Содержание
- 1 Регистрация на сайте
- 2 Уровни доступа
- 3 Популярные услуги на портале
- 4 Как зарегистрироваться?
- 5 Как восстановить пароль?
- 6 Возможные проблемы — и их решения
- 7 Госуслуги: вход в личный кабинет
- 8 Регистрация на портале Госуслуги
- 9 Как подтвердить личность в Личном кабинете Госуслуги
- 10 Зачем нужен портал Госуслуги
- 11 Запись к врачу через Госуслуги
- 12 Проверка налоговой задолженности через Госуслуги
- 13 Проверка штрафов ГИБДД через Госуслуги
- 14 Выдача паспорта гражданина РФ через Госуслуги
- 15 Регистрация по месту жительства
- 16 Регистрация транспортного средства
- 17 Запись ребенка в детский сад
- 18 Телефон горячей линии портала Госуслуги
- 19 Госуслуги личный кабинет (обновленная версия 2020)
- 20 Пользовательская часть сайта Госуслуги личный кабинет
- 21 Контактная информация
- 22 Ответы на частые вопросы
- 23 Отзывы
Регистрация на сайте
Форма регистрации и авторизации расположена справа в верхней части главной страницы. Для начала регистрации, нажать соответствующую кнопку.
В открывшейся форме указать:
- фамилию;
- имя;
- номер мобильного (указывать корректно, так как в дальнейшем он будет использоваться для допуска ко всем сервисам электронного правительства);
- электронный ящик.
Нажать «Зарегистрироваться».
Потребуется ввести проверочный код, который приходит на указанный номер телефона и нажать «Продолжить». Затем система предложит создать пароль для допуска к сервисам электронного правительства. Рекомендации по созданию безопасного пароля показаны во всплывающем окне напротив поля для ввода. Есть возможность сгенерировать пароль автоматически, кликнув на соответствующую ссылку.
После сообщения об удачном завершении регистрации, откроется страница Личного кабинета.
Уровни доступа
В зависимости от полноты предоставленной о себе информации, пользователь получает различные уровни доступа к сервисам портала и государственным услугам.
На Госуслугах реализованы три варианта учетной записи:
- Упрощенная – предоставляется только что зарегистрированным пользователям. Дает возможность получать информацию о госуслугах, данные о штрафах и задолженностях;
- Стандартная – для нее требуется ввести данные паспорта и СНИЛС. Введенные сведения проходят проверку в соответствующих государственных структурах в течение 2-5 дней. Ее результат отображается в Ленте уведомлений Личного кабинета пользователя и дублируются в смс-уведомлении. Стандартная запись предоставляет доступ к основному набору услуг, но не дает возможности подавать заявления, передавать документы онлайн. Например, невозможно подать заявку на получение или замену паспорта, на регистрацию брака или развода, зарегистрировать организацию;
- Подтвержденная – требует подтверждения личности заявителя. Это можно сделать заказав подтверждение почтовым сообщением, используя электронную подпись или посетив офис МФЦ или другое учреждение, уполномоченное удостоверять личность. Найти ближайшее такое учреждение можно с помощью интерактивной карты. Для этого на главной странице найти раздел «Популярные вопросы», выбрать вопрос «Как и где подтвердить учетную запись», в тексте ответа кликнуть ссылку «Центр обслуживания».
Обладатель подтвержденной записи получает доступ ко всем сервисам и услугам электронного правительства.
Обратившись в многофункциональный центр, гражданин сразу получает подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги.
ЕСИА-кабинет
Зарегистрировавшись на сайте, участник получает Личный кабинет и становится участником ЕСИА – Единой системы идентификации и аутентификации. Это значит, что данные, указанные на портале, позволяют однозначно идентифицировать личность заявителя и предоставляют ему безопасный доступ к сервисам электронного правительства.
Вход в Личный кабинет для авторизированных пользователей осуществляется с любой страницы сайта Госуслуги. Для этого, нужно кликнуть на своей фамилии в правом верхнем углу, в открывшемся меню выбрать соответствующую ссылку.
