Сайт Госуслуг в г. Москва : регистрация, кабинет, услуги

Зарегистрироваться

Регистрация на портале Госуслуги открывает для россиян доступ к сотням государственных услуг. Пользователи могут общаться с различными ведомствами, отправлять заявления, получать справки и выписки онлайн. Процесс создания личного кабинета занимает буквально 5-10 минут.

Как создать новый личный кабинет Госуслуги?

Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах можно несколькими способами. На данной странице представлен список всех возможных способов создания учетной записи физического лица.

Пользователь может выбрать любой способ регистрации – они равнозначны. По завершении процедуры он получает готовый к работе личный кабинет. Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо выполнить подтверждение аккаунта.

Отдельные способы регистрации подразумевают автоматическое подтверждение пользовательских аккаунтов. Для этого личные кабинеты регистрируются через онлайн-банкинги.

Пошаговая инструкция регистрации физического лица

Инструкция демонстрирует как с помощью обычного веб браузера на компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве, можно выполнить семь основных шагов для создания кабинета.

1. Перейдите на портал Госуслуги, воспользовавшись любым браузером. Установка каких-либо сертификатов и браузерных дополнений не потребуется. Адрес сайта для перехода — www.gosuslugi.ru.
2. Приготовьте документы и мобильный телефон. Минимальный набор документов – паспорт и СНИЛС. Также рекомендуется сразу же указать ИНН, данные водительского удостоверения и полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться на главной странице портала Госуслуги.
4. Заполните стартовую форму, указав имя, фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
5. Нажмите кнопку Зарегистрироваться и дождитесь получения подтверждающего кода в виде SMS. Код действителен в течение пяти минут. Не получили код? Запросите его заново по истечении 300 секунд. Если обнаружили ошибку во введенных данных, то вернитесь назад по ссылке Изменить данные и внесите изменения.
6. Придумайте и укажите надежный пароль на следующей страничке. Также возможна автоматическая генерация надежных паролей по ссылке Сгенерировать пароль. Не забудьте сохранить пароль в надежном месте или запомните его.
7. Нажмите кнопку Готово для завершения создания личного кабинета на портале Госуслуги.

Аккаунт готов, теперь нужно добавить в него данные своих документов и прописать личные данные. Используйте следующую пошаговую инструкцию, чтобы заполнить основную информацию в своей учетной записи.

Чем больше данных вы введете на этом и последующем этапах, тем меньше вам понадобится вводить информацию при запросе той или иной услуги на сайте государственных услуг РФ.

1. Впишите в форму отчество или, при его отсутствии, установите галочку напротив пункта Нет отчества. Оставлять поле пустым нельзя.
2. Укажите пол – мужской или женский.
3. Выберите в календаре дату рождения или пропишите ее вручную в формате ДД.ММ.ГГГГ.
4. Откройте паспорт и перепишите оттуда точное место рождения – оно указывается как в паспорте, это важно.
5. Укажите в форме серию и номер паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ. Также указывается код подразделения. Воспользуйтесь загранпаспортом при отсутствии паспорта гражданина Российской Федерации.
6. Впишите в форму номер СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), он состоит из 11 цифр.

Данные введены – остается отправить их на проверку, нажав кнопку «Сохранить». Проверка занимает от нескольких минут до нескольких дней, все зависит от доступности и загруженности сервисов ФМС и ПФР.

В процессе ожидания можно заняться вводом данных других документов. Укажите ИНН, чтобы своевременно получать сведения о налоговых и судебных задолженностях. Впишите реквизиты водительского удостоверения, чтобы получить доступ к штрафам ГИБДД.

Указав номер ОМС, пользователи портала получают возможность записываться на прием к врачу онлайн. Дополнительно указываются данные военного билета и загранпаспорта, также можно указать данные детей для получения доступа к образовательным, медицинским и некоторым другим услугам.

Регистрация в Госуслугах через приложение

При отсутствии компьютера или ноутбука, можно зарегистрироваться на портале с помощью мобильного приложения Госуслуги. Скачайте его из Google Play или App Store, в зависимости от используемой мобильной платформы. Не скачивайте приложение из сторонних источников – это небезопасно.

Для регистрации на портале Госуслуги установите приложение и следуйте инструкции.

1. Запустите приложение, пропустите стартовую информацию об основных возможностях, нажмите кнопку Регистрация.
2. Заполните простую форму – в ней указываются имя, фамилия и номер мобильного телефона для приема SMS.
3. Дождитесь получения подтверждающего CMC с кодом, введите код на следующей страничке. Код действителен в течение пяти минут.
4. Придумайте четырехзначный защитный код для входа в приложение – он задается дважды.
5. Нажмите кнопку Продолжить, в открывшейся форме укажите отчество, пол, дату рождения и гражданство.
6. В следующих формах укажите данные документов – паспорта, СНИЛС. При необходимости, добавьте другие документы.

После проверки введенных данных в ФМС и ФПР вы получите рабочий личный кабинет. Далее остается подтвердить личность любым удобным способом – в центрах обслуживания, банковских отделениях, МФЦ или с помощью онлайн-банкингов.

Как создать профиль через Онлайн Банки?

Данный способ регистрации на Госуслугах предназначен для клиентов Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф. Его основные преимущества – не нужно возиться с документами, не нужно подтверждать учетную запись.

Пошаговая инструкция по регистрации на Госуслугах через Сбербанк Онлайн.

1. Перейдите в Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь с логином и паролем.
2. Выберите пункт Регистрация на Госуслугах во вкладке Прочее.
3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться, проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, электронную почту и код подразделения органа, выдавшего паспорт.
4. Нажмите кнопку Продолжить для отправки данных на портал Госуслуги.
5. Подтвердите действие с помощью SMS-кода.

Личный кабинет готов – проверка документов займет от нескольких минут до нескольких дней. Для входа на портал используйте логин и пароль. В качестве логина выступает мобильный телефон, почта или СНИЛС, пароль поступит в виде SMS. При необходимости, авторизуйтесь в личном кабинете портала Госуслуги и добавьте дополнительные документы.

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте банка.
2. Перейдите в раздел Платежи – Госуслуги, выберите услугу Регистрация на Госуслугах.
3. Подтвердите правильность указанных данных и нажмите кнопку Зарегистрироваться.

