Как записаться на прием к детскому или взрослому стоматологу через портал госуслуг?

Многие пациенты регулярно откладывают визит к стоматологу из-за того, что за бесплатным талоном нужно идти в медицинское учреждение с утра, а потом еще стоять в длинной очереди, ожидая приема. Но сегодня каждый, у кого есть доступ к интернету, может записаться к врачу на едином портале государственных услуг (ЕПГУ), подобрав удобную для себя дату и время посещения и потратив всего несколько минут.

Личный кабинет на портале gosuslugi.ru: как его завести?

Прежде чем воспользоваться услугами сайта, необходимо зарегистрироваться и завести личный кабинет. Для этого требуются:

• паспортные данные;
• номер страхового свидетельства СНИЛС;
• мобильный телефон (он нужен для приема СМС подтверждения);
• действующая электронная почта.

Процесс регистрации простой и доступный для любого человека, который обладает базовыми знаниями персонального компьютера. Порядок действий:

Читайте также:  Исправление прикуса и выравнивание зубов капами у детей и взрослых: особенности, фото до и после

1. Зайти на сайт gosuslugi.ru, нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Ввести фамилию, имя и контактные данные (номер мобильного телефона или адрес электронной почты).
3. После того, как вся информация будет внесена, нажать на кнопку «Зарегистрироваться» повторно. На мобильный телефон поступит СМС с проверочным кодом, который необходимо ввести в появившемся окне и нажать «Продолжить». Если при вводе данных был указан только адрес электронной почты, нужно дождаться письмо от ЕПГУ и перейти по ссылке, которая в нем указана.
4. Следующий шаг — выбор пароля для входа в личный кабинет. Ввести два раза и нажать «Готово».
5. Первый этап регистрации завершен, но созданная учетная запись имеет ограниченный доступ к возможностям портала. Для получения следующего уровня система автоматически перенаправляет пользователя на страницу ввода личной информации. Здесь, в соответствующих графах, нужно ввести свои паспортные данные и номер свидетельства СНИЛС. После нажатия клавиши «Сохранить», информация перенаправляется в Пенсионный фонд РФ и Управление МВД для проверки. Учетная запись получает статус стандартной, а ее обладатель — доступ ко всем основным возможностям сайта. Если информация не была внесена при регистрации, это можно сделать позже на вкладке «Заполнить профиль».

Ограниченный доступ позволяет осуществить запись в любое медицинское учреждение. Если есть необходимость расширить возможности пользования сайтом, необходимо пройти процедуру идентификации личности.

Как записать на прием к врачу-стоматологу взрослого и ребенка?

Какие понадобятся документы?

Для того, чтобы записать к врачу взрослого или ребенка через портал госуслуг, необходимо при себе иметь данные полиса обязательного медицинского страхования и СНИЛС. Эти документы понадобятся и при посещении поликлиники. Кроме этого, нужно правильно ввести фамилию, имя, отчество и дату рождения пациента. Неверно указанная информация станет причиной отказа в осуществлении услуги.

Какие шаги нужно выполнить?

Для того, чтобы воспользоваться порталом госуслуг для записи к стоматологу, одной регистрации на сайте будет недостаточно. Пациент обязательно должен быть закреплен за медицинским учреждением. Для этого нужно обратиться в регистратуру поликлиники с соответствующим заявлением. Лицам старше 14 лет при себе необходимо иметь следующий комплект документов:

• паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность;
• полис ОМС;
• СНИЛС (при наличии).

Для пациентов, не достигших 14 летнего возраста:

• свидетельство о рождении;
• паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность законного представителя;
• полис ОМС ребенка;
• СНИЛС (при наличии).

Запись к взрослому и детскому стоматологу осуществляется по одному алгоритму:

1. Необходимо войти в свой кабинет на ЕПГУ, открыть вкладку «Каталог услуг». В появившемся меню нажать «Мое здоровье», а затем «Все услуги».
2. В открывшемся списке найти «Записаться к врачу».
3. Выбрать область, регион или город, в котором находится поликлиника.
4. Указать имя пациента, которому нужно записаться к врачу. Если зарегистрированный пользователь сайта записывает себя, ставится отметка рядом с графой «Мне». Если пациентом является ребенок или любой другой взрослый, у которого нет своего кабинета на госуслугах, выбирается «Другому человеку».
5. Следующий шаг — внесение личных данных пациента (фамилия, имя, отчество, дата рождения), номера СНИЛС (при наличии), серии и номера полиса ОМС. Если пользователь сайта записывает себя, эти данные появятся автоматически, так как они были указаны при регистрации. Следует проверить наличие реквизитов полиса обязательного медицинского страхования, они могут отсутствовать. После проверки всей внесенной информации нажать кнопку «Далее».
6. Выбрать медицинское учреждение, специализацию (стоматология) и, если в поликлинике прием ведут несколько специалистов, фамилию врача. После этого определиться с желаемой датой и временем приема.
7. На последнем этапе система автоматически сформирует талон, в котором написана вся необходимая для посещения стоматологического кабинета информация. Дубликат документа направляется на указанный при регистрации электронный адрес.

