Содержание
- 1 Инструкция оформления формы№ 8 через Госуслуги
- 2 Зачем нужна справка с места жительства
- 3 Стоимость справки и каналы получения
- 4 Сроки исполнения услуги
- 5 Справка формы 8 и о составе семьи
- 6 Преимущества портала Госуслуг
- 7 Недостатки
- 8 Что такое форма 8 о прописке, зачем она нужна
- 9 Основные причины отказа в получении справки
- 10 Как получить справку о регистрации по месту жительства на ребёнка по форме №8
- 11 Как получить справку с места жительства через «Госуслуги»
- 12 Справка по форме восемь о прописке ребёнка
- 13 Для чего ребенку нужна справка формы 8
- 14 Когда можно получить справку
- 15 Кто имеет право оформить справку
- 16 Как получить справку формы 8 в МФЦ: пошаговая инструкция
- 17 Возможные трудности при оформлении
- 18 Для чего ребенку нужна справка формы 8
- 19 Когда можно получить справку
- 20 Кто имеет право оформить справку
- 21 Как получить справку формы 8 в МФЦ: пошаговая инструкция
- 22 Возможные трудности при оформлении
- 23 Горячая линия портала Госуслуги
- 24 Бесплатная горячая линия портала Госуслуги
- 25 Функционал горячей линии
- 26 Другие варианты связи с поддержкой Госуслуги
- 27 Мобильное приложение Госуслуги
- 28 Справочный раздел сайта Госуслуги
- 29 Как отправить претензию в Госуслуги
Заказать справку с места жительства и другие услуги через Единый государственный портал могут зарегистрированные пользователи на официальном сайте GosUslugi.Ru. Войти на страницу можно по номеру телефона, Снилс или по адресу электронной почты.
Инструкция оформления формы№ 8 через Госуслуги
Пошаговая инструкция:
- Пройти регистрацию на портале – GosUslugi.
- Авторизоваться в личном кабинете, введя на выбор электронную почту или номер телефона.
- Вверху страницы нажать кнопку «услуги» – ссылка “Услуги”.
- Далее нужно кликнуть на вкладку «Паспорта, регистрации, визы».
- Нажать на раздел «Регистрация граждан».
- Выбрать пункт: «Регистрация по месту жительства» – ссылка на раздел.
- Определить тип получения услуги: записаться в ведомство или электронно. Нажать на кнопку «Получить услугу».
- Указать, кто будет заказывать заявление. Так как обращение за несовершеннолетнего, нужно выбрать пункт «Я законный представитель несовершеннолетнего» и отметить, кем приходится заявитель ребенку.
- Далее требуется оформить анкету: вписать данные вручную, заполнив все поля со знаком «*». Кликнуть «далее».
- Проверить заполненное заявление на правильность введенных данных. Выбрать адрес миграционной службы, где удобно забрать документ. Кликнуть по кнопке «отправить».
Когда заявление для получения справки о прописке через Госуслуги будет заполнено, в личный кабинет поступит информация с номером обращения. На электронную почту или в смс придет уведомление о сроках исполнения заявки.
Внимание! Если в заявлении указаны достоверные данные, справка о прописке через Госуслуги будет доступна для выдачи в течение трех дней.
Зачем нужна справка с места жительства
Документ, подтверждающий факт проживания в определенном месте в настоящий момент или некоторый период времени назад – это справка с места жительства. Она бывает двух видов:
- с места постоянной регистрации;
- по месту пребывания – указывает какой период, гражданин будет находиться по временному адресу. Это место жительства может не совпадать с постоянной регистрации.
Важно! После переезда в другой населенный пункт в течение 90 дней нужно обратиться в ТСЖ, МФЦ либо ЖКУ и пройти постоянную или временную регистрацию. За неисполнение возможен штраф от 2 тыс. рублей до 5 тыс. рублей.