Страница Личного кабинета содержит три вкладки:
1. Персональная информация:
- содержит все данные о пользователе, внесенные при регистрации, позволяет добавлять и редактировать данные. Например, можно внести номер водительского удостоверения, медицинского полиса, данные о детях. В дальнейшем эти данные будут автоматически отображаться в соответствующих графах заявлений и документов, что сэкономит время их заполнения;
- позволяет управлять учетной записью: смена пароля, настройка доступа, добавление аватарки, корректировка данных. Для этого нужно выбрать вкладку «Настройка учетной записи»;
- содержит историю обращений к системе.
2. Лента уведомлений. Отображается перечень полученных и заказанных услуг, история платежей и операций, выполненных с помощью сервисов электронного правительства. Есть возможность найти интересующее уведомление с помощью строки поиска или сделать выборку по одному из разделов:
- Платеж;
- Заявление;
- Черновик;
- Запись на прием;
- Госпочта;
- Техподдержка.
Кликнув на любое уведомление можно получить подробную информацию о нем: ход и сроки рассмотрения, черновик заявления, суммы платежей, квитанции.
3. Настройка уведомлений. Здесь можно включить или отключить уведомления по различным услугам, указать способ их доставки (e-mail, мобильный телефон) и удобное время. В любой момент можно редактировать или удалить свою учетную запись. Для этого в Личном кабинете выбрать вкладку «Персональная информация», «Настройки учетной записи», в плашке, «Безопасность» выбрать необходимую ссылку.
Для пользования государственными услугами в режиме онлайн следует перейти на официальный портал Госуслуги.ру. Далее вам предложат зарегистрироваться в системе. В правом верхнем углу есть раздел «Личный кабинет», где необходимо ввести логин и пароль для регистрации. В качестве логина может быть номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
После регистрации можно выполнить вход в личный кабинет. В данном разделе находится личная информация, сообщения и настройки. Для всех функций созданы разные разделы.
В разделе «Персональная информация» можно посмотреть личные данные, которые вы указывали при регистрации. Можно изменить данные или настроить конфиденциальность. Для того чтобы пользоваться всеми услугами портала, необходимо ввести подробную информацию о себе.
Данный раздел содержит:
- Фамилию, имя и отчество.
- Гражданство, свидетельство о рождении и пол.
- Адрес проживания и прописки, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Сведения о личных документах. Например, ИНН, водительское удостоверение, загранпаспорт и т.д.
- Информация о наличии детей.
- Сведения о зарегистрированном транспорте.
Изменить пароль можно в пункте «Безопасность» в разделе «Настройки учетной записи».
Для входа в аккаунт можно настроить систему защиты. Можно выбрать пароль для входа при помощи электронной подписи или рассылки СМС-сообщений. Если вы не хотите больше пользоваться порталом, то можно удалить свой аккаунт.
Посмотреть историю операций на сайте Госуслуг можно в разделе «Лента уведомлений». Например, коммунальные платежи, запросы на прием к врачу или в Госорганы.
Различные новости и изменения, которые происходят на портале Госуслуг приходят при помощи уведомления:
- Изменения на сайте;
- Запись на прием к специалисту требуемого ведомства или врачу;
- О задолженностях по штрафам, платежам или пеням;
- Другие уведомления.
Уведомления можно получать разными способами:
- При помощи СМС-сообщений.
- На электронную почту.
- В мобильном приложении «Госуслуги».
Можно изменить настройку отправки уведомлений на определенный период времени, который вам подходит. Через мобильное приложение происходит рассылка уведомлений. Если вы не хотите пользоваться приложением, то получать сообщения можно по СМС или по электронной почте.
Создать аккаунт можно в разделе «Регистрация» и нажав на кнопку «Вход».
Для того чтобы зарегистрироваться, понадобится:
- СНИЛС.
- Паспортные данные.
- Номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Создать личный кабинет можно только физическим лицам. После подтверждения своей личности есть возможности зарегистрироваться как юридическое лицо.
В поле «Регистрация» требуется заполнить все поля. Привязывать свою электронную почту или мобильный телефон не обязательно, но они облегчают пользование порталом. Например, для входа можно получить код подтверждения.
