Как узнать свой трудовой стаж через Госуслуги в личном кабинете?

Многих пользователей портала интересует, как узнать свой трудовой стаж через Госуслуги. Данный вопрос вдвойне актуален еще и тем, что не всегда можно просто просчитать стаж работника по трудовой книжке, а, вдобавок ко всему, не редки жалобы граждан на то, что при расчете их пенсии используется неполный стаж, что естественно отражается на размере выплат. Поэтому в данной статье разберём, как узнать трудовой стаж на портале Госуслуг!

Содержание статьи:

Как посмотреть стаж работы на Госуслугах

Как посмотреть стаж работына Госуслугах. Прежде всего необходимо заметить, что узнать стаж через Госуслуги могут только зарегистрированные и подтвердившие свою личность на портале пользователи. Необходимо понимать, что процесс регистрации вместе с подтверждением личности может занять довольно продолжительное время, а если конкретнее, то идентификация пользователя может занять до двух недель, все зависит от способа подтверждения, который выбирает сам пользователь. Однако, после подтверждения личности, пользователь может не только посмотреть общий трудовой стаж, но и узнать:

• Общую сумму пенсионных накоплений;
• Размер отчислений работодателя в Пенсионный фонд;
• Индивидуальный коэффициент, который используется для расчета пенсии;
• О компании, которая является распорядителем счета пользователя.

Как посмотреть стаж в Госуслугах

1. Зайти в личный кабинет на портале и в разделе «Пенсия, пособия и льготы» выбрать услугу «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР»;
2. На открывшейся странице можно ознакомиться с подробной информацией об услуге. Теперь, что непосредственно посмотреть трудовой стаж онлайн по СНИЛС на портале Госулуги необходимо нажать на кнопку «Получить услугу»;
3. Далее на открывшейся странице необходимо найти файл с полной информацией о трудовом стаже пользователя, а затем можно просто открыть его, можно сохранить его на компьютер, нажав на ссылку «Сохранить извещение», либо переслать его на почтовый ящик, нажав на ссылку «Переслать извещение по e-mail».
4. Кроме того, получить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР и узнать свой трудовой стаж через Госуслуги можно в мобильном приложении Госулуги!

Вот и все! Теперь Вы знаете, где в Госуслугах указан страховой стаж, и как узнать пенсионный стаж через Госуслуги, в том числе и узнать вредный стаж через Госуслуги.

Подать жалобу или оставить отзыв

Как узнать свой трудовой стаж и пенсионные баллы на сайте ПФР

Следует заметить, что граждане также могут посмотреть свой трудовой стаж, а также пенсионные баллы через интернет не только на портале Госуслуги, но и на официальном сайте ПФР! Фактически, данные в Личном кабинете на сайте Пенсионного Фонда России зачастую точнее, чем на портале Госуслуги, который порою отображает некорректную информацию, на что жалуется достаточное число пользователей. Кроме того, пользователи, зарегистрировавшиеся на портале Госуслуг, могут легко и просто войти в Личный кабинет на сайте Пенсионного Фонда при помощи своей учетной записи Госуслуг!

Итак, чтобы узнать свой трудовой стаж и пенсионные баллы на сайте ПФР необходимо:

1. Предварительно выполнить вход в свою учетную запись на портале Госуслуги! Затем, в другой вкладке открыть Личный кабинет гражданина на сайте Пенсионного Фонда России и кликнуть на кнопку «Войти»;
2. Затем система предложит произвести авторизацию пользователя при помощи учетной записи в Единой системе идентификации и авторизации (ЕСИА), то есть учетной записи Госуслуг! Здесь следует просто кликнуть по кнопке «Войти»;
3. После чего, так как пользователь уже произвел вход в учетную запись Госуслуг (ЕСИА), откроется Личный кабинет гражданина в ПФР, где сразу же на стартовом экране можно увидеть свой трудовой стаж, а также величину накопленных пенсионный баллов;
4. Также в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР пользователи могут подавать различные заявления, заказывать справки в электронном виде, либо записаться на прием в Пенсионный Фонд!

