Мос ру – официальный портал мэра и правительства Москвы

Сайт www.mos.ru выступает в качестве официального портала мэра и правительства Москвы

Главная миссия и цели проекта – создание единого интернет-пространства Москвы, где жителями и гостьями города могут быть раздобыты необходимые им онлайн-сервисы с городскими площадками.

Ресурсом оповещаются последние городские новости, районные новости и окружные, предоставлена возможность воспользоваться услугами государственного характера, предоставлены подробные инструкции по самой разной тематике, опубликованы ближайшие культурные и развлекательные события.

Содержание

www.mos.ru: как выглядит главная страница ресурса

Нынешняя версия сайта, была запущена в 2015 году, а в целом портал — это самый старый государственный российский сайт, работающий с 1996 года. Когда он был перезапущен в обновленном виде, то посещаемость возросла вдвойне и варьируется возле показателя в полмиллиона уникальных посетителей.

Сайт создавался согласно образцу интернет-площадок других масштабных мировых городов, а именно: Нью-Йорка и Лондона. Указанные примеры создателями mos.ru адаптировались, исходя из нужд москвичей посредством анализа миллионных запросов жителей в поисковых выдачах и на остальных ресурсах, которые посвящены столице. Самые популярные запросы: рабочая, образовательная, жилищная, медицинская тематика, а также вопросы, касающиеся отдыха, административных штрафов.

Портал обладает версиями китайского и английского языков, которые созданы для экспатов и туристов. Меняется языковая настройка портала с помощью переключателя, размещенного в нижней части портала.

Языковый тумблер

Основная цель портала – предоставление пользователям госуслуг Москвы и преподнести эти сведения на понятных им языках, а не руководствуясь языками чиновников. Каждый онлайн-сервис – а их свыше 250 – собран в единый каталог и разделен на тематические категории.

Разделы сервиса

Разберем наиболее популярные разделы и какие у них имеются главные сервисы.

Бизнес

Этот раздел обладает сервисами, посредством которых подаются электронные документы на государственную регистрацию частных предпринимателей и юридических лиц, включая выписки из единых реестров.

Образование

Раздел распределен на подразделы, исходя из уровней: дошкольного, среднего общего, среднего специального и профессионального, высшего и дополнительного уровня. Для документов посвящается индивидуальный подраздел.

Популярные электронные сервисы — это – записи в детсады и переводы из одного дошкольного учреждения в другое, электронный дневник школьника, записи в школы искусств или спортивные школы, в кружки, секции, дома творчества.

Здоровье

Указанным разделом предлагаются услуги и рекомендации, касающиеся диагностик, обследований, профилактик, оздоровлений, реабилитаций, получений льготных медпрепаратов. Здесь жителями столицы осуществляются записи на медицинские комиссии, чтобы получить справки в (ГИБДД), оформляется полис обязательного страхования.

Самыми востребованными сервисами выступают прикрепления к взрослым и детским поликлиникам, записи на приемы к врачам и поиски медицинского учреждения.

Жилищные вопросы, коммунальные услуги, двор

Здесь решаются вопросы, имеющие непосредственное отношение к ЖКУ, можно обзавестись инструкцией о перепланировках, приватизациях и деприватизациях, в том числе совершить оформление связанных с недвижимостями, жилищными и техническими учетами документами.

Что касается подразделов, то в них идется об арендах, частных домах, многоквартирных домах, страхованиях. Популярными услугами и сервисами являются приемы показаний приборов, субсидии на оплату коммуналки.

Личный транспорт

Этой категорией сервисов и рекомендаций, предлагается для пользователей услуги и данные касающиеся парковок и парковочному разрешению, справкам из (ГИБДД) и водительским удостоверениям, поискам и оплатам штрафов, а также покупок, продаж и учетов ТС.

Наиболее посещаемые сервисы – поиски и оплаты штрафов, оформления пропусков на проезды грузовых транспортов, оплата парковок и получения парковочного разрешения.

Общественный транспорт

Здесь москвичами и приезжими узнается о маршрутном расписании городского транспорта, тарифные данные и билеты, получаются рекомендации относящиеся к кардшарингу и такси. Своим подразделом обладают и велосипедисты: велодорожки, велосипедные парковки, прокатные станции.

Здесь же предоставлена информация о том, как вести себя в нештатной ситуации, можете заявить о найденном предмете либо поискать что-то свое утерянное. Популярными сервисами представлены проверки лицензии такси, пополнение карты «Тройка».

