Сервисы

Советник

Что делать если не получен ЕПД?

Что делать, если не получен ЕПД?

Уважаемые москвичи!

Единый платежный документ по оплате жилищно-коммунальных услуг должен быть доставлен вам не позднее 15 числа месяца.

Если вы не получили платежный документ до указанной даты или не получили вообще, сообщите об этом нам, в службу контроля качества доставки ЕПД. Мы разберемся, в чем дело, и приложим все силы, чтобы ЕПД доставлялся вам вовремя.

Чтобы оставить сообщение о несвоевременной доставке ЕПД, необходимо заполнить следующую форму.

Сообщите, когда принесли квитанцию

<label>ЕПД не получен</label><label>ЕПД получен позже</label><label>Укажите текущую дату *</label><label>Укажите дату получения *</label>

Укажите Ваш адрес

<label>Улица *</label><label>Дом *</label><label>Округ *</label><label>Район *</label><label>Квартира</label>

Дополнительная информация

<label>E-Mail *</label>Как передать показания индивидуального прибора учета? Скачать в формате PDFПОРТАЛ ГОРОДСКИХ УСЛУГпередать данные ИПУ ТАРИФЫна услуги ЖКХ Сообщения (ветераны) —> ДокументыРаспоряжение Мэра Москвы от 04.12.2018 N 1022-РМ (ред. от 04.12.2019) «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в городе Москве на 2019-2023 годы»Распорядительные документы Мэра и Правительства МосквыПриказ Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.05.2018 N 51074)Распорядительные документы федеральных органов исполнительной властиРаспоряжение Правительства Москвы от 01.12.2017 № 671-РП «О внесении изменений в распоряжение Правительства Москвы от 12 июля 2011 г. № 540-РП»Постановления и распоряжения Правительства МосквыПостановление Правительства Москвы от 28.11.2017 N 915-ПП (ред. от 24.12.2019) «Об утверждении Положения о Департаменте жилищно-коммунального хозяйства города Москвы»Постановления и распоряжения Правительства МосквыРаспоряжение Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Москвы от 23.06.2017 № 05-01-06-112/7 «Об утверждении расценок и цен на отдельные виды работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме»Документы органов исполнительной власти города МосквыПостановление Правительства Москвы от 07.03.2017 N 81-ПП «О реорганизации Департамента топливно-энергетического хозяйства города Москвы»Постановления и распоряжения Правительства МосквыРаспоряжение Правительства Москвы от 28.02.2017 N 80-РП «О внесении изменений в распоряжения Правительства Москвы от 07.06.2011 N 446-РП и от 12.07.2011 N 540-РП»Постановления и распоряжения Правительства МосквыПостановление Правительства Москвы от 13.12.2016 N 848-ПП (ред. от 03.12.2019) «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения»Постановления и распоряжения Правительства МосквыЗакон города Москвы от 23.11.2016 № 42 (ред. от 20.09.2017) «О бюджете города Москвы на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов» Законы города МосквыПостановление Правительства Москвы от 26.04.2016 № 200-ПП «О порядке предоставления дополнительных мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг инвалидам, семьям, имеющим детей-инвалидов, гражданам, пострадавшим вследствие воздействия радиации»Постановления и распоряжения Правительства МосквыПостановление Правительства Москвы от 05.04.2016 № 161-ПП «О порядке предоставления собственникам жилых помещений мер социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в городе Москве»Постановления и распоряжения Правительства МосквыЗакон города Москвы от 23.03.2016 № 10 «О мерах социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в городе Москве»Законы города МосквыПостановление Правительства Москвы от 29.12.2014 N 833-ПП (ред. от 03.12.2019) «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах на территории города Москвы» (вместе с «Перечнем работ и (или) услуг по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах на территории города Москвы, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фондов капитального ремонта, сформированных исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт»)Постановления и распоряжения Правительства МосквыЗакон города Москвы от 30.04.2014 № 18 (ред. от 17.05.2018) «О благоустройстве в городе Москве»Законы города МосквыПостановление Правительства Москвы от 23.04.2014 N 219-ПП (ред. от 18.02.2020) «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы» (вместе с «Перечнем государственных и иных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг на территории города Москвы», «Положением об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы», «Перечнем правовых актов (отдельных положений правовых актов) города Москвы, признаваемых утратившими силу», «Стандартом обслуживания заявителей при организации предоставления государственных и иных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг на территории города Москвы», «Перечнем дополнительных государственных и иных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг городского и окружного значения на территории города Москвы»)Постановления и распоряжения Правительства МосквыФедеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ (ред. от 24.04.2020) «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»Федеральные законыПостановление Правительства Москвы от 14.03.2013 N 146-ПП (ред. от 16.03.2020) «О проведении эксперимента по оптимизации деятельности отдельных государственных учреждений города Москвы и государственных унитарных предприятий города Москвы, осуществляющих деятельность в сфере городского хозяйства города Москвы»Постановления и распоряжения Правительства МосквыПостановление Правительства Москвы от 27.03.2012 № 111-ПП (ред. от 22.11.2016) «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и внесении изменений в правовые акты Правительства Москвы» Постановления и распоряжения Правительства МосквыПриказ Минрегиона России от 29.12.2011 № 627 «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения» (Зарегистрировано в Минюсте России 23.04.2012 N 23933)Распорядительные документы федеральных органов исполнительной властиФедеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 01.04.2020) «О водоснабжении и водоотведении»Федеральные законы

