Не могу зарегистрироваться на госуслугах — что делать?

Время чтения:2 минуты, 43 секунды

Сейчас, в условиях самоизоляции и риска заражения новым вирусом, все государственные организации работают в режиме дистанционного взаимодействия с гражданами. При этом большинство вопросов россияне могут решить с помощью портала Госуслуги. Но, что делать, если у вас нет подтверждённой учетной записи на этом сайте?

Упрощенная и стандартная

Учетную запись на gosuslugi.ru может завести каждый — процедура представляет собой обычный процесс регистрации на сайте. В итоге вы получаете «Упрощенную учетную запись».

Вы также самостоятельно можете получить доступ к некоторым услугам на сайте, достаточно подтвердить свой телефон, ввести паспортные данные и номер снился в своём профиле. «Стандартная» учетная запись предоставляет больше возможностей, чем «упрощенная».

Четыре варианта подтвердить учетную запись

Но, чтобы получить доступ ко всем сервисам портала, ко всем госуслугам, необходимо подтвердить свою личность.

Через онлайн-банк

Подтверждение доступно и через онлайн-банк, если вы являетесь клиентом одного из следующих банковских организаций: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк.

Подтверждение через МФЦ в условиях карантина

Обычно, обращаясь в МФЦ, нужно было показать сотруднику многофункционального центра свой паспорт и при его содействии привязать к аккаунту определенный номер телефон. И всё было готово.

Сейчас МФЦ, как и другие госорганизации, перешли в режим дистанционной работы. Как сообщает сетевое издание 66.RU, ссылая на слова директора ГБУ СО «МФЦ» Свердловской области, все обращения граждан в МФЦ рассматриваются:

• либо, как важные и безотлагательные (приходится приглашать на прием в отделение МФЦ),
• либо как допустимые для обработки в режиме онлайн.

Подтверждение учетной записи или восстановление доступа к ней относят к первой категории. Однако, чтобы сейчас попасть на приём, необходимо предварительно записаться и объяснить консультанту, что ваш вопрос важен.

Либо запросить оформить подтвержденную запись, через сайт МФЦ вашего региона. Если все отделения МФЦ в вашей области закрыты, записаться через сайт нет возможности, найдите телефон горячей линии. Он указан на многих сайтах региональных МФЦ.

Всё-таки столкнулись с сообщением о том, что и предварительная запись сейчас недоступна? Да, это возможно в регионах с повышенной опасностью, где режим самоизоляции продлен до 30 апреля.

Попробуйте получить необходимую услугу с помощью «Стандартной» учетной записи. Например, с её помощью можно оплатить штрафы ГИБДД.

Или прибегните к следующему варианту.

Через Почту России

Редко, кто упоминает об этом варианте подтверждения учетной записи на портале Госуслуг. Поскольку этим способом стоит воспользоваться, если есть смысл ждать 2 недели письма (может МФЦ откроются раньше) и, если в вашем городе работают дежурные отделения почты (не все отделения сейчас открыты). Услуга бесплатная.

Создайте «Стандартную» учетную запись (на упрощенной этот способ не работает). Зайдите в свой профиль, найдите «Персональные данные«. Спуститесь вниз до активной ссылки «заказным письмом».

В открывшейся форме заполните поле «Почтовый адрес» (куда должно прийти письмо с кодом подтверждения). Получите письмо, сможете ввести код и подтвердить учетную запись.

Письмо идет около 2-х недель. Вы можете отслеживать местонахождение письма по трек-номеру на сайте «Почта России».

Электронная подпись

Подтвердить учетную запись на Госуслугах может тот, у кого имеется носитель (смарт-карта) с электронным ключом, полученным ранее (до 2017 года) у аккредитованной организации (с января 2017 выпуск электронных ключей прекращен).

Ни один способ не подошёл

Вам срочно нужна конкретная государственная услуга (оформить пособие, льготу, выплату, зарегистрировать факт рождения, смерти)? Обратитесь к сайту ведомства, которое оказывает данную услугу (орган соцзащиты населения, ЗАГС). На сайте вы найдете способ связаться с ведомством и проконсультироваться.

Поделиться ссылкой:

В отличие от упрощённой и стандартной, подтверждённая учётная запись на Госуслугах открывает полный доступ ко всем электронным услугам на сайте. Пройти процедуру подтверждения учётной записи (то же, что подтверждение личности) несложно.