Запись к зубному врачу можно отменить через сайт или позвонив в больницу. Если несколько раз подряд пропустить время приема и не аннулировать талон, возможность использования данной услуги через портал деактивируется на один месяц.

Читайте также:  Чем отличается дантист от врача-стоматолога: кто он такой и что делает?ЧИТАЕМ ТАКЖЕ: зубной врач и врач стоматолог-терапевт: особенности данных профессий и их разница

Как доказать факт записи к зубному врачу?

Для того, чтобы доказать факт записи к стоматологу, необходимо распечатать талон. Сделать это можно непосредственно на сайте после окончания процедуры, или позже — из отправленного на электронную почту письма. Фактически, при приеме врачи редко проверяют наличие талона у пациента, так как вся информация о приеме у них есть в электронном виде.

Поделитесь с друьями!

В настоящее время для того, чтобы записаться на прием к врачу, в том числе к стоматологу, не обязательно посещать медицинское учреждение или звонить в регистратуру.

Содержание

Условия получения услуги на сайте

Сразу стоит обозначить, что не каждый желающий житель Москвы и иных городов России может записать к врачу через сайт Госуслуги. Для этого необходимо соблюдение ряда определенных условий:

1. У пациента обязательно должен быть оформлен полис ОМС. Данный документ дает право на получение бесплатной медицинской помощи в государственных организациях.
2. Лицо, желающее записаться на прием к стоматологу, должно быть прикреплено к конкретной поликлинике или стоматологии. Как правило, для этого выбираются медицинские учреждения, расположенные поблизости от места проживания.
   

   Справка! Чтобы закрепить себя за конкретной поликлиникой необходимо подготовить и подать туда соответствующее заявление, написанное на имя руководителя организации. Также потребуется пакет документов (паспорт, ОМС и др.).

3. Для того, чтобы записаться на прием к стоматологу через интернет, пользователь должен быть зарегистрированным на сайте Госуслуги, а также получить там подтвержденную учетную запись. Также допускается вариант записи через личный кабинет родственника, знакомого и т.д.
4. Услуга должна быть доступна для конкретной территории, на которой проживает пациент. На сегодняшний день запись к врачу через Госуслуги доступна не во всех регионах. Об этом следует помнить.

Таким образом, без выполнения хотя бы одного из перечисленных выше базовых требований, записаться к врачу, включая стоматолога, таким способом не получится.

Кто может обратиться за услугой?

Обратиться за подобной услугой имеют право только те лица, которые являются участниками базовой программы ОМС, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 07.12.2019 г. № 1610. Подтверждением этому является полис ОМС, оформленный в одной из страховых медицинских организаций, уполномоченных оказывать подобные услуги.

В целом, за услугой могут обратиться следующие категории пациентов, имеющие полис ОМС:

• граждане РФ;
• граждане чужих государств;
• лица без гражданства;
• беженцы.

Стоит иметь в виду, что для осуществления записи на прием к врачу через Госуслуги, вовсе не обязательно иметь там свой личный кабинет. Такой услугой можно воспользоваться через учетную запись родственника, знакомого или друга.

Перечень документов для жителей Москвы и иных городов РФ

Список документов, которые потребуются для записи к врачу через Госуслуги зависит от того, кто именно желает воспользоваться такой услугой. Тут возможны два варианта:

1. Владелец личного кабинета на сайте Госуслуги – в этом случае ему потребуется лишь полис ОМС, а именно номер данного документа. Все остальные сведения проставятся автоматически на основании тех данных, которые указывались пользователем при регистрации.
2. Иные лица, желающие записаться через личный кабинет своего родственника (знакомого) – в этом случае помимо полиса ОМС, им придется также указать реквизиты своего СНИЛС (при наличии).

Ограничения использования

Желая заранее зарезервировать время визита к стоматологу через сайт Госуслуг, следует знать о ряде ограничений, которые присущи такому способу записи. Заключаются они в следующем:

• Записаться на прием к врачу можно только в ту поликлинику, за которой закреплен конкретный пользователь. На практике допускается смена медицинского учреждения. Однако делать это можно не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда речь идет о смене места жительства).
• Несмотря на то, что официально система онлайн-записи работает в 82 регионах РФ, по факту не в каждой поликлинике есть возможность записаться к врачу через интернет. Более того, в некоторых организациях до сих пор действует живая очередь.
  

  Таким образом, отсутствие возможности записаться через Госуслуги из любого региона РФ является для пациентов дополнительным ограничением.

