Как просто записаться на прием в Пенсионный фонд

В целях выбора гражданами наиболее удобного для них времени и дня посещения территориального органа ПФР за получением услуг ПФР, им предоставляется возможность предварительно записаться на прием в территориальный орган ПФР посредством электронных сервисов.

На сегодняшний день записаться на прием в территориальный орган ПФР можно через Единый портал, а также через сайт ПФР, в том числе через Личный кабинет застрахованного лица.

В настоящее время через Единый портал можно записаться за получением следующих услуг ПФР:

• установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
• выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
• рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала

Для записи на прием через Единый портал за получением вышеназванных государственных услуг ПФР необходимо после перехода на Едином портале к соответствующей государственной услуге ПФР указать свое местоположение (регион, город, район) и пройти в раздел «Обратиться в ведомство».

Через сайт ПФР, в том числе через Личный кабинет гражданина, можно записаться на прием в территориальный орган ПФР за получением всех государственных услуг ПФР, а также по иным вопросам, относящимся к компетенции ПФР.

Консультация пенсионного юриста по телефонуПо Москве и Московской области+7 (499) 110-25-80Санкт-Петербург и область+7 (812) 407-18-13

Когда заявители приходят в ПФР без предварительной регистрации, они могут оказаться в длинной очереди. Чтобы прийти в назначенный час и не тратить лишнего времени впустую, существует запись на прием в Пенсионный фонд как через интернет, так и лично в отделении. Посетителю выдается электронный талон, по которому он может быть принят вне очереди.

На сайте www.pfrf.ru запись на прием можно оформить, не выходя из офиса или дома. Заявителю не потребуется его личное посещение для выдачи номерка.

Общий порядок записи на прием в ПФР через Интернет

Чтобы осуществить запись в Пенсионный фонд через Интернет, необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1. Зайти на официальный сайт ПФР и нажать на кнопку «Личный кабинет». Появится список электронных услуг, которые оказывает ПФР.

Шаг 2. Перелистываем страницу в самый низ и кликаем на ссылку «Запись на прием».

Появится бланк для заполнения, состоящий из пяти пунктов: место, тема приема, данные о заявителе, дата и время, согласие на обработку данных. После заполнения каждого пункта загорается кнопка «Следующий шаг», которая запускает проверку данных и открывает доступ к следующему пункту.

После заполнения формы нажать на кнопку «Записаться на прием».

Внимание! Гражданину не нужно заполнять пункт «Данные заявителя», если оформление предварительной регистрации будет осуществляться через личный кабинет пользователя. В этом случае информация вносится автоматически.

Пошаговая инструкция по заполнению бланка предварительной записи через Интернет

ПФР — запись на прием через Интернет осуществляется по пяти пунктам. Каждый из них заполняется в порядке очередности.

Место приема

Для пользователей, не зарегистрированных в ЕСИА («Госуслуги»), появится изображение с кодом. Данная процедура идентификации позволяет исключить роботов и взлом системы. Если латинские буквы и числа, указанные на картинке, не совпадают с кодом, напечатанным в пустом поле, к дальнейшему заполнению перейти не получится. Система выделяет ошибку красным цветом.

Если заходить через личный профиль, посетителю не придется проходить компьютерный тест. В этом случае заполнение начинается с указания субъекта РФ. Это может быть: край, республика, округ или область.

После заполнения субъекта выскакивают филиалы ПФР. Здесь следует выбрать из списка подразделение Пенсионного фонда по месту жительства и нажать на кнопку «Следующий шаг».

Тема приема

Здесь необходимо выбрать из перечня свою причину обращения. Для удобства в пустом поле можно начать вписывать название интересующей темы.

Данные заявителя

Обязательными для заполнения являются следующие графы:

• категория пользователя (физическое лицо, ИП или представитель юрлица);
• фамилия;
• имя;
• контактный телефон.

Остальные графы заполняются по желанию пользователя или автоматически, если он оформляет заявку через личный кабинет ПФР.