На ваш номер придет смс с кодом, который необходимо ввести. После этого можно придумать пароль и указать его дважды.
Для изменения данных следует вернуть назад.
Далее нужно ввести два раза пароль и нажать на кнопку «Готово».
Пароль может быть из латинских букв, цифр и знаков пунктуации. Минимальный размер – 8 знаков.
После прохождения регистрации, автоматически откроется страница для авторизации. Необходимо ввести логин и пароль для входа в личный кабинет. Но сначала будет предложено ввести СНИЛС и данные паспорта.
Для того чтобы пользоваться всеми услугами сайта, необходимо подтвердить свою личность. Сделать это можно при помощи электронной подписи или отправив запрос на подтверждение заказным письмом. Для того чтобы подтвердить свою личность можно прийти в отделение Госуслуг.
Личный кабинет Госуслуг удобен для пользователей и очень информативен. На портале можно успешно решить различные проблемы, получить информацию, записаться на прием в госучреждения — посмотреть каталог государственных услуг.
Для того чтобы зайти в личный кабинет gosuslugi.ru нажмите на кнопку:
ВХОД — личный кабинет Госуслуги
с помощью Логина, Номера телефона и СНИЛС, ниже описаны способы авторизации на портале государственных услуг:
По логину и паролю:
Чтобы зайти на портал Госуслуг РФ, используя логин и пароль, надо войти на главную страницу. На сайте Госуслуги.ру вы сможете выполнить авторизацию, нажав кнопку личного кабинета. Она расположена справа вверху. После этого браузер в автоматическом режиме перенаправит вас на страницу, где будет размещена форма для входа.
По номеру телефона:
Если хотите использовать способ входа по мобильному телефону, не потребуется ничего особенного. Алгоритм действия такой же, как и при входе с использованием логина и пароля. Но в поле для введения логина понадобится использовать номер телефона, который вы вводили при регистрации.
По СНИЛС:
Аналогичным будет способ входа с использованием номера СНИЛС. Вводите его при входе на месте логина. Об этом будет написано в поле – при авторизации можно использовать логин, телефон или номер страхового.
На портале можно узнать подробности работы госучреждений, данные о муниципальных услугах, получить информацию о государственных услугах.
Популярные услуги на портале
Наиболее часто посетители портала используют его для таких целей:
- Проверка результатов экзаменов.
- Получение талона на визит в ПФР.
- Подач заявления на регистрацию брака.
- Оплата налогов и госпошлин.
Также при помощи сайта пользователи могут заказывать загранпаспорт, выполнить оформление недвижимости, записываться на прием к врачам, переоформлять водительские права.
Информация, которая имеется на сайте, всегда вовремя обновляется. Перечень возможностей дополняется и расширяется.
Как зарегистрироваться?
Для прохождения процедуры регистрации пользователю понадобится ввести такую информацию:
- Данные паспорта.
- Номер телефона.
- СНИЛС.
- Задать пароль для доступа – можно придумать его самому или использовать сгенерированный системой.
Создание личного кабинета доступно только для физических лиц. После того, как будет подтверждена личность пользователя, можно выполнить регистрацию юридической организации.
В дальнейшем при авторизации понадобится вводить номер мобильного, указанный при регистрации, или СНИЛС. Если при регистрации вы испытываете какие-либо сложности, возможно обратиться для этого к сотрудникам МФЦ.
Как восстановить пароль?
Что делать, если понадобилось зайти на сайт ЕСИА Госуслуг, а пароль от него утрачен? В этом случае можно использовать для восстановления следующие способы:
- Обратиться в МФЦ – сотрудники помогут восстановить пароль.
- Выполнить процедуру самостоятельно.
Для самостоятельного восстановления доступа можно действовать по такому алгоритму:
- Зайдите на сайт Госуслуг. Авторизуйтесь в Личном кабинете и переходите по специальной ссылке для восстановления.
- Из открывшихся способов выбирайте подходящий вам метод. Понадобится ввести адрес электронной почты или номер телефона для приема сообщений от сервиса. По телефону надо будет принять текстовое сообщение, содержащее код для доступа к аккаунту. На почту приходит ссылка для перехода по ней.
