10 самых полезных государственных онлайн сервисов

Топ-10 самых популярных электронных госуслуг России

Автор: Ксения Садовская

Минкомсвязи назвало CNews самые популярные по числу обращений электронные госуслуги. Одну из них корреспондент издания недавно проверил на себе.

Наиболее популярными федеральными электронными госуслугами на едином портале продолжают оставаться информационные сервисы, рассказали CNews в Минкомсвязи. Но в лидирующую с большим отрывом первую четверку помимоуслуг, связанных только с предоставлением данных, попала также подача заявления на выдачу загранпаспорта.

Полную таблицу с датой запуска десяти лидеров по количеству поданных заявлений можно увидеть ниже. Абсолютными чемпионами, количество обращений к которым превысило 1,5 млн, стали запущенные в августе 2010 г. проверка дорожных штрафов ГИБДД и уже упоминавшаяся выше подача заявления на загранпаспорт.

Этим сервисом только что воспользовался корреспондент CNews. 27 марта 2012 г. заявление на получение загранпаспорта прошло автоматическую проверку и было зарегистрировано на портале. Уведомление об этом пришло по электроннойпочте. На следующий день 28 марта в сгенерированном порталом письме от проверившего анкету вручную сотрудника УФМС говорилось о том, что адреса мест работы в анкете нужно указывать с названием города.

После добавления этих данных 29 марта служба сообщила опринятиизаявления, и предложила ждать приглашения в течение месяца. В первой половине апреля корреспондент CNews уточнял состояние заявки по телефону, т.к. известны случаи, когда ее статус на портале менялся с задержкой. Тем не менее, сайт сработал нормально: в 20-х числах в УФМС по телефону еще говорили о том, что заявление проверяется ФСБ, а уже 26 апреля по электронной почте пришла инструкция с датами приема и списком бумаг, которые нужно принести с собой.

ТОП-10 федеральныхуслугЕдиного портала государственных и муниципальных услуг

Источник: Минкомсвязи

28 апреля паспорт старого образца без чипа был получен. Сложностей в очереди подающих на бумаге, как в известном видеоролике, не возникло: на стенах отделения висят объявления о том, что записавшиеся через портал проходят без очереди. Если бы заявление подавалось на паспорт нового образца, то потребовался бы еще один визит через месяц. За это время документ должны были бы изготовить на Гознаке.

Электронная анкета в любом случае распечатывается, на ней в итоге должна оказаться подпись заявителя. Из плюсов появления такой госуслуги можно назвать удаленную проверку анкеты – для исправления ошибки с адресами мест работы не потребовался лишний визит в УФМС. 2 мая жизненный цикл заявки завершился, заявление было закрыто.

После двух абсолютных лидеров (штрафы ГИБДД и паспорт) более 1 млн обращений через портал пришлось на запрос пенсионных накоплений. Наконец, на четвертом месте с показателем около 600 тыс. заявлений находится запрос долгов по налогам физических лиц. Для оставшихся госуслуг аналогичный показатель не выходит за границу 200 тыс. обращений, а у большинства он колеблется у отметки 100 тыс.

http://www.cnews.ru/top/2012/05/03/top10_samyh_populyarnyh_elektronnyh_gosuslug_rossii_488099

3155 статья

С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.

Телефон горячей линии Госуслуг

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.

Какие услуги можно получить по горячей линии?

Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:

• О программе «Материнский капитал»
• О записи ребенка в детский сад
• О записи на прием к врачу.
• О записи ребенка в школу.

Сотрудники контакт-центра помогут узнать:

• О налоговой задолженности и сроке оплаты.
• О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
• Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
• О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
• О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
• О подтверждении учетной записи.
• О способах оплаты судебной задолженности.
• О получении загранпаспорта.

В каких случаях звонок не поможет?

Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.

Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:

• Онлайн в Telegram

В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.

• Через обратную форму связи

Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.

• В социальных сетях

В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.

Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.

• По почте

Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.

• В мобильном приложении

Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.

Другие способы

Подать жалобу на сотрудника того или иного ведомства можно на официальном сайте Госуслуг. Это также просто, как и оставить положительный комментарий о работе сервиса.

Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.

Получение услуги через портал госуслуг можно отслеживать по статусу заявления. Он сопровождает каждый этап прохождения и рассмотрения заявления.