После отправки заявки на регистрацию остается дождаться SMS с подтверждением и паролем для входа на портал. При необходимости, авторизуйтесь на Госуслугах и впишите данные других документов.

Что касается Почта Банка, то здесь процедуры регистрации на портале Госуслуги не предусмотрено. Клиенты банка могут подтвердить лишь уже существующий личный кабинет.

Подтверждение учетной записи после регистрации

Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо подтвердить учетную запись. Самый простой способ – заказать подтверждающее письмо с кодом, которое поступит обычной почтой. Авторизуйтесь на портале Госуслуги и укажите код из письма прямо на главной странице личного кабинета.

Следующий способ подтверждения – в одном из центров обслуживания. В их список входят коммерческие банки, отделения Пенсионного фонда и МФЦ. Карта расположения центров находится на портале Госуслуги – при визите в выбранный центр возьмите с собой паспорт.

Инструкция для клиентов Почта Банка.

1. Авторизуйтесь в системе Почта Банк Онлайн.
2. Перейдите в раздел Оплатить – Госуслуги – Подтверждение профиля Госуслуг.
3. Подтвердите правильность персональных данных и документов, отправьте заявку.
4. Спустя пару минут аккаунт получит статус подтвержденной.

Инструкция для клиентов Сбербанка.

1. Авторизуйтесь в банкинге Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в раздел Прочее – Регистрация на Госуслугах.
3. Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Подтвердить учетную запись.
4. Система найдет нужную учетную запись и подтвердит ее.

Инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Авторизуйтесь в банкинге банка Тинькофф.
2. Перейдите в раздел Платежи – Госуслуги.
3. Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Зарегистрироваться.
4. Спустя пару минут учетная запись получит статус подтвержденной.

Возможные проблемы при регистрации

При регистрации на портале Госуслуги пользователи нередко сталкиваются со сложностями. Самые частые проблемы и их решения указаны ниже.

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Еще раз перечитайте инструкции по регистрации. Они написаны доступным языком – справится даже ребенок. Не получается зарегистрироваться самостоятельно? Попросите сделать это друзей или родственников, обладающих компьютерной грамотностью.

Можно ли зарегистрироваться заново?

Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
2. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи.
3. Нажмите ссылку Удалить учетную запись.
4. Введите пароль и поставьте галочку Я не робот.
5. Учетная запись удалена, можно регистрировать новую.

При отсутствии доступа к личному кабинету удалите аккаунт на Госуслугах в ближайшем МФЦ или отделении Пенсионного фонда. С собой нужно иметь паспорт. После удаления учетной записи приступайте к регистрации новой – все инструкции изложены выше.

Решение других проблем через службу поддержки

Не получается зарегистрироваться на портале Госуслуги? Позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10. Для звонков с мобильного телефона можно использовать короткий номер 115. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и следуйте подсказкам.

Главная страница

Пошаговая инструкция по регистрации на сайте Госуслуги. Выполните последовательность действий, чтобы зарегистрироваться на портале государственных услуг РФ. Создание нового личного кабинета не займет у вас много времени.

Разработчики портала Госуслуги предусмотрели три способа регистрации личного кабинета. Можно зарегистрировать его прямо на портале, в онлайн-банкингах и при личном визите в МФЦ или отделения ПФР. В статье представлены три инструкции по регистрации и решению самых распространенных проблем.

Регистрация личного кабинета Госуслуги для физических лиц

Самый простой способ регистрации аккаунта заключается в заполнении двух регистрационных анкет на портале Госуслуги. Для этого потребуются компьютер, подключенный к интернету, документы и мобильный телефон. Из обязательных документов – паспорт и СНИЛС, также можно сразу же добавить в систему ИНН.

Зарегистрироваться на Госуслугах получится, пройдя 3 простых этапа. Выполните последовательность действий.

• Создание упрощенной учетной записи – вводится базовая информация, доступ к государственным услугам отсутствует.
• Создание стандартной учетной записи – вводятся и верифицируются документы, открывается доступ к части государственных услуг.
• Подтверждение личности – финальный этап, на котором производится итоговая сверка паспортных данных.

Пошаговая инструкция

Инструкция для первого этапа – создание упрощенной учетной записи. Процесс создания личного кабинета займет 5-10 минут.

1. Перейдите на портал Госуслуги по прямой ссылке из статьи. Рекомендуем сразу же добавить сайт в избранное или закладки для мгновенного доступа к услугам государственных ведомств.
2. Нажмите Зарегистрироваться и дождитесь появления простейшей анкеты из четырех обязательных к заполнению полей. Впишите имя с фамилией, номер мобильного телефона (проявите особое внимание точности ввода номера) и адрес электронной почты.
3. Отправьте данные нажатием кнопки Зарегистрироваться и ожидайте SMS с подтверждающим кодом. Введите код в форму и придумайте надежный пароль – упрощенная учетная запись готова.

Требования к паролю – не менее 8 символов, обязательное использование маленьких и больших латинских букв, цифр и спецсимволов.  Предусмотрена автоматическая генерация пароля – нажмите ссылку в форме ввода и скопируйте сгенерированный пароль, полностью отвечающий требованиям безопасности.

Инструкция для второго этапа – заполнение стандартной учетной записи.

1. После ввода пароля откроется расширенная форма – впишите в поля паспортные данные, без малейших ошибок, укажите дату и место рождения, пол.
2. Укажите номер СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевого счета от Пенсионного фонда.
3. Отправьте анкету с добавленными документами на верификацию – в зависимости от загруженности сервисов ФМС и ПФР, проверка займет от нескольких минут до нескольких дней.

Процесс создания личного кабинета завершится после проверки документов. Учетная запись получит статус стандартной – с некоторым ограничением по пользованию государственными услугами.

Последние три инструкции для третьего этапа – подтверждение учетной записи. Выберите одну из инструкций и подтвердите учетную запись. С момента активации личный кабинет полностью готов к дальнейшей работе.

• Обратитесь в ближайший центр обслуживания, найдя его адрес в одноименном разделе нижнего меню на сайте Госуслуги, либо перейдите по этой ссылке. Возьмите с собой паспорт. Сообщите специалисту о намерении подтвердить личность – процедура займет не более пары минут.
• Воспользуйтесь онлайн-банкингами Почта Банка, Сбербанка или банка Тинькофф. Найдите услугу подтверждения или регистрации личного кабинета, сверьте паспортные данные и подтвердите аккаунт, не выходя из дома.
• Сформируйте в личном кабинете Госуслуги заявку на получение заказного письма – оно поступит в почтовое отделение по указанному адресу. Заберите письмо, извлеките лист бумаги с кодом, укажите код в личном кабинете.