Что делать, если стаж указан неверно

• Гражданину обратиться к работодателю для уточнения данных. Для того, чтобы например получить сведения о стаже до 2002 года необходимо подать работодателю (бывшим работодателям) письменное заявление в произвольной форме и направить его почтой, либо вручить лично! В заявлении необходимо указать контактные данные для предоставления ответа;
• Согласно действующего законодательства работодатель обязан в срок не позднее трёх рабочих дней с момента получения заявления предоставить заявителю копии документов, связанных с трудовой деятельностью гражданина (копии приказов о приёме на работу, о переводах на другую работу, об увольнении; выписки из трудовой книжки; справки о заработной плате и другое). Работодатель обязан оформить данные копии надлежащим образом, заверить печатью и представить безвозмездно!
• При этом, если организация работодатель ликвидирована, то пользователю предлагают обращаться к правопреемнику или в вышестоящую организацию, либо в архивную организацию (районную, городскую или областную). Да-да, если работодатель «канул в лету», то придется изрядно попотеть, чтобы отвоевать свою честно заработанную пенсию!
• После получения заверенных копий документов от работодателя, гражданин может обратиться в отделение ПФР (лично, либо отправить запрос), для сверки данных!

В общем, Пенсионный Фонд предлагает гражданам, в случае обнаружения неточностей по стажу, самим выяснять причины расхождения данных, и только в случае стопроцентной уверенности в наличии ошибки — обращаться в ПФР за уточнением!

С каждым годом граждане все активнее проверяют свой пенсионный стаж, ведь от этого зависит размер как компенсационных, так и пенсионных выплат. Но возникает вопрос: как получить информацию о трудовом, а также о страховом стаже? Подробнее о способах и особенностях получения сведений через портал Госуслуг в данной статье.

Можно ли посмотреть свой стаж на Госуслугах

Одно из преимуществ портала Госуслуг — возможность проверить свой пенсионный стаж. Единственное условие — зарегистрироваться на сайте и подтвердить личность, предоставив персональные данные и посетив МФЦ. Это достаточно длительный процесс, ведь идентификация личности может проходить в течение двух недель.

Но положительных моментов от регистрации на сайте сравнительно больше, ведь после можно получить следующую информацию:

1. Общее количество накоплений с пенсии.
2. Размер отчислений, которые производит работодатель в ПФ России.
3. Индивидуальный коэффициент расчета пенсии.
4. Сведения о предприятии, распределяющем счета заявителя.

Получить всю информацию достаточно просто: пройти в нужный раздел, заполнить электронное заявление и отправить его в соответствующий государственный орган. Так, на сайте Госуслуг можно посмотреть и проследить свой трудовой, страховой стаж. Причем сделать это проще и быстрее, чем после личного обращения в Пенсионный Фонд.

Что такое Индивидуальный ЛС

Индивидуальный лицевой счет открывается на каждого гражданина, который был должным образом застрахован в Пенсионном фонде России.

В ЛС содержится информация о:

• трудовой деятельности работника;
• его Ф. И. О., дате и месте рождения;
• данных из паспорта гражданина РФ;
• ИНН;
• информации о текущей заработной плате;
• сумме производимых отчислений в страховой фонд.

Следует отметить, что выписка об информации из индивидуального лицевого счета может понадобиться при заполнении заявления на оформление заграничного паспорта нового образца. В одной из граф следует внести сведения о трудовой деятельности в течение последних 10 лет.

До 2013 года Пенсионный Фонд России ежегодно производил рассылки о состоянии индивидуального ЛС на почту по месту проживания гражданина. Однако после вступивших изменений данная информация предоставляется только при личном обращении в отделение ПФ РФ или же после отправления заявления на портале государственных услуг.

Разница между трудовым и страховым стажем

Одна из распространенных ошибок — придерживаться мнения, что страховой стаж представляет собой то же самое, что и трудовой. Это грубая ошибка и ниже приведены основные отличия данных понятий:

1. Трудовой стаж — период времени, за который сотрудник может получить отпуск, пенсию, иные пособия, а страховой стаж — это время, в течение которого работодатель производит отчисления в ПФ России.
2. От страхового стажа зависит дальнейший размер пенсии, а трудовой стаж помогает вычислить сумму компенсаций
3. Для страховых отчислений трудоустройство — не обязательный элемент, в то время как трудовой стаж полностью зависит от количества времени, отработанного на конкретном предприятии.
4. Непрерывность трудового стажа не влияет на размер будущей пенсии.