Также на тему — Выплаты, Госуслуги

Выплата 10000 на детей от 3 до 16Пособия на ребенкаСоциальные выплаты и пособияВыплата около 33 000 рублей на ребенкаВыплаты 5000 на детей до 3 летМатеринский капиталКогда вступит закон о пособиях детям с 3 до 7 летВыплаты семьям с детьми из-за коронавирусаКак оформить пособие на детей от 3 до 7 лет через госуслугиКогда начнут платить пособие на детей с 3 до 7 летРегистрация на ГосуслугахПодтверждение личности на ГосуслугахСоциальная помощь и выплаты из-за коронавируса в России от 25 мартаКак восстановить пароль на ГосуслугахСайт онлайн голосования по поправкам к Конституции РФПособие для домохозяекСуперсервисы ГосуслугЕдиная карта петербуржцаСоциальная поддержка граждан МосквыОткрепительное для голосования по Конституции РФ 2020Ежемесячная денежная выплатаПособие по безработицеДоплаты к пенсииПособия и льготы малоимущим семьямБесплатная путевка в санаторийОтцовский капиталСреднедушевой доход семьиДЕМОПособие на погребениеПособия и выплаты матерям-одиночкамИнформация о проблемеНазад

Комментарии

Дата публикации: 2017-03-06 Рубрика: Правовая защита: ликбез

В наш век высоких технологий всё меньше хочется ходить по кабинетам в поисках справок и другой полезной информации. Куда чаще встает вопрос о том, как обо всем узнать через интернет – о долгах перед судебными приставами, о решении суда, о номере ИНН и прочее, и прочее. В этой статье мы собрали десять самых полезных государственных онлайн сервисов.

Сразу оговоримся, что прогресс движется стремительно, но местами замедляет движение. Поэтому в некоторых случаях вам даже не придется вставать с любимого дивана – все нужные сведения вы увидите на экране компьютера или смартфона. А другие сервисы вынудят-таки искать кабинет какого-то важного чиновника, чтобы получить результат на руки.

Итак, начнем.

№ 1. Госуслуги

https://www.gosuslugi.ru/

Многие знают и даже зарегистрированы, но немногие используют сервис на полную. Вот очень короткий список того, что можно сделать на этом портале:

• заказать оформление паспорта гражданина РФ и загранпаспорта;
• записаться на прием к врачу;
• узнать о штрафах ГИБДД;
• получить информацию о налоговой задолженности и об исполнительных производствах в службе судебных приставов;
• заказать справку о судимости;
• оплатить услуги ЖКХ;
• записать ребенка в детский сад;
• узнать свой ИНН;
• подать налоговую декларацию.

Переходите по ссылке и узнайте, что еще можно сделать на Госуслугах. Важное условие использования сайта: вам нужно пройти авторизацию в МФЦ или получив письмо по обычной почте. Впрочем, лучше один раз сделать это, чтобы значительно облегчить будущие бюрократические отношения.

Если же информация нужна срочно – прочитайте эту статью до конца: многие сервисы предоставляют информацию без всякой регистрации. Так, например, обстоит дело с водительскими штрафами.

№ 2. Реестр залогов

https://www.reestr-zalogov.ru/

Собрались покупать автомобиль? Проверка наличия залогов – это то, что нужно сделать обязательно.

С момента внесения записи в реестр считается, что все потенциальные покупатели узнали о том, что автомобиль заложили. Поэтому если после покупки к новому собственнику придет залогодержатель, отпираться не получится – авто придется отдать.

Чтобы этого не случилось, узнавайте у продавца VIN и проводите по нему поиск в реестре.

№ 3. Реестр доверенностей

http://reestr-dover.ru

Еще один важный инструмент для заключения сделок и участия в судебных баталиях. Снимите копию с нотариальной доверенности представителя, полномочия которого нужно проверить. Как минимум, вам нужен реестровый номер, ФИО нотариуса, дата удостоверения и сведения о доверителе. Система выдаст информацию, выдавался ли такой документ и не был ли он отменен.

№ 4. Росреестр

На сайте этого ведомства удачно запрятаны три полезных опции.

Первая. Здесь можно заказать выписку из реестра прав на недвижимое имущество (https://rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_present). Госпошлина платится на сайте. При этом можно выбрать – получить ли информацию по электронной или по обычной почте (в этом случае документ будет должным образом удостоверен).

Вторая. Иногда можно ограничиться и краткими сведениями из реестра. Если вам нужно быстро и бесплатно проверить, когда последний раз регистрировалось право на объект и не висит ли на нем какое-либо ограничение (ипотека, арест), заходите сюда — https://rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib_portal_services/online_request. Всё, что нужно знать это кадастровый (условный) номер или адрес недвижимости.