Типы учётных записей

• Упрощённая. Чтобы создать этот тип учётной записи достаточно при регистрации ввести свой номер телефона, а также, желательно, адрес электронной почты. Подходит для иностранных граждан. Открывает доступ к следующим услугам: получение разрешения на временное пребывание в РФ, получение вида на жительства, трудового патента и т. д. Однако граждане РФ с такого аккаунта могут разве что записаться к врачу.
• Стандартная. Для получения этого статуса необходимо внести в личном кабинете Госуслуги данные паспорта и номер СНИЛС, а затем дождаться проверки данных. Эта учётная запись открывает доступ к большему количеству услуг, например, проверить налоговую задолженность и оплатить автомобильные штрафы.
• Подтверждённая. Создав этот тип учётной записи, вы можете в полной мере воспользоваться всеми услугами и функциями на портале Госуслуг.

Проверьте статус своей учётной записи. Для этого кликните по своей фамилии на главной странице сайта. Статус будет указан в левой части экрана.

Шаг 1. Создайте стандартную учётную запись

Если у вас ещё нет учётной записи на Госуслугах, создайте её. Если вы имеете аккаунт в одном из следующих банков: Сбербанк Онлайн, Тинькофф или Почта Банк Онлайн, вы можете из него сразу создать подтверждённую учётную запись (см. Варианты подтверждения личности на Госуслугах – Онлайн, через аккаунты банков). Если аккаунта в банке нет, создайте стандартную учётную запись на Госуслугах.

1. Откройте сайт Госуслуг. Нажмите «Зарегистрироваться».
2. Введите свои фамилию, имя и номер телефона. Также укажите адрес электронной почты (это необязательно). Кликните «Зарегистрироваться».
3. Введите код подтверждения, который пришёл в СМС сообщении на указанный номер телефона. Кликните «Продолжить».
4. 2 раза введите пароль. Нажмите «Готово».
5. Учётная запись создана, и вы попадаете в на страницу «Мои данные», где предлагается указать данные паспорта и номер СНИЛС.
6. Теперь вы – обладатель упрощённой учётной записи. Вы можете увидеть эту информацию в разделе личного кабинета «Мои данные». Чтобы получить стандартную учётную запись кликните «Заполнить профиль».
7. Введите свои персональные данные.
8. Укажите данные паспорта и номер СНИЛС. Кликните «Сохранить».
9. Дождитесь проверки данных.
10. После успешной проверки документов вы увидите сообщение, что у вас стандартная учётная запись. Теперь её можно подтвердить.

Шаг 2. Подтвердите личность одним из способов

Способ подтверждения	Время оказания услуги	Преимущества	Недостатки
Онлайн Банкинг	5 – 10 минут	быстро; не выходя из дома	доступно только клиентам банков Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк
Почта России	2 недели	посещение привычного почтового отделения; не нужно контактировать с сотрудниками центра (самостоятельное подтверждение)	долго; не будет доступен вход в личный кабинет налогоплательщика на nalog.ru; за письмом нужно идти на почту
Электронная подпись	5 – 10 минут	быстро; не выходя из дома	необходимо наличие электронной подписи
Центр обслуживания	10 – 15 минут	быстро	нужно идти в центр, возможна очередь

Вариант 1. Онлайн, через аккаунты банков

Если вы являетесь клиентом одного из этих банков: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк, то можете как подтвердить уже имеющуюся стандартную запись на Госуслугах, так и сразу создать подтверждённую учётную запись. Второй вариант значительно сэкономит время, так как не понадобится вводить данные паспорта и номер СНИЛС в свой профиль на портале Госуслуг, а также ждать проверки данных. Процедура одинакова в обоих случаях и займёт несколько минут.

Порядок подтверждения личности на примере банка Тинькофф:

• Войдите в свой аккаунт банка.
• Откройте раздел «Платежи».
• Перейдите на вкладку «Госуслуги».
• Выберите «Регистрация на Госуслугах».
• Проверьте свои данные и кликните «Зарегистрироваться».
• На экране появится информация, что ваш запрос принят. Если вы регистрируетесь на Госуслугах, а не подтверждаете личность, то получите пароль в СМС. Для входа на портал нужно будет использовать свой номер телефона (указанный в Тинькофф) или номер СНИЛС и присланный пароль.
• Теперь у вас подтверждённая учётная запись (готова через несколько минут после отправки запроса).