• Записаться на прием можно только к тем специалистам, которые относятся к первичному звену (например, терапевт, гинеколог, стоматолог и т.д.). Если пациенту требуются дополнительные обследования и осмотр другого профильного врача, то необходимо будет предварительно получить соответствующее направление.

Пошаговая инструкция по процедуре

Чтобы записаться к стоматологу через сайт Госуслуги, пациенту необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

1. В первую очередь нужно зайти на официальную страницу портала (ее можно без труда найти через любую поисковую систему) и сразу указать свой регион (в верхнем правом углу сайта).
2. Затем в верхней панели нужно найти раздел «Услуги», перейти в него и нажать на вкладку «Мое здоровье».
3. На странице отразится перечень услуг, относящихся к данной категории. Выбрать следует кнопку – «записаться к врачу».
4. Система автоматически перенаправит на страницу со входом в личный кабинет. Потребуется авторизовать свою учетную запись, введя в специальное поле номер своего мобильного телефона (или адрес электронной почты) и пароль.
   

   Важно! Отдельно стоит подчеркнуть, что войти в личный кабинет на сайте Госуслуги можно при помощи электронной подписи.

5. После входа в свой личный кабинет, следующим этапом будет заполнение формы с данными. В ней нужно будет указать следующие сведения:
   • регион, в котором проживает заявитель (обычно он проставляется автоматически);
   • лицо, желающее попасть на прием (сам владелец учетной записи/другой человек).

   В случае, если записаться к стоматологу хочет владелец личного кабинета, то система автоматически выгрузит его персональные данные (ФИО, дата рождения, пол, реквизиты полиса ОМС). В этом случае не придется отдельно вводить информацию о себе.

6. Следующим шагом является выбор лечебно-профилактического учреждения для осуществления записи. На экране отобразится список медицинских организаций и карта. Из всех предложенных вариантов нужно выбрать ту поликлинику, к которой прикреплен конкретный пациент.
7. Затем нужно выбрать медицинскую услугу, нажав на специальное поле с соответствующим названием. Система автоматически предложит перечень специалистов, среди которых следует выбрать нужный вариант (в данном случае это будет стоматолог).
8. Далее нужно указать ФИО врача, к которому желает попасть пациент. Система отобразит полные имена всех специалистов выбранного профиля, работающих в конкретной поликлинике.
9. Дальнейшим шагом будет выбор даты и времени посещения стоматолога. На экране появится календарь, где будут указаны свободные даты и точное время. После выбора нужно варианта необходимо нажать на кнопку «Да, подтверждаю».
10. На экране появится уведомление о том, что запись подтверждена. В нем будет указано:
    • выбранное время визита к стоматологу;
    • ведомство (Минздрав РФ);
    • подразделение (название конкретной поликлиники) и его адрес;
    • сведения о враче.

Справка! Перед походом к стоматологу, уведомление можно распечатать прямо с сайта и взять с собой. Этот документ будет выступать в качестве подтверждения предварительной записи.

Как сделать запись на прием к детскому врачу-стоматологу?

Необходимость записи к детскому стоматологу возникает в том случае, когда появляются какие-то проблемы с зубами у ребенка. В данной ситуации алгоритм действий будет точно такой же, как и в описанной выше инструкции.

Единственное отличие заключается в том, что при ответе на вопрос «Кому необходимо записаться на прием?», нужно будет выбрать следующий вариант – «Другому человеку». Далее в форму с персональными данными необходимо будет вписать следующие сведения о ребенке:

• ФИО;
• дату рождения;
• пол;
• номер полиса ОМС.

Почему не получается?

Некоторые пользователи при попытке записаться к стоматологу через Госуслуги сталкиваются с некоторыми сложностями, из-за которых эта услуга становится недоступна. Итак, к наиболее распространенным причинам можно отнести следующие проблемы, возникающие при онлайн-записи:

1. Проведение технических работ – это одна из наиболее частых причин, по которой услуга на некоторое время становится недоступна. Технические работы могут вестись как на самом портале, так и на стороне Минздрава РФ. Обычно в этом случае на сайте отражается соответствующее уведомление.
2. После ввода данных на экране появляется сообщение о том, что возможно пользователь не прикреплен к медицинской организации в выбранном регионе.

   Причина такой ошибки может заключаться в том, что данные пациента не внесены в РМИС (региональную медицинскую информационную систему) или же произведенная запись содержит ошибку.

3. В отразившемся списке нет нужной медицинской организации или конкретного специалиста. Причиной также может быть неверное внесение данных в РМИС.
4. Сбои в работе самого портала. В этом случае на одном из этапов записи система будет выдавать ошибку. Для устранения проблемы необходимо обратиться в техподдержку на сайте Госуслуги.
5. Отсутствие свободного времени на запись. Такое иногда происходит, когда врач сильно загружен. Кроме того, возможно он находится на больничном или в отпуске. Все эти вопросы следует уточнять в регистратуре.