Дата и время приема

В этом пункте представлен календарь, в котором необходимо указать число месяца. Ниже будут высвечены оставшиеся талоны. Если не указана дата или время, система подскажет об этом, выделив пункт красным цветом.

Согласие на обработку данных

В этом пункте необходимо поставить галочку и нажать записаться на прием. После этого появится сообщение с номером записи и информацией о заявителе.

Елена СмирноваПенсионный юрист, готова ответить на ваши вопросы.Обязательно распечатайте сообщение о записи, сделайте фото или скрин! Иначе в случае отмены решения или смены времени и места, без номера талона найти запись в электронном виде будет невозможно, и процедуру заполнения формы придется проводить заново. Исключением являются пользователи, которые записывались через личный кабинет. Их номерки будут высвечиваться в истории обращений.

Как отменить запись?

Удаление талона или перезапись осуществляется в том же разделе. Для отмены или смены информации необходимо:

• зайти в раздел «Запись на прием» и нажать на кнопку «Отменить/перенести запись»;
• в появившемся окошке указать субъект РФ;
• вписать номер талона;
• указать телефон сотовой связи;
• нажать «Найти запись».

После этого появятся результаты поиска. Пользователь сможет изменить параметры предварительной регистрации или окончательно удалить ее.

Как осуществляется прием граждан по электронным номеркам?

Филиалы Пенсионных фондов работают по одинаковой системе. Существуют живые очереди и электронное обслуживание. В самих отделениях людям, пришедшим без предварительной записи, необходимо взять номерок через терминал и ждать появления номера талона на электронном табло.

В случае предварительной записи пользователю не понадобится брать еще один номерок из терминала. Электронная запись позволяет клиенту подойти к окну, указанному в талоне, и сообщить о своем приходе. Через некоторое время заявитель будет приглашен на прием.

В тех отделениях, где отлажена электронная система обработки электронных номерков, посетители могут не сообщать о своем приходе. Их талоны высвечиваются на экранах.

Если гражданин опоздал или не сообщил о своем приходе, ПФР вправе отказать в приеме. Заявителю придется перейти в живую очередь и ждать обслуживания по общим для всех правилам.

Если посетителю, который приходит в назначенное время и сообщает о себе, все равно приходится ждать или ему отказывают в обслуживании, следует обратиться на горячую линию ПФР 8 800-302-2-302 с жалобой на ПФР и сотрудника. Подобные случаи позволяют улучшать систему электронного обслуживания и уменьшать количество ожидающих персон, пришедших без номерков.

С помощью данного сервиса можно записаться на прием к специалистам клиентских служб территориальных органов ПФР, выбрав удобное время. Предварительная запись на прием поможет Вам исключить ожидание в очереди в клиентской службе.

На странице возможно Отменить / изменить предварительную запись.

Полезные сервисы

посмотреть всеЛичный кабинетОнлайн проверка данныхНаправить обращениеЗапись на приемЛичный кабинет Пенсионного фонда РоссииФедеральный реестр инвалидов (ФРИ)Пенсионный калькуляторУзнать сумму пенсионного накопленияНавигатор по детским пособиям и выплатамУзнать номер СНИЛССоциальный калькулятор ЕГИССОНаправить обращение в Пенсионный фонд РоссииЗапись на прием в МФЦОнлайн запись на прием в УФМС (ГУВМ МВД России)Подпишитесь на GOGOVПодписаться на рассылку

Вопросы и ответы

Какие документы нужны для учёта по безработице?1Можно ли обращаться в МФЦ не по месту прописки, но в своем регионе?1Нужна ли предварительная запись для посещения МФЦ?20Информация о проблемеНазад

Отзывы

показать остальные 539

Обращение в Пенсионный фонд у многих вызывает негативные эмоции, сразу представляется большая очередь из недовольных, ворчливых людей пожилого возраста. Решение вопроса о том, как записаться на прием в пенсионный фонд, откладывается до лучшего времени и стечения обстоятельств. Но наш век высоких технологий позволяет избежать потери времени, ожидая в очереди приема специалиста, создав возможность, записаться на подходящий день и время. Для этого необходимы лишь выход в интернет и желание. 