Вариант 2. Письмом через Почту России

• Войдите в личный кабинет на Госуслугах (после авторизации на сайте кликните по своей фамилии, а затем кликните кнопку «Личный кабинет»).
• Перейдите на вкладку «Мои данные и контакты».
• Выберите вариант подтверждения заказным письмом.
• Введите свой почтовый адрес. Нажмите кнопку «Заказать письмо».
• После того как вам придёт извещение, заберите письмо в почтовом отделении, предъявив паспорт.
• Введите код, указанный в письме, в разделе «Мои данные и контакты» личного кабинета Госуслуг.

Вариант 3. С помощью электронной подписи

• Откройте раздел «Мои данные и контакты» в личном кабинете и выберите подтверждение личности с помощью электронной подписи.
• Необходимо присоединить к компьютеру носитель ключа усиленной квалифицированной электронной подписи. Кликните «Готово».

Вариант 4. Личное посещение центра обслуживания

Подтвердить личность можно, обратившись в один из центров обслуживания и предъявив свой паспорт и СНИЛС. Центром обслуживания может быть отделение МВД, банк, МФЦ, библиотека и т. п.

• Чтобы найти ближайший к вам центр обслуживания, спуститесь по главной странице сайта Госуслуг. В разделе «Помощь и поддержка» откройте вкладку «Центры обслуживания».
• Укажите город, в котором вы хотите посетить центр. Поставьте галочку в пункте «Подтверждение личности». Просмотрите доступные подразделения.

Сообщение «Не могу зарегистрироваться на «Госуслугах» достаточно часто встречается в Сети. Сбои в процессе регистрации происходят по различным причинам, и каждая ситуация имеет варианты решения. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся вопросы, связанные с проблемами регистрации и внесения данных в личный кабинет на портале «Госуслуги».

Не подходит пароль: как подобрать?

Вопрос первостепенной важности при использовании портала «Госуслуги» – безопасность личных данных пользователя. При регистрации гражданин предоставляет конфиденциальную информацию, к которой не желателен доступ посторонних лиц.

Разработчики сайта заботятся о безопасности личной информации, поэтому предъявляют особые требования к выбору пароля. Не соответствующий требованиям безопасности пароль система не принимает, поэтому у пользователей возникают проблемы с регистрацией.

Чтобы портал «Госуслуги» принял комбинацию пароля, необходимо подобрать правильное сочетание символов. Пароль должен содержать:

• общее количество символов 8 и более;
• заглавные латинские буквы;
• прописные латинские буквы;
• один и более символов или знаков пунктуации.

Нельзя использовать подряд несколько одинаковых букв, цифр или символов. В результате должно получиться примерно следующее:

• Sba1970%
• Deg345er!
• Lena21101975@

Подобные сочетания цифр, букв и символов система признает надёжной, и регистрацию на сайте можно будет завершить.

Если СНИЛС уже зарегистрирован в системе

Сообщение, что СНИЛС уже зарегистрирован в системе, часто видят обладатели упрощённой учётной записи на «Госуслугах». При возникновении такой ситуации необходимо проверить правильность введения номера СНИЛС.

Если номер на пластиковой карточке страхового свидетельства и вводимые в систему данные совпадают, для решения проблемы необходимо обратиться в службу поддержки. В нижнем левом углу страницы авторизации необходимо нажать на вкладку «Помощь и поддержка» и связаться со специалистом одним из возможных способов.

Паспортные данные не прошли проверку

Ситуация, когда система не принимает реквизиты паспорта гражданина, обусловлена следующими причинами:

1. Документ недействителен.
2. Сведений о паспорте гражданина РФ нет в реестре ответственного ведомства.
3. Произошли сбои в процессе запроса на проверку паспорта.
4. На портале ведутся технические работы.

Если проблема связана со сбоями в системе или техническими работами, через некоторое время можно пройти регистрацию паспорта повторно. Портал «Госуслуги» заранее сообщает о планирующихся или проводимых работах на сайте, поэтому пользователю необходимо дождаться их окончания.

Когда сайт работает в штатном режиме, но паспорт не проходит проверку, пользователь может удостовериться в его действительности на сайте МВД. Необходимо зайти в раздел «Проверка паспорта», ввести реквизиты документа и код проверки с картинки. После введения всех цифр нажать кнопку «Отправить запрос».

