Содержание
- 1 Как пройти регистрацию физическому лицу?
- 2 Как можно восстановить пароль
- 3 Как произвести регистрацию юридическому лицу
- 4 Каталог госуслуг
- 5 Как удалить страницу на сайте?
- 6 Популярные услуги на портале
- 7 Как зарегистрироваться?
- 8 Как восстановить пароль?
- 9 Возможные проблемы — и их решения
- 10 Основные возможности в личном кабинете
- 11 Как войти в личный кабинет Госуслуги РФ?
- 12 Способы восстановления пароля
- 13 Возможные проблемы при работе
- 14 Как создать новый личный кабинет Госуслуги?
- 15 Как создать профиль через Онлайн Банки?
- 16 Подтверждение учетной записи после регистрации
- 17 Возможные проблемы при регистрации
Для пользования государственными услугами в режиме онлайн следует перейти на официальный портал Госуслуги.ру. Далее вам предложат зарегистрироваться в системе. В правом верхнем углу есть раздел «Личный кабинет», где необходимо ввести логин и пароль для регистрации. В качестве логина может быть номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
После регистрации можно выполнить вход в личный кабинет. В данном разделе находится личная информация, сообщения и настройки. Для всех функций созданы разные разделы.
В разделе «Персональная информация» можно посмотреть личные данные, которые вы указывали при регистрации. Можно изменить данные или настроить конфиденциальность. Для того чтобы пользоваться всеми услугами портала, необходимо ввести подробную информацию о себе.
Данный раздел содержит:
- Фамилию, имя и отчество.
- Гражданство, свидетельство о рождении и пол.
- Адрес проживания и прописки, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Сведения о личных документах. Например, ИНН, водительское удостоверение, загранпаспорт и т.д.
- Информация о наличии детей.
- Сведения о зарегистрированном транспорте.
Изменить пароль можно в пункте «Безопасность» в разделе «Настройки учетной записи».
Для входа в аккаунт можно настроить систему защиты. Можно выбрать пароль для входа при помощи электронной подписи или рассылки СМС-сообщений. Если вы не хотите больше пользоваться порталом, то можно удалить свой аккаунт.
Посмотреть историю операций на сайте Госуслуг можно в разделе «Лента уведомлений». Например, коммунальные платежи, запросы на прием к врачу или в Госорганы.
Различные новости и изменения, которые происходят на портале Госуслуг приходят при помощи уведомления:
- Изменения на сайте;
- Запись на прием к специалисту требуемого ведомства или врачу;
- О задолженностях по штрафам, платежам или пеням;
- Другие уведомления.
Уведомления можно получать разными способами:
- При помощи СМС-сообщений.
- На электронную почту.
- В мобильном приложении «Госуслуги».
Можно изменить настройку отправки уведомлений на определенный период времени, который вам подходит. Через мобильное приложение происходит рассылка уведомлений. Если вы не хотите пользоваться приложением, то получать сообщения можно по СМС или по электронной почте.
Создать аккаунт можно в разделе «Регистрация» и нажав на кнопку «Вход».
Для того чтобы зарегистрироваться, понадобится:
- СНИЛС.
- Паспортные данные.
- Номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Создать личный кабинет можно только физическим лицам. После подтверждения своей личности есть возможности зарегистрироваться как юридическое лицо.
В поле «Регистрация» требуется заполнить все поля. Привязывать свою электронную почту или мобильный телефон не обязательно, но они облегчают пользование порталом. Например, для входа можно получить код подтверждения.
На ваш номер придет смс с кодом, который необходимо ввести. После этого можно придумать пароль и указать его дважды.
Для изменения данных следует вернуть назад.
Далее нужно ввести два раза пароль и нажать на кнопку «Готово».
Пароль может быть из латинских букв, цифр и знаков пунктуации. Минимальный размер – 8 знаков.
После прохождения регистрации, автоматически откроется страница для авторизации. Необходимо ввести логин и пароль для входа в личный кабинет. Но сначала будет предложено ввести СНИЛС и данные паспорта.
Для того чтобы пользоваться всеми услугами сайта, необходимо подтвердить свою личность. Сделать это можно при помощи электронной подписи или отправив запрос на подтверждение заказным письмом. Для того чтобы подтвердить свою личность можно прийти в отделение Госуслуг.
Сайт госуслуг упрощает процедуру записи записаться на посещение или же прием в различных инстанциях, получить необходимые документы и выписки. Все, что от вас потребуется – это десять-пятнадцать минут свободного времени на то, чтобы там зарегистрироваться, и после для вас станет доступна возможность онлайн-записи, заполнения счетов и документов.