Можно ли перенести запись, как это сделать?

Сразу стоит отметить, что на сайте Госуслуги нет возможности изменить назначенную дату и время посещения врача. Однако пациент может отменить текущую запись и оформить новую. Для этого необходимо выполнить следующие простые шаги:

1. Зайти на портал государственных услуг и авторизоваться в личном кабинете.
2. Далее следует кликнуть по своему имени (правый верхний угол), после чего отобразится выпадающий список с последними уведомлениями. Нужно нажать на – «Запись подтверждена на прием к врачу».
3. На странице откроется само уведомление, а справа будет представлен список доступных действий. Нужно выбрать фразу – «Отменить запись».
4. После нажатия на отмену, система автоматически запросит подтверждение выбранного действия. Необходимо согласится.
5. Завершающим действием будет оформление новой записи на нужное время согласно инструкции, приведённой выше.

Таким образом, запись на прием к стоматологу через портал Госуслуги достаточно удобный вариант, позволяющий сэкономить время. Однако следует помнить об основных ограничениях и условиях, касающихся такого способа.

Портал Госуслуги призван для того, чтобы упростить общение с государственными ведомствами. Такими учреждениями являются также больницы и поликлиники. Посещение врача на данный момент происходит по предварительной записи на прием и электронной очереди. Это сокращает время ожидания перед кабинетом врача. На портале Госуслуги возможна запись на прием не только к терапевтам, но и к стоматологам.

Инструкция для записи взрослого пользователя портала Госуслуги

После авторизации в учетной записи пользователю необходимо пройти по веткам:

• Каталог услуг;
  

  Запись на прием к врачу zdrav.mosreg.ru

  После авторизации в электронной регистратуре Московской области появится перечень заведений, к которым прикреплен пациент, для записи к врачу необходимо:

  1. Выбрать нужное медицинское учреждение.
  2. Нажать на кнопку меню «Записаться на прием».
  1. Выбрать специализацию врача из предложенного списка.
  1. Указать Ф. И. О. специалиста. Откроется расписание с доступными датами и временем приема.
  1. После выбора даты появится окно проверки указанных данных. Для получения талона требуется указать адрес электронной почты и нажать кнопку «Подтвердить запись на прием».
  1. На экране появится электронный талон, который можно распечатать.

  Талон, полученный через портал zdrav.mosreg.ru, распечатывать нет необходимости, данные о записи уже внесены в электронную регистратуру, в назначенное время приема амбулаторная карта пациента будет находиться у доктора.

  Если необходимое медицинское учреждение отсутствует в списке, требуется прикрепиться к нему. Это можно сделать на портале или при личном посещении учреждения.

  Вызов врача на дом

  С помощью электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru можно сделать вызов врача на дом. Порядок действий практически такой же, как и при записи на прием:

  1. После авторизации по номеру полиса необходимо выбрать из списка медицинских учреждений, к которым прикреплен пациент, нужное и активировать меню «Вызвать врача на дом».
  1. Заполнить в формах адрес вызова, включая номер подъезда и код домофона, номер телефона для связи, и подтвердить вызов.

  Важно! При подаче заявки после 13:00 вызов врача может быть перенесен на следующий день.

  Запись к врачу по телефону горячей линии

  Записаться к врачу Московской области можно по бесплатному телефону горячей линии портала здравоохранения 8-800-550-50-30.

  В колл-центр можно обратиться по любому вопросу, связанному с работой электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru.

  Отменить запись к врачу

  1. Для отмены записи к специалисту необходимо в личном кабинете электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru выбрать пункт «Вызов и записи».
  1. В информационном поле талона доступны две кнопки – «Отменить запись» и «Изменить запись».
  1. Нужно выбрать «Отменить запись» и подтвердить отмену.

  Как получить лекарства на дом во время пандемии и режима самоизоляции

  Специально созданная Минздравом РФ система, направлена на обеспечение граждан необходимыми лекарствами (как обычными, так и рецептурными) во время обострения эпидемиологической обстановки связанной с распространением коронавирусной инфекции, когда выходить на улицу запрещено без крайней необходимости.

  Как получить лекарства для граждан находящихся на карантине

  Приказ №198н Минздрав РФ от 19 марта 2020 года обязывает всех руководителей поликлиник обеспечить возможность дистанционной выписки лекарственных препаратов и доставки их на дом.

  Необходимо позвонить в поликлинику, в которой вы стоите на учете и вызвать врача на дом. В случае необходимости специалист обязан оформить доставку нужных для лечения препаратов прямо к порогу. Рецептурный препарат, прибывший врач выпишет на месте. Доставка препаратов осуществляется с помощью сотрудников соцслужбы или волонтеров. В случае если помощь не пришла нужно звонить на номера горячих линий по коронавирусу: для всех жителей России 8 (800) 2000-112; для жителей Москвы +7 (495) 870-45-09; для жителей Подмосковья 8 (800) 550-50-30.