Куда требуется
Документ, подтверждающий местонахождение, может понадобиться при обращении в следующие ведомства:
- в соцзащиту для оформления льгот;
- при оформлении в школу или детский сад;
- в суд;
- при обращении в финансовые учреждения (банки).
Это основные инстанции, куда может потребоваться справка о прописанных в квартире, Госуслуги помогут ее получить.
Стоимость справки и каналы получения
Справка с места жительства через Госуслуги оформляется бесплатно. Оформление документа доступно:
- заказным письмом по почте РФ;
- лично в многофункциональном центре (МФЦ), в паспортном столе, ТСЖ, или в миграционной службе.
Важно! Получение справки возможно только гражданам РФ.
Как получить справку о прописке через Госуслуги, сколько ждать и что для этого потребуется?
Сроки исполнения услуги
Время фиксирования заявления на справку о регистрации по месту жительства через Госуслуги – не более 10 минут. Услуга по предоставлению справки с места жительства исполняется в течение 15 дней.
Внимание! Если гражданин лично обращается в учреждение для подачи заявления, ожидание в очереди не должно превышать 10 минут.
Справка формы 8 и о составе семьи
Для получения социальных пособий потребуется справка о прописанных в квартире, через Госуслуги заказ документа оформляется, если обратиться:
- с мобильного либо стационарного телефона;
- лично или через законного представителя.
В документе указывается ФИО, проживающих в квартире, степень родства, дата рождения. Срок предоставления услуги до 5 рабочих дней.
Справка №8
Документ по форме № 8 подтверждает регистрацию ребенка до 14 лет. Без свидетельства о рождении не действует. Эти документы должны предоставляться вместе. Чтобы узнать, как заказать справку номер 8 через Госуслуги, можно воспользоваться следующими рекомендациями.
Срок действия справки с места жительства
Четкого срока действия у справки не установлено и зависит от ведомства, в которое обращается гражданин. Сроки могут быть:
- 10 дней (для пересчета коммунальных платежей, оформления льгот);
- 14 дней (при обращении в соц. поддержку);
- месяц (оформление сделок с недвижимостью).
Чтобы определить точный срок действия документа, нужно позвонить в ту организацию, где планируется получить услугу.
Преимущества портала Госуслуг
У портала Госуслуг есть ряд преимуществ:
- исполнение услуги за меньшее количество времени, чем при личном обращении;
- минимальный пакет документов;
- доступно отслеживание этапов предоставления услуг;
- при возникновении сложностей можно обратиться в службу поддержки, которая даст пошаговый совет, как решить проблему;
- для работодателей доступен интерактивный портал услуг;
- возможность записаться к врачу и пройти по времени, не ожидая в очереди;
- дистанционная подача документов для зачисления в школу и детский сад;
- оплата госпошлины за оформление загранпаспорта и паспорта гражданина РФ со скидкой 30%;
- отображается информация о суммах налогов, штрафов и пени, которые можно оплатить на сайте с 30% скидкой;
- оплата услуг ЖКХ без комиссии;
- подача заявления для регистрации брака в любой ЗАГС;
- предоставлена информация, как получить налоговый вычет после продажи квартиры.
Это основные преимущества портала. На Госуслугах в разделе «новости» можно ознакомиться с достоверной информацией о нововведениях в законодательстве.
Недостатки
Пользуясь порталом, граждане обращаются в техническую поддержку со следующими проблемами:
- частые профилактические работы;
- сбои при регистрации: на главной странице «смешиваются» места введения пароля и логина, происходит наложение друг на друга вкладок ввода СНИЛСа и номера телефона (устраняется, если пройти регистрацию с другого браузера);
- доступны не все услуги (техническая служба работает над этим вопросом, регулярно расширяет область возможностей, дополняя портал);
- не доработано взаимодействие с ведомствами: например, ГИБДД не получает информацию о поданных заявлениях через Госуслуги;
- в некоторых случаях требуется иметь под рукой принтер или сканер.