Для того, чтобы вы могли начать использовать сайт по максимуму прямо сейчас, необходимо пройти несложную регистрацию. Зарегистрироваться на портале можно как юридическое лицо, или же как физическое. Для среднестатистического россиянина актуальным будет второй вариант регистрации – гражданин заводит личный кабинет и через него в дальнейшем производит взаимодействие с юридическими инстанциями. Не придется больше выстаивать километровые очереди – вы решите все свои проблемы, не выходя из дому.
Концепция и интерфейс специально сделаны максимально простыми и понятными, чтоб даже люди преклонного возраста могли без проблем разобраться в его функционале. Нужно выполнить несколько простых шагов по подтверждению своей личности, даже при минимальном уровне компьютерной грамотности у вас получиться это сделать. Предлагаем подробную пошаговую инструкцию.
- Паспортные данные;
- Точный номер свидетельства СНИЛС;
- мобильный телефон, чтобы получить одноразовый цифровой код для подтверждения регистрации;
- электронная почта, к которой вы имеете постоянный и бесперебойный доступ.
Как пройти регистрацию физическому лицу?
Физические лица могут создать сразу три вида учетных записей – упрощенную, не требующую никаких средств подтверждения, стандартную учетку и подтвержденную, которая предоставляется только тем, кто прошел полную процедуру идентификации.
Создаем упрощенную учетную запись
- Для начала нам нужно перейти на сайт Госуслуг. Для того, чтобы открыть окно для регистрации, в верхнем правом углу нажимаем на кнопку Личный кабинет.
Вам откроется меню для входа. Выбираем функцию «Зарегистрироваться».
- Теперь вам нужно будет указать ваши фамилию и имя так, как они у вас записаны в паспорте. В том числе на этом этапе вам необходимо выбрать, как именно вы будете подтверждать свой аккаунт – с помощью номера телефона или же с помощью email адреса. При желании можно заполнить как первое, так и второе поле.
- Теперь, когда вся необходимая информация внесена, её достоверность подтверждена нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Если вы указывали в качестве средства подтверждения ваш номер мобильного телефона, вам придет на него одноразовая цифровая кодовая комбинация, которую вам нужно будет без ошибок ввести в соответствующее поле в следующем окне. Если же вы используете адрес электронной почты, нужно перейти по соответствующей ссылке в письме, которое придет вам на почту от портала Государственных услуг.
- Наконец вам необходимо будет придумать надежный пароль и ввести его в соответствующей форме на сайте. Будьте внимательны и осторожны – его вы будете использовать в дальнейшем для того, чтоб авторизироваться.
- Поздравляем вас с успешным завершением регистрации на сервисе! Теперь у вас есть упрощенная учетная запись на данном государственном сайте. Увы, у нее есть множество ограничений, но именно благодаря ней вы можете пользоваться услугами.
Регистрируем стандартную учетную запись
После успешного прохождения всех предыдущих шагов ваш браузер перенаправит вас заново на страницу, где вы сможете вы сможете в личном кабинете ввести нужную для до прохождения идентификации информацию – данные из вашего паспорта и указать в том числе номер страхового свидетельства СНИЛС.
Сразу после того, как вы все это сделаете и сохраните введенные данные, ваша учетка приобретет новый статус – стандартная. Это расширяет ваши возможности.
Если для вас в настоящее время заполнить полностью все поля не представляется возможным, вы всегда сможете поэтапно зарегистрировать на сайте в любое удобное время. Все, что будет нужно – перейти в меню редактирования профиля.
После того, как вы заполните все без исключения пункты, информация будет передана в высшие инстанции для проверки. Данные о страховке пройдут верификацию в Пенсионном фонде, а данные вашего паспорта перейдут для сверки в центральное управление МВД.
Продолжительность данной процедуры напрямую зависит от загруженности системы. В среднем все проходит за время от пяти минут до одного дня. Вас уведомят сообщением на телефон о том, что проверка закончена. Также вы сможете получить соответствующее уведомительное письмо на ваш электронный ящик.
Получив стандартную учетку, вам больше не придется обращаться в инстанции по выдаче документов по месту жительства. Сможете подать заявление на получение загранпаспорта, на получение прав, на водительское удостоверение в ГИБДД. Возьмите на заметку, что полноценное взаимодействие невозможно без указания СНИЛС. Если у вас по каким-либо причинам нет этого документа, вы не успели получить его после переезда из другой страны и оформления гражданства России, или же вы утратили этот документ, всегда можно получить новый в любом мфц по месту жительства.
Как зарегистрировать подтвержденную учетную запись?
Владельцы подтвержденного аккаунта на портале могут использовать его в любое время суток и безо всяких на то ограничений. Для получения такого статуса нужно пройти идентификацию:
- Персональное посещение любого удобного для клиента отделения почты России, центра приема клиентов или же отделения Ростелекома вместе с необходимыми для проведения подтверждения документами – паспортом и страховкой.
