Особенности замены загранпаспорта через портал «Госуслуги» в 2019 году

В 2020 году каждый россиянин может оформить загранпаспорт через госуслуги. Это просто и быстро. Даже лягушка-путешественница разберётся в сервисе за 2 часа. Наша статья пошагово объяснит, как сделать все правильно за 30 минут.

Как оформить загранпаспорт через Госуслуги 2020 — пошагово

Чтобы заказать загранпаспорт, войдите в свой аккаунт на портале Госуслуг — https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.

Войдите на портал Госуслуг

Если учетной записи нет – нужно зарегистрировать. Это займет минут 15. После возвращайтесь к данной пошаговой инструкции.

Требования к фото на загранпаспорт через Госуслуги

Подготовьте фото лица размером 35 на 45 мм:

• 1 цифровую – для электронной заявки;
• 4 бумажных – для паспортного стола.

Бумажные фотографии нужны, чтобы сделать загранпаспорт старого образца. На загранпаспорт нового образца вас бесплатно сфотографируют в паспортном столе.

Делайте снимок на фотоаппарат или телефон с камерой от 8 Мп. После его можно отредактировать с помощью фото-редакторов или онлайн-сервисов.

Чтобы цифровое фото загрузилось, соблюдайте технические требования:

• разрешение – от 450 DPI;
• формат – JPEG, PNG, BMP;
• размер – от 10 Кб до 5 МБ;
• глубина цвета – 8 бит (для чёрно-белого), 24 бит (для цветного);
• соотношение сторон (Ш * В) – 35 x 45.

Основные требования к содержимому фотографии:

• открытый овал лица без мимики;
• естественный цвет кожи;
• однотонный белый фон.

Какую фотографию загружать на Госуслуги для загранпаспорта

Берегите время и нервы – обратитесь в фотостудию. За 5 минут и 200 рублей профессионалы изготовят вам полный комплект, который соответствует требованиям.

Какие нужны документы?

Чтобы вписать достоверные данные в заявление на загранпаспорт, нужны следующие документы:

1. паспорт;
2. старый загранпаспорт (если имеется, и он действителен);
3. свидетельство о браке или смене ФИО (если имеется);
4. военный билет (для мужчин 18-27 лет) или справка из военкомата по форме №32 (для тех, кто еще не служил);
5. разрешение от командования (для военных);
6. трудовая книжка (если имеется);
7. справка из учебного заведения (для студентов);
8. диплом о среднем специальном или высшем образовании (если имеется);

В отделение ФМС принесите оригиналы документов с 1 по 5 номер. Ксерокопии не нужны.

Как заказать загранпаспорт старого и нового образца через Госуслуги

Чтобы оставить заявку, пройдите по ссылке – https://www.gosuslugi.ru/10005. Выберите тип заграничного паспорта – старого или нового образца.

Отличие загранпаспорта нового и старого образца

Загранпаспорт нового образца — это биометрический документ, так как в него встроена микросхема. На устройстве информация о паспорте и владельце. Значок чипа на обложке подтверждает его наличие. Срок действия документа – 10 лет, а цена – 3500 рублей.

Загранпаспорт старого образца не содержит микросхем, но внешне похож на новый. Им можно пользоваться 5 лет. Стоимость – 1400 рублей.

Оцените «За» и «Против». Если готовы переплатить 2100 рублей, то заказывайте заграничный паспорт нового поколения. Он более современный, безопасный и удобный. Когда определитесь – кликните нужную кнопку.

Если выбрали биометрический паспорт, приготовьтесь ходить в паспортный стол 2 раза. При оформлении старого образца – 1 раз.

Откроется окно, в котором нужно выбрать возрастную категорию. От нее зависит вид анкеты и список документов. Россиянам доступны 3 варианта:

• до 14 лет;
• от 14 до 18 лет;
• от 18 лет.

Выбор возрастной категории для загранпаспорта

Эта пошаговая инструкция о том, как оформить загранпаспорт для взрослого.

 Следующая страница покажет план, по которому вы будете двигаться. Чтобы сделать загранпаспорт через госуслуги, вам предстоит:

1. заполнить электронное заявление. Дождаться, когда его проверят;
2. оплатить госпошлину;
3. дождаться приглашения в паспортный стол. Принести оригиналы документов;
4. получить загранпаспорт, когда он будет готов.

Как получить загранпаспорт через госуслуги

Портал госуслуг поможет сэкономить время – избежать лишних визитов и очередей в отделение ФМС. Но отнести документы сотруднику паспортного стола все равно придется лично.

