Как подать и написать жалобу в прокуратуру через портал Госуслуг?

Подача обращения в прокуратуру занимает у гражданина много времени, так как ему приходится отстаивать очереди, заполнять всевозможные бланки и ходить по кабинетам госучреждения.

Чтобы сэкономить время, на портале Госуслуги появилась возможность обратиться за защитой своих прав в прокуратуру не выходя из дома.

Рассмотрение обращений, поступивших через интернет

Все заявления, направленные в прокуратуру, проходят процедуру регистрации в течение 3 дней с момента их поступления в госучреждение. После этого уполномоченный служащий предварительно знакомиться с содержанием электронного обращения, принимает решение об отказе в рассмотрении или о возможности перенаправления жалобы в компетентные органы.

Заявитель получает ответ на свое заявление в течение недели. В ответном письме содержится информация о том, кто и в каком госучреждении будет рассматривать обращение и искать пути для защиты или восстановления прав и законных интересов человека.

В письме также должна быть информация о том, куда именно может обратиться заявитель, если у него появятся вопросы и дополнительные сведения.

При необходимости прокурор может продлить сроки дачи ответа, если ему потребуется дополнительное время на разбирательство или получение ответов на запросы, направленные в другие учреждения и организации.

Порядок, в котором осуществляется подача жалобы через Госуслуги

Порядок, по которому производится порядок подача обращения в прокуратуру на портале, выглядит следующим образом:

1. Человек переходит на сайт прокуратуры своего региона.
2. В появившейся вкладке выбирает раздел «Интернет-приемная».
3. Заполнить все поля заявления, после чего перепроверить все внесенные данные и направить обращение на рассмотрение.

Для этого выполняется следующая последовательность действий:

1. Переход на главную страницу портала, нажатие на изображение герба РФ, размещенный в правой части сайта.
2. После появления меню, пользователь выбирает вкладку «Категории», после чего среди предложенных вариантов выбирает «Правосудие и правопорядок».
3. Среди списка выбрать вкладку «Генпрокуратура». Далее, на странице сервиса появляется ссылка на сайт этого госучреждении, где человек может оставить свое обращение.

Переход на главную страницу портала, затем нажатие на “Правосудие и правопорядок”

При отправке заявления через портал, пользователь должен учитывать несколько правил:

1. Подача заявления допускается при любом нарушении законодательства, вне зависимости от того, кто допустил проступок.
2. Человек может пожаловаться в прокуратуру, даже если его права никаким образом не были ущемлены, такими действиями он может защитить другое лицо или все общество в целом.
3. Обращение в прокуратуру может быть подано как от имени гражданина, так и от лица общественной организации.
4. Жалоба прокурору может быть заявлена письменно и устно (первый вариант предпочтительнее, так как позднее у человека появится возможность обжаловать отсутствие ответа на свое заявление).
5. Письменное обращение подается в двух идентичных экземплярах, одно из которых остается у заявителя с отметкой о получении.

Выбор прокуратуры для подачи обращения

Гражданин должен обратиться с заявление в то подразделение прокуратуры, которое находится по месту его постоянного проживания. На выбор госучреждения также зависит и характер нарушения, последствия которого человек хочет обжаловать.

В структуре РФ выделяется несколько разновидностей этого государственного органа:

1. Генеральная прокуратура, в которой работает генпрокурор — высшее должностное лицо во всей прокурорской системе РФ.
2. Подразделения прокуратуры в регионах РФ.
3. Городские, районные отделения госоргана.
4. Военная прокуратура.
5. Специализированные прокуратуры, среди которых самыми распространенными являются: природоохранные, транспортные.

Результаты рассмотрения обращения

После подачи заявления, пользователю остается только ждать ответ. Прокурор выносит решение по завершении проверки, на готовом документе проставляется подпись:

1. Начальником Генпрокуратуры.
2. Старшим помощником прокурора.
3. Руководителем регионального подразделения госоргана.