Плюсов у Единого портала государственных услуг больше, чем недостатков. Поэтому граждане регистрируются и пользуются доступными возможностями.
Поскольку у ребёнка, младше 14 лет нет паспорта, то ему выдают документ, подтверждающий регистрацию по адресу проживания.
Третьи лица не могут получить соответствующие данные. Начнем с заказа через регистрирующие органы лично.
Что такое форма 8 о прописке, зачем она нужна
Свидетельство о прописке несовершеннолетнего ребёнка оформляется в единственном экземпляре, и передаётся заявителю.
Выдаётся она по унифицированной форме, заверяется подписью лица, которое оформляло справку, а также печать органа, который уполномочен выдавать такие справки.
Можно отправить письменный запрос через почту, вложив в конверт заверенные нотариально копии всех документов. В бланке заявления (Формы №6) указать адрес, по которому направить ответ.
Выдаётся документ на детей, не достигших рубежа в 14 лет, и являющихся гражданами Российской Федерации. Требуется для подтверждения регистрации ребёнка на территориальном участке.
Обязательным условием регистрации ребёнка, является его проживание с родителями. Законодательно установлено, что прописать ребёнка можно только по адресу, где зарегистрированы оба или один из родителей. Если родители проживают в разных местах, они могут выбрать адрес регистрации по своему усмотрению.
Основные причины отказа в получении справки
Услуга по выдаче справки 8 о регистрации по месту жительства ребенка оказывается на бесплатной основе, то есть не облагается госпошлиной. А ее выдача обычно осуществляется в день обращения заявителя.
Документы Нужна справка формы №9? Тогда придется ответственно подойти к подготовке пакета документов. К счастью, он минимален. И даже ничего не смыслящий в бумажной волоките гражданин сможет без проблем подготовиться. Обычно от заявителя требуют только паспорт (или иное удостоверение личности), а также заявление на выдачу формы установленного образца.
Паспорта заявителя. В случае, когда отец неизвестен или его имя документально не подтверждено, то достаточно паспорта матери.
Как и где получить свидетельство о регистрации несовершеннолетнего ребенка – справку № 8 в Спасске Пензенская область в 2020 году: Госуслуги МФЦ куда обращаться ФМС пошаговая инструкция какие документы нужны.
Как получить справку о регистрации по месту жительства на ребёнка по форме №8
Печать должна быть того государственного органа, который осуществлял постановку ребёнка на миграционный учёт.
Свидетельство выдается в установленном порядке территориальными органами МВД. Для их получения необходимо пройти стандартную процедуру со сбором обязательных документов и составления заявления. Этот центр уполномочен принимать документы и выдавать свидетельства о регистрации по форме 8. Сотрудник учреждения должен тратить на приём и проверку документов не более 15 минут. Записаться на подачу можно заранее по телефону или онлайн, что позволяет избежать траты времени в очередях.
Кроме образовательных учреждений, свидетельство дает возможность получать пособия на детей и пользоваться иными государственными льготами.
Список необходимых документов:
- паспорта родителей и законных представителей;
- удостоверение личности ребёнка;
- документы, подтверждающие право проживания и регистрации несовершеннолетнего по указанному адресу (выписку из ЕГРН, документ, подтверждающий наличие постоянной регистрации и т. д.).
Отказ собственника прописать новорожденного будет незаконным. Вам остается потребовать от него письменное обоснование, после чего обратиться в прокуратуру с заявлением по месту жительства либо в суд.
Можно с уверенностью сказать, что данное свидетельство о регистрации необходимо для нормальной жизни в современном российском обществе.
Оформление справки по форме N8 через портал Госуслуги обладает следующими положительными качествами:
- Требуется предоставление меньшего количества документов. Большую часть информации о заявителе сотрудники ФМС получат из баз данных
- Упрощается доступ к государственной услуге.
Можно с уверенностью сказать, что данное свидетельство о регистрации необходимо для нормальной жизни в современном российском обществе.