Как узнать трудовой стаж на портале Госуслуг: инструкция

Как уже отмечалось выше, получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета, в частности, трудовой стаж можно на портале государственных услуг. Ниже представлена подробная пошаговая инструкция:

1. Посетить официальный сайт и зарегистрироваться, если вы этого еще не сделали. Следует отметить, что процедура регистрации включает в себя внесение паспортных данных, СНИЛС, места работы (по желанию). Не стоит бояться указывать личную информацию, все сведения находятся под защитой. Один из важных этапов — подтверждение учетной записи в МФЦ. Сделать это достаточно просто: посетить отделение центра и попросить помощи у сотрудника; Авторизируйтесь на портале
2. В полном перечне услуг выбираем нужную вкладку «Пенсия, пособия…”; Выберите вкладку “Пенсия, пособия и льготы”
3. Выбираем раздел «Извещение…», который впоследствии покажет полную информацию о предоставляемой электронной услуге: порядок и сроки проведения процедуры и нажимаем на кнопку «Получение услуги»; Выберите вкладку “Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР”, после нажмите “Получить услугу”
4. На открывшейся странице нам будет предложено получить выписку из лицевого счета, которую в дальнейшем можно сохранить в формате PDF или же переслать электронным письмом по месту требования (банк, работодатель). Затем вам предложат получить выписку из лицевого счета

Как узнать размер своего страхового стажа через Госуслуги

Кроме информации о трудовом стаже, можно также получить сведения о своем страховом стаже на портале Госуслуг. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Пройти регистрацию или войти в личный кабинет, если вы уже являетесь пользователем данного ресурса.
2. В разделе «Пенсия, пособия…» выбрать услугу получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета. После авторизации выберите раздел “Пенсия, пособия и льготы”, нажмите на “Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР”
3. Далее необходимо нажать на следующую кнопку: Кликните на “Получить услугу”
4. Открывшаяся страница предоставляет информацию о страховом стаже пользователя, которую можно сохранить отдельным файлом или отправить по почте нужному лицу.

Таким образом, пенсионный стаж можно проверить при помощи портала госуслуг, который сегодня пользуется особой популярностью. Получить выписку лицевого счета достаточно просто: пройти в нужный раздел и отправить заявку.

Регистрация в ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации) – ключ, открывающий двери ко всем госсайтам и сведениям о государственных и муниципальных услугах. Каждому пользователю портала «Госуслуги» доступна информация о функционировании организаций в онлайн — режиме. Это значительно упрощает процесс подачи заявлений, оплаты налогов, штрафов, записи в разные инстанции, предоставляет различные льготы (например, существенную скидку при уплате госпошлины). Попробуем разобраться, как узнать свой трудовой стаж через Госуслуги.

Инструкция: как узнать пенсионный стаж работы на госуслугах

Нет необходимости идти в Пенсионный фонд РФ и ждать очереди у кабинета специалиста, чтобы узнать сведениями о стаже работы. Эта информация доступна клиентам ЕСИА. Предлагаем пошагово узнать пенсионный стаж работы на сайте «Госуслуги»:

1. Зайдите на портал или зарегистрируйтесь на сервисе gosuslugi.ru путем введения персональных сведений в специальную регистрационную форму. Чтобы в полной мере использовать функционал интернет-портала, необходимо подтвердить данные профиля через отделение Почты России, в МФЦ или с помощью цифровой электронной подписи.
2. Кликните мышкой на слово «Услуги» — и далее в открывшемся каталоге на раздел «Пенсия, пособия и льготы»
3. Из предложенного списка выберите строку «Извещение о состоянии лицевого счета». Но гораздо проще вам будет перейти на Госуслуги по этой ссылке и параллельно с инструкцией выполнять дальнейшие действия
4. Затем — клавишу «Получить услугу» (обычно расположена справа)  
5. Перед вами предстанет страничка с указанием персональных сведений. Ниже будет прикреплен файл-извещение. Скачайте и внимательно изучите его. Информация об общем стаже работы содержится внутри файла.
6. Вам достаточно найти строку: стаж, учтенный для целей назначения пенсий

Сведения о пенсии доступны в любое удобное время, достаточно иметь доступ к интернету и открытый сайт Госуслуги. Программа работает в автоматическом режиме. Даже если глубокой ночью вам захотелось получить данные о стаже, вы их узнаете. Предусмотрено сохранение полученных данных на компьютер, их распечатка. Извещение с достоверной информацией о стаже работы вы можете получить на электронную почту: вам будет выслан спецфайл с заверенной электронной подписью ПФР.