Если пользователь не привязывал к аккаунту данные во время его создания, восстановить к нему доступ не удастся.
Возможные проблемы — и их решения
Иногда пользователи портала Госуслуг испытывают проблемы с входом на сайт. Если вы считаете, что логин и пароль введены правильно, но зайти в личный кабинет все же не удается, причины могут быть такими:
- Неправильно введен логин или пароль. Для решения этой проблемы попробуйте набрать нужные символы в текстовом редакторе, затем скопируйте его и вставьте в специальную форму для ввода.
- Восстановите пароль. Для этого на странице входа нажмите специальную ссылку и пройдите всю процедуру с использованием почты или телефонного номера.
- Использование технической поддержки портала. Если не удалось зайти на сайт, применяя вышеописанные способы, обратитесь в техподдержку сайта. Форма для общения с онлайн-помощником размещена внизу справа.
- Посетите один из центров, предназначенный для обслуживания зарегистрированных на портале физических лиц. Понадобится подтвердить свою личность – для этого используйте документы. Подойдут паспорт или страховое свидетельство.
Портал госуслуг работает круглосуточно, чем выгодно отличается от таких организаций, как МФЦ. После введения персональных данных и удачного завершения регистрации можно без проблем получить доступ ко всем сервисам. Это позволяет сохранить время и нервы, используя услуги госучреждений.
Госуслуги — сайт, позволяющий получать государственные услуги дистанционно. С помощью портала вы можете быть в курсе свежих штрафов, задолженностей по налогам, записаться на прием к врачу или в государственный орган. В личном кабинете можно записать ребенка в детский сад, школу, пройти регистрацию по месту жительства.
Госуслуги: вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет на портале Госуслуг необходимо перейти на официальный сайт https://www.gosuslugi.ru/ и нажать на ссылку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. Далее нужно ввести логин и пароль, в качестве логина может быть использована электронная почта или номер мобильного телефона. Введите запрашиваемые данные и нажмите кнопку «Войти».
Если вы не помните пароль от портала, то можете воспользоваться восстановлением доступа, нажав на ссылку «Я не знаю пароль».
Регистрация на портале Госуслуги
Для того, чтобы начать пользоваться порталом Госуслуги — необходимо пройти регистрацию на официальном сайте. Для этого перейдите по адресу https://esia.gosuslugi.ru/registration/ и введите информацию о себе: имя и фамилия, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Следующим этапом необходимо будет подтвердить свои контактные данные — проверочный код будет отправлен на e-mail и в SMS на телефон. Теперь вам осталось лишь подтвердить свою личность, чтобы стали доступны все услуги сайта.
Как подтвердить личность в Личном кабинете Госуслуги
Для подтверждения личности вы можете воспользоваться одним из способов:
- Подтвердить свою личность через интернет-банк Тинькофф или Почта банк в режиме онлайн. (данный метод подойдет клиентам вышеперечисленных финансовых организаций, у которых есть как минимум 1 активный банковский продукт и подключена услуга онлайн-банкинга). Также пройти верификацию могут пользователи Сбербанк Онлайн.
- Личный визит в ближайший центр обслуживания МФЦ с паспортом и СНИЛС
- По почте (выбираем способ подтверждения личности по Почте России). В полученном конверте вы получите код подтверждения личности.
- Использование электронной подписи, либо универсальной электронной карты.
Быстрее всего подтверждение проходит первым и вторым способом. После подтверждения личности все услуги портала станут для вас доступны.
Зачем нужен портал Госуслуги
Портал Госуслуги создан для предоставления цифровых услуг населению, получить нужную услугу можно в любой точке страны, где есть выход в интернет. Добавив дополнительные сведения, такие как водительские права, номер СНИЛС и ИНН можно получать автоматические уведомления при поступлении информации о наличии штрафов или не оплаченных в срок налогов.