Для получения государственной услуги или осуществления записи к специалисту не обязательно простаивать в очередях и тратить свое время. Mos.ru — личный кабинет, войти в который раньше можно было по адресу pgu.mos.ru. Имея подтвержденный аккаунт в системе, москвичи получают доступ к огромному массиву полезной информации, облегчающей жизнь простых граждан.

Какие услуги можно получить после регистрации?

Портал городских услуг (ПГУ) Москвы предоставляет пользователям возможность получения доступа к различным государственным службам онлайн.

Широкий спектр портала госуслуг включает в себя:

• оплату услуг ЖКХ, погашение задолженностей (Мосэнергосбыт, Мособлгаз и т. д.);
• прием и передачу показаний приборов учета;
• получение единого платежного документа (ЕПД);
• доступ к электронному дневнику учащегося;
• оплату и резервирование парковочных мест;
• доступ к программе реноваций;
• поиск и оплату штрафов ГИБДД и многое другое.

Регистрация в системе позволит вам получить услуги в электронном виде в кратчайшие сроки и с максимальным удобством.

Способы входа в личный кабинет на Мос.ру

Зарегистрироваться и создать личный кабинет на пгу.мос.ру может каждый москвич, имеющий доступ к интернету. Процедура регистрации максимально проста и интуитивно понятна. Последующая авторизация осуществляется различными способами и предоставляет гражданам широкие возможности для конфиденциального входа на официальный сайт mos.ru.

По номеру телефона

Регистрация на сайте Мосуслуг с указанием номера телефона открывает пользователю доступ к официальным Мобильным приложениям и сервисам Правительства Москвы.

По ссылке http://mosapps.mos.ru/lk/login потребуется ввести свой номер телефона и пароль, который поступил в смс-сообщении при регистрации на сайте Mos.ru.

Вы сможете скачать выбранные приложения на свой мобильный телефон или использовать сервисы при помощи SMS и USSD команд.

По СНИЛС

Обязательным условием регистрации на сайте Мосуслуг является введение данных СНИЛСА. Для того чтобы войти в личный кабинет (ЛК) потребуется ввести его номер и пароль, указанный при регистрации.

В личном кабинете портала городских услуг Москвы пользователь может отредактировать свой профиль, добавив личную информацию или же сразу же приступить к решению насущных проблем.

С логином и паролем

Вход в личный кабинет мос.ру также осуществляется при помощи логина и пароля, которые пользователь указал при регистрации на сайте.

Для входа нужно ввести логин и пароль и нажать на кнопку «Войти».

Следуя этой простой инструкции, вы попадете в личный кабинет портала мосуслуги и сможете воспользоваться предоставляемыми услугами онлайн.

Через Gosuslugi.ru

Если пользователь уже имеет авторизацию на федеральном портале Gosuslugi.ru, он имеет право войти в единый личный кабинет (ЕЛК) сайта мэра Москвы с логином и паролем от Госуслуг. Для этого потребуется выбрать вход с помощью Gosuslugi.ru.

Пользователь попадет на страницу авторизации портала Госуслуги.

После введения логина и пароля произойдет проверка соответствия данных и пользователь снова окажется на сайте Мос.ру в личном кабинете.

С электронной подписью

Вход на сайт Мосуслуг при помощи электронной подписи могут осуществлять официально зарегистрированные юридические лица и индивидуальные предприниматели. Для этого потребуется пройти процедуру стандартной авторизации по логину и паролю и войти в личный кабинет.

В блоке «Редактирование профиля пользователя» зарегистрировать электронную подпись.

После этого пользователь сможет проходить авторизацию на сайте при помощи электронной подписи.