Как проверить свой трудовой стаж и пенсионные баллы на сайте ПФР

Информационные данные можно также получить через интернет в ПРФ. Это требует регистрации и создания аккаунта с указанием персональных данных. Однако если вы официальный пользователь Госуслуг, то дополнительная регистрация не требуется. Вход на сайт Пенсионного фонда осуществляется через имеющуюся учетную запись.

Чтобы узнать стаж работы потребуется совершить несколько простых шагов:

1. Зайти на портал Госуслуг
2. Найти в поисковике сайт ПФР РФ либо сразу перейти на него по ссылке: http://www.pfrf.ru/
3. На главной нажать мышкой на ЛК гражданина и кликнуть надпись «вход»
4. Далее следуйте предложениям системы: авторизуйтесь при помощи Госуслуг, нажав «войти»
5. В кабинете открыта информация о трудовом стаже, о пенсии и о пенсионных баллах, достаточно нажать на ссылку «список сервисов»
6. Перейдя по ссылке вы можете посмотреть необходимые сведения даже не используя запрос на Госуслугах

Также там доступны другие виды услуг: подача заявлений, заказ справок, информирование относительно пенсии или запись на прием в ведомство. Также там есть онлайн-калькулятор, который сможет рассчитать приблизительный размер пенсии.

Отличия между трудовым и страховым стажем

После изменения пенсионного законодательства, произошедшим в 2015 году, пенсия сепарироровалась на страховую и накопительную. Первая считается основной в Российской Федерации. Ее окончательный размер коррелирует со стажем работы: страхового и общего трудового. Чем различаются данные понятия?

Под страховым стажем понимают трудовой период, во время которого производились начисления страховых взносов в ПФР. К нему относятся и нестраховые периоды, например, больничный, декрет, уход за недееспособным гражданином, ребенком-инвалидом, служба в рядах Вооруженных сил и другие льготные условия. Их также учитывают при расчете страхового стажа, при условии, что гражданин до/после этого работал и делал страховые отчисления.

Под общим трудовым стажем понимают суммарную продолжительность рабочего периода гражданина до 1.01.2002 года. К данному значению применяется преобразование стажа в расчетный пенсионный капитал.

Если сведения о стаже на Госуслугах некорректны

Любой может столкнуться с искаженными, не учтенными в силу разных обстоятельств, сведениями о стаже, пенсии и пенсионных баллах. Портал Госуслуг помогает выявить это несоответствие в режиме онлайн. Например, несоответствие на сайте стажа с данными из собственной памяти или из трудовой книжки.

В пенсионный фонд сведения поступают от работодателя. Значит, в подавляющем числе случаев, искаженные данные о пенсии – результат ошибки работодателя, именно им была предоставлена недостоверная информация.

Рекомендация: В подобной ситуации Сотрудники ПФР советуют действовать следующим образом: подать работодателю письменное заявление с целью получения сведений о стаже.

Пользователи часто интересуются тем, как получить информацию относительно трудового стажа при обращении к сервису Госуслуг.

По трудовой книжке не всегда представляется возможным провести максимально точные расчёты. Из-за этого размер выплат меняется, не всегда – в большую сторону.

Госуслуги: используем для определения стажа

Получение такой информации доступно только тем, кто прошёл простую процедуру регистрации, подтвердил свою личность. При этом идентификация пользователя часто отнимает не меньше двух недель. Конкретные результаты зависят от способа подтверждения личности, выбранного тем или иным пользователем.

