, заказать справки, просмотреть информацию о налогах и оплатить их без комиссии, подать заявку на замену паспорта и выпуск загранпаспорта. Личным кабинетом могут пользоваться любые физические лица, которые проживают в России.
Как войти в личный кабинет Госуслуги РФ?
Первоначально, что нужно сделать – это зарегистрироваться на официальном сайте государственных услуг, затем можно войти в аккаунт.
Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц осуществляется через страницу авторизации. По логину и паролю войти в учетную запись получится в том случае, если уже зарегистрирован на портале.
Вход по номеру телефона
Войти в учетную запись Госуслуги по номеру телефона можно с компьютера и любое мобильное устройство. При входе в личный кабинет указываем контактный телефон и пароль, который был использован при первоначальной регистрации.
- Если вход происходит с чужого устройства, то этот момент отмечается галочкой после введения данных.
- Если процесс происходит со своего ПК, то следует нажать «запомнить» вводимую информацию и тогда она будет появляться автоматически.
- Если первая попытка оказалась неудачной, нужно перепроверить номер мобильного и повторить вход.
Авторизация с помощью СНИЛС
Выполнить вход через СНИЛС в личный кабинет Госуслуги ру осуществляется через соответствующую вкладку на странице авторизации, через официальный сайт www.gosuslugi.ru. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы попасть в свой аккаунт, используя 11-значный страховой номер индивидуального лицевого счета.
- Перейдите на страницу esia.gosuslugi.ru.
- Рядом с вкладкой «Телефона и почта» нажмите на вкладку «СНИЛС».
- Введите номер документа и пароль, который вы использовали при регистрации.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Способы восстановления пароля
Если пользователь не может вспомнить пароль от входа в личный кабинет, то его можно восстановить через соответствующую страницу на сайте.
Обновление доступа по номеру телефона или почты
Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы установить новый пароль для своей учетной записи.
- Перейдите на страницу для восстановления доступа и введите номер мобильного или email.
- Нажмите «Продолжить».
- Пройдите подтверждение, поставив галочку напротив пункта «Я не робот».
- Для подтверждения принадлежности аккаунта именно вам, нужно ввести серию и номер паспорта, либо, если вы не знаете данной информации, нужно ввести СНИЛС или ИНН.
- Если при регистрации устанавливался контрольный вопрос, вводим ответ и переходим к следующему этапу.
Через короткий промежуток времени поступит СМС сообщение с кодом, при помощи которого восстановится доступ к личному кабинету.
- Вводим его в специальное поле.
- Последовательно вводим два раза новый пароль. Простой пароль не подойдет для защиты персональных данных.
- Если пользователь затрудняется в создании пароля, можно воспользоваться клавишей «спросите у нас». В этом случае сама система создаст сложный код. Его следует записать и не забывать.
Если вместо телефона указывалась эл. почта, то следует перейти по полученной ссылке и ввести новый пароль. При вводе правильного кода и нового пароля пользователь переходит на страницу, где предлагается войти в личный кабинет Госуслуги.
Восстановление по данным паспорта, СНИЛС или ИНН
Иногда могут возникнуть ситуации, когда восстановление по номеру телефона не получается. Система постоянно сообщает, что учетная запись с таким номером не найдена.
В этом случае используются данные паспорта, СНИЛС или ИНН. Этот способ доступен только тогда, когда при регистрации данные документов были занесены в личный кабинет физического лица.
- На странице обновления пароля, кликнув на ссылку с соответствующим документом, вводим номер документа.
- Выполняем подтверждение.
- Выбираем способ получения информации, по телефону или адресу эл. почты.
Дальнейшие действия аналогичны при восстановлении пароля через номер телефона и email.
Доступ в аккаунт через центр обслуживания
Когда ни один из перечисленных способов не подошел, например, номер телефона изменен, то можно обратиться в любой центр обслуживания клиентов. При себе достаточно иметь паспорт.
Сотрудники центра обслуживания помогут вам восстановить утраченный доступ к аккаунту.
Возможные проблемы при работе
Во время использования основного функционала портала государственных услуг могут возникнуть различного рода проблемы, которые затрудняют доступ к тем или иным услугам и страницам с информацией.
Не могу войти
При невозможности выполнить вход в личный кабинет Госуслуги нужно рассматривать несколько основных проблем, которые могут помешать успешно пройти авторизацию:
- Отсутствие стабильного Интернет-соединения.
- Неправильно указан логин (номер телефона или СНИЛС).
- Пароль не подходит к введенному логину.
- На сайте ведутся технические работы.
- Браузер работает не стабильно.
- Не завершенный ранее процесс регистрации.
Чтобы избежать этих проблем, нужно просмотреть все возможные варианты из списка и постараться их устранить. При невыполнимости выполнить вход в аккаунт после всех действий, позвоните в службу технической поддержки и расскажите о своей проблеме.
Как войти в личный кабинет Госуслуги, если уже зарегистрирован?
Если уже зарегистрирован на сайте Госуслуги, то войти в личный кабинет для физических лиц можно через страницу входа, введя данные для авторизации. Примените пошаговую инструкцию, чтобы попасть в аккаунт и начать пользоваться услугами портала.
Не получается восстановить пароль от учетной записи
Если у вас не получается выполнить восстановление доступа к личному кабинету, то нужно обратиться в центр обслуживания клиентов, либо позвонить на телефон горячей линии.
Вы можете использовать только инструкцию по обновлению доступа, в остальных случаях вам нужна помощь специалистов.
Введено неверное имя пользователя или пароль
При появлении сообщения с информацией о том, что введено неверное имя пользователя и пароль, нужно внимательно вводить свои данные для входа. Посмотрите, не включен ли у вас Caps Lock, который использует заглавные буквы вместо строчных.
Если войти в личный кабинет Госуслуги не получается, то воспользуйтесь инструкцией по возобновлению доступа.
Учетная запись с указанным телефоном не найдена
При появлении сообщения: «Учётная запись с указанным телефоном не найдена. Попробуйте ещё раз или воспользуйтесь другим способом.», вам нужно узнать, есть ли у вас на сайте аккаунт.
Чтобы пройти эту процедуру, вы можете попробовать перейти на страницу регистрации и ввести регистрационные данные в формы для ввода, либо воспользоваться страницей возобновления пароля. По результату вам будет предоставлена информация о том, что у вас уже есть личный кабинет, либо он отсутствует.
Некоторые услуги не доступны – что делать?
Все услуги на портале государственных услуг имеют уровни доступа, так, например, со стандартной учетной записью Госуслуги вы сможете заказывать только основные виды услуг, а с максимальным, подтвержденным личным кабинетом вам будут доступны все функции на сайте. Поэтому нужно отнестись к процессу подтверждения личности с ответственностью, чтобы в дальнейшем у вас не возникло трудностей.
ГосуслугиЕдиная система идентификации и аутентификацииВходдля портала Госуслуг of your page —> Используемые источники:
- https://gosuslugi-lk.ru/astrahan/
- https://cabinet-gosuslugi.ru/
- https://www-gosuslugi.ru/astrahan/
- https://gosuslugiq.ru/
- https://xn—-7sbgcdcja3a2atah4amdglolc4o.xn--p1ai/gosuslugi-kabinet.html