Сервис МВД выдаст информацию о статусе документа. Если паспорт недействителен, гражданину необходимо обратиться в подразделение ГУВМ МВД, выдавшее его. Если паспорт не значится в реестре недействительных, но проверку на портале «Госуслуги» не проходит, пользователю нужно связаться со службой поддержки портала в чате или по «Горячей линии», либо обратиться в ближайший МФЦ для выяснения обстоятельств дела.

Телефон или электронная почта уже используется

Сообщение, что телефон или e-mail уже используются на портале, система может выдать при наличии следующих обстоятельств:

• адрес электронной почты или номер телефона указан неверно;
• по введённым данным уже проходила регистрация «Личного кабинета»;
• во время регистрации и проверки произошёл сбой в работе ПК или было потеряно Интернет-соединение.

Техподдержка сайта в подобных ситуациях рекомендует зарегистрироваться заново с использованием других данных.

Если прервалась регистрация

Регистрация на портале может прерваться из-за потери Интернет-соединения, сбоев в работе ПК или при возникновении других проблем во время процедуры. Повторная попытка соединиться сайтом заканчивается сообщением, что данные уже используются.

В этом случае, как рекомендовано в предыдущем пункте, нужно пройти процедуру регистрации с использованием другого номера телефона и нового почтового ящика.

Не приходит код или письмо для подтверждения

Отсутствие уникального кода авторизации после введения всех данных может быть связано с ошибкой в адресе e-mail, сбоями в работе почтового сервиса. Письмо с портала могло попасть в папку «Спам», поэтому её нужно проверить в первую очередь.

Если код не пришёл на почту или телефон, процесс регистрации придётся проходить с использованием других данных, поскольку повторно номер телефона и адрес электронной почты система не примет. Если ошибка повторится, стоит обратиться в службу технической поддержки сайта.

Если портал или сервис проверки данных не работает

Зачастую у пользователя не получается зарегистрироваться на «Госуслугах» из-за некорректной работы браузера. После ввода данных документов в регистрационную анкету пользователь нажимает на кнопку «Подтвердить» или «Отправить данные на проверку». Но процесс останавливается, а внизу страницы появляется сообщение об ошибке.

В этом случае необходимо пройти регистрацию с использованием другого браузера либо обновить установленный до последней версии. При использовании Internet Explorer необходимо установить версию 7.0 и выше.

Оптимальный способ решения проблем с регистрацией на портале «Госуслуги» – получение консультации в ближайшем отделении МФЦ. Специалисты центра обслуживания помогут провести проверку подлинности документов, корректности вводимых данных и регистрацию на портале.

Подтвержденная, или полная учетная запись на госуслугах дает возможность ее обладателю пользоваться всеми сервисами портала. Для получения полной учетной записи на портале госуслуг вам нужно документально подтвердить свою личность. Делается это один раз, после чего ваша учетная запись будет работать всегда. Как получить подтвержденную учетную запись на портале госуслуг?

Подтвердить учетную запись на госуслугах через мфц

В любом крупном городе есть многофункциональные центы, в которых всегда можно получить подтверждение аккаунта. Посетите ближайший мфц с паспортом. Специалисты цента обязательно помогут подтвердить вам учетную запись, для этого у них есть специальная программа. Выяснить где находится ближайший уполномоченный мфц вашего города можно по телефону горячей линии госуслуг, либо на сайте портала.

Прежде чем идти в мфц зарегистрируйте упрощенный личный кабинет на портале госуслуг. Затем на сайте госуслуг в разделе «профиль», заполните все данные: номер паспорта, СНИЛС, если не указан, то номер мобильного телефона и e-mail. Вообщем задача указать максимальное количество наших данных на портале. Это поможет идентифицировать вас в мфц.

Как подтвердить учетную запись госуслуг:

1. Приходим в мфц с паспортом;
2. Говорим специалисту что мы хотим подтвердить свой  аккаунт на портале госуслуги;

Данный способ получения подтвержденного аккаунта госуслуг является самым простым. Именно так подтвердили свои аккаунты большинство пользователей. Но есть и другие способы, причем такие, что вам не придется даже выходить из дома. Об этом и пойдет речь далее.

Подтверждение через сбербанк онлайн

Получить полный доступ к госуслугам могут все владельцы карты сбербанк через систему сбербанк онлайн. Не буду долго расписывать всю процедуру, здесь всё просто, смотрите видео.

