Пошаговый процесс удаления уведомлений в своем аккаунте на онлайн-портале Госуслуги

В конце заполнения большинства заявок на портале Госуслуг пользователю предлагается выбрать вариант получения уведомлений о статусе заявки. Среди вариантов СМС, Push-уведомление и письмо на электронную почту. Подобные настройки можно автоматически внести в профиль, чтобы получать уведомления обо всех действиях.

Как настроить уведомления?

Раздел с настройками уведомлений находится в меню личного кабинета. Зайти туда с главной страницы можно, если нажать на стрелочку рядом с фамилией пользователя. Сразу под фамилией откроется небольшое меню, где необходимо выбрать «Личный кабинет». Дальше откроется страница с тремя вкладками:

• Личный кабинет;

• Настройка уведомлений;

В последнем разделе будет сразу несколько возможностей по настройкам. В первую очередь пользователя должна заинтересовать таблица с выбором типа уведомлений. Любой гражданин без проблем может выбрать письмо на электронную почту или СМС, так как адрес почты и телефон указываются при регистрации. Однако есть еще один столбик с названием Push. Этот тип уведомлений доступен только для пользователей, которые установили приложение Госуслуги на мобильный телефон. Уведомление будет приходить только в том случае, если включен интернет. Само уведомление представляет собой короткое текстовое сообщение наподобие СМС, только отсылает не в раздел с СМС, а напрямую в приложение.

В разделе «Настройка уведомлений» перечислены все ситуации, при которых присылается сообщение о действии. Можно выбрать все пункты или только конкретные. Кроме таблицы с настройками пользователю предлагается указать время для сообщений. К примеру, если пользователь хочет получать информацию о статусах заявлений на Госуслугах не сразу же после их смены, а в строго определенное время. К примеру, с 9 утра до 3 после полудни.

Последним штрихом станут инфомеры. Поле их включения информация будет отображаться на главной странице портала Госуслуг. Инфомеры необходимы для того, чтобы у пользователя всегда на виду была информация о задолженностях по налогам, автоштрафам и судебным задолженностям. Подобные инфомеры помогут пользователю в краткие сроки погасить любые обязательные платежи.

Как удалить уведомление на Госуслугах?

Уведомления присылаются не только на мобильный телефон или электронную почту. Это лишь оперативный способ связи с пользователем. В первую очередь все изменения отражаются в «Ленте новостей» на портале. Поэтому любое уведомление можно удалить. В меню личного кабинета достаточно выбрать раздел «Лента уведомлений». Затем стоит найти ненужное сообщение. При просмотре ленты возле каждого уведомления, где находится курсор, будет выпадать меню возможностей, среди которых будет функция «Удалить». Обратите внимание, что не все типы уведомлений можно удалять.

Уведомления на портале Госуслуги позволяют своевременно получать информацию о статусе той или иной государственной услуги: налоговых задолженностях, штрафах, а также данные об этапах проверки вашего заявления. Если уведомления вам не приходят, то они, скорее всего, отключены. С другой стороны, если вам надоедают постоянные оповещения и сообщения, вы можете отключить уведомления в вашем профиле на портале.

1. Кликните на стрелочку рядом с вашей фамилией. После клика на нее перейдите в «Личный кабинет».
2. Перейдите в раздел «Настройки».
3. В данном разделе вам будет представлена таблица с возможностями настройки уведомлений по e-mail и PUSH-уведомления. Галочками отметьте необходимые пункты. Еще вы можете обозначить удобное для вас время, в которое будут приходить сообщения с портала.

Как удалить уведомления на Госуслугах?

На данный момент удалить уведомления в личном кабинете на портале невозможно. Ранее эта функция успешно функционировала, но теперь это сделать нельзя. Все уведомления будут отображаться в вашем личном кабинете Госуслуги, в разделе «Уведомления».

Обновление статуса заявки, проведение платежей, подтверждение записи на прием к врачу, новости и предложения, даже поздравления с днем рождения — обо всем этом пользователю портала ЕПГУ приходят уведомления. Постепенно лента заполняется старыми сообщениями. Как удалить уведомления в Госуслугах или настроить так, чтобы получать только самое важное?

Типы уведомлений на Госуслугах

Пользователь видит все уведомления в своем Личном кабинете. Их можно отсортировать по категориям:

Как настроить уведомления на Госуслугах

Чтобы настроить получение только нужных сообщений, пользователю нужно:

• открыть главную страницу портала Госуслуги – ссылка – GosUslugi.Ru,
• кликнуть на ваше ФИО – и в открывшемся диалоговом окне выбрать “Личный кабинет” – или перейти по ссылке – Личный Кабинет,
• Перейти в раздел “Уведомления”.
• Прочитать все уведомления,
• в том же меню выбирает пункт «Настройки».

