Содержание
- 1 Информация об отделениях обслуживания на портале Государственных услуг
- 2 Причины обращения в Центры обслуживания
- 3 Телефон горячей линии Госуслуг
- 4 Бесплатная горячая линия Госуслуг
- 5 Какие услуги можно получить по горячей линии?
- 6 В каких случаях звонок не поможет?
- 7 Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
- 8 Другие способы
- 9 Официальный сайт Госуслуги Тульской области
- 10 Как зарегистрироваться на Госуслугах?
- 11 Подтверждение учетной записи
- 12 Как войти в личный кабинет Госуслуги 71?
- 13 Как восстановить пароль?
- 14 Не могу войти — что делать?
- 15 Горячая линия Госуслуги 71
- 16 Визовый центр в городе Тула – официальный сайт
- 17 Визовый центр в г. Тула — телефоны, официальные сайты, адреса и режимы работы на карте
Главная страница
Узнайте, как найти на карте центры обслуживания в вашем городе. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы быстро найти нужный центр для посещения и обратиться с вопросами, которые связаны с Госуслугами.
Несмотря на то, что через площадку Госуслуг можно онлайн получить сотни услуг от десятков ведомств, многие предпочитают лично обращаться в Центры обслуживания. Часто визит в офис обусловлен не столько привычкой, сколько невозможностью осуществить необходимую операцию через сайт из-за программной ошибки или потери доступа к аккаунту.
Информация об отделениях обслуживания на портале Государственных услуг
Обратите внимание, что не во всех отделениях одновременно оказывают услуги по созданию, удалению, подтверждению учетных записей. На портале Госуслуг можно найти список всех центров города, отфильтровать ненужные, получить информацию о времени их работы и адресах. Служба поддержки располагается как в специализированных офисах, так и в отделениях банков, ПФР и почты.
- Загрузите главную страницу сервиса Госуслуги.
- Пролистайте страницу вниз и в разделе Помощь и поддержка найдите пункт Центры обслуживания.
- Появится карта со всеми офисами города. Вверху расположен фильтр. Поставьте галочки напротив нужной услуги, выберите график работы и нажмите Применить.
- Щелкните на иконку ближайшего к вам отделения. Появится адрес, телефон и комментарии, которые помогут найти нужный офис.
Адреса можно отображать как на карте, так и списком. Кнопка смены вида находится в правом верхнем углу страницы. При отображении списком программа указывает расстояние до офиса и выдает список документов, которые нужно взять с собой.
Причины обращения в Центры обслуживания
Специалисты поддержки оказывают консультационные услуги пользователям сервиса, а также осуществляют операции по восстановлению, подтверждению, удалению учетных записей. Наибольшее число обращений в службу поддержки Госуслуг связано с потерей доступа к сервису. В случае, если пользователь не привязал к кабинету почту, а сим-карту заблокировали, помочь с восстановлением помогут только специалисты сервиса поддержки.
- Найдите ближайшее к вам отделение.
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Предъявите документы оператору. При недавней смене документов, сообщите старые данные, чтобы не возникло проблем с поиском учетной записи.
- Сформулируйте свою проблему. Общение со специалистом, как правило, занимает не более 15 минут. Он проверит ваши данные, а после проведет необходимую операцию с аккаунтом.
С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.
Телефон горячей линии Госуслуг
Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.
Бесплатная горячая линия Госуслуг
Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.
Какие услуги можно получить по горячей линии?
Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:
- О программе «Материнский капитал»
- О записи ребенка в детский сад
- О записи на прием к врачу.
- О записи ребенка в школу.
Сотрудники контакт-центра помогут узнать:
- О налоговой задолженности и сроке оплаты.
- О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
- Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
- О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
- О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
- О подтверждении учетной записи.
- О способах оплаты судебной задолженности.
- О получении загранпаспорта.
В каких случаях звонок не поможет?
Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.
Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
- Онлайн в Telegram
В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.
- Через обратную форму связи
Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.
- В социальных сетях
В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.
Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.
- По почте
Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.
- В мобильном приложении
Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.
Другие способы
Подать жалобу на сотрудника того или иного ведомства можно на официальном сайте Госуслуг. Это также просто, как и оставить положительный комментарий о работе сервиса.
Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.
Вход в личный кабинет
Портал государственных услуг и личный кабинет Госуслуги 71 доступны для Тулы и Тульской области. Зарегистрируйтесь на сайте и выполните вход в свою учетную запись Госуслуги РФ. Строго следуя инструкциям из статьи, вы получите готовую к работе подтвержденную учетную запись.