- Вы сможете самостоятельно заказать персональное письмо на ваше имя, в котором будет содержаться проверочный код. Письмо придет на почту, на адрес вашей постоянной или же фактической регистрации, как вам самим будет удобно. Так как письмо будет доставлено особым способом – заказным первого класса, получить его сможете только лишь вы и только по паспорту, таким образом и подтвердив свою личность.
- Возможно также и новаторское решение – прохождение идентификации с помощью специального кода – цифровой подписи. Получить ее вы сможете через любое мфц или же центре удостоверения.
Сделать это можно тремя разными способами, выбирайте сами, какой вам из них будет удобнее:
- Зайти на сайт можно, указав в качества логина в соответствующем поле номер вашего телефона и придуманный ранее вами пароль.
- С указанием номера вашей страховки и пароля
- Зайти можно в том числе и с помощью ключа вашей электронной подписи, присоединённого к USB компьютера.
Как можно восстановить пароль
Если вы потеряете или же забудете пароль от вашего персонального кабинета, не беда. Предусмотрена простая процедура восстановления пароля и защиты персональных данных. Прежде всего, перейдите по специализированной ссылке «восстановить пароль».
Используя актуальный номер телефона или же email. Вам будет предложено записать в форму восстановления тот номер мобильного или адрес почты, который был вами указан при прохождении регистрации.
После нажатия вами кнопки поиска нужно будет также указать ответ на контрольный вопрос, указанный вами при регистрации. Если вы его забыли, к сожалению, восстановление с помощью номера сотового телефона невозможно.
На номер мобильного придет сообщение с цифровым кодом, после введения которого вам откроется опция создания и редактирования нового пароля.
Восстановить данные можно и с помощью email. На адрес почты придет письмо вместе с ссылкой, по которой вам нужно будет перейти для создания нового пароля. Затем он будет успешным образом восстановлен.
С помощью номера страхования СНИЛС.Если нет доступа к электронке и телефону, а восстановить данные нужно срочно и без лишнего промедления, идеальным вариантом для вас станет восстановление по номеру страховки. После того, как вами будет записан номер страхового свидетельства, на телефон или же на адрес почты придет подробная инструкция по полному восстановлению.
Как произвести регистрацию юридическому лицу
Если вы хотите зарегистрироваться как ИП или как организация, вам не нужно будет специально посещать какие-либо инстанции – все этапы аутентификации точно также проходят в онлайн формате. Начать нужно с регистрации личного кабинета, потом пройти все пункты вышеописанной инструкции, подключить подпись директора фирмы.
Любой фирме или компании предпочтительнее всего проводить данную процедуру через цифровую подпись компании. По времени это займет у вас до десяти минут, а эффективность данного действия позволит вам сэкономить драгоценные ресурсы времени и занятости, не растрачивая себя чрезмерно на выполнение механической работы. В том числе вам предоставят список банков, готовых в случае необходимости предоставить вам в любой момент кредит по самым выгодным для вас условиям.
Каталог госуслуг
С помощью сервиса вы можете:
- Отправить ребенка в школу;
- Стать на учет в больнице;
- Записаться на прием к врачу;
- Зарегистрироваться на экзамен и другое.
Полный функционал сайта поддерживается в том числе и в одноименном приложении.
Как удалить страницу на сайте?
Откройте ваш персональный кабинет на сайте. В правом углу сверху вы сможете увидеть вашу фамилию.
Затем откройте вкладку безопасность и выберите опцию – удалить мою страницу.
Это легко можно сделать раз и навсегда безвозвратно, но подумайте перед этим, все же, как следует – вы больше не сможете использовать сайт и продолжать пользоваться привилегиями заполнения практически любого документа, необходимого для жизни на территории Российской Федерации (включая даже получение свидетельства о рождении и свидетельства о смерти) быстро и беспроблемно, всего за несколько щелчков мышки.