В зависимости от того, какова конечная цель предъявления бумаги, различают различные формы оформления свидетельства. Как правило, общими положениями считаются следующие:
- ФИО получателя;
- адрес регистрации;
- данные о праве собственности (какая часть жилья принадлежит заявителю);
- ФИО всех зарегистрированных в жилом помещении;
- дата выдачи справки;
- срок действия;
- подпись и печать учреждения.
Как получить справку с места жительства через «Госуслуги»
Справка бывает двух типов:
- Обычная. Отражает информацию на день выдачи запрашиваемой формы.
- Архивная. В ней будут сведения обо всех гражданах, когда-либо отмеченных в проживании по конкретному месту жительства с момента его сдачи в эксплуатацию.
Для этого нужно написать заявление, в котором указать сведения о ребёнке. В базе данных сразу же отразиться, что справка уже выдавалась.
Сроки получения справки о составе семьи на Госуслугах различаются в зависимости от региона обращения (как правило от 3 до 10 рабочих дней). Конкретные сроки предоставления услуги можно уточнить на своем региональном портале Госуслуг в разделе с подробной информацией.
За последние несколько лет процесс существенно упростился. Сейчас все документы для регучета можно подать через единый портал государственных услуг онлайн. Это существенно сэкономит время и силы заявителя. Потребуется только ввести необходимые сведения и указать подразделение ФМС (или МФЦ), где предпочтительно получить готовый документ.
Форма 9 содержит список всех лиц, которые на настоящее время зарегистрированы на конкретной жилплощади (квартиры, дома и пр.). Остальные два бланка – это свидетельства о регистрации. Они представляют собой специальные виды документов, которые выдаются на руки гражданину. Он может держать их при себе (также как паспорт, ИНН, СНИЛС) и предъявлять в случае возникновения необходимости.
Кроме того, граждане могут подать запрос на форму под номером 9 через интернет. В этом случае не помощь приходит портал «Госуслуги». С его помощью можно запросить бумагу, не выходя из дома.Это очень удобно.
Постановка на регистрационный учет предусмотрена для всех новорожденных детей. В течение жизни человек может менять местопроживание, но иметь прописку он обязан. Ее наличие позволяет воспользоваться всем спектром государственных благ и собственных прав.
Временная регистрация имеет строго установленные периоды, на которые она выдается. По их окончании человек снимается с учета автоматически, если не продлил прописку еще на некоторое время. Временно регистрировать граждан можно по месту пребывания, это не отменяет постоянной прописки.
Справка по форме восемь о прописке ребёнка
Список зафиксирован на законодательном уровне и изменениям не подлежит. Это значит, что иные бумаги сотрудники госучреждений запрашивать не имеют права. Перечень включает:
- паспорт зарегистрированного по указанному адресу родителя (так как несовершеннолетний не может быть зарегистрирован без взрослого члена семьи);
- свидетельство о рождении несовершеннолетнего;
- право собственности на жилье;
- нотариально заверенная доверенность, если обращается представитель.
Поскольку штамп о постоянной регистрации по закону ставится в паспорт, ребёнок, не имеющий его должен получить отдельный документ.
Затем нажать клавишу «Получить услугу». На экране появится форма заявления, которую нужно заполнить без ошибок. После заполнения заявления выберите место, где вам удобно получить бумагу. Теперь смело нажимайте кнопку и посылайте запрос.
Для подачи заявления для поступления в первый класс мне необходимо свидетельство о регистрации ребёнка по месту жительства. Но я не помню-я его не получала или я его потеряла.Как мне быть:обращаться за получением формы 8 или за дубликатом?
Форма #8 о регистрации ребенка по месту проживания представляет собой документ, который оформляется сразу при становлении несовершеннолетнего на учет в Федеральной миграционной службе.
Если Свидетельства о регистрации нет, поступить в школу рядом с местом проживания можно будет только при наличии в ней свободных мест.