Составление и отправка заявки

Чтобы перейти к заполнению анкеты, нажмите «Получить услугу». Это займет 15 минут.

Кнопка «Получить услугу»

Заявка состоит из 10 пунктов:

1. ваши персональные данные;
2. ваши паспортные данные;
3. смена фамилии, имени или отчества;
4. наличие второго гражданства;
5. тип обращения;
6. загрузка фотографии;
7. оформление и цель получения;
8. ваша деятельность за последние 10 лет;
9. доступ к особой важным или совершенно секретным сведениям;
10. выбор подразделения для подачи документов.

Ваши персональные и паспортные данные заполнит система. Портал берет информацию из учетной записи. Чтобы внести изменения, нажмите «Изменить данные профиля». Если будут пустые поля – заполните их.

Шаг 1. Ваши персональные данные

Шаг 2. Ваши паспортные данные

Если меняли фамилию, имя или отчество – нажмите «Да» и укажите прежние. Для тех, кто менял более одного раза, есть кнопка «Добавить данные».

Шаг 3. Меняли ли вы когда-либо фамилию, имя или отчество?

Информацию о смене ФИО скрывать нельзя. Это могут расценить как предоставление заведомо ложной информации, заявку не примут.

Вы имеете второе гражданство? Если «Да» — выберите его из списка стран.

Шаг 4. Имеет ли получатель второе гражданство?

Тип обращения означает, откуда вы будете подавать оригиналы и забирать готовый загранпаспорт. Выберите подходящий тип:

• по месту жительства (по прописке);
• по месту пребывания (по временной регистрации);
• по месту фактического проживания (если другие варианты не подходят);

Шаг 5. Тип обращения

Если выбрали «По месту жительства», то введите в форму адрес постоянной регистрации. Пишите, как в паспорте. Укажите дату, когда были зарегистрированы.

Место жительства

Для вариантов «По месту фактического проживания» и «По месту пребывания» укажите прописку (если есть) и адрес, где сейчас проживаете. Чтобы заполнить период пребывания, используйте лист временной регистрации. Так будет точнее.

По месту фактического проживания

По месту пребывания

Отвечайте честно на вопрос: «Имеется ли у Вас место жительство, подтвержденное штампом в паспорте гражданина РФ?» Если скрыть эту информацию – заявку отклонят. В следующий раз заполнить анкету на загранпаспорт через госуслуги вы сможете через 1 месяц.

Загрузите свою фотографию.

Шаг 6. Загрузите свою фотографию

Ориентируйтесь на пунктирные линии при загрузке, чтобы ваше фото утвердили. Изображение можно увеличивать, уменьшать, перемещать и поворачивать.

Обрезка фотографии

Выберите тип оформления загранпаспорта. Доступно 5 вариантов:

• первичное – получаете в первый раз;
• в дополнение к имеющемуся – хотите второй;
• взамен использованного – закончился срок действия;
• взамен испорченного – порвали;
• взамен утраченного – потеряли.

Шаг 7. Оформление и цель получения

Второй заграничный паспорт может быть только нового образца.

Укажите цель получения загранпаспорта: для временных выездов или проживания за границей. Если собираетесь жить за пределами России, выберите нужную страну из списка.

Цель получения

У вас есть заграничный паспорт, срок действия которого не вышел? Если «Да» — введите его данные.

Имеется ли у получателя дополнительный заграничный паспорт

Последовательно заполните, чем вы занимались последние 10 лет. Здесь указывается работа, учеба и военная служба. Чтобы заполнить следующий отрезок времени – нажмите «Добавить данные».

Шаг 8. Ваша деятельность за последние 10 лет

Сведения о работе берите из трудовой книжки. Подработку не указывайте. Если вы не работали более 1 месяца – отметьте это. В поле «место работы» пишите: не работал.

Ничего не упустить поможет индикатор заполнения. Он покажет, сколько лет вы заполнили и сколько еще осталось. Если есть промежутки, которые забыли указать – индикатор вам напомнит.

Индикатор заполнения

Далее перечислены 5 вопросов. Они фильтруют людей, которым могут запретить выезд из страны. Если вы к ним не относитесь – нажмите «Нет».

Шаг 9. Имеете ли вы допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям?

Выберите подразделение для подачи документов. Портал найдет ближайшие отделения МВД и выведет их на карте. Туда же вы отправитесь, чтобы получить загранпаспорт.