Семья и дети

Данный раздел отведен для тематики бракосочетаний, усыновлений и опек. Частично его пересекает раздел образования: где имеется возможность записывать детей в спецшколу, секцию, кружок. Вдобавок можно заполучить психологическую помощь, если был утрачен член семьи. Самые часто используемы сервисы – это регистрации браков и записи детей в спецшколы и секции.

Социальная поддержка

Категорией предоставляются сервисы и сведения согласно вопросам о социальных картах и документах на льготы, оплачивания коммунальных платежей, улучшений жилищного условия. Здесь получает государственную помощь малоимущая категория населения. Востребованными услугами является обслуживание социальных карт учащихся, путевки на отдыхи и оздоровления, субсидии на коммунальные услуги.

Отдых, культура, спорт

Тематика этого раздела: культура, досуг и спорт. Здесь можно ознакомиться с библиотечной информацией, её базой данных, просмотреть театральную афишу. Подраздел отдых, предоставляет любителям охоты возможность оформления охотничьего билета и осуществить запись для медкомиссии, чтобы получить справку на оружие.

Спортивная подкатегория создана для москвичей, чтобы они смогли записаться на тестирования, касающиеся выбора спорта для детей, включая прохождения онлайн-тестирования для определения подходящего вида спорта. Популярные услуги – путевки на отдых, оформления охотничьих билетов, записи детей в секции.

Оплата

Категория обладает подразделами, посвященными для библиотек, программ детского творчества, культурных учреждений культуры и отдыха, недвижимостям и землям. Среди наиболее нужных услуг – брачные заключения, оплаты штрафов и парковок.

Документы

Пункт предлагает для москвичей услуги относящиеся к оформлению личных документов, виз и гражданства, актов гражданского состояния и льготные права. Ту при необходимости заверяются документы апостилем, и получаются справки из архива. В раздел собрали все сервисы, касающиеся документации из каждой категории – например, социальных карт учащихся и студентов, брачных регистраций, оформлений охотничьих билетов.

Работа

Категория посвящается трудоустройствам, спорам трудового характера и охране труда, в том числе и вопросам безработных. Тут получаются социальные выплаты и помощь для открытия своего дела, ищутся сотрудники или работа, включая временное или общественное трудоустройство.

К тому же пишутся жалобы на задержки зарплат и о получение помощи в случае несчастного случае на работе, ознакомиться с порядком увольнений. Самые востребованные сервисы – поиски работы и сотрудников, сведения о рынке труда, правила касающиеся трудового отношения.

Городская среда

Эта глава – о возможностях, которые Москвой предоставляются для горожан и гостей. Тут рассказывается о заведениях общественного питания и сезонных парковых кафе, бытовом сервисе, общественных туалетах, зонах пешеходов. Категорией рассказывается, где в столице имеется вайфай и способы его подключения; где и когда можно посетить ярмарку и фестиваль. Требуемые услуги – знания о деятельности ярмарок и интернета в парках.

Непредвиденные ситуации и безопасность

Здесь можно научится, как следует обращаться с пиротехникой, включая утилизацию бытовых отходов, ознакомиться с обучающими центрами гражданской обороны, оценить статистические вызовы спасательных подразделений.

Также тут предоставляется реестр камер видео наблюдений и просмотреть московскую систему указанного наблюдения, отыскать штаб народных дружин и участковых полицейских пунктов; рекомендации, касающиеся поисков пропавших людей и вызова экстренных служб. Наиболее используемые услуги — два последних сервиса.

Жалобы

Этот раздел оснащен городскими сервисами, требуемых, когда что-то идет не так, но вами четко осознается чья в этом вина. Можете рассказать полиции о незаконном игорном заведении и пункте обмена валюты, сообщить о некачественных медицинских обслуживаниях, незаконный монтаж рекламной конструкции.

Когда соседями нарушается тишина в определенное время, ваше ТС заправили некачественным топливом, или детскую площадку с тротуаром заполнили припаркованные автомобили – тогда данный раздел именно для вас. В особенной популярности услуги в виде жалоб на состояние зданий, дворовой территории и дорог.

Некоторые услуги получаются исключительно в электронном виде, остальные – лишь в режиме офлайн, оставшиеся – в обеих формах по желанию. Серый прямоугольник подчеркивает ту категорию сервисом, которая доступна онлайн. Для использования электронного сервиса, необходимо пройти регистрацию на ресурсе www.mos.ru, однако для полного доступа следует еще и подтвердить свою личность, с использованием паспорта и обращения к сотрудникам центра «Мои документы».