  Покидать дом для самостоятельного приобретения лекарства, даже имея бланк рецепта на руках, находящимся на карантине гражданам строго запрещено!

  Как получить рецептурные или льготные лекарства в режиме самоизоляции

  Для получения нового рецепта нужно вызвать врача на дом, после этого можно заказать доставку по телефону горячей линии по коронавирусу 8 (800) 2000-112.  Жителям Москвы старше 65 лет и людям старше 18 лет с некоторыми хроническими заболеваниями должна быть обеспечена доставка на дом рецептурных или льготных лекарственных препаратов и рецептурных медицинских изделий по телефону горячей линии Комплекса социального развития +7 (495) 870-45-09. Для жителей Московской области действует телефон горячей линии 8 (800) 550-50-30.

  Также приказ №4н Минздрава РФ от 14 января 2019 года установил возможность выписки электронных рецептов. То есть лечащий врач после подтверждения диагноза может выписать рецепт в электронном виде и прислать его на электронную почту. Такой рецепт можно предъявить на экране смартфона или компьютера в аптеке. Получать лекарственные препараты в аптеке по рецепту могут родственники, знакомые или волонтеры. Минздрав России рекомендовал врачам в условиях пандемии выписывать рецепты пациентам с хроническими заболеваниями со сроком действия до трех месяцев.

  Прямые номера медицинских учреждений Москвы и Московской области

  Телефоны и графики работы медицинских организаций и врачей Московской области можно найти с помощью сервиса поиска медицинского учреждения по карте Портала.

  Официальные сайты и телефоны для экстренной помощи в период пандемии коронавируса COVID-19

  • Скорая помощь и Служба спасения – 103 и 112.
  • Стопкоронавирус.рф – 8-800-2000-112. Официальная сайт о коронавирусе правительства РФ. Информация о подвозе продуктов и лекарств гражданам в группе риска, условиях карантина и самоизоляции, мерах профилактики.
  • https://covid.mz.mosreg.ru – 8 (800) 550-50-30. Специальный раздел официального сайта Министерства Здравоохранения Московской области, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Подмосковья.
  • https://www.mos.ru/city/projects/covid-19 – +7 (495) 870-45-09. Специальный раздел официального сайта Мэра Москвы, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Москвы.
  • мывместе2020.рф – 8-(800)-200-34-11. Специальная служба волонтеров, которые помогают пожилым в доставке продуктов, лекарств и предметов первой необходимости и оказывают юридические и психологические консультации и онлайн-помощь 8-(800)-200-34-11
  • 8-(800)-550-99-03 – горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья.

  Расписание работы врачей Московской области

  Расписание может посмотреть любой желающий без авторизации по полису в панели регистратуры онлайн:

  1. В правом верхнем углу главной страницы сайта, в разделе «График работы специалистов», нужно нажать кнопку «Посмотреть».
  1. Откроется интерактивная карта с медицинскими организациями Московской области.
  2. Можно выбрать нужное учреждение на карте, также доступно поле поиска по адресу, названию или фамилии специалиста.
  3. По встроенным фильтрам можно отсортировать медицинские учреждения по их типу или специализации врача
  4. В правой части находится рейтинг поликлиник и больниц на основе отзывов пациентов.
  5. После выбора учреждения откроется информационное окно, в котором можно подать электронное заявление на прикрепление, пожаловаться, посмотреть расписание работы врачей на ближайшие 2 недели и наличие свободных талонов.

  Записаться на прием можно только после входа в регистратуру выше рассмотренным способом.

  Возможности портала здравоохранения Московской области

  Портал имеет много сервисов, которые значительно упрощают жизнь:

  • Получение полиса медицинского страхования и проверка статуса действующего.
  • Поиск ближайших аптек, медучреждений (поликлиники, больницы, стоматологии, женские консультации и т. д.), физкультурно-оздоровительных центров по отношению к месту жительства. Расписание и режим их работы.
  • Поиск учреждений, где осуществляется выдача молочной кухни.
  • Информация для беременных и родивших, льготников.
  • Проверка статуса больничного листа и лицензий медучреждений.
  • Сервис проверки времени ожидания скорой медицинской помощи по номеру телефона, с которого производился вызов.
  • Информация о донорстве и пунктах сдачи крови, прививках, помощи в экстренных ситуациях, льготных лекарствах и многом другом.

  Большинство услуг доступно в электронном виде, чтобы воспользоваться ими, необходимо авторизоваться в личном кабинете с помощью аккаунта одной из социальных сетей или через ЕСИА (госуслуги).