Помимо самого портала Госуслуги при помощи учетной записи можно осуществить вход на следующие сайты:
- Пенсионный фонд России
- Wi-Fi в метро Москвы
- ФНС России
- сайт Мэра Москвы
- Российская общественная инициатива
- ГИС ЖКХ
- Работа в России — общероссийская база вакансий
Запись к врачу через Госуслуги
Если вы планируете посетить врача в поликлинике, то записаться к нему вы можете на портале государственных услуг. Для записи нужно перейти в категорию «Мое здоровье» — «Запись к врачу». Далее выбираете регион проживания, выбираете кого хотите записать (себя или другого человека), после этого выбираете поликлинику из списка, врача и свободную дату приема. Данный способ помогает сэкономить кучу времени, и к тому же не требует личного посещения регистратуры поликлиники.
Проверка налоговой задолженности через Госуслуги
Вы можете узнавать о состоянии расчета с налоговой службой при входе в личный кабинет Госуслуги. По-умолчанию краткая информация отображается в правом верхнем углу. При наличии задолженностей вы увидите сумму долга и пени (если была просрочка долга).
При помощи учетной записи Госуслуг вы можете также зайти на официальный сайт Налоговой службы России и проверить информацию там, а также погасить долг (при наличии).
Проверка штрафов ГИБДД через Госуслуги
На портале государственных услуг можно настроить автоматическую проверку на наличии штрафов ГИБДД. Для этого необходимо в настройках профиля указать данные водительского удостоверения (серия и номер), а также номер свидетельства о регистрации ТС.
Данные проверяются автоматически, а при появлении нового штрафа вы будете оповещены по электронной почте об этом.
При оплате штрафа через портал Госуслуги в течение 20 дней с момента его получения нужно заплатить лишь 50% от суммы штрафа.
Выдача паспорта гражданина РФ через Госуслуги
Если вам нужно получить новый паспорт взамен старого или восстановить утерянный паспорт, то вы также можете заказать данную услугу на портале госуслуг. Перейдите в категорию «Услуги» — «Паспорта, регистрации, визы» — «Паспорт гражданина РФ». Возможны следующие варианты предоставления услуги:
- Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае изменения фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения
- Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет
- Замена паспорта РФ в связи с изменением внешности
- Замена паспорта РФ в связи с изменением пола
- Замена паспорта РФ в связи с непригодностью к использованию
- Замена паспорта РФ в связи с обнаружением неточности или ошибочности записей
- Получение паспорта гражданина Российской Федерации в случае достижения 14-летнего возраста
- Получение паспорта гражданина Российской Федерации в случае приобретения гражданства Российской Федерации
- Получение паспорта гражданина РФ в связи с хищением или утратой паспорта
Для получения выберите тип услуги, отделение УФМС района по адресу прописки и дату посещения гос.органа. После этого соберите все необходимые документы для подачи их, а также оплатите госпошлину.
Регистрация по месту жительства
При устройстве на работу или осуществлении коммерческой деятельности необходимо иметь регистрацию по месту жительства. На госуслугах вы можете осуществить регистрацию нужного типа:
- Регистрация гражданина по месту жительства
- Регистрация гражданина по месту пребывания
- Снятие с регистрационного учета по месту жительства
- Снятие гражданина с регистрационного учета по месту пребывания
Для получения услуги необходимо заполнить электронное заявление, отправить его и дождаться приглашения на посещение отделение ГУВМ МВД. В день визита принесите оригиналы документов, указанных в заявлении.
Регистрация транспортного средства
С помощью Госуслуг вы можете выполнить ряд услуг, связанных с регистрацией транспортного средства:
- Оформление документов при покупке, лизинге или изменении данных о собственнике
- Утеря документов или изменения данных ТС
- Снятие ТС с учета при утилизации или вывозе за границы РФ
Для получения услуги необходимо выбрать удобную вам дату посещения ГИБДД, заплатить госпошлину за услугу (при оплате через портал действует скидка в размере 30%), подготовить документы и приехать в гос.орган.