В результате рассмотрения обращения, уполномоченный служащий выносит одно из следующих решений:

1. Удовлетворение заявления. Подобное решение принимается только в том случае, если прокурор в полной мере согласен со всеми требованиями, заявленными гражданином. В результате, все нарушенные права и законные интересы заявителя полностью удовлетворяются.
2. Отклонение обращения. Если требования, заявленные гражданином в его жалобе, превышают законные требования или их выполнение невозможно, выносит решение об отклонении жалобы. Аналогичное решение принимается, если прокурор в ходе проверки принимает решение, что требования, заявленные в обращении, необоснованны.
3. Удовлетворение при повторном обращении. На практике часто встречаются ситуации, когда в первый раз прокурор отказывает в удовлетворении обращения, но при повторном получении жалобы, принимает положительное решение.
4. Разъяснение по жалобе. Такой ответ направляется в тех случаях, когда заявление, поданное гражданином, не отвечает всем требованиям. Прокурор разъясняет человеку все нюансы, из-за которых произошло отклонение.
5. Перенаправление. Такое решение принимается, если удовлетворить требования человека может другой отдел.

Основания, при которых не стоит подавать жалобу

Основная цель, которую ставит перед собой заявитель, направивший обращение в прокуратуру — устранение нарушений норм законодательства и привлечение к ответственности виновных лиц.

Отдельные категории граждан обращаются в это госучреждение с вопросами, решение которых не входит в полномочия прокуратуры:

1. Назначение пенсионного обеспечения.
2. Признание человека инвалидом.
3. Строительство дорог и поддержание дорожного покрытия в нормальном состоянии.
4. Юридические консультации по различным сферам жизнедеятельности.
5. Получение сведений о деятельности юридического лица.

По нормам российского законодательства, прокуратура не имеет право вмешиваться сразу в несколько сфер деятельности юридических лиц:

1. Экономика.
2. Хозяйство.
3. Организация.

Случаи, когда прокуратура может отказать в удовлетворении заявления

Органы прокуратуре вправе отказать заявителю в рассмотрении полученной от него жалобы, в нескольких случаях:

1. Если в содержании обращения отсутствует смысловая нагрузка.
2. Прокурор принимает решение прекратить переписку с гражданином или представителем общественной организации, что может произойти по нескольким причинам:
   • если заявитель отправляет обращение повторно, но в нем также отсутствуют новые основания и данные о совершенном правонарушении (при условии, что на полученное ранее заявление прокурором был дан мотивированный ответ);
   • в жалобе, полученной от человека, содержатся нецензурные выражения.

Все заявления, направленные в этот государственный орган, составленное не по существу или если в них содержится ненормативная лексика, угрозы, остаются без рассмотрения. Соответственно, заявитель никакого ответа на такое письмо не получает.

При необходимости переписка может быть возобновлена, но только при условии устранения заявителем оснований, из-за которых служащим было принято решение о приостановке.

К сожалению, всем нам приходится сталкиваться с несправедливостью и нарушением прав в той или иной степени. Возможность отстоять свои права и добиться справедливости для граждан доступно при подаче заявления в прокуратуру. И в данной статье разобрана пошаговая инструкция, как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги в 2020 году!

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: отправить обращение

Прежде всего следует заметить, что обратиться в генеральную прокуратуру через Госуслуги могут только зарегистрированные и подтвердившие учетную запись пользователи!

Итак, чтобы написать жалобу в прокуратуру через портал Госуслуг требуется:

1. Авторизоваться на Госуслугах и перейти в раздел «Безопасность и правопорядок»;
2. Среди списка доступных услуг выбрать «Подачу онлайн обращения в органы прокуратуры»;
3. На открывшейся странице можно ознакомиться с подробной информацией об услуге, после чего кликнуть по кнопке «Подать обращение»;
4. Далее требуется ввести личные данные заявителя (будут подгружены из личного кабинета), а также паспортные данные;
5. Затем следует выбрать территориальный орган прокуратуры, в который будет направлено электронное заявление;
6. Теперь необходимо выбрать тип обращения и его тематику;
7. Далее следует изложить суть Вашей жалобы. Следует внимательно изложить все факты и при необходимости прикрепить к электронному заявлению файлы;
8. Остается лишь подтвердить осведомлённость об ответственности за предоставление ложных сведений и нажать «Подать заявление».

Ваше обращение в прокуратуру будет поставлено в очередь на отправку, а затем зарегистрировано в выбранном органе. В личном кабинете Госуслуг можно отслеживать статус рассмотрения заявки.

Орган прокуратуры обязан ответить на Ваше письмо в течение 30 дней. Обратите внимание, что при необходимости обращение может быть направлено в другой орган прокуратуры или ведомство, о чем Вас должны оповестить в личном кабинете Госуслуг.