Официальный сайт Госуслуги Тульской области
Портал Госуслуги для 71 региона располагается по стандартному адресу – www.gosuslugi71.ru. Именно здесь производится регистрация учетной записи. Авторизовавшись на портале с помощью логина и пароля, жители Тулы и Тульской области получат полный доступ ко всем государственным услугам.
Получение учетной записи на портале происходит в три этапа:
- Первичная регистрация с указанием пароля – так регистрируется упрощенная учетная запись, с помощью которой невозможно получить доступ к государственным услугам.
- Заполнение и верификация основных документов – паспорта и СНИЛСа для доступа к государственным услугам, на этом этапе формируется стандартная учетная запись.
- Подтверждение учетной записи – проводится в режиме онлайн, в центрах обслуживания или по почте.
Обратите внимание – целью данной статьи является получение подтвержденной учетной записи. Именно она открывает доступ ко всем государственным услугам. Параллельно с этим рекомендуется добавить дополнительные документы – мы расскажем, зачем это нужно.
Как зарегистрироваться на Госуслугах?
Для регистрации на портале потребуются:
- Паспорт и СНИЛС – основные документы, необходимые для создания учетной записи.
- Мобильный телефон – на него приходит код подтверждения.
- Электронную почту – необходима для получения уведомлений и восстановления пароля.
Также потребуется подключенный к интернету компьютер с любым браузером. Владеть электронной подписью для регистрации на портале Госуслуги необязательно. Также не нужна установка каких-либо сертификатов, программ и браузерных дополнений.
Приступаем к регистрации упрощенной учетной записи.
- Перейдите на сайт Гос услуги РФ по прямой ссылке и нажмите кнопку регистрации.
- Появится регистрационная форма – укажите в ней фамилию, имя, номер мобильного телефона и электронную почту.
- На телефон поступит SMS с кодом, который необходимо ввести в течение 300 секунд (5 минут) в соответствующее поле. Не успели – закажите повторную отправку сообщения.
- Придумайте пароль, требования стандартны – большие и маленькие буквы, числа, спецсимволы. Длина – не менее 8 символов.
Упрощенная учетная запись готова, но она практически бесполезна – нужно добавить в нее документы.
- Подготовьте документы и приступайте к заполнению анкеты – для начала необходимо вписать отчество, если оно есть. Нет отчества – ставим галочку Нет отчества.
- Укажите дату рождения и пол – мужской или женский. Дата вписывается или выбирается с помощью календаря.
- Перепишите паспортные данные в соответствующие поля. Данные должны быть вписаны так, как они указаны в паспорте – отклонения не допускаются.
- Возьмите в руки СНИЛС, на лицевой стороне документа отпечатан 11-значный номер – впишите его в соответствующее поле.
- Сохраните введенные данные и ожидайте их проверки, которая может занять от нескольких минут до пары дней.
Проверку (верификацию) документов проводят два ведомства – ФМС и Пенсионный фонд. После завершения проверки вы получите стандартную учетную запись. Уже сейчас пользователи могут обращаться в различные ведомства с заявлениями.
Следующий этап – добавление дополнительных документов.
- Добавьте ИНН – документ поможет получать информацию о налоговых и судебных задолженностях.
- Добавьте полис ОМС – получите возможность записываться на прием к врачу без звонков в регистратуру с вечно занятыми номерами.
- Добавьте водительское удостоверение – оно позволит своевременно получать информацию о выписанных штрафах (в том числе с автоматических уличных камер).
Также можно добавить военный билет, свидетельство о рождении и загранпаспорт. Данные документы могут пригодиться при обращении в некоторые ведомства и при получении различных справок и выписок. Для получения доступа к образовательным услугам рекомендуется добавить данные своих детей.
Стандартная учетная запись готова. Она уже способна открыть доступ к многочисленным государственным услугам. Также работают информеры, оповещающие о наличии задолженностей и выписанных штрафов ГИБДД.
Подтверждение учетной записи
Следующая задача – сделать учетную запись подтвержденной. Говоря простыми словами, нужно уведомить Госуслуги о том, что добавленный пользователь из Тулы или Тульской области действительно существует. Одновременно с этим окончательно подтверждаются паспортные данные.
Подтвердить учетную запись можно тремя способами.
- Заказным письмом по почте – отличное решение для удаленных населенных пунктов Тульской области, где нет центров обслуживания. Войдите в личный кабинет и закажите письмо – оно поступит в течение пары недель (иногда быстрее). После получения письма вскройте конверт, найдите подтверждающий код и укажите в личном кабинете.