Как получить свидетельство о регистрации несовершеннолетнего ребенка – справку № 8 в селе Ульяновское Калмыкия (республика) в 2020 году: какие документы нужны куда обращаться МФЦ ФМС Госуслуги пошаговая инструкция.
Для того, чтобы быстро и без очередей подать заявление, лучше использовать интернет-ресурсы. Для оформления справки с места жительства через «Госуслуги» необходимо выполнить следующие действия:
- зарегистрироваться на официальном сайте ведомства;
- пройти авторизацию пользователя в личном кабинете;
- зайти во вкладку предоставления государственных услуг;
- в поисковом окне набрать название интересующего документа;
- нажать на ссылку «получить»;
- в появившемся бланке заполнить все поля;
- на карте выбрать наиболее близкий центр выдачи;
- завершить оформление.
После этого родители могут получить готовое Свидетельство формы 8 о прописке ребенка и предоставленные для оригиналы документов.
Прописка по месту жительства – это регистрация по адресу, по которому человек постоянно проживает и получает различные социальные услуги.
Рассматриваемый документ имеет срок действия не более одного месяца, хотя на законодательном уровне этот период нигде не закреплен. Госинстанции установили его неофициально.
Справка по форме № 9 является официальным документом, который зачастую требуется при совершении различных имущественных сделок. Справку по форме 9 чащу называют справкой о составе семьи или «о регистрации». Множество граждан интересуются, можно ли оформить справку о составе семьи через интернет, например на портале Госуслуги.
Для того, чтобы получить свидетельство о подлинности прописки, необходимо иметь при себе один из следующих документов:
- паспортные данные;
- архивную справку;
- бумагу о составе семьи.
Соответствующее свидетельство является обязательным для каждого несовершеннолетнего, который при рождении получил российское гражданство.
Похожие записи:
В многофункциональных центрах можно оформить справка форму № 8 подтверждающую постоянную регистрацию несовершеннолетних детей до 14 лет по месту жительства, далее разберем порядок получения документа в МФЦ.
Для чего ребенку нужна справка формы 8
Документ о прописке ребенка необходим во множестве случаев, самыми распространенными из них являются:
- постановка на очередь в детские сады
- оформление всех видов детских пособий
- получение сертификата на материнский капитал
- при поступлении в школу
- в случае расторжения брака (при наличии детей)
- и других нужд
Когда можно получить справку
Справка будет необходима для оказания выше перечисленных услуг, до достижения ребенком 14 летнего возраста, момента получения паспорт гражданина, с проставлением в нем штампа о регистрации.
Зарегистрировать ребенка по постоянному месту жительства и получить справку можно в случае:
- его рождения
- покупки новой квартиры
- переезда на другой адрес или город
Следует отметить, что форма 8 действительна при наличии свидетельства о рождении, и является обязательным дополнением к нему.
Кто имеет право оформить справку
- Мама и папа ребенка, либо определенные законодательством РФ его представители (приемные родители, опекуны и т.д.) в случае наличия постоянной регистрации на жилой площади куда прописывается ребенок или нахождении в собственности.
- Просто собственник жилья, в таком случае прописка не обязательна
- Представитель родителей или собственника недвижимости с нотариально заверенной доверенностью
Как получить справку формы 8 в МФЦ: пошаговая инструкция
Справка №8 о прописке ребенка, является вторым по важности документом после свидетельства о рождении, его необходимо оформить в обязательном порядке после появления малыша на свет, для этого:
- Записаться на прием в ближайшее отделение МФЦ по телефону горячей линии, или по прибытию в центр взять талон электронной очереди в терминале
- Передать специалисту пакет необходимых документов
- Получить расписку о их принятии
- Забрать готовый документ
Читайте также:Выборы президента России 2018
После того, как сотрудник многофункционально центра примет от Вас документы, выдаст на руки расписку, по номеру указанному в ней можно отследить готовность справки.