Чтобы воспользоваться любыми государственными услугами, больше нет необходимости стоять в утомительных очередях, тратя свое время, нервы и здоровье. Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться единым государственным порталом, через который можно совершать множество полезных действий, которые отнимут у вас всего несколько минут времени, в то время как личное посещение государственных учреждений требует нескольких часов. Рассмотрим подробнее, что такое официальный сайт ПГУ МОС РУ, и какие возможности личный кабинет дает обычным гражданам.

Содержание

Зачем нужен ПГУ.МОС.РУ – единый личный кабинет

В едином личном кабинете ПГУ МОС РУ каждый желающий гражданин может совершать следующие действия:

• Контролировать успеваемость ребенка в школе;
• Записывать детей в детский сад;
• Записывать детей на кружки и секции;
• Оплачивать электроэнергию и передавать показания счетчиков;
• Записываться на прием к врачу;
• Оплачивать штрафы и налоги.

Регистрация в личном кабинете ПГУ МОС РУ проходит быстро и легко. Сразу после регистрации вам станут доступны все функции портала госуслуг Москвы.

Как зарегистрироваться в едином личном кабинете

На официальном сайте pgu.mos.ru можно пройти процедуру регистрации в личном кабинете ПГУ МОС РУ. Нажмите «Вход в систему», а затем – «регистрация». После этого перед вами появится окно регистрации, соответствующие поля в котором нужно заполнить.

Когда вы заполните основные поля, прокрутите вниз и введите следующие данные:

• Новый пароль;
• Контрольный вопрос, который понадобится вам, если вы забудете пароль.

Стоит отметить, что во время регистрации желательно указывать свои настоящие паспортные данные. Если вы заполните поля выдуманной информацией, то некоторые услуги портала заблокируются для вас.

Внимательно отнеситесь к выбору контрольного вопроса и ни в коем случае не забывайте ответ на него.

После прохождения регистрации в личном кабинете ПГУ МОС РУ на ваш номер телефона будет отправлено сообщение с кодом подтверждения. Когда вы его введете, регистрация будет считаться оконченной, а вам станут доступны все услуги портала.

Регистрация родителей в личном кабинете для ведения единого дневника школьника

Чтобы зарегистрироваться на портале в качестве родителя и иметь возможность отслеживать успехи ребенка в школе, необходимо перейти по адресу school.mosreg.ru, набрать дневник МРКО, выбрать услугу и осуществить прием документов. Сразу после этого перед вами появится анкета, которую необходимо заполнить и отправить учителю. Когда педагог проверит ее, он в ответ отправит данные для входа в систему личного кабинета ПГУ МОС РУ – логин и пароль, которыми вы будете пользоваться в дальнейшем.

Самостоятельно окончить регистрацию в личном кабинете невозможно – логин и пароль может выдать исключительно педагог, проверяющий анкету.

Почему не приходит сообщение с кодом при регистрации на портале госуслуг в личном кабинете ПГУ МОС РУ

Иногда случается, что при регистрации на портале госуслуг МОС ПГУ Москвы не приходит смс с кодом подтверждения, из-за чего невозможно закончить регистрацию. Этому может быть только два объяснения:

• Загруженность сайта. На портале ПГУ МОС РУ постоянно сидит множество граждан Москвы и Московской области. Иногда сервис попросту перегружен, из-за чего системное сообщение может приходить позже, чем полагается. Попробуйте отправить его повторно.
• Блокировка номеров. Билайн, МТС и Мегафон блокируют некоторые короткие номера, в связи с чем сообщение может попросту не доходить до абонента. Попробуйте позвонить оператору и отключить эту функцию. После этого сообщение должно прийти мгновенно.

В случае если не помогает ни один из способов, вы можете позвонить в службу поддержки по номеру +7(495)539-55-55, чтобы проконсультироваться о причинах, из-за которых происходят эти события. Оператор даст ответ на ваш вопрос, выявит причину неполадок и скажет, как ее устранить быстро и легко.

Вход в личный кабинет ПГУ МОС РУ

Чтобы войти в личный кабинет ПГУ МОС РУ, на официальном сайте нажмите кнопку «Войти», а затем введите данные, которые предлагает вам форма.

После этого вы сразу войдете в личный кабинет и сможете воспользоваться его функциями. Будьте внимательны, поставьте флажок в графе «Чужой компьютер», если вы пользуетесь чужими устройствами, чтобы вашими данными не смогли воспользоваться посторонние лица.

Как по-другому войти в систему ПГУ МОС РУ

Также войти в личный кабинет можно и другими способами, в частности:

• Через социальные сети;
• Через портал госуслуг;
• Через электронную подпись – для юридических лиц и частных предпринимателей.