Запись ребенка в детский сад
Подайте заявление и получите направление в дошкольное учреждение. Сделать это можно в разделе «Услуги» — «Семья и дети» — «Запись в детский сад». Процедура оформления заявки занимает не более 5 минут. Подтверждение об отправке заявки в детский сад будет зарегистрировано в этот же день. Услугу может получить любой родитель, у которого есть ребенок в возрасте до 7 лет включительно по состоянию на 1 сентября текущего года.
Телефон горячей линии портала Госуслуги
При необходимости вы можете обратиться в службу поддержки портала Госуслуги по телефону горячей линии:
- 8 (800) 100-70-10 — звонки на территории России бесплатные с любых мобильных и стационарных телефонов
- +7 (495) 727-47-47 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
- 115 — для звонков с мобильных телефонов на территории страны
Служба поддержки сайта работает круглосуточно. Сотрудники контактного центра помогут оперативно решить ваш вопрос. Помимо телефонной связи существуют альтернативные методы коммуникации:
- Задать вопрос в онлайн-чате (кнопка запуска чата расположена внизу страницы на официальном сайте)
- Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)
- Отправить запрос в службу поддержки из своего личного кабинета
В сервис Госуслуги личный кабинет вход по номеру телефона открывает ряд привилегированных возможностей для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Войти личный кабинет Госуслуги физического лица можно с помощью нескольких проверенных способов, используя компьютер или мобильное приложение.
Соединение и передача данных шифруются протоколом SSL, который гарантирует безопасность и конфиденциальность всей входящей и исходящей информации.
Внимание, важная информация! С 01.02.2019 года сайт может работать некорректно ввиду доработок раздела «Школа». Приносим извинения за неудобства.
Личный кабинет Госуслуг – это бесплатный государственный сервис, созданный для граждан РФ, который требует предварительной регистрации и верификации учетной записи через многофункциональные центры, пенсионный фонд или налоговую службу.
Содержание
Госуслуги личный кабинет (обновленная версия 2020)
Все государственные услуги Российской Федерации теперь собраны на единой платформе, портале gosuslugi.ru.
Это отличное решение для граждан (физических лиц), индивидуальных предпринимателей и организаций разной правовой формы учреждения. Обратите внимание, что структура разделов и возможности будут разными, а функционал зависит от уровня доступа.
Личный кабинет госуслуг синхронизируется с такими проектами:
- Портал Госуслуг – центральный проект с унифицированным дизайном и единой базой данных (ФНС, ПФР).
- Пенсионный фонд России.
- Федеральная налоговая служба.
- ГИС ЖКХ.
- Общероссийская база вакансий.
- Сайт MOS.RU и более 1000 других (новые ведомства постепенно включаются в электронную систему).
Быстрый доступ к основным данным пользователя:
- Внутренний и заграничный паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Идентификационный номер налогоплательщика.
- Сведения о зарегистрированных в управление транспортных средствах, а также действующее водительское удостоверение.
- Полис обязательного медицинского страхования.
Популярные услуги:
- Налоговая задолженность.
- Судебная задолженность.
- Выдача или замена внутреннего гражданского паспорта.
- Автомобильные или дорожные штрафы.
- Получение водительского удостоверения.
- Запись ребенка в детский сад.
- Регистрация по месту жительства (прописка).
- Получение загранпаспорта.
Полезная информация: все данные надежно защищены благодаря двухэтапной авторизации с помощью дополнительного ввода кода из SMS. Также можно дополнительно настроить уведомления о любых действиях из кабинета с отправкой информации на email или мобильный номер.
Регистрация через Госуслуги и подтверждение
Для начала работы необходимо создать учетную запись. Правильная инструкция о регистрации в сервисе Госуслуги личный кабинет для граждан:
- Откройте официальный сайт Госуслуг, размещенный в интернете по адресу: gosuslugi.ru.
- В блоке справа на главной странице нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
- В отдельные строки введите Фамилию, Имя, мобильный телефон и email.
- Проверьте правильность введенных данных и подтвердите действие кодом из SMS сообщения.
Как подтвердить учетную запись на Госуслугах?
В настоящее время сотрудники информационного отдела разработали два варианта верификации:
- Владелец аккаунта после заполнения полной информации профиля должен обратиться в отделение ПФР, ФНС или МФЦ для идентификации личности.