  Городские округа Московской области, медицинские учреждения которых подключены к электронной регистратуре
  Балашиха	Красноармейск	Раменский
  Бронницы	Красногорск	Реутов
  Власиха	Краснознаменск	Рошаль
  Волоколамский	Ленинский	Рузский
  Воскресенск	Лобня	Сергиево-Посадский
  город Чкаловск	Лосино-Петровский	Серебряные Пруды
  Дзержинский	Лотошино	Серпухов
  Дмитровский	Луховицы	Солнечногорск
  Долгопрудный	Лыткарино	Ступино
  Домодедово	Люберцы	Сходня
  Дубна	Можайский	Талдомский
  Егорьевск	Мытищи	Уваровка
  Жуковский	Наро-Фоминский	Фрязино
  Зарайск	Одинцовский	Химки
  Звенигород	Озеры	Чехов
  Ивантеевка	Орехово-Зуево	Шатура
  Истринский	Павловский Посад	Шаховская
  Кашира	Петровский	Шахты
  Клин	Подольск	Щелково
  Коломна	Протвино	Электрогорск
  Королев	Пушкинский	Электросталь
  Котельники	Пущино

Портал Госуслуг выполняет функцию электронной регистратуры: он дает возможность записаться на прием к нужному специалисту онлайн. Такая функция введена для оптимизации предоставления медицинских услуг: не нужно вставать рано утром и ехать в регистратуру за талоном, можно выбрать нужного специалиста и время для посещения.

Прием по записи позволил избавиться от очередей в поликлиниках: достаточно приехать к назначенному времени и посетить врача. Записаться через Госуслуги просто, понятный алгоритм доступен каждому жителю страны.

Запись к врачу без очередей через госуслуги — официальный сайт

Как зарегистрироваться на портале?

Для записи на прием необходимо предварительно создать персональную страницу на портале Госуслуг – персональный аккаунт. Для процедуры регистрации потребуется базовый набор документов: паспорт, СНИЛС, также потребуется номер мобильника, чтобы подтвердить согласие на регистрацию через СМС, и адрес электронной почты, куда будут поступать уведомления с сервиса.

Важно. Если вы еще не оформили СНИЛС, закажите его получение в МФЦ вашего города. Иметь страховое пенсионное свидетельство обязаны все граждане России.

Как записаться на прием к врачу?

Регистрация включает ряд простых этапов:

• Зайдите на сайт gosuslugi.ru и выберите раздел «Зарегистрироваться».
• Введите фамилию и имя, укажите номер сотового телефона и электронный адрес.
• Подтвердите регистрацию, затем на номер будет отправлен проверочный код.
• Придумайте пароль. Важно запомнить или записать его, потому что он будет использоваться для каждого входа в аккаунт.

Далее потребуется ввести личную информацию, чтобы расширить круг доступных услуг. Записываться к врачу онлайн могут обладатели упрощенной учетной записи, для этого нужно минимум документов. Однако для пользования другими возможностями нужно будет указать паспортные данные и другую дополнительную информацию.

Запись можно произвести с помощью портала госуслуги

Запись к врачу: пошаговая инструкция

Чтобы записаться к врачу через Госуслуги, потребуется зайти в личный кабинет, с помощью данных личного аккаунта – логина и пароля. Там нужно выбрать раздел «Мое здоровье» и нажать кнопку «Записаться к врачу». Затем действовать по следующему алгоритму:

• Выберите нужный тип заявки – это может быть запись на прием или вызов врача на дом.
• Укажите информацию о пациенте. Для этого потребуется заполнить форму, в которой вписывается ФИО, дата рождения, указывается номер полиса ОМС. Если есть, также нужно указать номер СНИЛС.
• Выберите врачебную специализацию – укажите специалиста, которого требуется посетить.
• Выберите вид услуги – профилактический прием, первичный прием и т.д.
• Выберите медицинскую организацию, которую планируете посетить.
• Определите время посещения. Жителям малых городов приходится долго ждать приема из-за небольшого количества доступных талонов.
• Распечатайте полученный талон.

У вас уже есть аккаунт на Госуслугах? (Кол-во голосов: 3036)Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.Результаты

Через Госуслуги вы можете записываться не только лично. Можно получить талон для врачебного приема ребенка или родственника, для этого потребуется указать их ФИО, номер медицинского полиса и карточки СНИЛС.

Как отказаться от врачебного приема через Госуслуги?

Если вы передумали обращаться к врачу, вы имеете право отказаться от запланированного приема и освободить время для другого пациента. Сделать это просто: нужно зайти на портал в личный кабинет, для этого вводится пароль и логин.

Найдите сохраненный талон врачебного приема и нажмите кнопку «Удалить». После этого запись будет отменена, а время приема у специалиста будет доступным для новой записи. Важно: оно может очень быстро оказаться занятым, и вы уже не сможете восстановить талон, от которого отказались.

