Самой популярной электронной госуслугой в России стал контроль за пенсионным счетом

ИнтернетВеб-сервисыИТ в госсектореМаркет30.01.2019, Ср, 17:14, Мск , Текст: Валерия Шмырова

Портал госуслуг растет

Количество пользователей портала госуслуг в России выросло в 2018 г. на 21 млн и достигло 86 млн человек, сообщает Минкомсвязи. При этом пользователи за год посетили портал 582 млн раз, что на 30% больше, чем в предыдущем году. В среднем каждый день в 2018 г. на портал заходили 1,6 млн пользователей.

Количество электронных заявлений, которые пользователи заполнили и отправили через портал, выросло за год на 55% и достигло 60 млн. По словам заместителя главы Минкомсвязи Максима Паршина, в 2019 г. на портале ожидается продолжение прироста новых пользователей, посещений и оказанных услуг.

Самые популярные госуслуги

Самой популярной электронной госуслугой в 2018 г. было получение из Пенсионного фонда информации о состоянии счета — этой возможностью россияне воспользовались 16 млн раз. Вторая по популярности услуга на портале — регистрация транспортных средств, к ней пользователей прибегли 4,8 раз за год.

На третьем месте по востребованности находится оформление загранпаспорта нового поколения и регистрация права собственности — на эти услуги поступило около 3 млн заявок. Следующей в списке идет услуга по замене водительского удостоверения — ею россияне воспользовались 2,6 млн раз.

За 2018 г. на портале госуслуг прибавилось 21 млн пользователей

Отметим, что по данным «Ростелекома», в список самых популярных электронных госуслуг также входит подача заявки на прохождение экзамена в ГИБДД, подача заявлений на оформление паспорта гражданина России и оформление регистрации по месту пребывания или жительства.

Денежный поток

В 2018 г. через портал госуслуг были проведены платежи на общую сумму 52,6 млрд руб. На протяжении последних двух лет объем платежей растет: в 2016 г. он составлял 8,1 млрд руб., а в 2017 г. — 30,3 млрд руб. В 2018 г. из всей суммы платежей 19,9 млрд руб. пришлось на налоговые задолженности, 17,5 млрд руб. — на государственные пошлины, 9,8 млрд руб. — на штрафы, и 4,3 млрд руб. — на судебные задолженности.

Количество электронных госуслуг, оказанных за год, выросло в 2018 г. на 55%

Кроме того, растет популярность сервиса «Мультиоплата», который появился на портале в декабре 2017 г. В 2018 г. через данный сервис были проведены платежи на сумму более 11 млрд руб. — это порядка 20% от общего объема платежей. Около 4,5 млн раз пользователи погасили одним платежом несколько автоштрафов, а также налоговых или судебных задолженностей.

Ситуация в предыдущие годы

Электронные госуслуги, не требующие личного обращения граждан в многофункциональные центры (МФЦ) или госорганы, набирают популярность в России. По данным Росстата, в течение 2017 г. за получением государственных или муниципальных услуг обратилось 72,4 млн россиян, причем 46,6 млн граждан, то есть 64,3%, предпочли получить эти услуги в электронной форме. Как отмечает Росстат, это выше планового показателя.

Объем платежей на портале госуслуг достиг 52,6 млрд рублей

Востребованность электронных госуслуг последовательно растет на протяжении последних лет: в 2014 г. ими воспользовались 11,6 млн россиян, в 2015 г. — 20,3 млн, а в 2016 г. — 31,7 млн.

В августе 2018 г. правительство разрешило гражданам обращаться за электронными госуслугами, используя простую электронную подпись, которую можно получить бесплатно. Раньше для этого требовалась усиленная подпись на USB-носителе, которая стоит от 1,4 тыс. руб.

В течение 2019 года новыми пользователями ежемесячно становились в среднем 1,4 млн человек Количество граждан, зарегистрированных на портале госуслуг, превысило отметку в 100 млн. В течение 2019 года новыми пользователями ежемесячно становились в среднем 1,4 млн человек. Чаще всего граждане пользуются сервисами для записи к врачу и в детский сад, получения информации о пенсионных накоплениях, регистрации автотранспорта, подачи заявления на сдачу экзамена в Госавтоинспекцию и получения водительского удостоверения. Также в десятку наиболее востребованных услуг входят оформление и выдача российских и заграничных паспортов, регистрация по месту пребывания и по месту жительства, выдача справок о наличии (отсутствии) судимости. Портал госуслуг работает с 2009 года и сегодня является одним из самых популярных государственных сайтов в мире. По оценке Similarweb, он занимает второе месте по посещаемости в категории Law And Government, уступая только порталу государственных услуг Великобритании. Оператором портала госуслуг является ПАО «Ростелеком» при участии АО «РТ Лабс». «Скоро порталу исполнится 10 лет – время переосмыслить формат предоставления государственных электронных услуг. Мы ведем работу над созданием суперсервисов, каждый из которых соответствует распространенной жизненной ситуации: рождению ребенка, поступлению в вуз, регистрации прав на недвижимость и т.д. Весной будет запущено существенно обновленное в части интерфейса и функционала мобильное приложение «Госуслуги», — отметил заместитель Министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максим Паршин. Источник: Минкомсвязь России

Участники системы управления национальной программы «Цифровая экономика России»

Организации и ведомства, которые контролируют, координируют, реализуют мероприятия национальной программы Президент Российской Федерации Правительство Российской Федерации Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Министерство экономического развития Российской Федерации Министерство здравоохранения Российской Федерации Министерство просвещения Российской Федерации Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Министерство сельского хозяйства Российской Федерации Министерство промышленности и торговли Российской Федерации Министерство транспорта Российской Федерации Министерство энергетики Российской Федерации Министерство финансов Российской Федерации Министерство юстиции Российской Федерации Федеральная служба охраны Российской Федерации Министерство культуры Российской Федерации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральная антимонопольная служба Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации Министерство внутренних дел Российской Федерации Министерство обороны Российской Федерации Центральный банк Российской Федерации МЧС России Генеральная прокуратура Российской Федерации Государственная корпорация по космической деятельности «Роскосмос» Федеральная служба безопасности Российской Федерации Федеральная служба по техническому и экспортному контролю Федеральное агентство связи Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации Автономная некоммерческая организация «Цифровая экономика Полезная информация   Дизайн разработан в AIC+AGИспользуемые источники:

• https://cnews.ru/news/top/2019-01-30_na_portale_gosuslug_za_god_pribavilos_21_mln
• https://digital.ac.gov.ru/news/1621/