С помощью соц. сетей

Для авторизации с помощью соцсетей потребуется выбрать этот способ на главной странице сайта Мос.ру.

Нажав на значок нужной социальной сети, вы должны будете разрешить доступ к вашему аккаунту.

После проверки соответствия личной информации аккаунта в соцсетях с данными указанными при регистрации, пользователь попадет в личный кабинет сайта мэра Москвы.

Чтобы сообщить данные о показаниях счетчиков воды в государственные органы, большинство людей лично посещает сберкассу или почту и тратит время в длинных очередях. Такая длительная и неудобная процедура уже отправляется в прошлое, так как теперь подать показания счетчиков воды можно на сайте pgu.mos.ru.

Личный кабинет pgu.mos.ru для передачи показаний счетчиков воды

В личном кабинете сайта www.mos.ru теперь можно внести показания счетчиков воды. Кроме того, портал дает возможность:

• Узнавать информацию о сроках поверки счетчиков;
• Анализировать архивы собственных платежей;
• Вводить показания счетчиков электроэнергии.

Чтобы попасть на страницу ввода показаний, необходимо авторизоваться на портале, а затем нажать «Прием показаний приборов учета воды».

Когда необходимо передавать показания счетчиков воды на портале Москвы mos.ru

Чтобы показания, которые вы вводите, учитывались за текущий расчетный период, необходимо успеть их передать с 15 числа текущего месяца по 3 число будущего месяца. В противном случае все данные внесутся уже в следующем расчетном периоде.

Какая информация необходима для передачи показаний счетчиков воды на pgu.mos.ru

Чтобы успешно в считанные минуты ввести показания счетчиков воды на pgu mos ru, вам понадобятся следующие данные:

• Код плательщика. Это набор цифр, который вы сможете увидеть в правом верхнем углу на документе ЕПД. Как правило, вы получаете его по почте.
• Номер дома или квартиры, за которую вы передаете показания, то есть, где вы прописаны.
• Непосредственно показания, которые вы передаете. Единица их измерения – м3.

Все действия, которые вы будете совершать на портале, полностью бесплатны. Вся ваша информация остается конфиденциальной и не разглашается третьим лицам.

Как передать показания счетчиков воды на портале Москвы pgu mos ru

После авторизации в личном кабинете и выбора услуги, которая вам необходима, о чем было сказано выше, введите цифры лицевого счета, которые вы видите на квитанции.

После этого строго следуйте инструкции:

1. Введите ваш адрес. На сайте требуется только номер квартиры, так как все остальное автоматически распознается по номеру лицевого счета.
2. Введите описание квартиры. Это необходимо, если, например, у человека несколько жилых площадей. Описание можно вводить, например, названием улицы.
3. Введите код плательщика.
4. Нажмите «Добавить» в поле ввода показаний и введите туда правильные цифры. На портале можно передавать показания по счетчикам и горячей, и холодной воды.

Больше от вас ничего не требуется. Система автоматически учтет всю переданную вами информацию. Обратите внимание, в таблице вы можете видеть историю своих показаний.

Ограничения при пользовании сервисом

Поскольку сервис ввода показаний еще сравнительно новый, имеются некоторые ограничения в пользовании ним, в частности:

• Не нужно вносить показания, если в вашем доме недавно установили новые счетчики. Лучше свяжитесь с ГКУ ИС, чтобы передать данные более проверенным способом.
• Пользоваться порталом можно только в том случае, если у вас нет просрочек или они минимальны. Если вы не вносили показания дольше 3 месяцев, у вас не получится это сделать электронным способом. Вам также нужно обратиться в ГКУ ИС.
• Если вы уже начали пользоваться сервисом, максимальный период просрочки, при котором вы все еще сможете к нему вернуться, составляет 2 месяца.
• Все показания, которые вы вводите, не должны быть меньше цифр, обозначающих проверочные показания. Их можно посмотреть на портале, нажав на значок рядом с вопросительным знаком.
• Система принимает показания, состоящие из 7 целых значений и 3 знаков после запятой.
• Нельзя вводить показания, которые значительно больше установленных государством норм потребления воды.

В целом, эти ограничения, скорее, исключение, чем правило. Обычно при внесении показаний пользователи очень редко сталкиваются с какими-либо трудностями.

Используемые источники:

• http://is.mos.ru/ru-ru/epd.html
• http://is.mos.ru/ru-ru/document.html
• https://portalmos.ru/portal-mos-ru/lichnyj-kabinet/vhod.html
• https://www-pgu-mos.ru/