Создать учетную запись через МФЦ и ПФР

Боитесь не справиться с самостоятельной регистрацией – возложите ее на специалистов МФЦ и отделений Пенсионного фонда. Следуйте пошаговой инструкции:

1. Зайдите в раздел Центры обслуживания на портале Госуслуги – ссылка располагается в самом нижнем меню на всех страницах портала.
2. Найдите на карте свой населенный пункт, в блоке Оказываемые услуги выберите услугу Регистрация учетной записи.
3. Найдите отделения ПФР и офисы МФЦ, где производится регистрация учетных записей. Обратите внимание, что в списке могут присутствовать городские администрации, коммерческие банки, почтовые отделения и другие организации, регистрирующие пользователей на портале Госуслуги.
4. Посетите выбранный центр и займите очередь. Лучше всего записаться через интернет (при наличии технической возможности), чтобы избежать простаивания в очередях. С собой нужно захватить паспорт и СНИЛС.
5. Сообщите специалисту пожелание зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги. Предъявите документы, при необходимости, подпишите подготовленное специалистом заявление. Продиктуйте номер мобильного телефона – на него поступит пароль для входа в личный кабинет.

Учетная запись создана – она имеет подтвержденный статус и полностью готова к работе. Пользователь получает полный доступ ко всем государственным услугам.

Как создать личный кабинет через онлайн банки?

В онлайн-банкингах Сбербанка и банка Тинькофф предусмотрен функционал почти мгновенного создания учетных записей на портале Госуслуги. Воспользоваться данными функциями могут клиенты указанных банков, уже пользующиеся банковскими картами. В заключенных договорах уже имеются подтвержденные паспортные данные, что используется при создании личных кабинетов.

Регистрация через Сбербанк Онлайн

Пошаговая инструкция для клиентов Сбербанка.

1. Выполните вход в Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел Прочее в главном меню.
2. Найдите в общем списке услугу Регистрация на Госуслугах, нажмите кнопку регистрации.
3. Проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, код подразделения из паспорта и адрес электронной почты (если поля не заполнены).
4. Подтвердите регистрацию личного кабинета на портале Госуслуги с помощью кода, полученного в SMS.
5. Дождитесь проверки документов и получите в свое распоряжение готовый к работе личный кабинет.
6. Пароль для доступа в личный кабинет поступит вместе с кодом подтверждения в SMS.

Регистрация через Тинькофф Онлайн

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Войдите в онлайн-банкинг Тинькофф, введя логин с паролем и подтвердив вход через SMS.
2. Пройдите путь по ссылкам Платежи и переводы – Госуслуги – Регистрация на Госуслугах, проверьте паспортные данные, впишите СНИЛС и номер мобильного телефона.
3. Нажмите кнопку Зарегистрировать и дождитесь завершения процесса регистрации личного кабинета.
4. Личный кабинет на портале Госуслуги готов, пароль для входа поступит в виде SMS.

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Процесс регистрации сопровождается многочисленными ошибками, не отправляются данные, не приходят SMS – вероятно, на стороне портала ведутся какие-то технические работы или произошла авария. Попробуйте зарегистрироваться позднее.

Регистрация через онлайн-банкинги сопровождается ошибкой проверки паспортных данных – вероятно, у вас сменился паспорт, а банковский договор заключен на прошлые паспортные данные. Обратитесь с паспортом в банк для исправления реквизитов паспорта (то же самое при смене фамилии).

Не приходит SMS с подтверждающим кодом – проблема может крыться на стороне сети или телефона. Помогает простая перезагрузка телефона. Иногда помогает только повторная попытка регистрации через пару часов.

Регистрация сопровождается ошибками и пустым экраном – очистите кэш браузера и операционную систему от ошибок и мусорных файлов с помощью специальных приложений. Попробуйте использовать другой браузер или переустановите используемый с предварительным удалением.

Можно ли создать новый аккаунт заново?

Нет доступа в личный кабинет и нужно удалить аккаунт с последующей повторной регистрацией – следуйте инструкции.

1. Найдите центр обслуживания, где производится удаление учетных записей. Адреса указаны в разделе Центры обслуживания на портале Госуслуги. Отфильтруйте центры, выбрав оказываемую услугу Удаление учетной записи.
2. Посетите выбранный центр с паспортом, попросите удалить существующую учетную запись – она удаляется без возможности восстановления.
3. Зарегистрируйте новую учетную запись, воспользовавшись инструкциями из данной статью – они помогут создать личный кабинет с подтвержденным статусом.

Восстановление доступа к аккаунту

Альтернативное решение проблемы, не требующее удаления аккаунта:

1. Зайдите в раздел Центры обслуживания на портале Госуслуги и отфильтруйте их по услуге Восстановление доступа.
2. Обратитесь в выбранный центр обслуживания с паспортом и попросите восстановить доступ.
3. Получите одноразовый пароль для входа в личный кабинет. Авторизуйтесь с ним на портале Госуслуги и задайте новый пароль.

Доступ восстановлен, причем без удаления аккаунта и повторной регистрации на портале.

Как узнать, есть ли личный кабинет на Госуслугах?

Простейший способ проверки заключается в использовании процедуры восстановления пароля.

1. Перейдите на сайт Госуслуги, нажмите кнопку входа и сразу же перейдите по ссылке Я не помню пароль.
2. Укажите логин – это может быть номер мобильного телефона, адрес электронной почты, паспорт, СНИЛС или ИНН.
3. В случае, если пользователь с такими данными существует, пройдите процедуру восстановления до самого конца – впишите код подтверждения и придумайте новый пароль.

Восстановление закончится ошибкой, если указанного пользователя не существует.

Официальный сайт Госуслуги позволяет выполнить регистрацию физического лица. Создайте личный кабинет на портале государственных услуг, чтобы получить доступ ко всем услугам на сайте.

Зарегистрироваться на Госуслугах можно с использованием пошаговой инструкции. Все, что вам нужно сделать – это следовать указаниям на странице. Создание новой учетной записи не занимает много времени.