Воспользоваться сервисами гос услуг можно в таких городах:
Москва | Новомосковск | Балаково | Нижневартовск |
Санкт-Петербург | Батайск | Рыбинск | Новороссийск |
Новосибирск | Дербент | Северодвинск | Йошкар-Ола |
Екатеринбург | Первоуральск | Абакан | Химки |
Нижний Новгород | Черкесск | Петропавловск-Камчатский | Таганрог |
Казань | Орехово-Зуево | Норильск | Комсомольск-на-Амуре |
Челябинск | Невинномысск | Сызрань | Сыктывкар |
Омск | Димитровград | Волгодонск | Нальчик |
Самара | Назрань | Уссурийск | Нижнекамск |
Ростов-на-Дону | Кызыл | Каменск-Уральский | Шахты |
Уфа | Октябрьский | Новочеркасск | Дзержинск |
Красноярск | Каспийск | Златоуст | Братск |
Пермь | Обнинск | Электросталь | Орск |
Воронеж | Новый Уренгой | Альметьевск | Ангарск |
Волгоград | Раменское | Красногорск | Энгельс |
Краснодар | Камышин | Салават | Благовещенск |
Саратов | Муром | Миасс | Старый Оскол |
Тюмень | Долгопрудный | Керчь | Королёв |
Тольятти | Новошахтинск | Находка | Великий Новгород |
Ижевск | Жуковский | Копейск | Псков |
Барнаул | Северск | Пятигорск | Мытищи |
Ульяновск | Ессентуки | Березники | Бийск |
Иркутск | Ноябрьск | Рубцовск | Люберцы |
Хабаровск | Артём | Коломна | Прокопьевск |
Ярославль | Пушкино | Майкоп | Южно-Сахалинск |
Владивосток | Евпатория | Хасавюрт | Саранск |
Махачкала | Ачинск | Одинцово | Вологда |
Томск | Арзамас | Ковров | Якутск |
Оренбург | Сергиев Посад | Кисловодск | Владикавказ |
Кемерово | Элиста | Нефтекамск | Подольск |
Новокузнецк | Елец | Домодедово | Мурманск |
Рязань | Реутов | Нефтеюганск | Грозный |
Астрахань | Бердск | Новочебоксарск | Тамбов |
Набережные Челны | Новокуйбышевск | Серпухов | Стерлитамак |
Липецк | Владимир | Ставрополь | Курган |
Киров | Нижний Тагил | Сочи | Череповец |
Чебоксары | Архангельск | Тверь | Орёл |
Тула | Чита | Магнитогорск | Петрозаводск |
Калининград | Симферополь | Иваново | Кострома |
Балашиха | Калуга | Брянск | Пенза |
Курск | Смоленск | Белгород | Железногорск |
Севастополь | Волжский | Сургут | Щёлково |
Улан-Удэ | Армавир |
Скачать приложение Госуслуги на iPhone Скачать приложение Госуслуги на андроид Скачать приложение Госуслуги на windows Mobile phoneИспользовали ли Вы уже кабинет ГОСУСЛУГ?
Личный кабинет Госуслуг удобен для пользователей и очень информативен. На портале можно успешно решить различные проблемы, получить информацию, записаться на прием в госучреждения — посмотреть каталог государственных услуг.
Для того чтобы зайти в личный кабинет gosuslugi.ru нажмите на кнопку:
ВХОД — личный кабинет Госуслуги
с помощью Логина, Номера телефона и СНИЛС, ниже описаны способы авторизации на портале государственных услуг:
По логину и паролю:
Чтобы зайти на портал Госуслуг РФ, используя логин и пароль, надо войти на главную страницу. На сайте Госуслуги.ру вы сможете выполнить авторизацию, нажав кнопку личного кабинета. Она расположена справа вверху. После этого браузер в автоматическом режиме перенаправит вас на страницу, где будет размещена форма для входа.
По номеру телефона:
Если хотите использовать способ входа по мобильному телефону, не потребуется ничего особенного. Алгоритм действия такой же, как и при входе с использованием логина и пароля. Но в поле для введения логина понадобится использовать номер телефона, который вы вводили при регистрации.
По СНИЛС:
Аналогичным будет способ входа с использованием номера СНИЛС. Вводите его при входе на месте логина. Об этом будет написано в поле – при авторизации можно использовать логин, телефон или номер страхового.
На портале можно узнать подробности работы госучреждений, данные о муниципальных услугах, получить информацию о государственных услугах.
Популярные услуги на портале
Наиболее часто посетители портала используют его для таких целей:
- Проверка результатов экзаменов.
- Получение талона на визит в ПФР.
- Подач заявления на регистрацию брака.
- Оплата налогов и госпошлин.
Также при помощи сайта пользователи могут заказывать загранпаспорт, выполнить оформление недвижимости, записываться на прием к врачам, переоформлять водительские права.
Информация, которая имеется на сайте, всегда вовремя обновляется. Перечень возможностей дополняется и расширяется.
Как зарегистрироваться?
Для прохождения процедуры регистрации пользователю понадобится ввести такую информацию:
- Данные паспорта.
- Номер телефона.
- СНИЛС.
- Задать пароль для доступа – можно придумать его самому или использовать сгенерированный системой.
Создание личного кабинета доступно только для физических лиц. После того, как будет подтверждена личность пользователя, можно выполнить регистрацию юридической организации.
В дальнейшем при авторизации понадобится вводить номер мобильного, указанный при регистрации, или СНИЛС. Если при регистрации вы испытываете какие-либо сложности, возможно обратиться для этого к сотрудникам МФЦ.
Как восстановить пароль?