Когда требуется запись в ПФ РФ

Это государственное учреждение занимается оформлением пособий и пенсий для различных категорий граждан

В Пенсионный фонд обращаются будущие или настоящие пенсионеры, которым запись к специалисту онлайн, сэкономит временные и эмоциональные ресурсы.

Основные причины обращения:

1. Назначение пенсионных выплат будущему пенсионеру.
2. Перерасчет пенсии при увольнении с работы или устройстве на новое место деятельности лиц пенсионного возраста.
3. Оформление документов на получение материнского капитала.
4. Рассмотрение документов по начислению пособий по инвалидности.
5. Прием бумаг для оформления пособий по смерти.

Как записаться на прием через интернет

Существует два способа записи в ПФ:

• сайт ПФ РФ;
• портал госуслуг.

Для граждан, которые проходят процедуру записи в первый раз, оформление может вызвать некоторые затруднения.

Читайте также:Как должен проводиться расчет пенсии по ИПК?

Предварительная запись на сайте ПФ РФ имеет следующий порядок действий:

1. Зайти на официальный сайт Пенсионного фонда.
2. Пройти процесс регистрации.

Далее необходимо:

• на главной странице нажать «регистрация»;
• пройти тест, подтверждающий, что пользователь не робот;
• заполнить все нужные поля;
• кликнуть мышкой «зарегистрироваться», на указанный сотовый номер придет смс-сообщение с разовым паролем, который нужно внести в поле и регистрация будет завершена.

Затем следует кликнуть на появившуюся ссылку, внимательно заполнить все поля по данным заявителя в соответствии с действующими документам. Если вдруг будет допущена ошибка, система не даст записаться на прием.

Дальше нужно:

• указать регион проживания, выбрать близлежащее отделение от места жительства, указать адрес;
• пройти тест «Антиробот»;
• выбрать тему приема из выпадающего меню;
• указать наиболее подходящую для посещения дату, время;
• дать согласие на обработку персональной информации, поставив галочку в соответствующем поле;
• кликнуть «записаться на прием»;
• на экране появится таблица с данными о приеме – это талон, который необходимо распечатать, взять с собой к специалисту.

Если возможности распечатать документ нет, то лучше переписать все данные, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств время, дату можно было перенести на другое число. Для этого потребуется ввести или продиктовать номер заявки.

Запись через единый портал государственных и муниципальных услуг – инструкция

Портал государственных услуг оказывает помощь в оформлении документов в различных учреждениях

Единый портал госуслуг позволяет быстро в режиме онлайн записаться на прием к специалисту, находящемуся в регионе проживания обращающегося. Для этого нужно зайти на официальный сайт и авторизироваться в личном кабинете.

Читайте также:Как применяется закон о выходе на пенсию в России

Если заявитель является новым пользователем, то ему необходимо пройти процесс регистрации, заполнив все необходимые поля. Основной пароль, логин для входа в личный кабинет можно получить у работников МФЦ, его отделения расположены во всех регионах страны.

Для записи необходимо:

• найти на портале «каталог услуг», выбрать его;
• в каталоге отыскать «Записаться в ПФ», кликнуть не меню мышкой;
• выбрать «личное посещение» — «записаться на прием»;
• заполнить необходимые поля в соответствии с документами, удостоверяющими личность;
• выбрать дату, время;
• дать согласие на обработку персональных данных;
• на экране появится таблица со всеми введенными данными, которая является талоном;
• кроме талона, на экране будет информация о необходимых для предъявления документов, их нужно взять с собой, сделать копии;
• талон можно распечатать или переписать всю информацию с него.