Здесь можно изменить:

• Адрес электронной почты. С «базовыми» настройками на e-mail приходят все вновь поступившие сообщения от Госпочты, техподдержки ЕПГУ, различных ведомств. После изменения адреса его нужно подтвердить, то есть перейти по ссылке из письма.
• Тип уведомлений и способ доставки на e-mail и PUSH. Для этого отмечают галочкой нужный пункт.
• Часовой пояс и удобное время получения PUSH. Оповещения на экране смартфона сопровождаются звуковыми сигналами, которые могут помешать на работе или ночью.
• Доставку электронных заказных писем. По умолчанию опция не включена, то есть все официальная корреспонденция (повестки в суд, в военкомат, из ПФР и ФССП, Налоговой службы) приходит по почте на домашний адрес. После настройки те же сообщения в электронном виде перенаправляются на ЕПГУ и хранятся в разделе «Госпочта». В начале 2020 года услуга работает не по всей России, но список регионов расширяется. Она доступна и пользователям — иностранным гражданам.

Раньше в этом же разделе располагались кнопки информеры с описанием, как настроить уведомления о штрафах ГИБДД на Госуслугах, о судебной и налоговой задолженности в виде автообновляющихся виджетов на главной странице портала. Сейчас вся информация предоставлена каждому пользователю по умолчанию.

Как очистить ленту уведомлений в Госуслугах

Из всех уведомлений, поступающих пользователю, удалять он может свои черновики. Соответствующая кнопка появляется, если навести курсор на неоконченное заявление в общей ленте. Очистить все черновики сразу тоже не получится, только по одному.

Другие уведомления сохраняются навсегда. Пользователь видит только последние 10, остальные скрыты. Найти нужное можно по номеру обращения, ведомству или названию.

Обратите внимание! О новом сообщении сигнализирует красный кружок с цифрой, рядом с фамилией и аватаркой пользователя в правом верхнем углу Личного кабинета. Он удалится, как только оно будет прочитано.

Что такое PUSH-уведомления на портале Госуслуг

PUSH-уведомления — это короткие сообщения, которые появляются на дисплее смартфона или планшета с установленным мобильным приложением «Госуслуги» от Минкомсвязи РФ. Программа подходит для устройств с iOS версии 10.0 и выше и Android от 5.0. Ее скачивают бесплатно из онлайн-магазинов Google Play (для андройдов) и App Store (для айфонов).

PUSH-оповещения появляются каждый раз при обновлении статуса выбранных услуг в рамках указанного временного периода. При этом на телефоне должен быть включен мобильный интернет или Wi-Fi.

Указать, в каких случаях получать PUSH, можно в настройках уведомлений — убрать или добавить галочки напротив нужных пунктов:

• статусы заявлений;
• платежи;
• Госпочта;
• ответы службы поддержки;
• подтверждения записи на прием;
• предложения и новости от Госуслуг.

Обратите внимание! Сделать это можно непосредственно в приложении. Из левого выпадающего меню переходят в профиль пользователя, кликнув на ФИО. Затем находят нужный раздел и настраивают все под себя.

Как отключить PUSH-уведомления в Госуслугах

Удаление всех галочек в разделе «Настройки» — простейший способ отказаться от PUSH. О новых уведомлениях пользователь узнает, только если откроет приложение.

Запретить прием PUSH можно инструментами смартфона или планшета. В устройствах на Android в «Настройках» открывают раздел «Звуки и уведомления», подраздел «Уведомления» и «Уведомление приложений». Затем выбирают «Госуслуги» и блокируют PUSH. Также настраивают их очередность в списке оповещений и запрещают показ текста в целях конфиденциальности.

Сообщения помогают пользователю своевременно получать информацию от государственных ведомств. Электронное общение, подача онлайн-заявки имеют ту же юридическую силу, что и бумажный документооборот. Поэтому нет действенных способов, как удалить уведомления из ленты на Госуслугах. В любой момент можно вернуться даже к тем ситуациям, которые возникли несколько лет назад.

Своевременные оповещения на онлайн-портале Госуслуги — удобный и оперативный способ информирования граждан о выполнении их электронных заявок в сегменте реализации государственных услуг. Подобным образом пользователь сервиса получает актуальные сообщения о всевозможных операциях: проверке его личных заявлений, начислении задолженностей по налоговым платежам, уплате штрафов и прочих административных действиях.

В то же время на сайте Госуслуги уведомления приходят далеко не всем пользователям сервиса: многие владельцы активных Личных кабинетов в системе не знают, как их настроить.