Заранее приготовьте паспортные данные и номер СНИЛС, мобильный телефон и адрес электронной почты. Данные с документов понадобятся вам для повышения уровня аккаунта до статуса «стандартный» — благодаря этому уровню будут доступны основные виды государственных услуг на сайте Госуслуги.

госуслугиЕдиная система идентификации и аутентификацииРегистрацияна портале Госуслуги

Пошаговая инструкция регистрации

Инструкция по регистрации нового пользователя на официальном сайте Госуслуги. Выполняя данные пошаговые действия, вы сможете создать новый личный кабинет для физического лица.

1. Перейдите на официальный сайт, на страницу регистрации, по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/registration/.
2. В поля для ввода информации введите свою фамилию, имя, номер мобильного телефона (на него придет СМС с подтверждающим кодом) и адрес электронной почты (его нужно будет подтвердить по завершении регистрации).
3. После завершения заполнения, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
4. На следующей странице вам нужно будет подтвердить номер телефона, на него придет СМС. Введите код из сообщения и подтвердите свое действие.
5. Завершающий этап создания личного кабинета Госуслуги – это создание хорошего пароля для доступа в учетную запись. Придумайте максимально сложный набор символов и цифр, которые будет тяжело подобрать. Для примера, ваш пароль должен выглядеть следующим образом: «Familia12*1!?1».
6. Запишите придуманный пароль и нажмите на кнопку «Готово». После этого вы будете перенаправлены на основную страницу с вашими данными.

На этом главный этап регистрации окончен, теперь нужно заполнить основную информацию о физическом лице. Предварительно пройдите активацию электронного адреса почты, на него должна прийти ссылка для активации.

1. На основной странице личного кабинета Госуслуги введите номер СНИЛС, проверьте правильность введенных паспортных данных, укажите место проживания, введите номер полиса ОМС.
2. При наличии транспортного средства укажите информацию о водительских правах.
3. Если у вас есть дети, то добавьте их полные данные в список. Для этого вам понадобится следующий набор данных: ФИО, пол, дата рождения, СНИЛС (необязательно), ИНН (необязательно), ОМС и свидетельство о рождении.

Заполнив все нужные формы в учетной записи, вы получите статус «стандартная» — это означает, что вы сможете пользоваться основными услугами портала государственных услуг. Для доступа ко всему функционалу сайта Госуслуги, вам нужно пройти подтверждение личности.

Жители столицы могут получить госуслуги не только через единый портала Госуслуги, но и с помощью официального сайта мэра Москвы https://www.mos.ru/, который москвичи часто называют — Мосуслуги. Здесь регулярно размещается вся важная информация о городской жизни: новости, афиша мероприятий, информация о правительственном аппарате, документация, основные проекты и многое другое.

На сайте жители Москвы могут воспользоваться такими насущными услугами, как прием показаний счетчиков воды или запись на приём к врачу, обо всех возможностях “Мосуслуг” и вопросах связанных с использованием портала, мы поговорим в этой статье.

Содержание

Госуслуги на портале мера Москвы mos.ru

На главной странице сайта расположен блок ссылок на популярные городские услуги и сервисы, доступные пользователям сайта в электронном виде, а также каталог услуг и сервисов по тематикам. Услуги отобраны по популярности и у пользователей не возникнет сложностей с поиском подходящего сервиса или услуги. 

Вот одни из самых распространенных услуг и сервисов, доступных для жителей Москвы на официальном сайте мэра:

• информирование о результатах поквартирного голосования по проекту программы реновации:
• приём показаний счетчиков воды;
• получение и оплата единого платежного документа (ЕПД);
• поиск и оплата штрафов ГИБДД;
• онлайн-запись на приём к врачу;
• приём показаний счетчиков электричества и оплата электроэнергии;
• проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТС;
• информирование о результатах экзаменов (ГИА, ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения);
• запись на приём в центр госуслуг и ОИВ;
• онлайн-запись детей в спортивные секции, кружки, дома творчества.

Все доступные городские и государственные услуги расположены в разделе «Услуги», перейти в который можно по ссылке в главном меню.

Услуги доступны жителям Москвы круглосуточно 7 дней в неделю при наличии устройства для выхода в интернет. Автоматизированный учет обращений граждан нацелен на улучшение работы городских структур, исключая возможность коррупции.

Обратите внимание! Прежде портал госуслуг Москвы находился на отдельном адресе — http://pgu.mos.ru/, но после обновления сайта этот адрес, как и адрес личного кабинета — http://my.pgu.mos.ru, перестал работать, а вход в личный кабинет теперь осуществляется с главной страницы портала мос.ру

Вход в личный кабинет Мосуслуг — pgu.mos.ru

Для того, чтобы иметь возможность воспользоваться госуслугами и информационными ресурсами города Москвы на официальном сайте мэра, вам понадобится войти в систему, используя логин и пароль вашей учетной записи. Чуть ниже в этой статье мы описали процесс регистрации — воспользуйтесь инструкцией, если у вас еще нет учетной записи на сайте Мосуслуг. 

Зарегистрированный пользователь может войти в Личный кабинет госуслуг Москвы любым удобным ему способом:

• по логину (псевдониму) и паролю, созданным в процессе регистрации;
• по СНИЛС (при условии, что СНИЛС был указан ранее в личном кабинете)
• с помощью ЕСИА, использую данные для доступа к порталу госуслуг РФ;
• с использованием электронной подписи юридического лица;
• используя аккаунт в одной из социальных сетей — Facebook, Twitter, ВКонтакте.

Регистрация на портале pgu.mos.ru при помощи СНИЛС

ПГУ — это аббревиатура от “Портал Государственных Услуг”, для получения возможности использования электронных услуг на сайте госуслуг Москвы необходимо пройти несложную регистрацию: 

• ввести фамилию, имя, отчество; 
• адрес электронной почты; 
• придумайте пароль и сохраните его в надежном месте;
• из предложенного списка выберете контрольный вопрос и сохраните ответ;
• по желанию указывается также номер мобильного телефона, который впоследствии можно использовать для получения СМС-уведомлений о статусе оказания услуг.