Каждый из этих способов равнозначен и не требует каких-либо дополнительных действий. Все способы входа собраны на одной странице – для удобства пользователей.

Что делать, если забыли пароль для входа в личный кабинет ПГУ МОС РУ

Если вы не помните пароль от портала госуслуг МОС ПГУ, вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль», которая находится рядом с кнопкой входа в систему. Сайт попросит вас ввести в соответствующую форму номер телефона, после чего на него вам придет сообщение с кодом подтверждения. Введите его в соответствующую форму, после чего вы сможете войти в личный кабинет ПГУ МОС РУ, придумав перед этим новый пароль. Также при восстановлении пароля система может попросить вас дать ответ на контрольный вопрос, указанный при регистрации.

Как удалить личный кабинет ПГУ МОС РУ

Самостоятельно через сайт удалить свой личный кабинет ПГУ МОС РУ невозможно. Это можно сделать только путем телефонного звонка администраторам, во время которого вас попросят сообщить некоторые данные о себе (возможно, номера личных документов). Если вы не помните свои данные, вас попросят посетить офисный центр госуслуг с предоставлением документов, подтверждающих личность. Только после этого ваш личный кабинет будет удален. Однако на практике в удалении профиля нет необходимости – он не мешает и не требует какого-либо внимания, а через какое-то время при необходимости вы сможете воспользоваться им снова.

Возможности единого личного кабинета ПГУ МОС РУ

Личный кабинет ПГУ МОС РУ предоставляет пользователям множество полезных функций. Рассмотрим основные возможности личного портала более подробно.

Как внести показания счетчиков в едином личном кабинете

Чтобы внести показания счетчиков в личном кабинете ПГУ МОС РУ, необходимо выбрать из списка на официальном сайте «ЖКУ», а затем нажать «Показания счетчиков Москва».

Далее найдите в личном кабинете ПГУ МОС РУ значок, который указывает на прием показаний конкретного счетчика, затем укажите достоверные показания, проверьте информацию и нажмите «Отправить». Вносить показания рекомендуется до 3 числа каждого месяца. При необходимости вы можете посмотреть историю внесенных показаний.

При передаче показаний в соответствующем разделе личного кабинета вы можете ввести сумму оплаты воды или электроэнергии, чтобы сразу оплатить коммунальные услуги с помощью банковской карты. Все манипуляции на сайте очень просты и интуитивно понятны.

Как записаться на прием к врачу в личном кабинете ПГУ МОС РУ

Чтобы записаться на прием к врачу через личный кабинет ПГУ МОС РУ, нажмите «Здоровье» и выберите подраздел «Запись и прием к врачу». Далее система предложит вам указать следующие данные:

• Паспортные данные и номер полиса;
• Врача, к которому вы хотите попасть;
• Желаемую дату и время визита к доктору.

После этого система автоматически покажет вам, какое время для посещения врача вам доступно. Она подберет дату, максимально приближенную к указанной вам. Когда вы определитесь со временем, подтвердите свое действие и приходите в соответствии с вашим электронным талоном – врач примет вас без очереди, поскольку за вами уже закреплено время.

Конечно, записаться на прием к врачу в Москве можно не только через официальный сайт-портал ПГУ МОС РУ, но и при личном визите в больницу, однако онлайн-способ поможет вам сэкономить уйму времени.

Все об электронном дневнике школьника в личном кабинете ПГУ МОС РУ

Как родители, так и преподаватели могут открыть для себя полезные услуги на портале. Так, войдя в систему электронного дневника школьника ПГУ МОС РУ, родители могут:

• Видеть полученные оценки ребенка;
• Видеть, в каких конкурсах ребенок имеет успехи;
• Сравнивать успехи ребенка с достижениями других детей;
• Смотреть, какие места в олимпиадах занимает ребенок.

Для учителей также доступно немало возможностей, в частности:

• Информация по статистике;
• Создание электронных отчетов;
• Общение с коллегами в режиме онлайн;
• Просмотр новостей в сфере образования;
• Заполнение электронного журнала.

Этот сайт помогает учителям совершенствоваться и развиваться в профессиональной сфере.

Как записать ребенка в детский сад или на разные секции через личный кабинет ПГУ МОС РУ

Записать ребенка в детский сад через личный кабинет ПГУ МОС РУ можно сразу же после получения свидетельства о рождении. Для этого войдите в раздел «Услуги и сервисы», а затем – в подраздел «Дошкольное образование». Во вкладке «Детские сады» вы можете заполнить информацию о ребенке, а затем выбрать понравившийся детский сад. Когда ваша заявка будет одобрена ответственным сотрудником, вы получите об этом уведомление в личном кабинете.

