Не могу войти в Госуслуги – пишет «неверный пароль»

Главная страница » Полезные инструкции

Узнайте, как войти в личный кабинет Госуслуги, если при входе пишет, что пароль неверный пароль. Пошаговая инструкция поможет вам разобраться в сложившейся ситуации.

С помощью портала Госуслуг можно дистанционно получать ответы на запросы в ведомства, оформлять пособия, оплачивать штрафы и т.д. Функционал сервиса позволяет экономить и время, и деньги, поэтому потеря доступа к сайту вызывает ощутимые неудобства. При сообщении о неверном пароле следует воспользоваться одним из способов восстановления.

Сброс пароля по номеру телефона

Наиболее удобный способ восстановления пароля – по номеру телефона. Мобильный всегда под рукой, поэтому возобновить доступ к личному кабинету Госуслуги можно за несколько минут.

1. Загрузите электронный портал Госуслуги, набрав в поисковой строке браузера www.gosuslugi.ru.
2. Перейдите по ссылке Войти, отметьте, что вы не знаете пароль, нажав на ссылку Я не знаю пароль.
3. Введите номер телефона, указанного при регистрации.
4. Подтвердите, что действие выполняет реальный человек, а не робот.
5. Укажите номер любого документа из появившегося списка. Пользователи с упрощенной учетной записью этот шаг пропускают.
6. На мобильный номер телефона придет проверочный код. Вбейте его в поле, перейдите к созданию нового ключа.

Восстановление доступа к личному кабинету по электронному ящику

Обновление пароля по e-mail практически идентично восстановлению по номеру телефона. Такой способ доступен пользователям, привязавшим почту к аккаунту во время регистрации.

1. На главной странице Госуслуг нажмите кнопку Войти.
2. Выберите строчку Я не знаю пароль.
3. В форме восстановления введите адрес электронной почты.
4. Последовательно подтвердите, что вы не робот и укажите серию и номер паспорта или данные другого документа из списка.
5. Перейдите в свой почтовый ящик. В письме от службы поддержки найдите кнопку Создать пароль.
6. Придумайте новый код доступа к учетной записи и завершите процесс.

Обновление учетных данных по реквизитам документам

Тем, кто не помнит, к каким конкретно контактным данным привязан аккаунт, процедуру восстановления можно выполнить по номеру паспорта, СНИЛС или ИНН. Программа сама найдет почту или телефон, указанные при регистрации, а после вышлет ссылку на активацию новой учетной записи.

1. После загрузки сервиса щелкните по кнопке Войти и укажите, что не знаете пароль.
2. В форме восстановления выберите любой документ из списка, а после введите его номер.
3. Поставьте галочку возле фразы Я не робот.
4. Система выдаст сообщение с указанием контактов, привязанных к странице. Выберите из списка телефон или e-mail.
5. Дождитесь СМС-сообщения или электронного письма для сброса старых данных и создайте новый ключ.

В случае, если самостоятельно вернуть доступ к сервису не получилось, следует обратиться в ближайшее отделение МФЦ или центр обслуживания с паспортом и страховым свидетельством.

Забыл код от мобильного приложения – как быть?

Пользователи программы Госуслуг для смартфонов знают, что после установки и ввода регистрационных данных система просит задать шифр разблокировки. Он позволяет сохранить данные профиля, а также сэкономить время на вводе пароля и логина при каждом запуске. Код должен состоять из четырех цифр. Последовательность набора задает сам пользователь. Тем, кто забыл код разблокировки приложения, потребуется выполнить простой алгоритм.

1. Запустите программу.
2. В верхней части экрана найдите строку Войти заново, кликните по ней.
3. Программа перенаправит вас на страницу логина и пароля. Укажите данные, нажмите Войти. На эту же страницу можно попасть автоматически после трехкратного неверного ввода шифра.
4. Появится окно для составления нового кода разблокировки. Придумайте запоминающуюся последовательность символов.

Официальный портал gosuslugi.ru – удобная вещь, для получения различных государственных услуг. Здесь создают личный кабинет, в котором содержатся конфиденциальная информация. Среди пользователей часто встречается вопрос “не могу войти в личный кабинет Госуслуги”.

Почему не получается зайти в Госуслуги?