Подтверждение аккаунта через пенсионный фонд

Еще один способ подтверждения вашей личности на госулугах это посещение отделения пенсионного фонда. Как и в случае с мфц, посещение ПФРФ, является простым и быстрым вариантом.

Нужно сделать следующее:

1. Приходим в пенсионный фонд;
2. Обращаемся к специалисту;
3. Вам дадут заявление, заполняем его;
4. Относим начальству;

Таким образом мы получаем подтвержденную учетную запись всего за несколько минут. Конечно при учете что вы не придете туда в час пик и не попадете в очередь. Данный способ является одним из самых простых. Теперь перейдем к онлайн вариантам.

Подтвердить учетную запись госуслуг онлайн через банк

С недавнего времени процесс получения подтвержденного аккаунта госуслуг значительно упростился. Наконец-то государство и банки договорились о введении регистрации на госуслугах онлайн не выходя из дома. То есть, теперь вы можете подтвердить свою учетную запись в отделениях большинства банков. Но еще проще сделали самые крупные банки — онлайн подтверждение учетной записи госуслуг. Если у вас есть кредитная, или дебетовая карта одного из крупнейших банков страны, то вы можете пройти процедуру подтверждения учетной записи через личный кабинет на сайте вашего банка.

Какие банки сотрудничают с порталом госуслуг: Тинькофф, ВТБ24, Банк Москвы, Почта банк, Открытие. Эти банки точно работают с госуслугами, я лично проверял. Скорее всего и другие крупные банки подключены к этой системе.

1. Если у вас есть карта Тинькофф банка, то вы можете подтвердить учетную запись госуслуги онлайн. Даже из дома выходить не придется. Для этого войдите в личный кабинет Тинькофф банка и перейдите в раздел «регистрация на госуслугах». Всего Тинькофф банк сотрудничает с восьмою организациями государственных услуг, среди них портал госуслуги и налоговая. Поскольку я обладатель карты Тинькофф банка, я воспользовался этой возможностью. Действительно в этом плане Тинькофф банк оказался самым удобным вариантом, а то иначе у меня все никак не было времени посетить мфц. Теперь у меня есть подтвержденная учетная запись.
2. Банк ВТБ24 предлагает возможность подтвердить учетную запись госуслуг, но уже при личном посещении офиса. Зато они обещают сделать подтверждение сразу. Что же, этот вариант тоже может быть удобен, если офис банка ВТБ24 расположен недалеко от вас.
3. Банк Москвы тоже подключился к этой программе. Если вы проживаете в Москве, то вы можете легко найти отделение банка. Подтверждение учетной записи через этот банк тоже происходит быстро.

Возможно и другие банки подключены к программе госуслуг, но в сети такой информации на данный момент нет.

Почему эта система работает? Года вы получили кредит, или оформляли дебетовую карту в банке, вы оставляли свои паспортные данные. Априори ваша личность была подтверждена. Поэтому сотруднику банка достаточно указать в компьютерной программе что у вас есть подтверждение документов, этого достаточно для портала госуслуг. Почему же имеет смысл зайти в банк, для подтверждения учетной записи? Отделение банка может быть ближе вам территориально, чем отделение мфц. Да и к тому же в банке скорее всего будет меньше очередей.

Подтверждение учетной записи госуслуг почтой россии

Еще один способ подтвердить учетную запись на портале госуслуг это отправив письмо почтой. В таком случае вам просто пришлю код подтверждения по почте. Этот вариант актуален для тех, кому не нужно срочно сделать подтверждение, так как письмо может идти несколько дней, или даже недель. Если время ждет, а идти в мфц нет возможности, то нужно проделать следующее:

1. Войдите в личный кабинет на портал госуслуг;
2. Войдите в раздел «профиль» и найдите кнопку подтвердить учетную запись;

Вы попадете на страницу заполнения персональных данных. Если требуется заполните все данные: паспорт, фамилия и имя, номер снилс. После этого подтвердите и сохраните эту информацию. Дожидаемся когда информация будет подтверждена, иногда это бывает через десять минут, иногда на следующий день. Теперь в вашем профиле нужно выбрать способ получения подтверждения: получить код по почте.

Укажите адрес, на который придет письмо почтой России с кодом от вашей учетной записи на портале госуслуг. Когда вы получите это письмо проделайте следующее: зайдите на портал, в разделе «профиль» найдите подтверждение учетной записи, туда надо вписать полученный код из письма.