Какие документы нужны
Перед тем, как направится в МФЦ, в обязательном порядке возьмите с собой следующие документы:
- Свой паспорт (родителя) с отметкой о регистрации по месту жительства
- Свидетельство о рождении малыша
- Документ подтверждающий собственность на жилье (выписка из ЕГРН, свидетельство)
- В случае если справку оформляет 3 лицо, необходимо оформить доверенность и заверить нотариусом
Стоимость и сроки получения
Как правило, сотрудник центра информирует о сроках изготовления любых документов, но если этого не произошло, из практики данная справка будет готова и выдается в день обращения. Деньги за получение в МФЦ не взымаются, выдается документ абсолютно бесплатно и безвозмездно.
Справка Формы 8 (образец)
Возможные трудности при оформлении
- Бывает случай когда владелец квартиры не согласен прописывать в ней ребенка, в таком случае родителям не стоит опасаться, если хотя бы один из них уже имеет постоянную регистрацию по этому адресу. Отказ собственника прописать новорожденного будет незаконным. Вам остается потребовать от него письменное обоснование, после чего обратиться в прокуратуру с заявлением по месту жительства либо в суд.
- В МФЦ могут отказать в регистрации, если жилье признано ветхим или аварийным, жилплощадь находится под арестом, залогом в банке по кредитным обязательствам. В случае если вы считаете, что вам отказали незаконно, вы можете подать жалобу.
- Если родители, после появления на свет малыша подали на развод, живут раздельно, и не могут определиться с адресом прописки, лучше обратиться в суд, который определит место регистрации к отцу или матери, по результатам экспертизы условий жилья.
В многофункциональных центрах можно оформить справка форму № 8 подтверждающую постоянную регистрацию несовершеннолетних детей до 14 лет по месту жительства, далее разберем порядок получения документа в МФЦ.
Для чего ребенку нужна справка формы 8
Документ о прописке ребенка необходим во множестве случаев, самыми распространенными из них являются:
- постановка на очередь в детские сады
- оформление всех видов детских пособий
- получение сертификата на материнский капитал
- при поступлении в школу
- в случае расторжения брака (при наличии детей)
- и других нужд
Когда можно получить справку
Справка будет необходима для оказания выше перечисленных услуг, до достижения ребенком 14 летнего возраста, момента получения паспорт гражданина, с проставлением в нем штампа о регистрации.
Зарегистрировать ребенка по постоянному месту жительства и получить справку можно в случае:
- его рождения
- покупки новой квартиры
- переезда на другой адрес или город
Следует отметить, что форма 8 действительна при наличии свидетельства о рождении, и является обязательным дополнением к нему.
Кто имеет право оформить справку
- Мама и папа ребенка, либо определенные законодательством РФ его представители (приемные родители, опекуны и т.д.) в случае наличия постоянной регистрации на жилой площади куда прописывается ребенок или нахождении в собственности.
- Просто собственник жилья, в таком случае прописка не обязательна
- Представитель родителей или собственника недвижимости с нотариально заверенной доверенностью
Как получить справку формы 8 в МФЦ: пошаговая инструкция
Справка №8 о прописке ребенка, является вторым по важности документом после свидетельства о рождении, его необходимо оформить в обязательном порядке после появления малыша на свет, для этого:
- Записаться на прием в ближайшее отделение МФЦ по телефону горячей линии, или по прибытию в центр взять талон электронной очереди в терминале
- Передать специалисту пакет необходимых документов
- Получить расписку о их принятии
- Забрать готовый документ
Читать также: Молочная кухня — кому положено?
После того, как сотрудник многофункционально центра примет от Вас документы, выдаст на руки расписку, по номеру указанному в ней можно отследить готовность справки.