После заполнения необходимых полей, проверьте корректность указанной информации и нажмите кнопку “Зарегистрироваться”

Далее в Личном кабинете укажите номер СНИЛС. После завершения процесса регистрации пользователь  получает доступ в персональный раздел —Личный кабинет. Мы рекомендуем указать в личном кабинете ваши персональные данные и сведение о документах (адрес, паспорт, полис ОМС, информацию о детях, сведения о квартире и автомобиле) — они будут автоматически заполняться в формах заявлений, что поможет вам сократить время на получение нужной госуслуги.

После прохождения регистрации в Личном кабинете будут доступны следующие возможности:

• личный «рабочий стол» и быстрый переход к необходимым услугам;
• информация о результатах оказания услуг в электронном виде и сведения о ходе оказания услуг;
• персональные сообщения;
• электронные квитанции о проведенных платежах.

Физические лица могут полноценно использовать портал, сразу после завершения процесса регистрации. Юридическим лицам и Индивидуальным предпринимателям, после добавления СНИЛС необходимо пройти процесс подтверждения в Пенсионном Фонде РФ, после этого потребуется:

1. В удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи России, получить квалифицированную электронную подпись (КЭП)
2. Установить  и настроить на рабочий компьютер необходимое криптографическое ПО
3. Привязать КЭП к вашему личному кабинету

Войти в личный кабинет на mos.ru используя gosuslugi.ru (ЕСИА)

Если у вас уже есть учетная запись ЕСИА (Единая Система Идентификации и Авторизации), то с её помощью вы можете осуществлять вход в личный кабинет Госуслуг, а также пользоваться ею для авторизации на сайте Мосуслуг. 

Для этого на странице авторизации нажмите на кнопку “Госуслуги”, после этого вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации ЕСИА на портале Госуслуг. На ней, вводите ваш логин (номер мобильного телефона или номер СНИЛС) и пароль от портала Госуслуг. После авторизации вам будет доступен весь функционал портала mos.ru 

Вход в личный кабинет госуслуг москвы при помощи социальных сетей

Для удобства использования портала, вы можете настроить возможность авторизации используя аккаунты социальных сетей и почтовых сервисов, на сегодняшний день такая возможность есть у владельцев аккаунтов:

• Яндекс — yandex.ru
• Гугл — google.com
• Вконтакте —  vk.com
• Однокласники — ok.ru
• Фейсбук — facebook.com

Для возможности авторизации, вам необходимо привязать нужный аккаунт к своему аккаунту Мосуслуг, для этого:

1. перейдите в настройки личного кабинета
2. выберете альтернативные способы авторизации
3. привяжите нужный аккаунт

После этого,  вам не потребуется дополнительная авторизация на портале и заходить в свой личный кабинет можно будет с двух кликов.

Восстановить пароль сайта госуслуг Москвы

• электронному адресу;
• по телефону;
• СНИЛС;

Введите данные указанные при регистрации, пройдите тест от автоматических запросов (капча) и кликните “Восстановить пароль”. После этого следуйте дополнительным инструкциям.

Электронный дневник школьника в личном кабинете mos.ru

Одним из популярных сервисов портала является Московский регистр качества образования или сокращенно МРКО. Система МРКО позволяет педагогам, всех школ столицы, составить образовательный план, вести школьный онлайн журнал посещаемости и выставлять оценки ученикам. Для родителей реализован функционал онлайн дневника, в котором можно посмотреть успеваемость ребенка в режиме реального времени и при необходимости оперативно внести корректировки в образовательно-воспитательной процесс.

Вход для родителей — проверка оценок и посещаемости

Для доступа к оценкам ребенка потребуется дополнительная единоразовая идентификация. Для ее прохождения необходимо запросить пароль у учителя школы, обычно у классного руководителя. Полученный пароль нужно будет ввести специальную в форму:

1. нажмите «Получить услугу» на странице «Дневник МРКО»
2. выберете — Прием документов и формирование доступа заявителя к электронному дневнику
3. нажмите «Добавить учетную запись».
4. придумайте имя пользователя для создаваемого профиля МРКО
5. введите пароль предоставленный учителем
6. нажмите кнопку «Продолжить»

После этой идентификации вам станет доступна информация из дневника вашего ребенка, всю процедуру надо проделывать для доступа только один раз.

Вход для учителей в электронный журнал на mos.ru

Для доступа к электронному журналу преподавателю необходимо авторизоваться со своей учетной записью на mos.ru Данные для подключения учителям предоставляют в образовательных учреждениях Москвы. После авторизации педагогу становятся доступны все инструменты электронного кабинета.  

Электронный дневник школьника не работает

Если после подключения услуги электронный дневник не работает или некорректно работает весь сайт госуслуг москвы, попробуйте предпринять следующие шаги:

1. Отключите блокировщики рекламы. Такие программы как: AdFender, AdBlock, AdGuard, UBlock Origin, Ghostery — такие программы должны быть отключены на этом сайте.
2. Если первый шаг не помог, отключите другие расширения браузера. Например приложения для скачивания музыки Вконтакте или видео с Youtube.
3. Если после этого проблема сохранилась, попробуйте открыть портал mos.ru в другом браузере. 

Передать показания счетчиков воды через mos.ru

В личном кабинете сайта госуслуг москвы найдите услугу «Прием показаний приборов учета воды», она доступна в списке на главной странице ЛК. Для использования услуги вам необходимо подать первичные данные счетчиков, это можно сделать в ближайшем к вам центре госуслуг, подробнее уточните в офисе своего ТСЖ или Управляющей компании. После добавления услуги в вашем личном кабинете будут доступны:

• ввод показаний индивидуальных водосчетчиков
• даты проверок индивидуальных приборов учета
• архив начислений, платежей и показаний

Подавать показания через сайт Мосуслуг mos.ru — отличный способ сделать ежемесячную рутину более простой.

Запись на прием к врачу через интернет на госуслугах москвы mos.ru

• запись на прием к врачу
• отмена приема
• перенос приема 

При записи на прием пациент может самостоятельно распечатать талон для посещения, если нет принтера это можно будет сделать в регистратуре. Если у вас полис ОМС с чипом (электронный полис), вам необходимо будет подойти в регистратуру для получения штрих-кода.

Для граждан с полисами выданными в других регионах возможно потребуется изменение региона полиса, для этого необходимо связаться со страховой компанией. Проверить текущий статус полиса в системе МГФОМС можно на специальной странице в личном кабинете.

Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества

На портале госуслуг москвы можно найти и записаться в кружок или секцию. Для этого родителям необходимо авторизоваться на сайте, подобрать подходящий кружок или секцию используя следующие параметры:

• начинающий или продолжающий
• возраст ребенка
• пол
• подходящие месторасположение или станции метро
• направление деятельности 
• время занятий
• платно или бюджет

После выбора кружка или секции необходимо отправить заявку и дождаться подтверждения. 

Официальный сайт Госуслуги

Интернет-сайт gosuslugi.ru — это единый портал для получения всех государственных услуг через интернет. Теперь нет необходимости искать нужные сервисы на сайтах разных ведомств, ведь они все есть на госуслугах. Жители Москвы могут получить государственные услуги на официальным сайту госуслуг РФ в режиме онлайн 24 часа в сутки, что довольно актуально, учитывая ритм жизни в Москве.

В разделе Каталог услуг вы сможете найти необходимую услугу через строку поиска. Для большего удобства модно воспользоваться готовыми разделам, в которых услуги сгруппированы по:

• категориям услуг;
• ведомствам — госучреждениям, оказывающие услуги;
• жизненным ситуациям (например, выход на пенсию, рождение ребенка и т.д.)

Какие электронные услуги можно получить в Москве?

Перед тем как приступать к поиску и оформлению услуги, проверьте ваш регион в правом верхнем углу портала — он должен автоматически определиться как Москва. Если регион не определяется автоматически или по какой-то причине определился неверно, укажите ваше местоположение вручную. Важно указать корректный регион — некоторые услуги предоставляются не во всех регионах.

Ниже представлен полный список разбитых по категориям услуг, доступных на официальном сайте госуслуг в Москве:

Семья, дети и образование:

• Регистрация рождения и усыновления (удочерения);
• Оформление сертификата на материнский капитал, распоряжение маткапиталом;
• Пособия на детей;
• Проставление апостиля МВД;
• Архивные справки МВД;
• Онлайн-запись ребенка в дошкольные учреждения, запись в школу и проверка очереди в детский сад;
• Электронный дневник, информирование о предварительных результатах ЕГЭ и других выпускных школьных экзаменов;
• Признание иностранных документов об образовании, подтверждение зарубежного медицинского образования.

Паспорта, регистрации, визы

• Получение и замена паспорт гражданина РФ, заграничного паспорта старого и нового образца;
• Регистрация граждан по месту жительства и пребывания;
• Регистрация смерти.

Транспорт и вождение

• Онлайн-оплата и получение уведомлений о штрафах ГИБДД;
• Запись на экзамен для получения водительского удостоверения;
• Регистрация транспортного средства в ГИБДД;
• Льготы на проезд в общественном транспорте.

Налоги и финансы

• Налоговая задолженность: Достаточно вашего ИНН, чтобы проверить задолженность по налога
• Налоговый учет физических лиц: Для получения ИНН и внесения данных в ЕГРН достаточно паспорта
• Прием налоговых деклараций (расчетов): Подавайте налоговую декларацию в электронном виде — в удобное время и без очередей
• Узнай свой ИНН: Найдите номер своего ИНН по паспортным данным
• Предоставление сведений из ЕГРЮЛ: Сведения о юридическом лице/индивидуальном предпринимателе в форме документа
• Регистрация юридических лиц и предпринимателей: Подготовьте документы и обратитесь в налоговую инспекцию

Моё здоровье

• Запись к врачу: Запишитесь на приём к врачу заранее, не тратьте время в очереди
• Вызов врача на дом: Вы можете вызвать врача на дом для себя или для кого-то из близких
• Сведения об оказанной медицинской помощи: Посмотрите все записи из вашей медицинской карты прямо сейчас

Пенсия, пособия и льготы

• Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР: Узнайте состояние лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
• Установление пенсии: Подать заявление о назначении пенсии, о перерасчете размера пенсии, о переводе с одной пенсии на другую;
• Выписка о предоставлении социальной помощи: Из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи
• Предоставление санаторно-курортного лечения: Заполните заявление на портале и получите путевку на санаторно-курортное лечение
• Учет нуждающихся в жилье: Узнайте, как встать в очередь на получение жилья в вашем регионе
• Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг: Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию
• Льготы на проезд в общественном транспорте: Узнайте, какие льготы на проезд в общественном транспорте предоставляются в вашем регионе, оформите выплату или проездной документ.
• Помощь малоимущим: Узнайте, какие льготы малоимущим предоставляются в вашем регионе
• Пособия на детей: Узнайте, какие единовременные и ежемесячные пособия на детей предоставляются в вашем регионе

Лицензии, справки, аккредитации

• Справка об отсутствии судимости: Для получения справки заполните заявление на портале
• Архивные справки МВД: Заполните заявление на портале и получите необходимые вам архивные документы
• Предоставление адресно-справочной информации: Проверить и исправить сведения о себе или запросить справочные данные о другом лице

Квартира, строительство и земля

• Оплата ЖКХ: Найдите и оплатите коммунальные услуги
• Разрешение на строительство: Оформите разрешения на строительство в случае индивидуального жилищного или капитального строительства.
• Смена категории жилья: Оформите документы и получите постановление о разрешении на перевод жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое
• Согласование переустройства и перепланировки: Оформите документы и получите разрешение на перепланировку при изменении проекта помещения
• Учет нуждающихся в жилье: Узнайте, как встать в очередь на получение жилья в вашем регионе
• Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг: Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию

Безопасность и правопорядок

• Судебная задолженность: Для проверки задолженности нужны только ваши имя, фамилия и дата рождения
• Лицензия на приобретение охотничьего гладкоствольного или пневматического оружия, а также патронов к нему: Заполните заявление и получите лицензию на приобретение охотничьего оружия
• Разрешение на хранение и ношение оружия: Охотничье и спортивное гладкоствольное, пневматическое оружие и оружие ограниченного поражения

Работа и занятость

• Консультация по трудовому праву: Задайте вопрос по трудовому законодательству и получите ответ
• Медицинская, социальная и профессиональная реабилитация: При несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях
• Содействие в поиске работы и сотрудников: Узнайте о возможностях получения работы и требованиях, предъявляемых к профессиям и работникам или разместите сведения о своих вакансиях в банке данных.