- В центрах обслуживания – решение для жителей Тулы и прочих крупных населенных пунктов Тульской области. Ссылка на карту расположения центров находится на портале Госуслуги в самой нижней части главной страницы. Откройте карту и найдите ближайший центр обслуживания. Придите туда с паспортом и попросите подтвердить личность для портала Госуслуги.
- Через онлайн-банкинги трех российских банков – Тинькофф, Почта Банк и Сбербанк. В базах этих организаций уже хранятся данные о клиентах. Зайдите в онлайн-банкинг своего банка, найдите в списке услугу подтверждения учетной записи на Госуслугах (или регистрацию), отправьте данные и дождитесь сверки – спустя 1-2 минуты вы получите подтвержденную учетную запись.
Способ с письмом действительно хорош для удаленных уголков Тульской области. Он плох тем, что подтвержденная таким способом учетная запись не может использоваться для входа в личный кабинет на сайте ФНС. Подтвердите аккаунт в центрах обслуживания или в онлайн-банкингах, если нужен доступ к личному кабинету налоговой инспекции.
Нет компьютера, но есть смартфон или планшет, подключенный к интернету? Зарегистрировать учетную запись на Госуслугах можно и на мобильных устройствах. Для этого жителям 71 региона понадобится мобильное приложение.
- Откройте магазин приложений – владельцы Android-устройств выбирают Play Market, владельцы iPhone и iPad – App Store.
- Введите в поисковой строке магазина название приложения – Госуслуги. Запустите скачивание и установку.
- В установленном и запущенном приложении нужно нажать кнопку регистрации. Далее следуйте вышеописанной инструкции.
После регистрации учетной записи проведите ее подтверждение любым удобным способом.
Как войти в личный кабинет Госуслуги 71?
✅ Вход в личный кабинет Госуслуги 71 находится на главной странице портала государственных услуг. Кнопка входа располагается в правой части сайта. При нажатии на кнопку система предлагает ввести логин и пароль.
Логином может выступать мобильный телефон, СНИЛС или электронная почта – выберите любой подходящий вариант (чаще всего это номер телефона, запомнить который гораздо проще, чем собственный СНИЛС). Пароль был задан при регистрации. Впишите логин с паролем и нажмите кнопку входа – через несколько секунд на экране появится личный кабинет.
Для доступа к услугам государственных ведомств кликните в верхнем меню ссылку Услуги. Через пару секунд на экране появится целый ворох услуг, отсортированных по категориям. Также здесь можно выбрать услуги конкретных ведомств или отфильтровать их по жизненным ситуациям.
При первом входе портал Госуслуги предложит указать свое местонахождение и предложит наиболее подходящий вариант. При необходимости, укажите любой другой населенный пункт Тулы и Тульской области. В дальнейшем его можно поменять, нажав на наименование своего населенного пункта в верхней части экрана.
Как восстановить пароль?
Указанный при регистрации пароль восстанавливается за пару минут. Пошаговая инструкция включает всего три шага.
- На главной странице портала коснитесь кнопку Войти и выберите ссылку Я не знаю пароль для запуска процесса восстановления.
- Для получения кода восстановления укажите почту или номер мобильного телефона. Также можно указать один из документов – ИНН, СНИЛС или паспорт.
- Укажите дополнительный документ, если появится соответствующая форма запроса.
- Пройдите систему проверки Я не робот, поставив соответствующую галочку. Иногда защитная форма демонстрирует картинки и просит указать изображения с определенными предметами (например, со светофорами).
- На следующей страничке укажите код – он поступит на мобильный телефон или электронную почту.
- Придумайте хороший запоминающийся пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Пароль восстановлен – запишите его в деловой блокнот или на любой другой носитель, недоступный для посторонних лиц (можно записать на листок бумаги и положить его в сейф). Допускается сохранение в браузере или специальном плагине.
Не могу войти — что делать?
Подавите приступ паники и проверьте правильность указанного пароля – возможно, в него закралась случайная ошибка. Пройдите процедуру восстановления, если пароль оказался забыт. Также можно попробовать войти позже – возможно, на серверном оборудовании Госуслуг проводятся технические работы, идет модернизация или произошла авария.
Попытка входа оказалась неудачной – очистите кэш браузера. В нем накапливаются мусорные файлы, требующие регулярного удаления. Найдите инструкцию по очистке кэша для своего браузера или воспользуйтесь универсальным приложением CCleaner.