Персональная страница доступна круглосуточно: 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Пользователю только будет необходим доступ к сети Интернет.

Зарегистрировать личный кабинет могут, как физические так и юридические лица РФ, а также любой гражданин иностранец.

Периодически не нельзя войти в личный кабинет сайта Госуслуги? Виной этому могут послужить такие причины:

• временные технические работы сайта Госуслуг;
• проблемы с доступом к сети Интернет на ПК;
• неправильно введены личные данные и пароль при входе;
• ошибка входа 404.

Нет соединения с сервером

В случае если не получается войти в личный кабинет на портале Госуслуги, сразу необходимо проверить подключение персонального компьютера к сети Интернет. Попробуйте загрузить другой сайт и перейти по ссылке. Сложность может заключаться в работе определенного браузера. Откройте портал в другом браузере или же удалите и снова установите старый.

Ошибка 404

Ошибка 404 происходит при переносе сайта на другой адрес или при его удалении. Однако с порталом Госуслуг – это маловероятно. В таком случае необходимо проверить введение адреса www.gosuslugi.ru. Ошибка также может возникать из-за скорости интернета.Для начала проверьте все ли в порядке с подключением.

Потеря доступу к профилю

Для доступа в личный кабинет портала государственных услуг необходимо пройти систему под названием ЕСИА:

1. с помощью личного номера телефона или электронного адреса, указанных при регистрации, и пароля;
2. по СНИЛС;
3. по ЭЦП.

Однако бывают ситуации, когда пользователь вводит пароль неправильно и вход автоматически блокируется. Исправить эту проблему поможет обращения в техническую службу поддержки сайта. Для этого, при авторизации нажмите на клавишу «Восстановить пароль» любым, удобным способом. Далее Вам будет предложен новый пароль с помощью которого осуществите вход в кабинет для дальнейшей работы.

Что делать, если не заходит в личный кабинет Госуслуги?

Решить вопрос с доступом в систему возможно связавшись с администраторами сайта государственных услуг:

• попробуйте восстановить пароль самостоятельно;
• сообщите о сложности со входом в тех.поддержку, написав письмо по электронному адресу support@gosuslugi.ru;
• позвоните по контактному номеру для дальнейших указаний 8-800-100-70-10;
• ожидайте следующих указаний.

“Не могу зайти в личный кабинет Госуслуги” — не приговор, а лишь временная сложность, которую можно решить не прикладывая много усилий.

Введено неверное имя пользователя или пароль Госуслуги поНе могу войти в личный кабинет Госуслуги — что делать?

спасибо, умею вводить пароли и писать логины, тем более, что их мне даже на почту скидывали, и я туда заглянула,чтобы убедиться что все еще в твердом уме и все ввожу правильно, и даже копировала их оттуда в поле логин-пароль-но результат был один и тот же. зашла в телефон тока со сменой пароля на новый. теперь ни в один браузер зайти не могу, опять пишет не верный. ПРАВИЛЬНО я ввожу все, ПРАВИЛЬНО!

Всероссийский портал Госуслуги пользуется огромной популярностью и является незаменимым помощником для большинства пользователей. Однако, как и в случае с каждым Интернет-ресурсом, у вас могут возникнуть технические проблемы, вследствие которых вам затруднительно будет авторизоваться в своей учетной записи.

Почему возникают подобные ситуации и как в таких случаях поступать? Ниже будет подробно рассмотрен каждый из примеров.

Нет соединения с сервером

Вы не можете войти на сайт. В браузере появляется надпись об отсутствии соединения. В данном случае, первое, что вам нужно сделать — это проверить наличие у вас Интернета.

Если все в порядке, попробуйте загрузить сайт на другом браузере или очистить кэш используемого.

Не помогло и это? Тогда нужно проверить свой ПК на наличие вирусов. Некоторые вредоносные программы могут сбить настройки сервера.

Проверьте последние в обозревателе.

Ошибка 404

Как правило, это сообщение возникает в случае удаления ресурса или его переноса на другой адрес. Но, данная ситуация вряд ли произойдет с Госуслугами. Поэтому, внимательно проверьте правильность введенного URL, а также скорость своего Интернет-соединения.