Культура, досуг,cпорт

• Выдача охотбилетов единого федерального образца: Охотничий билет единого федерального образца без ограничения срока действия выдают все субъекты Российской Федерации бесплатно.
• Справка об угрозе безопасности туристов: Узнайте, нет ли угрозы вашей безопасности в стране посещения

Бизнес, предпринимательство, НКО

• Регистрация юридических лиц и предпринимателей: Подготовьте документы и обратитесь в налоговую инспекцию
• Уведомление Роспотребнадзора: Сообщите о начале работ и оказания услуг
• Информирование плательщиков страховых взносов: Узнайте подробности о порядке начисления и оплаты страховых взносов

Производство и торговля

• Информация о соблюдении технических регламентов: Получите информацию о соблюдении требований в интересующем вас продукте или услуге
• Сведения о добровольной сертификации: Заполните заявление и получите информацию из единого реестра добровольной сертификации
• Выписка из реестра деклараций о соответствии: Запросите сведения из реестра

Природопользование и экология

• Информация о недрах: Отправьте запрос и получите геологическую информацию о недрах
• Информация из государственного водного реестра: Запросите копии документов из водного реестраЦентры обслуживания в Москве

Адреса центров обслуживания в Москве вы можете посмотреть на интерактивной карте, выбрав при помощи фильтра интересующую услугу и подходящий режим работы центра:

Регистрация физического лица на mos.ru

Возможность получить личный аккаунт есть у каждого жителя Российской Федерации. Для регистрации физического лица на сайте необходимо наличие мобильного номера и электронной почты.

Как получить доступ к услугам на Мос.ру?

В первую очередь, физическому лицу необходимо зайти на официальный сайт мэра Москвы и кликнуть на «Регистрацию». Затем нужно заполнить специальную форму, указав необходимые сведения о себе:

• актуальный номер мобильного;
• ФИО;
• действующий адрес электронной почты.

Завершающий шаг – придумать сложный пароль для дальнейшей авторизации на портале и выбрать секретный вопрос, указав свой ответ, на случай потери пароля. Такая мера предусмотрена для упрощения восстановления доступа к ЛК в дальнейшем.

После заполнения формы вам станет доступна информация о перечне услуг, которые есть на сайте и пользоваться основными из них (оплата штрафов и услуг ЖКХ).

Получение расширенного доступа к услугам для физического лица

Для расширения перечня доступных услуг Мос.ру, пользователю необходимо дополнительно указать свой СНИЛС, который вводится в ЛК, раздел – «Мои документы».

Какие услуги станут доступны физическому лицу после указания дополнительных сведений о себе?

1. Закрепление за поликлиникой в режиме онлайн.
2. Получение и оплата ЕПД.
3. Оформление карты ученика.
4. Оформление социальной карты жителя столицы.
5. Получение информации из единого фонда капремонта.

Справка. Прикрепление СНИЛС к личному аккаунту на Мос.ру займет не более нескольких минут. После указания номера на проверку в системе и обновление данных может потребоваться до 24 часов. Если в этот период вы будете сталкиваться с зависанием системы или другими сложностями, повторите попытку немного позже.

Внесение коррективов в личные сведения возможны в разделе «Личные данные» или «Мои документы». Если вы ввели номер СНИЛС и он подтвержден, внести изменения в личные сведения возможно только при условии предварительного внесения сведений в ПФ РФ. Именно с этим сервисом будет пересекаться и сверяться вся информация, указанная пользователем.

Как получить полный доступ к услугам?

Чтобы использовать полный каталог оказываемых услуг, предоставленный на портале, владельцу ЛК на Мос.ру необходимо пройти процесс идентификации в центре госуслуг, в разделе «Мои документы.

Для получения полного доступа, физическому лицу необходимо:

• заполнить форму заявления, указав персональный СНИЛС;
• предъявить документ, подтверждающий личность (паспорт гражданина РФ).

Альтернативный способ получения полного доступа к опциям сайта Мос.ру – это наличие аккаунта на портале gosuslugi.ru.

Справка. Для подтверждения аккаунта на сайте gosuslugi.ru в некоторых случаях можно использовать подтверждение в онлайн-режиме, а не только при личном присутствии.

На каких порталах может действовать аккаунт, зарегистрированный физическим лицом на Мос.ру?

Через аналогичные данные для авторизации пользователь сможет в полной мере пользоваться услугами таких онлайн-сервисов как «Активный гражданин», «Московский паркинг», «Наш город», «Автокод».

Как физическому лицу войти в личный кабинет на Мос.ру?

Для тех, кто уж прошел процесс регистрации на сайте существуют следующие способы входа на сайт:

• кликнуть на «Войти»/»Личный кабинет»/свои ФИО (на главной странице Мос.ру, в верхней части, справа);
• перейти по ссылке в письме, которое было выслано на ваш адрес эл почты при регистрации на сайте.

Способы авторизации на портале:

1. С помощью персонального СНИЛС (возможно только при указании идентичного пароля, указанного по номеру или через электронную почту).
2. Через учетную запись на портале Госуслуги.ру.
3. Можно воспользоваться как номером мобильного, так и адресом электронной почты в том случае, если эти сведения были прописаны в «Личных данных» вашего личного кабинета.
4. С помощью логина ученика (при получении в электронном варианте дневника). В таком случае, можно использовать тот пароль, который был указан родителем (представителем ребенка).

Устройство личного кабинета

Личный кабинет – это часть сайта, с помощью которого пользователь может получать доступ ко всем гор услугам. В нем будет показано все, что может вас заинтересовать и быть полезным.

Из чего состоит ЛК?

1. Профиль – раздел для указания личных сведений.
2. Статус услуг/сообщения/панель уведомлений – здесь вы сможете видеть все новые статусы и оповещения по услугам, которые уже были оказаны. Сведения обо всех услугах можно найти в разделе «Заявки».
3. Рабочий стол – считается главной частью ЛК на Мос.ру. В разделе предоставлены все сведения о вас, которые сайт настраивает в автоматическом режиме. Здесь же можно ознакомиться с актуальными новостями, опубликованными на портале.

Указание личных сведений в личном кабинете

От количества указанных вами данных зависит информативность вашего персонального кабинета. Также, вы сможете существенно сэкономить время на заполнении заявлений во время заказа услуг, т.к. основная часть сведений будет автоматически перенесена и заполнена.