- Онлайн подтверждение можно выполнить в банке Тинькофф и Почта – достаточно быть клиентом одной из этих финансовых организаций.
Всем у кого возникают сложности в прохождении этого этапа регистрации — рекомендуем прочитать подробнее о процедуре в этом материале.
Вход в личный кабинет Госуслуги по номеру телефона
Авторизация на портале государственных услуг простая, войти в Госуслуги можно через форму с вводом логина и пароля или с помощью электронной подписи (ЭЦП). Вход в личный кабинет госуслуги для физических лиц идентичен с предпринимателями и организациями.
Самым простым способом считается ввод логина и пароля с подтверждением через двухэтапную аутентификацию через SMS сообщение, а более надежным является вход через электронную квалифицированную цифровую подпись.
Инструкция по входу:
- Откройте официальный сайт Госуслуг.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет», которая расположена в главном навигационном меню в верхней части.
- Введите логин (номер телефона / СНИЛС или почтовый ящик) и пароль.
Что делать если забыл пароль от Госуслуги?
Простая процедура поможет восстановить забытый или утерянный пользователем пароль быстро в режиме онлайн.
Инструкция по восстановлению пароля от личного кабинета на Госуслугах:
- Зайдите на страницу https://esia.gosuslugi.ru/recovery/
- Выберите способ восстановления (по номеру телефона, email адресу, паспортным данным или ИНН/СНИЛС).
- Подтвердите нажатием галочки напротив надписи «Я не робот».
- Введите защитный код из SMS сообщения в новом окне.
- Задайте новый пароль (рекомендуется использовать цифры и символы на латинице) длиной не меньше 8 символов.
- Проверьте работоспособность путем ввода данных в форму входа.
Пользовательская часть сайта Госуслуги личный кабинет
После авторизации посетитель с подтвержденной учетной записью может начать пользоваться полным функционалом бесплатного сервиса. Чтобы это было максимально эффективно рекомендуется ознакомиться с краткой характеристикой основных разделов и самых востребованных пунктов меню.
Уведомления
При нажатии на инициалы (например: Иванов А.А.) в выпадающем виджете будут отображены непрочитанные уведомления от государственных служб, а слева информация о учетной записи и статусе.
Физические лица, находящиеся в статусе индивидуального предпринимателя могут создать отдельный кабинет Госуслуг, такая же функция доступна для организаций.
Документы
Каждый гражданин Российской Федерации имеет несколько официальных документов удостоверения личности, а также наделяющих владельца разными правами. В этой вкладке можно добавить или изучить сведения по следующим документам:
- Внутренний и заграничный паспорт.
- Водительское удостоверение.
- Медицинский полис.
- СНИЛС.
- Идентификационный налоговый номер (ИНН).
Главная страница ЛК Госуслуги:
Портал Госуслуг на стартовой странице информирует блоками о возможности записаться онлайн к врачу (рубрика «Моё здоровье»), посмотреть зарегистрированные транспортные средства и проверить наличие штрафов ГИБДД. Также здесь будет отображена информация о составе семьи с функцией добавления данных ребенка (при наличии).
Карты оплаты
Личный кабинет Госуслуг позволяет производить платежи с помощью кредитных и дебетовых банковских карт МИР, Visa и MasterCard по безопасной технологии со скидкой до 30%. (для этого нужно подвязать карточку). Для добавления новой карты проведите платеж на портале, указав ее номер (привязка к учетной записи произойдет автоматически).
Настройки
На портале государственных услуг можно самостоятельно внести изменения и настройки персональных данных. Для этого нужно войти в личный кабинет Госуслуг по номеру и паролю и перейти на соответствующий раздел.
Основные возможности по настройке кабинета:
- Онлайн доставка заказных писем.
- Включение графического аватара.
- Добавление контрольного вопроса от кабинета.
- Включение двухэтапной проверки входа или подключение авторизации через электронную цифровую подпись.
- Оповещение о входе на почтовый email адрес.
- Удаление учетной записи.
- Настройка разрешений на допуск с мобильного приложения на смартфоне или планшете.
