Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваСуществует также единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города Москвы — номер телефона:

 +7 (495)539-53-53

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

8 (495) 539-53-53

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваВажно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб. Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги!

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

• в доме пропало отопление в отопительный сезон;
• в подвале обнаруживается вода, испарения;
• в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
• обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
• дверь на чердак неисправна или взломана;
• нет холодной или горячей воды;
• квартиру «топят» соседи;
• сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
2. Лично явиться в офис управляющей организации.
3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

8 (495) 539-53-53.

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

8 (495) 681-73-67

8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53

АО «МОСВОДОКАНАЛ» Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно)

АО «МОСЛИФТ» 8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС» 8 (800) 200-68-47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» По вопросам местонахождения Вашего автомобиля 8 (495) 531-25-55 По вопросам возникновения каких-либо претензий 8 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост» Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных:

8 (495) 632-58-07

8 (495) 632-58-46 (факс)

ГУП «Мосводосток» Центральная диспетчерская: 8 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК» телефон горячей линии: 8 (495) 539-59-59

ПАО «МОЭСК» 8 (800) 700-40-70

АО «ОЭК» 8 (495) 587-87-60

ГУП «Моссвет» 8 (495) 609-08-02

АО «МОСГАЗ» 04; горячая линия 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД» 8 (495) 981-41-41

ГУП «Москоллектор» единый телефон 8 (499) 222-22-01

ПАО «МОЭСК» 8 (800) 700-40-70

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Офисы Мосэнергосбыта изменили график работы

07 августа 2019 22:21

С 01 июля 2019 года у управляющих организаций Москвы больше нет обязанности размещать информацию на официальных порталах «Дома Москвы» (dom.mos.ru) и «Реформа ЖКХ» (reformagkh.ru).

Такой же позиции придерживается и Мосжилинспекция. Соответствующее письмо было направлено в адрес одного из заявителей. Публикуем скан-копию выдержки этого документа:

Теперь единственным обязательным порталом по раскрытию информации всеми управляющими организациями РФ вообще и Москвы в частности является только  Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) dom.gosuslugi.ru.

Удобство пользования порталом ГИС ЖКХ явно уступает действующему и привычному порталу «Дома Москвы», но законодательство неумолимо, миллиарды на разработку и внедрение ГИС ЖКХ потрачены и выбора у граждан России не осталось.

Надеемся, что со временем портал ГИС ЖКХ станет более дружелюбным к обычным пользователям, а не останется в нынешнем виде как место получения информации только профессиональными пользователями, которые «родились с компьютерами в кровати».

UPG от автора. В самом письме МЖИ речь идёт только об управляющей организации, в связи с чем можно предположить, что размещение инфрмации ТСЖ и ЖСК только в ГИС ЖКХ будет регулироваться дополнительным нормативно-правовым актом. Текст материала скорректирован.

Ваш браузер* не поддерживатся, чтобы воспользоваться сервисом комментарии, пожалуйста, загрузите новый браузер*. *Браузер — программа для просмотра сайтовИспользуемые источники:

• https://portalmos.ru/portal-mos-ru/zhku/dispetcherskaya-zhkh-moskva.html
• https://moydom.moscow/2020/03/22/telefony-goryachih-linij/
• https://www.dom-i-dvor.info/news/upravlyayushhie-kompanii-tszh-i-zhsk-bolshe-ne-obyazanyh-raskryhvat-informaciyu-na-portale-doma-moskvyh