В вашем доступе будет не только настройка кабинета и необходимых услуг, но и возможность подключения оповещения о важных для вас событиях.

Важная информация! Все данные, которые вы указываете на сайте используются строго конфиденциально, не используются для других целей и не передаются сторонним лицам. Сведения используются только с целью предоставления необходимых вам услуг.

Настройка виджетов в ЛК на Мос.ру

Виджет представляет собой блок, который расположен на рабочем столе. В нем содержится вся необходимая информация по одной или нескольким услугам сайта.

Добавление виджета

Чтобы создать новые виджеты, зайдите в ЛК, перейдите в «Выбрать услуги». После этого в вашем распоряжении будет новая панель управления, на которой уже есть все необходимые виджеты. Вам останется только выбрать те, которые актуальны именно для вас.

Какие виджеты существуют на данный момент?

• «Ребенок в школе», «Спортивные школы» и «ГИА»;
• «Коммунальные услуги» и «Пенсионный фонд»;
• «Активный гражданин» и « Краудсорсинг-проекты»;
• «Оплата штрафов ГИБДД» и «Платежи»;
• «Запись к врачу».

Справка. При отсутствии необходимых личных сведений для создания виджета, вы сможете их добавить в том же разделе, без потери выбранных настроек и перехода в «Личный профиль».

Внести коррективы в расположение выбранных виджетов можно просто нажать на серую полосу, расположенную около него и перенести в нужную часть рабочего стола. Кроме того, каждому пользователю доступна опция управления виджетом и сведений, которые в нем содержатся. Для изменения данных нажимайте на три точки вверху виджета и выберите тот параметр, который планируете сменить.

Настройка уведомлений на Мос.ру

Чтобы подписаться на уведомления/оповещения сайта, зайдите в категорию «Настройка подписок» и выберите необходимую сферу для оказания услуг, затем саму услугу, о которой вы хотите получать уведомления.

Какие подписки доступны пользователям ЛК на данный момент?

• регистрация жилплощади и получение платежей за ЖКУ в электронном виде;
• уведомление об отключении подачи воды, о расчетах ЖКУ услуг;
• все оповещения, связанные с разделом «Мой ребенок в школе»;
• уведомления о результатах ГИА;
• оповещения об эвакуации ТС и выписке штрафных санкций от ГИБДД;
• напоминание об оказании услуг ветеринарной клиники/выполнении плановой вакцинации;
• оповещения о ФСП;
• оповещение о результатах проведения олимпиад для школьников.

Подключение электронной подписи в личном кабинете Мос.ру

Услуга подключения электронной подписи недоступна в кабинете, зарегистрированным физическим лицом. Чтобы подключить электронную подпись и закрепить ее за личным кабинетом необходимо пройти процесс регистрации на Мос.ру как юридическое лицо.

Как реагировать на письмо «Предупреждение о входе»?

Такое письмо может прийти на вашу электронную почту в том случае если вы или третье лицо пытаетесь зайти в личный кабинет с помощью устройства/браузера, которое ранее не использовали для входа на сайт.

Справка. Если вход с устройства был осуществлен вами можете удалить или игнорировать письмо.

В том случае, если войти в ваш личный кабинет пытался кто-то другой – необходимо зайти в историю посещений и удалить устройство из перечня устройств. Перейдите в личный кабинет, затем «Профиль» – «Личные данные» – «Сменить пароль» – «Безопасность» и последний пункт «Устройства».

В каких случаях возможна отправка письма пользователю портала?

1. Недавнее удаление файлов cookie.
2. Изменение настроек часового пояса.
3. Ввод данных и переход на сайт через неофициальные приложения Правительства Москвы.
4. Переход в ЛК через режим «Инкогнито» в любом браузере.
5. Вы не сохранили пароль для входа и нажали во время авторизации «Вход с чужого компьютера».

Важная информация! Чтобы максимально защитить свои данные от попадания в руки третьих лиц или злоумышленников используйте только официальный софт правительства Москвы.

Что делать, если не получается войти в ЛК?

Если пи вводе данных для аутентификации на сайте возникают ошибки – внимательно перепроверьте введенные данные, корректность раскладки и наличие заглавных букв/цифр в логине и пароле.

Если данные введены верно, но доступ к сайту и ЛК не удалось получить, вы можете использовать для авторизации такие данные как персональный СНИЛС (только в том случае, если он был указан в профиле или при регистрации), номер вашего телефона, электронную почту.

В том случае, если пароль забыт или потерян, его можно восстановить.

Для восстановления аккаунта на Мос.ру вам будет выдана специальная форма для заполнения данных. В первую очередь, вы должны указать в ней свой логин, который ранее использовался на сайте. В качестве альтернативы могут подойти такие варианты, как:

1. Имейл. При указании имейла в качестве логина вам будет отправлено письмо с указанием по выполнению дальнейших действий для восстановления. (при отсутствии письма в корзине просмотрите папку «Спам» или запросите отправку повторно).
2. Ваш номер СНИЛС. При его указании вы сами сможете выбрать, куда вам будет отправлен код для восстановления доступа к аккаунту – на мобильный в смс-сообщении или в письме на электронную почту.
3. Номер мобильного. Вам будет отправлен код для смены пароля в смс.

Важная информация! Номер телефона, электронная почта и СНИЛС могут быть указаны для восстановления пароля и получения доступа к функциям сайта только в том случае, если данные были указаны при регистрации на сайте или вносились позже в разделе «Личный кабинет».

При отсутствии данных для восстановления аккаунта на Мос.ру вы можете обратиться в центр «мои документы» либо позвонить на горячую линию по номеру: 7 (495) 539-55-55. Чтобы восстановить пароль вам в обязательном порядке необходим оригинал паспорта гражданина РФ и СНИЛС.

После получения кода для восстановления доступа кликайте на «Восстановить доступ», вносите новый сложный пароль для дальнейшей авторизации на сайте, повторите его еще раз в следующей графе, нажмите на подтверждение.

Используемые источники:

• https://gosuslugi.expert/registraciya.html
• https://gosuslugi.support/registraciya.html
• https://xn—-8sbdfaprdpg3ad3bazec.xn--p1ai/registration.html
• https://gosuslugi-online.ru/moskva/
• https://mos-ru.com/kak-zaregistrirovatsya-na-mos-ru-fizicheskomu-litsu/