Какие документы нужны
Перед тем, как направится в МФЦ, в обязательном порядке возьмите с собой следующие документы:
- Свой паспорт (родителя) с отметкой о регистрации по месту жительства
- Свидетельство о рождении малыша
- Документ подтверждающий собственность на жилье (выписка из ЕГРН, свидетельство)
- В случае если справку оформляет 3 лицо, необходимо оформить доверенность и заверить нотариусом
Стоимость и сроки получения
Как правило, сотрудник центра информирует о сроках изготовления любых документов, но если этого не произошло, из практики данная справка будет готова и выдается в день обращения. Деньги за получение в МФЦ не взымаются, выдается документ абсолютно бесплатно и безвозмездно.
Справка Формы 8 (образец)
Возможные трудности при оформлении
- Бывает случай когда владелец квартиры не согласен прописывать в ней ребенка, в таком случае родителям не стоит опасаться, если хотя бы один из них уже имеет постоянную регистрацию по этому адресу. Отказ собственника прописать новорожденного будет незаконным. Вам остается потребовать от него письменное обоснование, после чего обратиться в прокуратуру с заявлением по месту жительства либо в суд.
- В МФЦ могут отказать в регистрации, если жилье признано ветхим или аварийным, жилплощадь находится под арестом, залогом в банке по кредитным обязательствам. В случае если вы считаете, что вам отказали незаконно, вы можете подать жалобу.
- Если родители, после появления на свет малыша подали на развод, живут раздельно, и не могут определиться с адресом прописки, лучше обратиться в суд, который определит место регистрации к отцу или матери, по результатам экспертизы условий жилья.
Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):
- МОСКВА: 8 499 938 49 42
- САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: 8 812 425 61 37
- РЕГИОНЫ РФ: 8 800 350 29 87
Читать также: Развод через Госуслуги
Госуслуги – государственная система для российских граждан, позволяющая получать государственные услуги в дистанционном режиме. Благодаря использованию портала пропадает необходимость самостоятельного посещения различных организаций. Можно отправить запрос на получение водительских прав, поставить ребенка на очередь в дошкольное образовательное учреждение или зарегистрировать автомобиль. Все задачи выполняются онлайн. Поскольку среди начинающих пользователей возникают вопросы по использованию системы, была создана горячая линия, позволяющая бесплатно консультироваться. Кроме звонков принимаются письменные обращения.
Горячая линия портала Госуслуги
8(800) 100 70 10 – единая горячая линия, позволяющая общаться с операторами. Можно дозвониться из любого города России совершенно бесплатно.
Клиенты сотовых компаний набирают короткий телефон 115. Его легко записать или запомнить. Вопросы граждан всегда рассматриваются круглосуточно.
+7(495) 727-47-47 – дополнительная горячая линия для совершения международных звонков. Позволяет получать консультации, находясь в другой стране. Однако разговор будет платным.
Бесплатная горячая линия портала Госуслуги
Номер 8(800) 100 70 10 является бесплатным по всей России.
Несмотря на интуитивный интерфейс и наличие понятных подсказок, среди граждан иногда возникают затруднения. Если невозможно получить интересующую государственную услугу или отправить заявление – желательно проконсультироваться со специалистами контактного центра. Воспользуйтесь бесплатным номером для получения поддержки. Операторы рассматривают вопросы круглосуточно (даже по выходным). Горячая линия доступна юридическим и физическим лицам.
Функционал горячей линии
Контактный центр помогает решать вопросы по использованию системы. При выявлении любых ошибок звоните на горячую линию. Сотрудники поддержки помогут устранить неполадки с посещением личного кабинета и получением государственных услуг. Осуществляется консультирование по любым услугам:
- Оформление маткапитала;
- Запись в больницу;
- Запись ребенка детсад или школу.
Менеджеры контактного центра помогают гражданам узнавать:
- Размер долга по налогам;
- Текущее состояние пенсионного накопительного счета;
- Условия для получения 30% скидки на оплату государственных пошлин;
- Варианты траты маткапитала;
- Способы погашения судебной задолженности;
- Основные этапы активации учетной записи на сайте системы;
- Этапы оформления российского паспорта.