Теперь Вы знаете, как подать обращение и отправить жалобу в прокуратуру через Госуслуги в 2020 году!

Каждый, кто имеет паспорт РФ, получает право на обращение в прокуратуру – систему органов, осуществляющих надзорные функции за соблюдением прав граждан. Для этого составляется соответствующий документ – жалоба, заявление, обращение. В нем указываются факты, требующие вмешательства, при необходимости прилагаются дополнительные свидетельства нарушений в виде документов, фото или видеоматериалов.

Бумаги могут передаваться несколькими способами: почтой РФ, либо при личном обращении в приемную. Существует возможность подать заявление в прокуратуру через сервис Госуслуги, использовав ссылку на онлайн-ресурс госструктуры. Для онлайн подачи следует представить документы в электронном виде, предварительно перевести их в цифровую форму.

Содержание

Пошаговая инструкция по порядку действия и заполнению заявления

Прежде чем подать обращение в прокуратуру через портал Госуслуги, необходимо составить заявление. Поскольку строгая форма этого документа не оговаривается в законодательном порядке, составляется произвольно, но обязательно должны присутствовать следующие сведения:

• тема;
• юридический статус заявителя;
• сведения о проживании, телефоны и другие контактные данные;
• желательная форма ответа (онлайн или бумажный вариант);
• четкое и краткое описание сути проблемы;
• приложения.

В какую структуру обращаться?

Как правило, первичное обращение рассматривается территориальным подразделением, поэтому заявитель должен направить бумаги по месту проживания или месту возникновения конфликтной ситуации, чтобы при отказе следовать с обращением дальше в вышестоящие органы.

Имеет значение и вид нарушения, например, военная структура рассматривает те документы, которые касаются ситуаций, связанных с армией и флотом. Существует и ряд специализированных надзорных органов, таких как транспортные, пенитенциарные и прочие госорганы. Структура подразделений следующая:

• отделения в городах и районах;
• учреждения субъектов РФ;
• высший надзорный орган — Генеральная прокуратура.

Перед тем, как подать жалобу в прокуратуру через сайт Госуслуги, выясните, доступен ли этот сервис в вашем регионе. С этой целью в выпадающем окне зафиксируйте свою геолокацию, и перейдите по ссылке «Подача обращения…».

Сроки и особенности рассмотрения

Жалоба или запрос в прокуратуру через Госуслуги должна быть рассмотрена в течение недели с момента ее регистрации. Если в эти дни заявитель дополнит пакет бумаг, срок автоматически увеличивается до 10 дней для их изучения и принятия решения. Не исключается возврат документов, в течение тех же семи дней, если не соблюдены соответствующие требования.

После приема к рассмотрению сроки могут продлеваться до 30 дней, если требуется экспертная оценка обстоятельств дела.

Как подать жалобу онлайн через Интернет, образец

Существует и электронный вариант обращения. Его можно найти на сайтах сопутствующих сервисов, в том числе и на портале «Госуслуги», и надзорного органа, скачать и заполнить соответствующие поля.

Подача жалобы через кабинет на сайте «Госуслуги»

Как и другие запросы через Госуслуги, жалобу или заявление в прокуратуру можно подать из личного кабинета со статусом «подтвержденный». Для этого необходимо пройти три этапа при регистрации аккаунта. Затем на странице сервиса «Категории услуг» выберите соответствующее направление, и сайт проведет вас по всей цепочке – от заполнения документа до получения результатов рассмотрения в личном кабинете.

Исключение составляет момент, когда данная услуга не предоставляется госпорталом. В этом случае предлагается ссылка на прокурорский сайт, где такой сервис доступен всем гражданам, без исключения.

Также всегда остается возможность передать обращение в надзорный орган в бумажном варианте. Для этого необходимо скачать и распечатать образец заявления в прокуратуру или образец письма в прокуратуру.

Используемые источники:

• https://gosusluger.ru/dokumenty/zhaloba-v-prokuraturu-cherez-gosuslugi.html
• https://gosuslugi-site.ru/kak-podat-zhalobu-v-prokuraturu/
• https://gosuslugi-online.ru/podat-zayavlenie-v-prokuraturu-cherez-gosuslugi/
• https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/internet-reception/personal-receptionrequest