Электронная подпись

Самый сложный и не очень удобный способ. Но, для кого-то как раз нужный способ подтверждения учетной записи. Вам нужно получить электронную подпись, ей вы сможете пользоваться для онлайн оформления документов. Недостатки этого способа в том, что во-первых это не бесплатно, во-вторых система атлас-2 есть далеко не во всех регионах страны.

Как получить электронную подпись для госуслуг:

Рекомендую воспользоваться первым вариантом получения учетной записи. Электронная подпись будет востребована только для специалистов, которым часто приходится оформлять различные документы. К тому же нет для госуслуг разницы каким образом вы сделали подтверждение аккаунта, все способы являются равноценными.

Подтвердить личный кабинет на сайте государственных услуг Госуслуги вы можете с помощью онлайн сервисов, либо при личном посещении в многофункциональные центры.

Выберите способ подтверждения

Следующий шаг после регистрации на Госуслугах – подтверждение учетной записи. Изначально она имеет статус стандартной, из-за чего невозможен доступ к отдельным услугам.

При получении подтвержденного статуса пользователи получают полный доступ ко всем возможностям портала.

Подтверждение через Онлайн Банки

Обойтись без подтвержденного статуса на Госуслугах практически невозможно. Проще всего подтвердить свою учетную запись помогут банки – они уже знакомы с пользователями, и у них есть важная информация в виде подтвержденных паспортных данных.

Воспользуйтесь инструкциями и получите полноценный доступ к государственным услугам без каких-либо ограничений.

Основное требование – пользователь должен является клиентом выбранного банка. При этом указанные на Госуслугах паспортные данные должны полностью совпадать с паспортными данными в банковском договоре.

Услугами Сбербанка пользуются миллионы россиян. Для них доступен предельно простой способ подтверждения аккаунтов на Госуслугах.

1. Авторизуйтесь в системе самообслуживания Сбербанк Онлайн с логином и паролем.
2. Перейдите в раздел Прочее – Регистрация на Госуслугах.
3. На открывшейся страничке нажмите кнопку Подтвердить учетную запись.
4. Ознакомьтесь с паспортными данными, укажите СНИЛС и код подразделения органа, выдавшего паспорт, впишите адрес электронной почты.
5. Нажмите кнопку Продолжить – банк отправит данные на портал Госуслуги, учетная запись пользователя получит статус подтвержденной.
6. Авторизуйтесь на портале и уточните статус – он уже поменялся.

Обратите внимание, что подтверждение возможно как в веб-версии сервиса Сбербанк Онлайн, так и в мобильном приложении. Если вы обнаружили ошибку в паспортных данных, то обратитесь в банк для их корректировки, после чего выполните подтверждение аккаунта.

Для клиентов Тинькофф Банка приготовлена отдельная инструкция. Она похожа на инструкцию для клиентов Сбербанка за исключением небольших изменений.

1. Зайдите на официальный сайт банка Тинькофф и нажмите кнопку Войти для входа в личный кабинет.
2. Укажите в авторизационной форме номер мобильного телефона, нажмите кнопку Войти.
3. Дождитесь получения SMS с кодом, введите полученный код на следующей странице.
4. Введите пароль для входа в личный кабинет.
5. Перейдите в меню Платежи и переводы – Госуслуги – Регистрация на Госуслугах.
6. Проверьте правильность указания ФИО, номер телефона и СНИЛСа.
7. Нажмите кнопку Зарегистрироваться – банк пошлет данные на портал, статус учетной записи поменяется на подтвержденный.

Клиентам со старыми паспортными данными необходимо послать копию паспорта на контактный адрес электронной почты Тинькофф банка.

Услугами Почта Банка пользуются десятки тысяч людей. Они могут мгновенно подтвердить аккаунт на Госуслугах в дистанционном режиме. Инструкция включает четыре шага:

1. Зайдите на официальный сайт Почта банка в раздел услуги.
2. Нажмите на пункт Подтверждение учетной записи.
3. Нажмите кнопку Подтвердить и авторизуйтесь в онлайн-банкинге.
4. Проверьте личные данные и отправьте заявку.

Результат будет готов в течение пары минут. После подтверждения зайдите на портал Госуслуги и проверьте статус своего аккаунта – он показывается на главной странице личного кабинета.