Третья. На сайте Росреестра размещена публичная кадастровая карта — http://pkk5.rosreestr.ru. Посмотрите на границы своего земельного участка (если они учтены), на соседей, узнайте кадастровую стоимость земли. Всё в открытом доступе. Если нужно больше – здесь же можно заказать сведения из ГКН.

№ 5. ФНС

Сайт налоговой службы расширяет спектр предоставляемой информации. Но, пожалуй, наиболее востребованными являются следующие сервисы:

https://service.nalog.ru/inn.do – здесь вы можете узнать ИНН любого человека, если у вас есть его паспортные данные. Если интересует несовершеннолетний без паспорта – вводите данные свидетельства о рождении. Какой-то специальной регистрации на портале, как на Госуслугах, от вас не требуется.

https://egrul.nalog.ru/ — электронные выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП по всем юридическим лицам (в том числе, ликвидированным), индивидуальным предпринимателям и КФХ.

На этой же странице внизу – ссылки на другие сервисы, позволяющие проверить риски взаимоотношений с отдельными юридическими лицами. Здесь, например, сообщается о дисквалификации руководителя и нахождении организации по адресу массовой регистрации.

№ 6. Федеральный реестр сведений о банкротстве

http://bankrot.fedresurs.ru/

Ваш должник ушел в банкротство? Следите за всеми перипетиями дела. На этом сайте арбитражные управляющие публикуют отчетность, информацию о реализации имущества, о поступивших жалобах и многое другое. Очень удобно, если находишься за тысячи километров от банкрота.

№ 7. Вестник госрегистрации

http://www.vestnik-gosreg.ru/

Узнавайте оперативно о ликвидации или реорганизации своих контрагентов.

Вообще этот сайт наряду с порталами ФНС и ФССП, а также картотекой арбитражных дел, о которой речь пойдет ниже, — это те ресурсы, которыми должны пользоваться предприниматели регулярно. Если конечно, они не хотят оказаться в ситуации, когда их окружают нищие бесполезные должники.

№ 8. Судебные приставы

http://fssprus.ru/

Узнать долги у судебных приставов вы можете, не посещая их душные коридоры. Всё есть на сайте. По фамилии (если ищете долги физического лица) или по наименованию и адресу юридического лица предоставляется информация о том, какой размер задолженности, кто ответственный пристав, когда возбуждено исполнительное производство.

Помимо этого, есть возможность быть в курсе процедуры реализации с торгов арестованного приставами имущества. Заходите по адресу: http://fssprus.ru/torgi/.

№ 9. ГИБДД

На сайте ГИБДД вы можете получить сведения о штрафах по госномеру и свидетельству о регистрации ТС: http://www.gibdd.ru/check/fines/ По фамилии здесь поиск не проводится.

Еще один важный сервис от Госавтоинспекции: http://www.gibdd.ru/check/auto/#restricted. Это проверка автомобиля на угон, на участие в ДТП, на историю регистрации в ГИБДД. Для использования сервиса надо знать VIN.

№ 10. Судебные споры

Картотека дел арбитражных судов

http://kad.arbitr.ru/

Здесь можно найти не только решения, но и всю хронологию рассмотрения спора в арбитражном суде, включая определения по делу. При этом необязательно знать номер дела – поиск осуществляется также по участникам и словам в тексте.

Там же вы можете войти в сервис «Мой арбитр» и, используя логин и пароль с Госуслуг, подать исковое заявление, жалобу и большинство предусмотренных АПК РФ ходатайств.

ГАС «Правосудие»

https://sudrf.ru/index.php?id=300#sp

Поиск решений и самих дел в судах общей юрисдикции. Гораздо более корявая система, чем картотека арбитражных судов. Тем не менее, этот инструмент также можно использовать.

Особенность публикации решений в отношении граждан заключается в том, что в их текстах вымарываются фамилии участвующих лиц, любая индивидуализирующая их информация, а также размеры присужденных сумм.

Альтернатива: информацию о деле можно получить на сайте того районного (городского) суда, где оно рассматривается. В панели слева надо будет найти кнопку «Судебное делопроизводство».

У мировых судей тоже есть свои страницы в интернете, но у них структура сайтов индивидуальна, да и информация выкладывается далеко не всегда оперативно.

Есть вопросы по поводу использования перечисленных ресурсов или нашли другие полезные сайты – пишите в комментариях.

Используемые источники:

• http://xn--l1aqg.xn--p1ai/articles/1658/-10——
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-gosuslug/
• https://gogov.ru/articles/status-gosuslugi
• https://www.vvcl.ru/2017/03/10-samyh-poleznyh-gosudarstvennyh-onlajn-servisov/