После того, как личность подтверждена, владельцу аккаунта доступна информация не только по трудовому стажу, но и по нескольким другим направлениям:

Консультация пенсионного юриста по телефонуЗадать вопрос юристуПо Москве и Московской области+7 (499) 703-35-33 доб. 941Санкт-Петербург и область+7 (812) 309-06-71 доб. 595Федеральный номер8 800 555-67-55 доб. 580

1. Относительно компании, которая распоряжается счётом.
2. Изучение индивидуальных коэффициентов, применяемых при расчёте пенсии.
3. Размер отчислений со стороны работодателя в адрес Пенсионного фонда.
4. Общая сумма пенсионных накоплений.

Для получения всех сведений достаточно несколько раз мышкой выбрать подходящие разделы. На каждое действие уходит всего около минуты. Портал Госуслуги удобнее использовать для получения информации относительно стажа. Тем более – если сравнить с вариантом непосредственного обращения к сотрудникам ПФР. На сайте Госуслуг удобно отслеживать любые изменения в режиме реального времени.

Пользователям доступны любые сведения, связанные с личными счетами.

Просмотр стажа с помощью Госуслуг

Просмотр таких данных предполагает выполнение действий в определённом алгоритме:

1. Посещение Личного Кабинета на портале.

Пользователю надо выбрать раздел «Пенсия, пособия, льготы». Далее осуществляют переход к услуге под названием «Извещение о состоянии лицевого счёта в ПФР».

1. Откроется страница, где приводят подробное описание услуги и всего, что с ней связано.

Лучше всего выбрать отображение цифр на основании СНИЛС, принадлежащего гражданину. Необходимо заполнить предоставленные поля, а затем выбрать кнопку «Получение услуг».

1. Появится другая страница.

Именно здесь пользователь может выбирать файлы, описывающие трудовую деятельность. Можно при желании сохранять информацию на компьютер, чтобы потом внимательно изучать её, использовать в других целях. Для этого есть отдельная кнопка, которая называется «Сохранить извещение». Допустимы варианты с отправкой на электронный адрес, либо передачу через почтовый ящик.

1. Портал недавно разработал дополнительное мобильное приложение, которое тоже ускоряет и упрощает любые варианты обслуживания.

Но иногда случается так, что и в электронном варианте указана неверная, либо неполная информация относительно трудовой деятельности. Тогда точно не обойтись без личного посещения Пенсионного фонда. Ещё один вариант – взаимодействие через сотрудников МФЦ. На портале Госуслуг в большинстве случаев публикуют информацию, которая уже хранится в архивах.

Официальный сайт ПФР: получение сведений по трудовому стажу, пенсионным баллам

Для просмотра сведений по трудовому стажу и пенсионным баллам можно пользоваться не только порталом Госуслуг, но и официальным сайтом, который открыл сам ПФР. Для этого в системе тоже должен быть заведён Личный Кабинет. Порой точность данных на этом сервисе выигрывает у информации, которой располагают другие порталы.

Пользователи регулярно оставляют жалобы, что сведения на Госуслугах устаревают. Но зато этот портал можно использовать, чтобы открывать учётную запись у Пенсионного фонда.

Порядок действий в этом случае будет следующим:

• Сначала посещают личный профиль, заведённый на портале Госуслуг.

Далее открывают другую вкладку в браузере. И там открывают сайт, принадлежащий ПФР. Остаётся только выбрать кнопку, предназначенную для входа в портал.

• Система сама предлагает авторизоваться с помощью одной из имеющихся учётных записей.

Для этого обычно используется Единая система идентификации и авторизации. Нужно просто нажать на кнопку, чтобы продолжить решение вопроса.

• После этого Личный Кабинет гражданина в ПФР должен открыться сразу же.

Трудовой стаж, величина накопленных пенсионных баллов отображается сразу же в главном окне, если всё сделано правильно.

• Личный Кабинет на сайте ПФР тоже отличается широким функционалом.

Он позволяет подавать различные заявления, заказывать справки в электронном виде. При необходимости тут же записываются на приём.

Что делать при неверном указании информации о стаже?

Многие граждане столкнулись с ситуацией, когда на обоих порталах стаж описан неправильно, либо учтено не всё время. Официальная позиция подтверждает, что Пенсионный фонд получает сведения по каждому гражданину со стороны работодателей. Именно по их вине часто возникают ошибки, намеренные или нет. Далее контролирующие органы предлагают действовать следующим образом:

1. Гражданину стоит обратиться к руководству, чтобы данные были уточнены.