3 шага для записи

К каким специалистам можно записаться?

С помощью электронной записи можно выбрать время приема для специалистов самого широкого профиля:

• Педиатр – детский врач, занимающийся заболеваниями пациентов от 0 до 18 лет.
• Стоматолог – зубной врач. Можно записываться ко всем специалистам стоматологического направления.
• Гинеколог – врач, занимающийся заболеваниями женской репродуктивной системы.
• Терапевт – наиболее востребованный специалист, занимающийся патологиями внутренних органов.
• Узкие специалисты: невропатолог, офтальмолог, хирург.

Фото с гоуслуг

Выбор специалистов зависит от врачебного персонала, работающего в государственных клиниках города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой узких специалистов в бесплатных городских поликлиниках. Записи на прием приходится ждать достаточно долго, а врачей некоторых направлений может не быть вовсе. Приходится либо ехать в более крупный населенный пункт, либо обращаться в платные частные клиники.

Для записи выберите регион

Плюсы онлайн-записи

Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.

Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:

• Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
• Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
• Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
• Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.

Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.

Запись онлайн — быстро и просто

Есть ли минусы у онлайн-записи?

Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.

Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.

Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.

Можно ли вызвать через интернет врача на дом?

Одной и преимуществ системы Госуслуг является возможность вызвать участкового терапевта из государственной поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как она оплачивается в рамках системы обязательного медицинского страхования. Не придется самостоятельно звонить в регистратуру для вызова терапевта.

Девушка врач

Для вызова врача на дом через интернет нужно действовать по следующему алгоритму:

• Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и логин.
• Перейдите в раздел «Мое здоровье» на сайте.
• Выберите пункт «Вызвать врача на дом».
• Заполните интернет-форму, где нужно указать всю необходимую информацию о пациенте: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.

В зависимости от времени оформления заявки врач может прийти в тот же или на следующий день. Во время приема на дому терапевт может назначить лечение и открыть больничный лист, а также направить пациента на дополнительные анализы и консультации узких специалистов. Иногда в результате сильной загруженности участкового терапевта посещения приходится ждать достаточно долго.

Могут ли отказать в предоставлении медицинской услуги?

Право на медицинское обслуживание гарантировано каждому гражданину России, для этого в стране создана система обязательного медицинского страхования. В любом регионе и населенном пункте гражданин может записаться на прием к врачу, указав свои личные данные и номер полиса ОМС. После этого он может посетить требуемого специалиста, если врач данного профиля есть в государственном медицинском учреждении.

Врачи

Столкнуться с отказом гражданин может только в одном случае: если он указал недостаточно полную информацию о себе и не указал данных о медицинском страховании. Бесплатное медобслуживание не предоставляется мигрантам, не являющимся гражданами РФ. Однако они могут посетить врача на платной основе, вопрос решается в регистратуре учреждения.

Если вам кажется, что ваши права нарушены и вы столкнулись с необоснованным отказом во врачебном приеме, вы можете подавать жалобу в местное отделение Минздрава или обратиться за консультацией к юристу. Отказ может быть признан правомерным, если вы указали неверные данные о себе или неточно ввели номер страхового полиса.

Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?

Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.

Для прикрепления потребуется следующий набор документов:

• Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
• Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.

В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплен пациент?

Многие люди годами не обращаются к врачам, поэтому в нужный момент они не могут сразу сориентироваться и вспомнить, к какому медицинскому учреждению они были прикреплены. При переезде на новый адрес желательно сразу обратиться в ближайшую поликлинику и написать заявление, чтобы прикрепиться и в дальнейшем не сталкиваться с трудностями, когда понадобится медицинская помощь.

Три врача

Чтобы узнать, к какому учреждению вы прикреплены, можно воспользоваться порталом Госуслуг. Такая услуга предоставляется владельцам подтвержденных учетных записей. Чтобы воспользоваться ей. Сделайте следующее:

• Пройдите процедуру авторизации на портале. Для этого нужно использовать номер телефона в качестве логина или номер СНИЛС, а также вспомнить пароль.
• Выберите услугу из списка и отправьте запрос. Он будет рассмотрен в ближайшее время.
• Получите уведомление на указанный при регистрации электронный адрес. В нем будет содержаться информация о государственной поликлинике, к которой вы были прикреплены.

После этого вы можете либо записаться на прием к врачу в этом учреждении либо поменять его.

Как поменять медицинское учреждение?

Необходимость сменить поликлинику может возникнуть по разным причинам. Некоторых пациентов не устраивает качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетами, некоторые хотят проходить лечение у знакомого специалиста с хорошей репутацией. Кроме того. Многие граждане не живут по месту прописки, а адрес фактического пребывания расположен далеко от поликлиники. Раз в году можно обратиться в регистратуру нового учреждения и написать заявление о прикреплении.