Что делать, если понадобилось зайти на сайт ЕСИА Госуслуг, а пароль от него утрачен? В этом случае можно использовать для восстановления следующие способы:
- Обратиться в МФЦ – сотрудники помогут восстановить пароль.
- Выполнить процедуру самостоятельно.
Для самостоятельного восстановления доступа можно действовать по такому алгоритму:
- Зайдите на сайт Госуслуг. Авторизуйтесь в Личном кабинете и переходите по специальной ссылке для восстановления.
- Из открывшихся способов выбирайте подходящий вам метод. Понадобится ввести адрес электронной почты или номер телефона для приема сообщений от сервиса. По телефону надо будет принять текстовое сообщение, содержащее код для доступа к аккаунту. На почту приходит ссылка для перехода по ней.
Если пользователь не привязывал к аккаунту данные во время его создания, восстановить к нему доступ не удастся.
Возможные проблемы — и их решения
Иногда пользователи портала Госуслуг испытывают проблемы с входом на сайт. Если вы считаете, что логин и пароль введены правильно, но зайти в личный кабинет все же не удается, причины могут быть такими:
- Неправильно введен логин или пароль. Для решения этой проблемы попробуйте набрать нужные символы в текстовом редакторе, затем скопируйте его и вставьте в специальную форму для ввода.
- Восстановите пароль. Для этого на странице входа нажмите специальную ссылку и пройдите всю процедуру с использованием почты или телефонного номера.
- Использование технической поддержки портала. Если не удалось зайти на сайт, применяя вышеописанные способы, обратитесь в техподдержку сайта. Форма для общения с онлайн-помощником размещена внизу справа.
- Посетите один из центров, предназначенный для обслуживания зарегистрированных на портале физических лиц. Понадобится подтвердить свою личность – для этого используйте документы. Подойдут паспорт или страховое свидетельство.
Портал госуслуг работает круглосуточно, чем выгодно отличается от таких организаций, как МФЦ. После введения персональных данных и удачного завершения регистрации можно без проблем получить доступ ко всем сервисам. Это позволяет сохранить время и нервы, используя услуги госучреждений.
Личный кабинет Госуслуги, вход в который осуществляется через официальный сайт www.gosuslugi.ru, доступен для физических лиц. Перейдите на главную страницу и нажмите на кнопку «Войти».
Единая система идентификации и аутентификацииВходдля портала Госуслуги
Портал государственных услуг России – это место, где объединена информация разных государственных организаций. Граждане могут пользоваться их услугами с любого мобильного и стационарного устройства.
Основные возможности в личном кабинете
Создав личный кабинет на сайте Госуслуг можно записаться на прием к врачу, заказать справки, просмотреть информацию о налогах и оплатить их без комиссии, подать заявку на замену паспорта и выпуск загранпаспорта. Личным кабинетом могут пользоваться любые физические лица, которые проживают в России.
Как войти в личный кабинет Госуслуги РФ?
Первоначально, что нужно сделать – это зарегистрироваться на официальном сайте государственных услуг, затем можно войти в аккаунт.
Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц осуществляется через страницу авторизации. По логину и паролю войти в учетную запись получится в том случае, если уже зарегистрирован на портале.
Вход по номеру телефона
Войти в учетную запись Госуслуги по номеру телефона можно с компьютера и любое мобильное устройство. При входе в личный кабинет указываем контактный телефон и пароль, который был использован при первоначальной регистрации.
- Если вход происходит с чужого устройства, то этот момент отмечается галочкой после введения данных.
- Если процесс происходит со своего ПК, то следует нажать «запомнить» вводимую информацию и тогда она будет появляться автоматически.
- Если первая попытка оказалась неудачной, нужно перепроверить номер мобильного и повторить вход.
Авторизация с помощью СНИЛС
Выполнить вход через СНИЛС в личный кабинет Госуслуги ру осуществляется через соответствующую вкладку на странице авторизации, через официальный сайт www.gosuslugi.ru. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы попасть в свой аккаунт, используя 11-значный страховой номер индивидуального лицевого счета.
- Перейдите на страницу esia.gosuslugi.ru.
- Рядом с вкладкой «Телефона и почта» нажмите на вкладку «СНИЛС».
- Введите номер документа и пароль, который вы использовали при регистрации.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Способы восстановления пароля
Если пользователь не может вспомнить пароль от входа в личный кабинет, то его можно восстановить через соответствующую страницу на сайте.
Обновление доступа по номеру телефона или почты
Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы установить новый пароль для своей учетной записи.
- Перейдите на страницу для восстановления доступа и введите номер мобильного или email.
- Нажмите «Продолжить».
- Пройдите подтверждение, поставив галочку напротив пункта «Я не робот».