Чтобы записать ребенка в какие-либо кружки, необходимо зайти в раздел «Дополнительное образование» личного кабинета ПГУ МОС РУ, а затем выбрать, куда вы хотите записать ребенка. Вам доступны:

• Школы искусств;
• Спортивные школы;
• Дома творчества;
• Спортивные секции;
• Дистанционное обучение.

После выбора подходящей секции, вам необходимо оплатить ее. Для этого:

• Укажите СНИЛС ребенка;
• Выберите счет за услугу детской секции;
• Выберите способ оплаты и введите свои реквизиты.

Оплата проходит практически мгновенно, поэтому вам не нужно тратить время на утомительные очереди.

Как оплатить штраф ГИБДД через личный кабинет ПГУ МОС РУ

Оплатить штраф ГИБДД можно в подразделе «Транспорт», а затем – «Штрафы». Нажмите на кнопку «Поиск штрафов», затем нажмите на интересующий вас штраф, введите ваши реквизиты и дождитесь, пока пройдет оплата. Квитанция об оплате сохранится на портале и при необходимости вы сможете ее распечатать.

Результаты ЕГЭ на портале госуслуг ПГУ МОС РУ

Абитуриенты могут узнать результаты государственной итоговой аттестации через портал МОС РУ. Для этого вам понадобится:

• Код регистрации на ЕГЭ;
• Номер паспорта абитуриента.

Вам необходимо войти в раздел «Услуги», а затем – в подраздел «Образование» и «Среднее общее» в вашем личном кабинете. Далее перейдите в форму «Результаты ЕГЭ». После этого нажмите на кнопку «Получить услугу». В открывшуюся форму введите данные, указанные выше. Перед вами откроется страница, на которой отображены все сдаваемые предметы. Вам необходимо открыть нужный и ознакомиться с результатами.

Что делать, если личный кабинет ПГУ МОС РУ не работает

Если единый личный кабинет на ПГУ МОС РУ не работает или работает некорректно, виной тому могут стать следующие причины:

• Неправильное введение логина или пароля. Еще раз проверьте введенные данные на корректность и отсутствие лишних пробелов.
• Скачивание приложений, которые блокируют всплывающие окна. Временно отключите эти программы.

Исправив эти ошибки, вы вернете личный кабинет ПГУ МОС РУ в обычный режим функционирования.

О мобильном приложении сайта ПГУ МОС РУ

Скачав мобильное приложение электронного портала, которое доступно как для андроид, так и для иос, вы сможете пользоваться всеми функциями сайта с телефона. Чтобы войти в приложение, вам необходимо его установить, что телефон обычно делает автоматически, а затем – ввести ваш логин и пароль в соответствующую форму.

Как связаться с администраторами личного кабинета ПГУ МОС РУ

Чтобы связаться с администраторами личного кабинета ПГУ МОС РУ, вам необходимо нажать кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу официального сайта.

После этого в соответствующую форму введите суть проблемы и нажмите «Отправить». Ответ будет дан в течение 8 дней. Если же вам необходим мгновенный ответ, просто позвоните по телефону горячей линии ПГУ МОС РУ 8 (495) 539-55-55 и опишите суть своей проблемы. Таким же способом можно сообщить предложения по улучшению данного сервиса.

Ответы на часто задаваемые вопросы в личном кабинете ПГУ МОС РУ

Выбрав вкладку «Вопросы и ответы», вы можете ознакомиться со списком наиболее популярных среди пользователей портала ПГУ МОС РУ вопросов и ответами на них.

Если вы хотите обратиться в обратную связь, рекомендуем сначала поискать ответ на свой вопрос в этом разделе. Скорее всего, вы его найдете, и никаких дополнительных действий предпринимать не понадобится.

Официальный сайт Москвы
сокращённо — Mos.ru
Общая информация
Страна	Россия
Дата создания	23 декабря 1996 года
Руководство
Вышестоящее ведомство	Правительство Москвы
Начальник Управления обеспечения функционирования официального портала Мэра и Правительства Москвы	Дмитриева Варвара Михайловна
Устройство
Штаб-квартира	Москва, улица Тверская, 13
Сайт	mos.ru

Mos.ru — официальный порталмэра и правительства Москвы.