Еще один способ – попробовать сменить браузер. Скачайте любой другой и попробуйте авторизоваться через него. В отдельных случаях сложности со входом происходят из-за работ на стороне провайдера – попробуйте войти позднее.
Горячая линия Госуслуги 71
Не получается авторизоваться на Госуслугах или возникли вопросы по пользованию государственными услугами – свяжитесь с техподдержкой портала Госуслуги. Разработчики предусмотрели следующие способы связи:
- Короткий номер 115 – для звонков с российских мобильных.
- Федеральный номер 8-800-100-70-10 – для звонков с любых российских телефонов.
- Чат – он доступен после авторизации на портале.
- Форма обратной связи – он находится в разделе Помощь и поддержка.
Выберите любой способ связи и получите решение проблемы.
Визовый центр – это коммерческое учреждение, которое оказывает посреднические услуги, желающим получить визу в другую страну. Все услуги организации являются платными, но аккредитованные центры часть услуг оказывают бесплатно. Чтобы получить необходимые документы для поездки за границу, нужно найти визовый центр в городе Тула.
Сотрудники организации оказывают консультационную поддержку, информируют граждан о порядке оформления визы и комплектах необходимых документов. При необходимости они помогают заполнить анкеты. Визовые центры оказывают дополнительные услуги в виде фотографирования и ксерокопирования. В организации можно оплатить визовый сбор.
Визовый центр в городе Тула – официальный сайт
Чтобы узнать, как получить визу, стоит посетить официальный сайт в городе Тула. Здесь можно найти подробную информацию о процедуре оформления документов.
Визовый центр в г. Тула — телефоны, официальные сайты, адреса и режимы работы на карте
Визовый центр в городе Тула можно найти при помощи карты. Необходимые участки подсвечиваются плашкой. Здесь можно посмотреть адреса, телефоны, официальные сайты и режимы работы организаций.
- Единый Визовый центр<label>Адрес:</label> Россия, Тула, Оборонная улица, 35<label>Часы работы:</label> пн-пт 10:00–19:00; сб 12:00–15:00<label>Телефоны:</label>+7 (953) 974-24-25, +7 (4872) 74-02-11, +7 (999) 782-45-13Сайт
- Тульский визовый центр<label>Адрес:</label> Россия, Тула, проспект Ленина, 77<label>Часы работы:</label> пн-пт 9:00–18:00<label>Телефоны:</label>+7 (4872) 44-05-45Сайт
- Visa Travel<label>Адрес:</label> Россия, Тула, Советская улица, 33<label>Часы работы:</label> пн-пт 9:00–19:00<label>Телефоны:</label>+7 (4872) 75-13-04Сайт
- Визовый центр<label>Адрес:</label> Россия, Тула, Советская улица, 14<label>Часы работы:</label> пн-сб 10:00–20:00; вс 10:00–18:00<label>Телефоны:</label>+7 (991) 355-15-33Сайт
- Магазин Виз<label>Адрес:</label> Россия, Тула, Советская улица, 54<label>Часы работы:</label> пн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–16:00<label>Телефоны:</label>+7 (4872) 51-55-70Сайт
- Visa71 Визовый центр Тула<label>Адрес:</label> Россия, Тула, Советская улица, 67<label>Часы работы:</label> пн-пт 10:30–19:00; сб 10:30–17:00<label>Телефоны:</label>+7 (4872) 79-03-90Сайт
- Многофункциональный миграционный центр ФГУП ПВС МВД России<label>Адрес:</label> Россия, Тула, Рязанская улица, 5Е<label>Часы работы:</label> пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45<label>Телефоны:</label>+7 (4872) 21-64-58Сайт
- Бизнес Тревел<label>Адрес:</label> Россия, Тула, Советская улица, 59<label>Часы работы:</label> пн-пт 10:00–18:00; сб 11:00–14:00<label>Телефоны:</label>+7 (4872) 71-75-66, +7 (967) 431-75-66Сайт
- Брэндон Виза<label>Адрес:</label> Россия, Тула, улица Болдина, 98Б/2<label>Часы работы:</label> пн-пт 10:00–19:00<label>Телефоны:</label>+7 (499) 380-87-03Сайт
Используемые источники:
- https://gosuslugi.support/ra-centry-obsluzhivaniya.html
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-gosuslug/
- https://gosuslugi71.site/
- https://reg-gosuslugi.ru/vizovyy-tsentr-v-g-tula-adresa-i-telefony/