Другие способы записи

Для людей, не владеющих навыками работы в интернет, записаться в ПФ можно:

• позвонив в региональное отделение оператору, который оформит запись;
• обратившись в МФЦ, расположенное по месту проживания заявителя;
• попросить близких родственников, помочь в оформлении.

Также сохраняется возможность обратиться лично в местное отделение ПФ.

Налаженная работа электронных ресурсов официальных органов позволяет быстро, без очередей оформить необходимые документы, что существенно экономит время и нервы как посетителей, так и сотрудников. 

Видео-инструкция о том, как записаться на прием в ПФ РФ через интернет: 

Читайте также:Проверить накопительную часть пенсии по СНИЛС — все способы

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Напишите свой вопрос юристу в форму ниже:

Походы в Пенсионный фонд совершает практически каждый. В отделении человек сталкивается с многочасовыми очередями, занятостью сотрудников и другими причинами, усложняющими прием. Электронная запись в Пенсионный фонд поможет избежать траты драгоценного времени и гарантированно получить нужную услугу.

Когда и кому может понадобиться электронная запись в ПФР?

Пенсионный фонд осуществляет прием граждан для решения следующих вопросов:

• страхование;
• оформление ежемесячной выплаты;
• пенсионное обеспечение;
• компенсация расходов на проезд;
• выдача сертификатов материнского капитала;
• выдача выписки о состоянии лицевого счета.

Полный перечень оказываемых услуг более обширен. Узнать его можно на сайте ПФР или в любом из ближайших отделений.

Пенсионный фонд может посетить любой желающий, но основные категории лиц, записывающиеся на прием, это:

• люди пожилого возраста, которые собираются оформлять пенсию;
• женщины, собирающиеся получать материнский капитал;
• инвалиды, получающие денежные пособия;
• те, кто хочет узнать состояние своего счета.

Онлайн-запись поможет не стоять в очередях старикам и инвалидам, занятым людям и просто тем, кто болен и плохо себя чувствует.

Как записаться через сайт ПФР?

Первый способ записи при помощи интернета — официальный сайт фонда. Процедура записи будет доступна после регистрации. Для этого потребуется зайти в личный кабинет пользователя и оставить заявку.

Запись на приём на официальном сайте ПФР.

Алгоритм действий будет таким:

1. На странице сайта найти раздел «Электронные услуги».
2. Затем выбрать в нем пункт «Запись на прием».
3. После этого откроется страница с формой, в которую нужно внести информацию (субъект федерации, регион, паспортные данные, адрес ближайшего филиала ПФР, номер сотового телефона).
4. Выбрать из списка цель записи на прием и нажать кнопку продолжить.
5. В появившемся календаре выбрать желаемую дату и время приема.
6. Проверить все данные и нажать на кнопку «Записаться».
7. На экране появится талон с индивидуальным номером.

Читайте также:  Пенсия за выслугу лет: кому полагается и как получить?

После нажатия кнопки «Записаться», заявка будет внесена в базу данных и сведения о ней поступят к работникам фонда.

Как записаться через портал госуслуг?

Потребуется открыть сайт госуслуг и войти в личный кабинет. Логин и пароль совпадает с данными от личного кабинета на сайте ПФР, поскольку регистрация происходит на том же сервисе.

Запись на приём в ПФР через сайт Госуслуг.

Алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

1. Войти в раздел «Каталог услуг».
2. Щелкнуть на вкладку органы власти и выбрать «Пенсионный фонд». (Можно воспользоваться поисковой строкой в каталоге, вбив в нее «ПФР».)
3. Выбрать из появившегося на странице списка тип услуги.
4. Можно сразу же узнать список необходимых документов, для этого потребуется щелкнуть мышкой по надписи «Подробная информация».
5. Затем нужно выбрать электронный формат предоставления услуги.
6. Нажать на кнопку «Записаться».
7. Указать местоположение отделения, куда хотелось бы пойти на прием. Выбрать свободную дату и время.
8. Еще раз проверить всю введенную информацию и подтвердить ее нажатием на соответствующую кнопку.