Подтверждение через центры обслуживания клиентов

Не являетесь клиентом одного из вышеуказанных банков? Ничего страшного. Существуют альтернативные способы подтвердить свой аккаунт на сайте Госуслуги – с помощью центров обслуживания клиентов. Они работают в банках, МФЦ и отделениях Пенсионного фонда.

Для посещения многофункционального центра приготовьте паспорт. Запишитесь на прием в определенные часы или получите талон в аппарате электронной очереди, следуйте инструкции.

1. Подойдите к специалисту МФЦ.
2. Огласите желание подтвердить аккаунт на портале Госуслуги.
3. Предъявите специалисту паспорт.
4. Подпишите подготовленное заявление.

Готово – аккаунт стал подтвержденным, статус обновляется практически сразу же после отправки данных в систему.

Аналогичным образом производится подтверждение в многочисленных офисах Пенсионного фонда.

1. Уточните рабочие часы ближайшего отделения ПФР.
2. Запишитесь на прием или возьмите талон электронной очереди.
3. После вызова подойдите к указанному окну и попросите специалиста подтвердить статус на Госуслугах.
4. Передайте паспорт, подпишите заявление.

С данного момента аккаунт является подтвержденным.

Посещение банка

Подтверждение личности пользователей Госуслуг производится во многих российских банках. Обычно на их дверях весят стикеры, оповещающие о возможности получить данную услугу. Также можно посмотреть адреса банковских офисов на самом портале.

1. Выберите ближайший банк и отправляйтесь туда с паспортом.
2. Обратитесь в отдел по работе с физическими лицами.
3. Дождитесь своей очереди и попросите специалиста подтвердить статус аккаунта.
4. Предъявите паспорт, распишитесь в подготовленном заявлении.

Спустя пару минут ваша личность будет подтверждена.

Также подтверждением учетных записей занимаются:

• Отделения ГИБДД.
• Отдельные почтовые отделения.
• Клиентские центры Госуслуг.
• Некоторые центры занятости.
• Отдельные бюро медико-социальной экспертизы.

Адреса данных служб размещены на портале Госуслуги. Причем с большей вероятностью поблизости найдется какой-либо банковский офис.

Самый простой способ активации учетной записи – с помощью письма, полученного в ближайшем почтовом отделении.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
2. В блоке со статусом в личном кабинете выберите подтверждение письмом.
3. Укажите адрес получателя.
4. Дождитесь получения письма.
5. Вскройте конверт и найдите в нем защитный код.
6. Войдите на портал Госуслуги и введите полученный код.

С этого момента учетная запись является активной. При этом авторизоваться с ней на официальном сайте Федеральной налоговой службы невозможно. Для доступа к личному кабинету налогоплательщика выполните активацию аккаунта любым другим способом.

Возможные проблемы при активации личного кабинета

При активации личного кабинета у пользователей портала возникают вопросы. Ниже представлены ответы на самые популярные из них.

Можно ли подтвердить личность через приложение?

Подтверждение личности через мобильное приложение Госуслуг не производится. Используйте для этого услуги банкингов, либо подтвердите личность в ближайшем центре обслуживания. При нахождении вдали от крупных населенных пунктов можно воспользоваться услугами почтовой связи и заказать подтверждающее письмо.

Как узнать подтверждена ли учетная запись на Госуслугах?

Авторизуйтесь на портале и перейдите в свой личный кабинет рядом с фамилией и именем. На открывшейся странице справа будет указан статус учетной записи.

Не могу активировать личный кабинет — что делать?

Не работает один способ – воспользуйтесь другим. При активации через банкинги необходимо совпадение указанных паспортных данных в учетной записи и в банковском договоре. При необходимости, обратитесь в службу поддержки своего банка.

Служба поддержки пользователей Госуслуги

Служба поддержки доступна в виде текстового чата – войдите в аккаунт и найдите его в правой нижней части экрана. Также для связи с техподдержкой портала можно использовать телефонный номер 8-800-100-70-10 (или 115 для звонков с мобильного телефона).

Используемые источники:

• https://xn--c1acdaunhib6b.xn--p1ai/zapisj-gosuslugi/
• https://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/podtverzhdenie-lichnosti.html
• https://gosuslugi.pro/vopros-otvet/ne-mogu-zaregistrirovatsya.html
• https://gosuslugi.guide/podtverdit-uchetnuy-zapis/
• https://gosuslugi.expert/podtverdit-lichniy-kabinet.html