СМС-сообщения, Push-уведомления, письма на e-mail-адрес — все системные извещения можно настроить наиболее удобным для себя способом доставки.

Настройка уведомлений через личный кабинет на Госуслугах: пошаговый алгоритм

Чтобы иметь возможность своевременно получать уведомление через Госуслуги об актуальном событии на данный момент, владельцу аккаунта на онлайн-портале следует провести достаточно простую процедуру настройки. Рассмотрим ее пошагово:

Шаг 1. Авторизация в Личном кабинете пользователя на портале Госуслуг.

Шаг 2. В Личном кабинете следует перейти в раздел «Настройка уведомлений». О штрафах, налоговых начислениях, записях на прием, статусе обработке заявок, предложениях и новостях, а также об ответах службы техподдержки системы — поставив галочку в соответствующем поле, пользователь самостоятельно может выбрать типы операции, сообщения о которых он желает получать.

Шаг 3. Выбор типа самого сообщения, приходящего через Госуслуги: письмо на электронную почту, смс-уведомление или Push-оповещение (последний вариант доступен владельцам аккаунтов с установленным на смартфоне мобильным приложением, и только при наличии активного интернет-соединения).

Шаг 4. Настройка информеров — индикаторов, которые дают возможность посмотреть актуальные извещения на Госуслугах сразу после авторизации в системе. Если на Госуслугах пришло сообщение, красным значком будет подсвечиваться соответствующий раздел. Данная опция может быть включена или же отключена по желанию самого владельца Личного кабинета.

Шаг 5. При необходимости в данном разделе пользователь сервиса Госуслуги может активировать функцию онлайн-доставки заказных сообщений — для этого следует проставить соответствующие галочки в предлагаемых полях.

Через сколько времени приходит уведомление на Госуслугах? Каждому пользователю системы доступна функция индивидуального выбора удобного времени для получения извещений сервиса. Для этого в выпадающем меню в разделе нужно выбрать свой часовой пояс, а также временной промежуток, в течение которого пользователь хотел бы получать актуальные обновления.

Очистка ленты сообщений на портале Госуслуг

Время от времени у активных пользователей онлайн-портала государственных услуг возникает потребность в очистке ленты извещений, которая содержит все изменения, и соответственно, периодически уже неактуальные обновления.

Для того, чтобы удалить уведомления на Госуслугах, следует выполнить простую процедуру:

• В главном меню Личного кабинета пользователю следует перейти в раздел «Лента уведомлений».
• В потоке писем нужно отфильтровать ненужные на данный момент сообщения: при наведении курсора мышки на каждое из них система будет предлагать ряд действий, которые можно сделать с извещением. Чтобы очистить старые уведомления, нужно нажать кнопку «Удалить».

Важно! Удалению подлежат не все типы сообщений — некоторые из оповещений пользователь очистить не сможет.

Таким образом, благодаря простым пошаговым действиям владелец аккаунта системы Госуслуг сможет оптимизировать процесс получения важных сообщений, касающихся тех или иных задач, а также следить за их своевременной фильтрацией.

‭

С помощью сайта Госуслуги можно выполнять многие операции в режиме онлайн. Спектр предоставляемых услуг очень обширный. Пользователь может совершить платеж, записаться на прием в медицинское учреждение, подать заявление в ЗАГС, встать на очередь в детский садик и многое другое. В некоторых случаях на сайте Госуслуги требуется удалять уведомления. Рассмотрим подробно алгоритм этой операции.

Для чего используются уведомления?

Консультация юриста бесплатно

При оформлении электронных заявок система позволяет выбрать способ оповещения о результатах выполнения услуги. Предлагается сразу несколько вариантов:

• SMS-сообщение;
• Push-уведомление;
• письмо на электронный ящик.

Важно! При регистрации система в автоматическом режиме настраивает получение оповещений для вашего личного профиля. В этом случае будут приходить уведомления о каждом действии относительно вашей учетной записи.

На первый взгляд, это удобно. Но только представьте, какое количество оповещений может обрушиться на личный кабинет пользователя. Это и новости, и интересные предложения, и информация о проведенных платежах. Лента сообщений постоянно пополняется. Для удобства необходимо удалять накопившиеся сообщения.

Какие есть виды оповещений?

Консультация юриста бесплатно

Важно знать, какие типы оповещений можно увидеть в личном кабинете. Эта информация позволит понять, какие из них окажутся полезными, а какие можно сразу удалять.