Теперь заявка поступит в общую базу данных, где ее увидят ответственные сотрудники.

Преимущества электронной записи в ПФР

Удобство электронной записи уже оценили множество пенсионеров.

Кроме очевидного бонуса в виде отсутствия очередей, у онлайн-записи существуют другие преимущества перед традиционной:

1. Самостоятельный выбор даты. Это позволяет не перекраивать свой рабочий график. Можно выбрать любой свободный день.
2. Выбор времени приема. При создании электронной заявки есть возможность выбрать для себя свободный промежуток времени. Теперь не нужно проводить в отделении целый день.
3. Экономия времени. Записаться можно буквально в несколько кликов, абсолютно в любом месте, где есть доступ в интернет.
4. Наличие мобильного приложения. Благодаря ему записаться можно даже через смартфон.

Кроме того, во время записи сразу можно узнать список необходимых документов. Благодаря этому можно не бояться, что прием не состоится из-за отсутствия какой-либо бумажки.

С какими трудностями может столкнуться пользователь?

Процедура онлайн-записи проста и понятна, но иногда пользователи вбивают неверные данные или указывают по ошибке не то время. В таком случае потребуется отменить уже зарегистрированную заявку и создать новую. Для отмены заявки потребуется:

1. Зайти в раздел «Запись на прием» на официальном сайте фонда.
2. Указать субъект проживания.
3. Внести в специальное поле номер талона, выданный ранее.
4. Вписать свой номер сотового для связи с сотрудниками фонда.
5. Нажать кнопку «Найти запись».

Читайте также:  Как формируется пенсия в России в 2017-ом году: как рассчитать пенсию

После этого на экране отобразится талон. Ниже будут две надписи: «Отменить запись» и «Перенести запись». Можно нажать перенести, в случае, когда была неправильно выбрана дата или время. Если же ошибка была допущена в личных данных, потребуется отменить талон и создать новый.

Иногда посетителю, пришедшему по онлайн-записи, отказывают в обслуживании или заставляют идти на прием в порядке живой очереди. В таком случае просто необходимо позвонить на горячую линию и оставить жалобу на сотрудника и отделение в целом.

Телефоны горячей линии висят на стендах в каждом региональном отделении.

Что делать с готовой заявкой?

Талон, изображение которого появляется после записи, рекомендуется распечатать. Можно не делать этого, но тогда желательно записать его номер и запомнить окно. Все сведения о записях поступают в общую базу, но, в случае ошибок или разногласий, номер талона поможет доказать свою правоту.

Для самого приема необходимо явиться в указанное при регистрации отделение, подойти к нужному окну и сообщить о своем приходе сотрудникам. Спустя короткий промежуток времени на табло высветится сообщение, приглашающее пройти в кабинет.

В некоторых отделениях успешно работает электронная система обработки записей, поступающих из интернета. Тогда никаких дополнительных действий совершать не придется. За пару минут до указанного в талоне времени человека пригласят в кабинет.

Электронная запись — полезное нововведение, позволяющее экономить время, нервы и силы граждан. Пока, в большинстве своем, ей пользуется только молодежь, но государство стремится привлечь к этому пенсионеров и инвалидов. Сайты постоянно развиваются и совершенствуются, кроме того, имеется специальная версия для слабовидящих пользователей.

Посмотреть наглядно, как записаться онлайн в ПФР, можно на видео

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Июн 23, 2019Любой свой вопрос вы можете задать нижеИспользуемые источники:

• http://www.pfrf.ru/info/smev/elek_uslugi_pfr~2863
• https://pfrf-kabinet.ru/zapis-na-priem
• https://gogov.ru/enroll/92903
• https://uristdnya.com/pravo/trudovoe/oplata/pensiia/kak-zapisatsya-v-pensionnyj-fond.html
• https://posobie.help/pensiya/elektronnaya-zapis-v-pensionnyj.html