Новая версия сайта была запущена 26 октября 2015 года. Главная задача портала — создать единое веб-пространство мегаполиса, с помощью которого москвичи смогут «в одном окне» найти нужные им городские площадки и онлайн-сервисы. Здесь можно получить интерактивные инструкции по самым распространенным проблемам, узнать новости города, своего округа или района, посмотреть афишу.

Всего портал Мосуслуг включает в себя более 300 услуг и сервисов, более 170 электронных услуг и сервисов, более 7 млн физических лиц и 20 тысяч юридических.

Новый сайт мэра и правительства Москвы сделан по примерам других крупнейших мегаполисов мира, к примеру, Нью-Йорка и Лондона. В основу новой концепции официального веб-пространства города легли результаты анализа нескольких миллионов запросов москвичей на городских сайтах и в поисковых системах. Самые популярные запросы касались досуга (более 16 миллионов запросов в месяц), работы (более 15 миллионов запросов в месяц), школьного обучения (более 6 миллионов запросов в месяц), жилищных проблем (более 4 миллионов запросов в месяц), лечения (более 3 миллионов запросов в месяц), штрафов (более 1,5 миллиона запросов в месяц)^[1][2].

Существует англоязычная и китайская версии сайта, ориентированные на туристов и экспатов.

Рубрикатор

Городской советник

Раздел «Городской советник» создан на основе наиболее часто встречающихся поисковых запросов^[3][4]. Это «путеводитель» по основным проблемам, с которыми чаще всего сталкиваются жители Москвы. В разделе собраны пошаговые инструкции по 330 жизненным ситуациям — от смены фамилии до регистрации автомобиля^[5]. Все пункты для удобства отсортированы по популярности и по 14 категориям (безопасность, двор, документы, дом, здоровье, образование, работа, семья, спорт, культура, отдых, транспорт, экология и другие)^[6].

Главная страница раздела «Городской советник»

Популярные жизненные ситуации на сайте: проверить электронный дневник, записаться на прием к врачу, получить единый платежный документ, проверить и оплатить штрафы ГИБДД, оплатить парковку, найти и вернуть эвакуированный автомобиль, зарегистрировать автомобиль или мотоцикл, сообщить о нарушении правил оплаты труда (задержки, «серые зарплаты»), получить психологическую помощь, узнать и получить свой ИНН, оформить полис ОМС, оформить визу для поездки за рубеж. «Городской советник» не заменяет городской сайт госуслуг pgu.mos.ru, а является навигатором по городским и федеральным услугам.

Московский календарь

В разделе собрана информация обо всех городских праздниках, фестивалях, ярмарках, акциях, мастер-классах, выставках, спектаклях и спортивных событиях. С помощью фильтров пользователь может настроить городскую афишу «под себя», выбрав, например, только бесплатные события или мероприятия в своем округе^[7].

Новости

Лента новостей как всего города, так и округов и районов. В разделе публикуются интервью руководителей органов исполнительной власти, информация о работе городских служб и структур, о строительных, транспортных проектах (как планируемых, так и реализованных), изменениях законодательства, инициативах городских властей; получить информацию об ограничениях движения в городе, работе общественного транспорта, в том числе Московского метрополитена, погоде.

В разделе «Новости» также проводятся прямые видеотрансляции ряда городских мероприятий.

Власть

В разделе представлена информация о руководстве Москвы, органах исполнительной власти, территориальном устройстве города. Здесь же опубликованы нормативные правовые акты города, проекты документов, этапы общественного обсуждения правовых актов и государственных программ города^[8].

Мэр

В разделе собрана информация о работе мэра Москвы Сергея Собянина: деятельность, биография, интервью, стенограммы, телеграммы, презентации.

Статистика и посещаемость

• 18-е место по посещаемости в России^[9]
• 100 млн пользователей в месяц^[10]
• Самый старый государственный портал в России, домен создан 23 декабря 1996 года
• В два раза выросла посещаемость после перезапуска 26 октября 2015 года^[11]
• 330 жизненных ситуаций описано^[12]
• Более полумиллиона уникальных посетителей после перезапуска^[13]

Примечания

Ссылки

• Госуслуги в интернете: в чем главные сложности перехода из офлайна в онлайн — Интервью Дмитрия Иванова, руководителя направления «Городские электронные услуги» ДИТ города Москва / Rusbase

Эта страница в последний раз была отредактирована 22 мая 2020 в 16:29.

Мос ру (www.mos.ru) – это официальный сайт московского правительства и мэра города. Основная задача проекта – создать единое интернет-пространство Москвы, где жители и гости города могут найти нужные им онлайн-сервисы и городские площадки. На сайте вы узнаете последние новости города, его районов и округов, сможете воспользоваться госуслугами, получите инструкции по самым разным вопросам, узнаете о ближайших культурных и развлекательных событиях.