Полис ОМС действителен на всей территории России, поэтому пациент формально может выбирать для прикрепления любое государственное медучреждение. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями: поликлиника может отказать в обслуживании на дому, если она располагается далеко от места жительства гражданина. В этом случае он указывает в заявлении, что согласен на прикреплении без права вызова врача на дом.

Также пациенту могут отказать при большой загруженности специалистов. Если из-за недостатка врачей терапевты вынуждены брать на себя по 2-3 участка, это может стать причиной отказа прикрепления нового пациента. Формально такие действия не являются законными, и гражданин может обращаться с жалобой в Минздрав.

Можно ли самостоятельно выбирать врача для записи?

Еще один немаловажный вопрос – может ли застрахованный гражданин сменить лечащего врача, если его не устраивает уровень квалификации специалиста и его профессиональное отношение к больным. Такая возможность официально существует, она закреплена Приказом Минздрава № 407н от 26.04.2012 года. Однако поменять участкового терапевта, педиатра, гинеколога или другого специалиста можно не чаще одного раза в году.

Чтобы сменить врача, пациент должен подать письменное заявление на имя главврача медицинского учреждения. В заявлении прописываются причины, по которым застрахованное лицо отказывается от услуг участкового специалиста – можно указать их в самых общих чертах, например, обозначить некомпетентность. В течение трех дней заявление будет рассмотрено, затем пациенту будет предоставлен перечень специалистов аналогичного профиля, и он сможет выбрать нового врача.

Важно: Врач имеет полное право отказаться принимать нового пациента, если тот проживает на удаленном участке или сам специалист и без того чрезмерно загружен работой с больными и отчетностью. Из-за этого нет гарантии, что вы сможете лечиться именно у нужного вам доктора.

Запись к врачу с помощью МФЦ

Альтернативным вариантом записи стал МФЦ – портал многофункциональных центров. Пока это доступно далеко не всем пациентам: ей пользуются жители только крупных областных центров. Электронная регистратура, как и сайт Госуслуг, позволяет получить информацию о свободных талонах.

Для записи через сайт МФЦ нужно действовать по следующему алгоритму:

• Посетите официальный сайт многофункционального центра вашего города.
• Укажите тип полиса ОМС и введите его номер. Также потребуется указать дату рождения пациента.
• Зайдите в личный кабинет и выберите специализацию врача.
• Выберите учреждение, наиболее близко расположенное к месту прописки или проживания.
• Определите время из доступных вариантов.
• Забронируйте время посещения.

Вы пользовались порталом Госуслуг для записи к врачам? (Кол-во голосов: 436)Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.Результаты

Заявка будет отправлена на рассмотрение, затем вам придет уведомление о подтверждении. В личном кабинете бронь можно удалить.

Документы для записи к доктору в МФЦ

Чтобы записаться к специалисту онлайн, потребуется стандартный набор документов. В него водят паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Для записи детей до 14 лет необходимо указать номер свидетельства о рождении, полиса ОМС, также потребуется паспорт одного из представителей – родителей или опекунов.

Сложности при записи возникают для граждан других государств. Потребуется указать паспортные данные иностранного гражданина, подтверждение регистрации. При отсутствии страхового медицинского полиса медицинские услуги будут оказываться платно по договору, информацию об этом можно получить в регистратуре.

Важно: Иностранным гражданам лучше заранее посетить регистратуру поликлиники и узнать условия медицинского обслуживания, особенно если в семье есть дети. Это позволит сориентироваться, когда нужна медицинская помощь.

Система онлайн-записи на Госуслугах и в Электронной регистратуре МФЦ значительно упростила жизнь пациентов. Она поможет попасть на бесплатный прием к специалисту нужного профиля. Регистрация на Госуслугах открывает доступ к широким возможностям: можно либо выбрать специалиста для записи, либо вызвать участкового терапевта на дом.

Чтобы открыть доступ к порталу нужно пройти короткую процедуру регистрации. Она занимает всего несколько минут, созданным аккаунтом можно пользоваться для всех государственных ведомств. Пользоваться Госуслугами может гражданин России, для регистрации достаточно минимального набора документов. Используйте государственный портал, чтобы избежать очереди в регистратуре и без проблем записываться на прием к нужным специалистам в государственных поликлиниках.

Используемые источники:

• https://mikdent.ru/stomatolog/o-zubax/kak-zapisatsya-k-stomatologu-cherez-gosuslugi.html
• https://stoma-blog.ru/zapis-k-stomatologu-cherez-gosuslugi/
• https://gosuslugigid.ru/medicina/zapisatsya-na-priem-k-stomatologu-cherez-portal-gosuslug.html
• https://zdrav-mosregru.ru/
• https://meddoclab.ru/zapis-na-priem-k-vrachu-cherez-gosuslugi