- Для подтверждения принадлежности аккаунта именно вам, нужно ввести серию и номер паспорта, либо, если вы не знаете данной информации, нужно ввести СНИЛС или ИНН.
- Если при регистрации устанавливался контрольный вопрос, вводим ответ и переходим к следующему этапу.
Через короткий промежуток времени поступит СМС сообщение с кодом, при помощи которого восстановится доступ к личному кабинету.
- Вводим его в специальное поле.
- Последовательно вводим два раза новый пароль. Простой пароль не подойдет для защиты персональных данных.
- Если пользователь затрудняется в создании пароля, можно воспользоваться клавишей «спросите у нас». В этом случае сама система создаст сложный код. Его следует записать и не забывать.
Если вместо телефона указывалась эл. почта, то следует перейти по полученной ссылке и ввести новый пароль. При вводе правильного кода и нового пароля пользователь переходит на страницу, где предлагается войти в личный кабинет Госуслуги.
Восстановление по данным паспорта, СНИЛС или ИНН
Иногда могут возникнуть ситуации, когда восстановление по номеру телефона не получается. Система постоянно сообщает, что учетная запись с таким номером не найдена.
В этом случае используются данные паспорта, СНИЛС или ИНН. Этот способ доступен только тогда, когда при регистрации данные документов были занесены в личный кабинет физического лица.
- На странице обновления пароля, кликнув на ссылку с соответствующим документом, вводим номер документа.
- Выполняем подтверждение.
- Выбираем способ получения информации, по телефону или адресу эл. почты.
Дальнейшие действия аналогичны при восстановлении пароля через номер телефона и email.
Доступ в аккаунт через центр обслуживания
Когда ни один из перечисленных способов не подошел, например, номер телефона изменен, то можно обратиться в любой центр обслуживания клиентов. При себе достаточно иметь паспорт.
Сотрудники центра обслуживания помогут вам восстановить утраченный доступ к аккаунту.
Возможные проблемы при работе
Во время использования основного функционала портала государственных услуг могут возникнуть различного рода проблемы, которые затрудняют доступ к тем или иным услугам и страницам с информацией.
Не могу войти
При невозможности выполнить вход в личный кабинет Госуслуги нужно рассматривать несколько основных проблем, которые могут помешать успешно пройти авторизацию:
- Отсутствие стабильного Интернет-соединения.
- Неправильно указан логин (номер телефона или СНИЛС).
- Пароль не подходит к введенному логину.
- На сайте ведутся технические работы.
- Браузер работает не стабильно.
- Не завершенный ранее процесс регистрации.
Чтобы избежать этих проблем, нужно просмотреть все возможные варианты из списка и постараться их устранить. При невыполнимости выполнить вход в аккаунт после всех действий, позвоните в службу технической поддержки и расскажите о своей проблеме.
Как войти в личный кабинет Госуслуги, если уже зарегистрирован?
Если уже зарегистрирован на сайте Госуслуги, то войти в личный кабинет для физических лиц можно через страницу входа, введя данные для авторизации. Примените пошаговую инструкцию, чтобы попасть в аккаунт и начать пользоваться услугами портала.
Не получается восстановить пароль от учетной записи
Если у вас не получается выполнить восстановление доступа к личному кабинету, то нужно обратиться в центр обслуживания клиентов, либо позвонить на телефон горячей линии.
Вы можете использовать только инструкцию по обновлению доступа, в остальных случаях вам нужна помощь специалистов.
Введено неверное имя пользователя или пароль
При появлении сообщения с информацией о том, что введено неверное имя пользователя и пароль, нужно внимательно вводить свои данные для входа. Посмотрите, не включен ли у вас Caps Lock, который использует заглавные буквы вместо строчных.
Если войти в личный кабинет Госуслуги не получается, то воспользуйтесь инструкцией по возобновлению доступа.
Учетная запись с указанным телефоном не найдена
При появлении сообщения: «Учётная запись с указанным телефоном не найдена. Попробуйте ещё раз или воспользуйтесь другим способом.», вам нужно узнать, есть ли у вас на сайте аккаунт.
Чтобы пройти эту процедуру, вы можете попробовать перейти на страницу регистрации и ввести регистрационные данные в формы для ввода, либо воспользоваться страницей возобновления пароля. По результату вам будет предоставлена информация о том, что у вас уже есть личный кабинет, либо он отсутствует.
Некоторые услуги не доступны – что делать?
Все услуги на портале государственных услуг имеют уровни доступа, так, например, со стандартной учетной записью Госуслуги вы сможете заказывать только основные виды услуг, а с максимальным, подтвержденным личным кабинетом вам будут доступны все функции на сайте. Поэтому нужно отнестись к процессу подтверждения личности с ответственностью, чтобы в дальнейшем у вас не возникло трудностей.