Основные типы уведомлений:

• Электронное заявление. Данная категория отражает электронные заявки на получение услуг, итоги их рассмотрения. В разделе сохраняются результаты переписок с государственными ведомствами.
• Электронный вариант заказных писем. Сообщения от организаций, для которых пользователь предоставил доступ к личным сведениям.
• Черновики. Документы, которые не были до конца оформлены пользователем. Продолжить их заполнение можно в любой удобный момент.
• Служба технической поддержки. Здесь можно найти переписку со специалистами из отдела технического обслуживания портала.
• Платежи. В данном разделе предоставлены сведения о совершенных платежах по имеющимся задолженностям или об оплате государственных пошлин.
• Записи на прием. Подобная категория сообщений подтверждает запись на прием в медицинское учреждение. Также здесь можно найти выданные ранее электронные талоны для личного посещения государственных заведений.

В категории Госпочты пользователь может найти:

• Новости.
• Предложения от сайта Госуслуги.
• Оповещения о штрафах в ГИБДД.
• Сообщения от службы, которая занимается рассмотрением жалоб по поводу оказания государственных услуг.

Как выполнить удаление всех сообщений?

Если в личном кабинете накопилось большое количество оповещений, их можно удалить. Для этого требуется следовать подобному алгоритму:

1. Для начала необходимо зайти на официальный сайт портала. Для этого набираем в поисковой строке адрес: www.gosuslugi.ru. После этого вы окажетесь на главной странице сайта. В правой части экрана находим ссылку на личный кабинет.
2. Далее требуется авторизоваться на портале. Для входа в систему следует внести логин и пароль. В случае корректного ввода данных система откроет учетную запись пользователя и в автоматическом режиме вернет вас на главную страницу сайта.
3. Теперь необходимо найти строчку, где отображена фамилия и инициалы пользователя. Нажимаем на найденную ссылку.
4. Система откроет учетную запись. Здесь и будут отображены оповещения, которые распределены по категориям.
5. В меню учетной записи находим вкладку «Лента уведомлений». Затем открываем необходимый раздел и наводим курсор на ненужное оповещение. Однако не все типы уведомлений получится удалить. Некоторые из них остаются в учетной записи навсегда.
6. В списке отражаются только последние десять сообщений. Другие уведомления сайт скрывает. При желании можно найти нужное сообщение. Для этого требуется ввести номер обращения или название услуги.
7. Если пользователь захотел удалить черновик, для этого необходимо нажать на соответствующую вкладку. Как только откроется папка, то появится список созданных ранее черновиков. Будет указана дата и время создания документа. Для удаления следует навести курсор на строчку с ненужным черновиком. Появится красный крестик и оповещение об удалении. Подтвердите действие.
8. Удалить сразу все имеющиеся черновики не получится. Пользователю придется удалять документы по одному.

Новые оповещения

Сообщения, которые еще не были прочитаны пользователем, отмечены красным кружком. Внутри кружка есть цифра о количестве новых уведомлений. Найти ее можно около строчки со своей фамилией или фотографией личного профиля. Красный кружок исчезнет по мере открытия входящего сообщения.

Что такое пуш-уведомления?

Не все пользователи знают, что это такое. Так называют оповещения, которые всплывают на экране телефона, когда приходят уведомления от сайта Госуслуги. В таком случае на телефоне должно быть установлено мобильное приложение, которое называется «Госуслуги».

Важно! Установка данной программы не требует дополнительной оплаты. Для получения подобных уведомлений необходимо подключение устройства к интернету.

Как выполнить отключение пуш-уведомлений?

Требуется перейти в профиль пользователя. Для этого необходимо нажать на сточку со своей фамилией. В разделе с настройками отмечают или убирают галочки в соответствующей строчке.

Также можно запретить прием push-уведомлений с помощью инструментов смартфона. Необходимо в телефоне найти «Настройки». Далее находим «Звуки и уведомления», где выбираем подраздел с уведомлениями от приложений. В открывшемся перечне находим «Госуслуги». Здесь и отказываемся от получения push-оповещений. При желании можно настроить очередность их показа или запретить отображение текста сообщения на экране телефона.

Удалить оповещение на Госуслугах можно довольно быстро. Но не стоит торопиться, ведь в дальнейшем сообщения могут оказаться полезными.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

• МОСКВА: 8 499 938 49 42
• САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: 8 812 425 61 37
• РЕГИОНЫ РФ: 8 800 350 29 87

Используемые источники:

• https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/nastrojka-uvedomlenij-na-gosuslugax.html
• https://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/nastroyka-uvedomleniy.html
• https://easyblank.ru/other/kak-udalit-uvedomleniya-v-gosuslugakh/
• https://mfc-gosuslugi.com/uslugi/nastroit-uvedomleniya-na-sayte-gosuslug
• https://mfc-list.info/kak-udalit-uvedomlenija-na-gosuslugah.html