Вы утратили доступ к профилю

Если вы утратили пароль от своего персонального аккаунта, его можно вернуть прямо на сайте Госуслуг. Для этого, под формой авторизации вам предстоит кликнуть на «Восстановить пароль» и выбрать удобный способ: по мобильному, e-mail или посредством СНИЛС. В первых 2-х случаях вы получите проверочный код в СМС или письме на номер или адрес, указанные при регистрации.

Однако, в дальнейшем вам все-равно придется вводить СНИЛС.

Поэтому, целесообразнее использовать именно этот метод. После ввода страхового номера вам будет предложен способ активации. Если вы выберете по мобильному, вам придет СМС с коротким кодом, который нужно будет ввести на сайте и далее придумать новый пароль.

А при выборе e-mail, необходимо перейти по ссылке в письме и, опять же, указать новый ключ доступа.

Как восстановить пароль на Госуслугах

Портал государственных услуг — ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И все это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.

Но как быть, если зайти на сайт не удается? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придется ли заново зарегистрироваться?

Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Существует несколько способов восстановления доступа. Для этого нужно знать свой номер СНИЛС, иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту либо ответить на контрольный вопрос, в случае если он был установлен при регистрации. Начнем по порядку.

1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет — ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта. На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Восстановить пароль».
2. Сайт предлагает несколько вариантов, как вернуть доступ.
3. В строке надо ввести номер мобильного телефона или электронный адрес. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот. Также потребуется дать ответ на контрольный вопрос, если он был введен во время регистрации.
4. Остается лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учетной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
5. Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

1. Содержать прописные латинские буквы;
2. Строчные латинские буквы;
3. Цифры;
4. Знаки пунктуации;
5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Восстановить пароль по СНИЛС

Таким же образом действует восстановление доступа с помощью СНИЛС.

После выбора на главной странице портала восстановления доступа с помощью СНИЛС, нужно будет только вводить в строке номер своего страхового свидетельства. И затем потребуется ввести код из СМС, пришедшего на номер телефона, который прикреплен к профилю. Код действителен только пять минут!

Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен.

Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.

Нажмите на эту ссылку, выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр. Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему.

По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.

Защитите свой аккаунт

Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут. Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешенных знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надежнее.

Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надежном месте.

Еще одна важная рекомендация. Снизить вероятность взлома личного аккаунта помогут подтвержденные в настройках личного кабинета номер мобильного телефона и электронной почты.

О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:

Почему не могу зайти в личный кабинет Госуслуги? Пишет ошибку: «Введено неверное имя пользователя или пароль».

Если вы не можете выполнить вход в учетную запись на сайте государственных услуг, то мы поможем вам разобраться и решить проблему со входом.

Проблемы, которые чаще всего встречаются у пользователей сайта Госуслуги – это невозможность выполнить авторизацию в аккаунте при правильно введенном пароле и логине.

Неправильный логин или пароль

Проверка в текстовом редакторе

Решение проблемы с неправильным паролем очень простое. Можно выполнить ввод всех символов в отдельном текстовом документе, скопировать его и вставить в форму для ввода на сайте.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если данный способ вам не помог, то решением данной проблемы с большой вероятностью будет восстановление пароля от учетной записи. Для этого нужно на форме для входа нажать на ссылку «Я не знаю пароль» и пройти процедуру восстановления по номеру телефона, почте или СНИЛС.

Подробно о процессе восстановления пароля мы уже писали на нашем сайте, перейдите по этой ссылке и воспользоваться пошаговой инструкцией.

Посещение центра обслуживания физических лиц

При условии, что ни один из способов, который был расписан выше, не помог, то рекомендуем вам обратиться в один из центров обслуживания клиентов. Посмотрите ближайшие центры на официальном сайте Госуслуги по этому адресу https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.

Сотрудники попросят у вас паспорт, СНИЛС и номер мобильного телефона – это нужно для процесса восстановления доступа к утраченному личному кабинету на сайте государственных услуг. Опишите им свою проблему и вам помогут решить ее без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны.

Техническая поддержка портала Госуслуги

Если ни один из представленных способов вам не помог, то мы рекомендуем обратиться в бесплатную техническую поддержку для физ. лиц. Для получения услуги помощи, нужно перейти на страницу сайта https://www.gosuslugi.ru/help и в правом нижнем углу нажать на онлайн помощника. Перейдите во вкладку «Чат» и задайте вопрос.