Для этого составляют письменные заявления в произвольной форме. Направляют сообщения лично, либо по почте. Главное – указать как можно более конкретные данные, чтобы и ответ был точным.

1. Копии документов, связанные с трудовой деятельностью заявителя, передаются в ответ не позднее, чем за три дня.

Обычно речь идёт о приказах по приёму на должность, перевод на другие места, и так далее. Важно проследить за грамотным оформлением, чтобы присутствовало заверение и другие элементы, положенные по закону.

1. Если компания была ликвидирована – надо обращаться к правопреемникам, либо в другие вышестоящие инстанции.

Архивная организация по городу или району тоже помогает решить вопрос. В таких ситуациях времени на получение сведений тратят гораздо больше.

1. После получения заверенных копий гражданин имеет право пойти в ПФР. И там попросить сверить данные.

Пенсионный фонд настаивает на том, чтобы граждане сами выясняли причины неточностей. К контролирующему органу для уточнения обращаются, только если есть полная уверенность в наличии серьёзной ошибки.

Эта информация пригодится для предварительного расчета размера пенсии. Можно узнать о наличии обстоятельств, разрешающих гражданину заранее получить статус пенсионера, например при достаточном стаже службы в силовых структурах, или при работе на предприятиях с тяжелыми условиями труда.

Как зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах?

Для уточнения всей этой информации требуется пройти регистрацию на этом портале. Так, для первичной регистрации требуется ввести в регистрационное окно номер СНИЛС и актуальный номер телефона. На указанный номер телефона поступит СМС с уникальным кодом. После его введения в окно регистрации система допустит гражданина в первичное окно заполнения информации о себе. Потребуется внести:

• актуальные паспортные данные;

• номер водительских прав (если есть);

• номер Страховой Номер Идентификационного Лицевого Счета (СНИЛС);

• ИНН;

Такие сложности не зря введены, так как большое количество не чистых на руку мошенников с удовольствием захотело бы получить доступ ко всем личным данным рядового гражданина. И чтобы система была уверена в личности оформляющего запрос лица и введены такие жесткие нормативы индивидуализации и регистрации граждан.

Как получить информацию о трудовом стаже: пошаговая инструкция

Алгоритм действий, следующий:

1. Зайти на сайт Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru).

2. Наверху главной страницы портала нужно кликнуть левой клавишей мыши на вкладку услуги.

3. Точно также, нажать на иконку в открывшемся окне «Пенсия, пособия и льготы».

4. Первая вкладка, открывшаяся в этом разделе, называется «Извещение о состоянии лицевого счета в Пенсионном Фонде Российской Федерации».

5. На следующей открывшейся странице кликнуть по кнопке «Получить услугу».

При этом формируется электронный запрос в базу данных ПФР, который отразится в личном кабинете. По факту готовности гражданин будет извещен отдельным электронным уведомлением. После того, как документ высветился в кабинете и стал доступен для ознакомления, его можно открыть на самом портале, переслать себе на электронный ящик или скачать напрямую на компьютер. Тут же распечатать при наличии такой технической возможности.

Документ считается действительным даже при отсутствии живой синей печати и подписи, так как в системе используется электронная цифровая подпись. Среднее время ожидания от государственного органа в течение нескольких минут за счет полной автоматизации приема заявлений от граждан и ответа на них.

Безусловно, такая система достаточна сложна для старого поколения, которая не успевает следить за внесением технических изменений в работу государственных органов и предприятий. Для современного поколения, которое постоянно общается с достижениями интернет пространства, Госуслуги позволяет минимизировать трудовые затраты и затраты по времени для получения многих справок и документов. Для подачи многих из них и получения ответов не требуется даже покидать квартиру.

Используемые источники:

• https://gosuslugi-site.ru/kak-uznat-svoj-trudovoj-stazh/
• https://gosusluger.ru/pensii-i-lgoty/proverka-pensionnogo-stazha-na-gosuslugah.html
• https://gosuslugid.ru/kak-uznat-stazh-raboty-cherez-gosuslugi
• https://pfrf-lcabinet.ru/kak-uznat-trudovoj-stazh/
• https://kabinetgosuslugi.ru/kak-uznat-svoj-trudovoj-stazh-cherez-gosuslugi/