ВНИМАНИЕ! Данный сайт НЕ является сайтом Мэра Москвы. Сайт mos-ru.org носит исключительно информационный характер. Официальный сайт Мэра Москвы — www.mos.ru

Нынешнюю версию портала запустили в 2015 году, а вообще Мос ру является самым старым государственным сайтом в России – работае с 1996 года. После перезапуска в обновленном варианте посещаемость выросла вдвое и составляет свыше 500 тысяч уникальных посетителей. Все семейство ресурсов Мос ру входит в число наиболее посещаемых российских сайтов, количество пользователей в месяц – 22,7 миллиона.

Сайт делали по образцу интернет-площадок других крупных мировых городов, среди которых – Нью-Йорк и Лондон. Эти примеры создатели Мос ру адаптировали под нужды москвичей с помощью анализа миллионов запросов горожан в поисковых системах и на других сайтах, посвященных Москве. Наиболее популярными оказались запросы на темы отдыха, работы, школьного образования, жилищных вопросов, медицинских услуг и административных штрафов. Все это и легло в основу контент-политики официального сайта Москвы.

У сайта есть версии на английском и китайском языках – они предназначены для туристов и экспатов. Переключатель языков находится в футере портала.

Главная миссия сайта – предоставить пользователю госуслуги Москвы и подать эту информацию на понятном ему языке, а не на языке чиновников. Все онлайн-сервисы – а их более 250 – собрали в один каталог и разделили на тематические категории. Посмотрим на самые популярные разделы и основные сервисы в них.

Бизнес. В этом разделе работают сервисы подачи электронных документов на государственную регистрацию индивидуальных предпринимателей и юридических лиц; здесь же можно получить выписку из единых реестров юрлиц и ИП.

Образование. Этот раздел разбит на подразделы по уровням образования: дошкольное, среднее общее, среднее специальное и профессиональное, высшее, дополнительное. Документам об образовании посвящен свой подраздел. Среди популярных электронных сервисов – запись в детсад и перевод из одного садика в другой, электронный дневник школьника, запись в школу искусств или спортивную школу, в кружки, секции, дома творчества.

Здоровье. В этом разделе Мос ру предлагает услуги и инструкции по диагностике, обследованиям, профилактике, оздоровлению, реабилитации, получению льготных лекарств. Здесь москвичи записываются на медицинскую комиссию для получения справки в ГИБДД, оформляют полисы обязательного страхования. Наиболее востребованные сервисы – прикрепление к взрослым и детским поликлиникам, запись на прием к врачу и поиск медицинских учреждений.

Жилье, коммунальные услуги, двор. В этом разделе вы сможете решить свои вопросы с ЖКУ, получить инструкции о перепланировке, приватизации и деприватизации, оформить связанные с недвижимостью, жилищным и техническим учетом документы. Свои подразделы посвящены аренде, частным домам, многоквартирным домам, страхованию. Популярные услуги и сервисы касаются программы реновации, приема показаний приборов, субсидий на оплату коммуналки.

Личный транспорт. Эта категория сервисов и инструкций на Мос ру предлагает пользователям услуги и информацию по парковкам и парковочным разрешениям, справкам из ГИБДД и водительским правам, поиску и оплате штрафов, а также покупке, продаже и учеты автомобилей и мотоциклов. Самые популярные сервисы – поиск и оплата штрафов, оформление пропусков на проезд грузового транспорта, оплата парковки и получение парковочных разрешений.

Общественный транспорт. Здесь москвичи и приезжие узнают о маршрутах и расписании работы городского транспорта, тарифах и билетах, получат инструкции о пользовании каршерингом и такси. Свой подраздел есть у велосипедистов: он посвящен велодорожкам, велопарковкам, станциям проката. В этом же разделе вы узнаете, как поступать в нештатных ситуациях, сможете сообщить о найденных вещах и поискать свои потерянные вещи. Популярные сервисы – проверка лицензий такси, пополнение карты “Тройка”.

Семья и дети. Этот раздел Мос ру посвящен вопросам брака, усыновления и опеки. Частично он пересекается с разделом образования: здесь вы тоже можете записать ребенка в специализированные школы, секции, кружки. В этой категории также можно получить инструкции и психологическую помощь в случае утраты члена семьи. Наиболее востребованные сервисы тут – регистрация брака и запись детей в школы и кружки.