- Внесение изменений в номер телефона или почтового ящика.
Контактная информация
Службы поддержки граждан работают профессионально, каждый сотрудник обладает высоким уровнем квалификационной подготовки и способен дать корректный и точный ответ на любой вопрос от обратившегося лица.
Обращайтесь по представленным ниже способам связи с горячей линией Госуслуг и не забывайте оценить качество обслуживания (напрямую влияет на эффективность и развитие сервиса).
Сайт Госуслуги ру
Вся актуальная информация о государственных услугах, включая новости и инструкции, находится на официальном сайте.
Если пользователь проекта не нашел ответ на свой вопрос были разработаны отделы поддержки через социальные сети, контакт-центр и онлайн чат через портал Госуслуг.
Адрес сайта:gosuslugi.ru
Войти в Госуслуги личный кабинет: lk.gosuslugi.ru
Горячая линия Госуслуг
Это самый популярный и эффективный способ получения ответа на искомый вопрос по теме государственных услуг, воспользоваться им можно как с мобильного, так и стационарного телефона.
Для звонков из-за границы используйте номер: +7 (495) 7274747
Позвонить с мобильного телефона внутри России: 115
Бесплатный многоканальный номер для звонков со всех устройств в пределах РФ: 8800-1007010
Мобильное приложение Госуслуги
Сервис Госуслуги личный кабинет – это высокоэффективный рычаг, управлять которым можно не только с сайта используя персональный компьютер или ноутбук, но и с планшета или смартфона под управлением OS Andoid / iOS.
Обратите внимание, что приложение Госуслуг разработано отдельно для бизнеса (юридические лица) и граждан (физические лица). Это две разные программы с отличающимся интерфейсом, дизайном и функционалом.
Ответы на частые вопросы
Проект продуман до мелочей, разработанные инструкции помогут всем справиться с рядовыми задачами быстро и просто. Существует набор подготовленных ответов на стандартные и популярные вопросы пользователей, некоторые из них представлены ниже.
Как изменить свои данные?вы можете самостоятельно в разделе «Настройки» внести коррективы по базовым направлениям: мобильный телефон, email, документы и другая информация. Однако, при получении нового паспорта будет выполняться дополнительная проверка МВД и ПФР для определения соответствия личности.Где посмотреть исполненные платежи?для этого нужно зайти на страницу «Платежи», которая расположена по адресу: https://lk.gosuslugi.ru/notifications?type=PAYMENTКак узнать актуальный статус обращения?на странице «Уведомления по заявлениям» (https://lk.gosuslugi.ru/notifications?type=ORDER) будет отображен текущий статус (например: услуга отменена или оказана).Как удалить учетную запись на сайте Госуслуги?достаточно пройти авторизацию в личном кабинете и зайти в раздел «Настройки», в верхней части будет ссылка «Безопасность» после нажатия на которую появится пункт «Удалить учетную запись». Обратите внимание, что это безвозвратная процедура, для возобновления работы нужно будет снова регистрировать аккаунт по стандартной, регламентированной процедуре.Как правильно добавить детей в личном кабинете?войдите в Госуслуги личный кабинет и на главной странице внизу, в разделе «Семья» нажмите «Добавить ребенка». В соответствии с полями формы правильно заполните все необходимые данные (Ф.И.О., дату и место рождения, ИНН, СНИЛС и другие документы).
Отзывы
Уважаемые посетители, на нашем проекте создан специализированный раздел, где можно прочитать отзывы или добавить собственный комментарий о преимуществах, недостатках или на другую тему.
Все сообщения фильтруются вручную перед добавлением на сайте. Указывайте все сведения корректно, правдиво и максимально подробно.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала обращаться в службу поддержки портала Gosuslugi и при необходимости задавать вопрос здесь. Администраторы сайта постараются предоставить исчерпывающий ответ индивидуально каждому посетителю.
Используемые источники:
- https://lk-gosuslugi.ru/
- https://cabinet-gosuslugi.ru/
- https://gosuslugiq.ru/
- https://cabinet-bank.ru/gosuslugi-ru/
- https://gosuslugis.com/lk/