Дополнительно, вы можете воспользоваться телефоном службы поддержки Госуслуги, позвонив по номеру 8 800 100-70-10.

При входе на портал Госуслуги появляется извещение о неверном пароле. Оно означает одно – пароль введен неверно, даже если пользователь уверен в обратном. В данной статье мы рассмотрим две инструкции, позволяющие восстановить доступ к учетной записи.

В редких случаях не принимаются даже правильные пароли. Пользователи пытаются войти в свои учетные записи, но многократные попытки остаются бесполезными. Все это указывает на какие-то технические сложности, возникшие на серверном оборудовании портала государственных услуг.

Восстанавливаем пароль самостоятельно

Пошаговая инструкция по самостоятельному восстановлению доступа на портал включает шесть шагов. Найдите документы и мобильный телефона, проверьте наличие доступа к электронной почте, приступайте к восстановлению.

1. Открываем форму восстановления пароля, нажав на кнопку Войти на главной странице Госуслуги и перейдя по ссылке Я не знаю пароль. Либо сразу перейдите по этой ссылке.
2. Ввод известных пользовательских реквизитов – это паспорт, СНИЛС, ИНН, электронная почта или мобильный телефон.
3. Проверка Я не робот – появится форма, приглашающая поставить галочку. В некоторых случаях появляется квадрат с изображениями, где необходимо указать изображения с определенными предметами. Для продолжения нажмите Продолжить.
4. Ввод реквизитов дополнительного документа – система предложит указать паспортные данные, СНИЛС или ИНН. Именно для этого и нужно приготовить эти документы.
5. Сработает система подтверждения – она попросит ввести код из SMS или перейти по ссылке из электронной почты. Выполните данные требования.
6. Придумайте и дважды впишите в конечную форму новый пароль – он будет использоваться в дальнейшем для входа в учетную запись.

На портале Госуслуги действуют классические требования безопасности при составлении нового пароля. Он должен иметь длину не менее восьми символов, включая большие и маленькие буквы, цифры и спецсимволами. Под последними подразумеваются плюсы, минусы, дробные черты и другие знаки.

После задания нового пароля попробуйте войти в свою учетную запись Госуслуги. Вход должен пройти без ошибок. Не забудьте записать пароль на каком-либо носителе, недоступном для посторонних людей – лучше всего запомнить его или сохранить в специальном плагине для браузера.

Восстановление доступа через центры обслуживания

При отсутствии доступа к номеру мобильного телефона и электронной почте, восстановление пароля невозможно. Стоит сменить номер телефона и забыть пароль от почты – и получить доступ к своему аккаунту будет невозможно. В этом случае обратитесь в один из центров обслуживания.

Первая задача – найти ближайший центр обслуживания. Подробная карта доступна в разделе Центры обслуживания, ссылка на него располагается в нижнем меню. Отфильтруйте их по услуге Восстановление доступа и найдите ближайший к своему населенному пункту центр.

Вторая задача – нанести личный визит в выбранный центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, другие документы не нужны. При наличии технической возможности, запишитесь на прием дистанционное – через интернет или по телефону выбранного центра.

Далее следуйте пошаговой инструкции.

1. Обратитесь к специалисту центра по вопросу восстановления доступа к учетной записи на портале Госуслуги.
2. Предъявите документы, подтверждающие личность пользователя.
3. Продиктуйте свой новый телефонный номер.

В ближайшие минуты на указанный номер поступит SMS с временным паролем. Войдите с номером мобильного и временным паролем, установите более надежный пароль, поменяйте адрес электронной почты в личном кабинете.

Используемые источники:

• https://gosuslugi.support/instructions/38-ne-mogu-vojti-v-gosuslugi-pishet-nevernyj-parol-chto-delat.html
• https://digital-wiki.com/ne-mogu-voyti-v-lichnyy-kabinet-gosuslugi.html
• https://kabinet-gosuslugi.com/uslugi/vvedeno-nevernoe-imja-polzovatelja-ili-parol-p01.html
• https://gosuslugi.help/ne-mogu-voyti.html
• https://xn—-etbbunqvbrc.xn--p1ai/instructions/27-ne-mogu-vojti-v-gosuslugi-pishet-nevernyj-parol.html