ГосуслугиЕдиная система идентификации и аутентификацииВходдля портала Госуслуг of your page —> Зарегистрироваться
Регистрация на портале Госуслуги открывает для россиян доступ к сотням государственных услуг. Пользователи могут общаться с различными ведомствами, отправлять заявления, получать справки и выписки онлайн. Процесс создания личного кабинета занимает буквально 5-10 минут.
Как создать новый личный кабинет Госуслуги?
Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах можно несколькими способами. На данной странице представлен список всех возможных способов создания учетной записи физического лица.
Пользователь может выбрать любой способ регистрации – они равнозначны. По завершении процедуры он получает готовый к работе личный кабинет. Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо выполнить подтверждение аккаунта.
Отдельные способы регистрации подразумевают автоматическое подтверждение пользовательских аккаунтов. Для этого личные кабинеты регистрируются через онлайн-банкинги.
Пошаговая инструкция регистрации физического лица
Инструкция демонстрирует как с помощью обычного веб браузера на компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве, можно выполнить семь основных шагов для создания кабинета.
- Перейдите на портал Госуслуги, воспользовавшись любым браузером. Установка каких-либо сертификатов и браузерных дополнений не потребуется. Адрес сайта для перехода — www.gosuslugi.ru.
- Приготовьте документы и мобильный телефон. Минимальный набор документов – паспорт и СНИЛС. Также рекомендуется сразу же указать ИНН, данные водительского удостоверения и полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Нажмите кнопку Зарегистрироваться на главной странице портала Госуслуги.
- Заполните стартовую форму, указав имя, фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Нажмите кнопку Зарегистрироваться и дождитесь получения подтверждающего кода в виде SMS. Код действителен в течение пяти минут. Не получили код? Запросите его заново по истечении 300 секунд. Если обнаружили ошибку во введенных данных, то вернитесь назад по ссылке Изменить данные и внесите изменения.
- Придумайте и укажите надежный пароль на следующей страничке. Также возможна автоматическая генерация надежных паролей по ссылке Сгенерировать пароль. Не забудьте сохранить пароль в надежном месте или запомните его.
- Нажмите кнопку Готово для завершения создания личного кабинета на портале Госуслуги.
Аккаунт готов, теперь нужно добавить в него данные своих документов и прописать личные данные. Используйте следующую пошаговую инструкцию, чтобы заполнить основную информацию в своей учетной записи.
Чем больше данных вы введете на этом и последующем этапах, тем меньше вам понадобится вводить информацию при запросе той или иной услуги на сайте государственных услуг РФ.
- Впишите в форму отчество или, при его отсутствии, установите галочку напротив пункта Нет отчества. Оставлять поле пустым нельзя.
- Укажите пол – мужской или женский.
- Выберите в календаре дату рождения или пропишите ее вручную в формате ДД.ММ.ГГГГ.
- Откройте паспорт и перепишите оттуда точное место рождения – оно указывается как в паспорте, это важно.
- Укажите в форме серию и номер паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ. Также указывается код подразделения. Воспользуйтесь загранпаспортом при отсутствии паспорта гражданина Российской Федерации.
- Впишите в форму номер СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), он состоит из 11 цифр.
Данные введены – остается отправить их на проверку, нажав кнопку «Сохранить». Проверка занимает от нескольких минут до нескольких дней, все зависит от доступности и загруженности сервисов ФМС и ПФР.
В процессе ожидания можно заняться вводом данных других документов. Укажите ИНН, чтобы своевременно получать сведения о налоговых и судебных задолженностях. Впишите реквизиты водительского удостоверения, чтобы получить доступ к штрафам ГИБДД.
Указав номер ОМС, пользователи портала получают возможность записываться на прием к врачу онлайн. Дополнительно указываются данные военного билета и загранпаспорта, также можно указать данные детей для получения доступа к образовательным, медицинским и некоторым другим услугам.
Регистрация в Госуслугах через приложение
При отсутствии компьютера или ноутбука, можно зарегистрироваться на портале с помощью мобильного приложения Госуслуги. Скачайте его из Google Play или App Store, в зависимости от используемой мобильной платформы. Не скачивайте приложение из сторонних источников – это небезопасно.
Для регистрации на портале Госуслуги установите приложение и следуйте инструкции.
- Запустите приложение, пропустите стартовую информацию об основных возможностях, нажмите кнопку Регистрация.
- Заполните простую форму – в ней указываются имя, фамилия и номер мобильного телефона для приема SMS.
- Дождитесь получения подтверждающего CMC с кодом, введите код на следующей страничке. Код действителен в течение пяти минут.
- Придумайте четырехзначный защитный код для входа в приложение – он задается дважды.
- Нажмите кнопку Продолжить, в открывшейся форме укажите отчество, пол, дату рождения и гражданство.