Социальная поддержка. Категория предоставляет сервисы и информацию по вопросам социальных карт и документов на льготы, оплаты коммуналки, улучшения жилищных условий. Здесь могут получить помощь от государства малоимущие, пенсионеры, безработные, ветераны, люди с ограниченными возможностями. Популярные сервисы – социальные карты учащихся, студентов, аспирантов и ординаторов, путевки на отдых и оздоровление, субсидии на коммунальные услуги.

Отдых, культура, спорт. Этот раздел Мос ру состоит из подкатегории о культуре, досуге и спорте. Тут вы получите доступ к библиотечным базам данных и оцифрованным изданиям, найдете афишу театров, филармоний, концертов, кинотеатров. В подразделе отдыха любители охоты смогут оформить охотничий билет и записаться на медкомиссию для получения справки на оружие. В спортивной подкатегории москвичи записываются на тестирование по выбору спорта для детей, а также проходят онлайн-тесты по определению подходящего вида спорта. Нужные сервисы – путевки на отдых, оформление охотничьего билета, запись детей в кружки и секции.

Оплата. Категория состоит из подразделов, посвященных библиотекам, программам детского творчества, учреждениям культуры и отдыха, недвижимости и земле, органам власти, социальным услугам и льготам. Среди самых востребованных сервисов – заключение брака, оплата штрафов и парковок.

Документы. В этом разделе Мос ру предлагает москвичам услуги и инструкции в деле оформления личных документов, виз и гражданства, актов гражданского состояния и прав на льготы. Здесь можно заверить документ апостилем и получить справку из архива. В разделе собраны сервисы, которые касаются документов из всех категорий – например, социальные карты учащихся и студентов, регистрация брака, оформление охотничьего билета.

Работа. Категория посвящена трудоустройству, трудовым спорам и охране труда, а также проблемам безработных. Здесь можно получить социальные выплаты и помощь в открытии своего бизнеса, поискать сотрудника или работу, в том числе – временную или общественную. В разделе можно пожаловаться на задержку зарплаты и получить помощь при несчастном случае на работе, узнать о порядке увольнения. Среди востребованных сервисов – поиск работы и работников, информация о рынке труда, инструкции о трудовых отношениях.

Городская среда. Этот раздел Мос ру – о возможностях, которые Москва предоставляет горожанам и гостям. Здесь вы узнаете о заведениях общественного питания и сезонных кафе в парках, бытовых услугах, общественных туалетах, пешеходных зонах. Категория рассказывает, где в Москве есть бесплатный беспроводной интернет и как к нему подключиться; где и когда открываются ярмарки и фестивали. Нужные сервисы – узнать о работе ярмарок и интернет в парках.

Экстренные ситуации и безопасность. Эта категория сервисов и инструкций научит правильно обращаться с пиротехникой и утилизировать бытовые отходы, расскажет об обучающих центрах гражданской обороны, предоставит статистику вызовов спасательных подразделений. Здесь же можно воспользоваться реестром камер видеонаблюдения и узнать о московской системе этого наблюдения, найти штаб народной дружины и участковый полицейский пункт; есть инструкции о том, как отыскать пропавшего человека и как вызвать экстренные службы. Два последних сервиса – самые популярные в разделе.

Жалобы. В этом разделе Мос ру собрал городские сервисы, которые пригодятся, если что-то пошло не так, а вы знаете, кто виноват. Можно сообщить полиции о незаконных игорных заведениях и пунктах обмена валюты, уведомить о некачественном обслуживании поликлиниках, неправильно установленных рекламных конструкциях, рассказать о нарушениях на транспорте и остановках. Если соседи слишком шумят, на заправке налили плохого топлива, а тротуар или детская площадка заняты припаркованным автомобилем – вам в эту категорию сервисов. Самые популярные услуги здесь – жалобы на состояние домов, дворовых территорий и дорог.

Одни услуги можно получить только в электронном виде, другие – только офлайн, иные – и в той, и в другой форме на выбор. Те сервисы, которые доступны онлайн, выделены в каталоге серым прямоугольником. Чтобы воспользоваться электронными сервисами, нужно зарегистрироваться на Мос ру – без регистрации вы сможете только читать инструкции и справочную информацию. Чтобы получить доступ ко всем без исключения сервисам, нужно пройти полную регистрацию с подтверждением личности – понадобиться паспорт и обращение к сотруднику центра “Мои документы”.

Используемые источники:

• https://mosru.su/
• https://www-mos.ru/
• https://wiki2.org/ru/mos.ru
• https://mos-ru.org/