Операторы контактного центра не помогают получать государственные услуги гражданам, которые не прошли идентификацию личности после регистрации. Сразу после создания учетной записи предоставляются ограниченные возможности, для расширения которых необходимо отправить дополнительные личные данные. Зато консультанты подробно опишут последовательность действий.
Другие варианты связи с поддержкой Госуслуги
Мессенджер Телеграм
На сайте Госуслуг работает электронная приемная для получения информационной помощи. Напишите контакты, свое имя, детали найденной проблемы. Максимальная продолжительность рассмотрения обращения – 24 часа. Хотя обычно ответ специалиста приходит быстрее.
Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru/Личный кабинет: https://esia.gosuslugi.ru/
Социальные сети
Портал государственных услуг обладает страницами в различных социальных сетях (Twitter, VK, Facebook и др.) для удобного общения с гражданами. Подписчики просматривают последние новости организации и переписываются между собой через комментарии. Все сообщения рассматриваются модератором сообщества. Обычно ответ поступает через несколько часов. Для отправки вопроса нужно обладать действующей учетной записью в социальной сети.
Почта
Отправлять обращения можно по Почте России. Адреса указаны на сайте организации.
Мобильное приложение Госуслуги
Гражданам доступно официальное приложение, помогающее получать государственные услуги независимо от местоположения. Программа устанавливается на любые современные смартфоны. Перед началом использования понадобится написать имя и телефон, а регион проживания будет определен автоматически. На главной странице приложения располагаются уведомления о штрафах ГИБДД. Пользователи программы получают 50% скидку на оплату штрафов.
Среди дополнительных возможностей приложения можно выделить уплату налогов и погашение задолженностей. Для комфорта начинающих пользователей предусмотрены всплывающие уведомления. Граждане получают напоминания о предстоящем посещении поликлиники или любой государственной организации для получения справок. Кроме того, в приложении работает контактная форма для отправки вопросов.
Справочный раздел сайта Госуслуги
Многие затруднения решаются самостоятельно после внимательного прочтения справочных материалов, опубликованных на официальном сайте государственных услуг. Посетите страницу «Популярные вопросы» для просмотра популярных обращений. Возле вопросов находятся ответы. В основном, приводятся инструкции по использованию сайта и дистанционному получению различных государственных услуг.
Для поиска интересующего вопроса необязательно просматривать полный каталог данных. Пользуйтесь инструментами сортировки для экономии времени. Например, выберете статус получателя услуг. Многие опубликованные вопросы касаются определенной группы людей – например, пенсионеры, инвалиды, военнослужащие. Для перечисленных категорий доступны соответствующие разделы.
Дополнительная вкладка содержит правила использования портала:
- Последовательность создания учетной записи;
- Разновидности личного кабинета;
- Подтверждение личности;
- Восстановление утерянного пароля.
Как отправить претензию в Госуслуги
При неудовлетворительном качестве обслуживания отправьте жалобу сотрудникам портала государственных услуг. Кроме того, принимаются предложения для улучшения качества работы системы. Составляя письмо, весьма уместно добавлять вложения для подтверждения найденной проблемы. Например – скриншоты или другие файлы. В целом, портал государственных услуг экономит время российских граждан, позволяя дистанционно пользоваться государственными услугами. А регулярное обновление и улучшение функционала делает сайт еще удобнее.
Используемые источники:
- https://easyblank.ru/fms/spravka-s-mesta-zhitelstva-cherez-gosuslugi/
- https://tatar-tele-online.ru/avtomobilnoe-pravo/4498-zakazat-formu-8-cherez-gosuslugi.html
- https://inmfc.ru/poluchit-spravku-formy-8.html
- https://mfc-list.info/spravku-formy-8-v-mfc.html
- https://credity.online/telefon-gosuslugi/