- В следующих формах укажите данные документов – паспорта, СНИЛС. При необходимости, добавьте другие документы.
После проверки введенных данных в ФМС и ФПР вы получите рабочий личный кабинет. Далее остается подтвердить личность любым удобным способом – в центрах обслуживания, банковских отделениях, МФЦ или с помощью онлайн-банкингов.
Как создать профиль через Онлайн Банки?
Данный способ регистрации на Госуслугах предназначен для клиентов Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф. Его основные преимущества – не нужно возиться с документами, не нужно подтверждать учетную запись.
Пошаговая инструкция по регистрации на Госуслугах через Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь с логином и паролем.
- Выберите пункт Регистрация на Госуслугах во вкладке Прочее.
- Нажмите кнопку Зарегистрироваться, проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, электронную почту и код подразделения органа, выдавшего паспорт.
- Нажмите кнопку Продолжить для отправки данных на портал Госуслуги.
- Подтвердите действие с помощью SMS-кода.
Личный кабинет готов – проверка документов займет от нескольких минут до нескольких дней. Для входа на портал используйте логин и пароль. В качестве логина выступает мобильный телефон, почта или СНИЛС, пароль поступит в виде SMS. При необходимости, авторизуйтесь в личном кабинете портала Госуслуги и добавьте дополнительные документы.
Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.
- Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте банка.
- Перейдите в раздел Платежи – Госуслуги, выберите услугу Регистрация на Госуслугах.
- Подтвердите правильность указанных данных и нажмите кнопку Зарегистрироваться.
После отправки заявки на регистрацию остается дождаться SMS с подтверждением и паролем для входа на портал. При необходимости, авторизуйтесь на Госуслугах и впишите данные других документов.
Что касается Почта Банка, то здесь процедуры регистрации на портале Госуслуги не предусмотрено. Клиенты банка могут подтвердить лишь уже существующий личный кабинет.
Подтверждение учетной записи после регистрации
Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо подтвердить учетную запись. Самый простой способ – заказать подтверждающее письмо с кодом, которое поступит обычной почтой. Авторизуйтесь на портале Госуслуги и укажите код из письма прямо на главной странице личного кабинета.
Следующий способ подтверждения – в одном из центров обслуживания. В их список входят коммерческие банки, отделения Пенсионного фонда и МФЦ. Карта расположения центров находится на портале Госуслуги – при визите в выбранный центр возьмите с собой паспорт.
Инструкция для клиентов Почта Банка.
- Авторизуйтесь в системе Почта Банк Онлайн.
- Перейдите в раздел Оплатить – Госуслуги – Подтверждение профиля Госуслуг.
- Подтвердите правильность персональных данных и документов, отправьте заявку.
- Спустя пару минут аккаунт получит статус подтвержденной.
Инструкция для клиентов Сбербанка.
- Авторизуйтесь в банкинге Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в раздел Прочее – Регистрация на Госуслугах.
- Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Подтвердить учетную запись.
- Система найдет нужную учетную запись и подтвердит ее.
Инструкция для клиентов банка Тинькофф.
- Авторизуйтесь в банкинге банка Тинькофф.
- Перейдите в раздел Платежи – Госуслуги.
- Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Зарегистрироваться.
- Спустя пару минут учетная запись получит статус подтвержденной.
Возможные проблемы при регистрации
При регистрации на портале Госуслуги пользователи нередко сталкиваются со сложностями. Самые частые проблемы и их решения указаны ниже.
Не могу зарегистрироваться – что делать?
Еще раз перечитайте инструкции по регистрации. Они написаны доступным языком – справится даже ребенок. Не получается зарегистрироваться самостоятельно? Попросите сделать это друзей или родственников, обладающих компьютерной грамотностью.
Можно ли зарегистрироваться заново?
Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт.
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
- Перейдите на вкладку Настройки учетной записи.
- Нажмите ссылку Удалить учетную запись.
- Введите пароль и поставьте галочку Я не робот.
- Учетная запись удалена, можно регистрировать новую.
При отсутствии доступа к личному кабинету удалите аккаунт на Госуслугах в ближайшем МФЦ или отделении Пенсионного фонда. С собой нужно иметь паспорт. После удаления учетной записи приступайте к регистрации новой – все инструкции изложены выше.
Решение других проблем через службу поддержки
Не получается зарегистрироваться на портале Госуслуги? Позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10. Для звонков с мобильного телефона можно использовать короткий номер 115. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и следуйте подсказкам.
Используемые источники:
- https://cabinet-gosuslugi.ru/
- https://reg-gosuslugi.ru/
- https://gosuslugiq.ru/
- https://xn—-7sbgcdcja3a2atah4amdglolc4o.xn--p1ai/gosuslugi-kabinet.html
- https://gosuslugi.expert/registraciya.html