Шаг 10. Выберите подразделение для подачи документов

Система ищет подразделение на основе информации в 5 шаге. Если вас это не устраивает – кликните «Выбрать подразделение самостоятельно».

Чтобы завершить оформление загранпаспорта через Госуслуги, дайте свое согласие на обработку персональных данных. Для этого проставьте галочки и нажмите «Отправить».

Согласие на обработку персональных данных

Анкета отправилась на проверку в отделение ГУВМ МВД, которое вы выбрали. На этой странице можно отменить заявление и написать в ведомство.

Статус заявления — «Отправлено»

Уведомления о статусе анкеты будут приходить на ваш E-mail. Также их можно посмотреть в личном кабинете –  https://lk.gosuslugi.ru/notifications?type=ORDER.

Как получить загранпаспорт через Госуслуги?

Подождите 1 рабочий день, пока заявку проверят. Вы получите уведомление, что ее приняли. Если ведомство отклонило заявление – исправьте ошибки и отправьте его повторно.

После этого вы сможете оплатить госпошлину и вам придет сообщение от МВД России. В нем будет следующая информация:

• адрес отделения ФМС;
• дата и время визита;
• список необходимых документов

Статус заявления — «Принято»

Напишите в ведомство через госуслуги, чтобы перенести дату посещения. Также они ответят на любой вопрос про загранпаспорт.

Все документы сложите в один пакет. Приложите к ним распечатанные фотографии и квитанцию об оплате госпошлины. Распечатывать квитанцию необязательно, но желательно. Это облегчит работу сотруднику.

В назначенное время придите в паспортный стол. Не опаздывайте. Передайте пакет полицейскому. Он сверит оригиналы с данными в электронном заявлении. Если заказали загранпаспорт старого образца – вам его вручат.

Если после проверки заявления не прийти в паспортный стол в течение 6 месяцев – дело закроют, а готовый документ уничтожат. Деньги не вернут.

Для биометрического загранпаспорта вас дополнительно сфотографируют и отсканируют отпечатки пальцев. После этого дождитесь уведомления от портала госуслуг, что документ готов. Снова придите в отделение и получите загранпаспорт.

Есть 4 способа, чтобы узнать о готовности загранпаспорта:

• В личном кабинете интернет Госуслуг — https://lk.gosuslugi.ru/notifications;
• На электронную почту придет уведомление;
• Вам позвонят из паспортного стола, если оставите свой номер;
• По паспортным данным на сайте ГУВМ МВД — https://гувм.мвд.рф/services/passport.

Сколько делается загранпаспорт через Госуслуги?

Время, через которое заграничный паспорт будет готов, зависит от типа обращения. Отсчет начинается со дня, когда электронную анкету приняли.

Лучше подавать заявление по месту жительства. Тогда загранпаспорт сделают в течении 30 дней. Если обратились в паспортный стол по месту пребывания или фактического проживания – ждать придется до 3 месяцев. Этот срок нужен, чтобы отправить запрос на проверку вашей временной и постоянной регистрации и получить официальный ответ.

Выдача документа затянется, если вы принесли не те документы, неправильно заполнили анкету или указали ложные данные.

 Срочное оформление делают в двух случаях:

• нуждаетесь в экстренном лечении за границей;
• умер или находится в предсмертном состоянии родственник.

Видео-инструкция

Если остались вопросы по оформлению загранпаспорта через госуслуги, посмотрите данное видео. Оно длится 5 минут. Либо опишите проблему в комментарии – мы поможем.

Для оформления загранпаспорта через портал «Госуслуги» необходимо пройти электронную регистрацию, получить код активации, подать анкету, дождаться ее утверждения и оплатить госпошлину. Готовый документ можно забрать в УВМ МВД уже через 1 месяц при обращении по месту прописки.

Загранпаспорт является необходимым документом для въезда в большинство стран, за исключением тех, с которыми заключено соглашение, и россияне могут пересекать границы по внутренним удостоверениям личности, например, с Беларусью.

При поездке на отдых предъявлять заграничный паспорт в любом случае придется, и его можно заказать через портал «Госуслуги», если есть подтвержденный аккаунт.

На «Госуслугах» можно заказать оба вида паспортов – старого образца и биометрический, между которыми есть несколько отличий.

Таблица 1. Отличия между загранпаспортами

Старого образца	Нового поколения
Стоимость составляет 2 000 руб. для взрослого и 1 000 руб. – для ребенка	Цена возрастает до 3 500 руб. для лиц от 14 лет и 1500 руб. – для детей
Выполнен из стандартных материалов	Используются пластиковые материалы, куда встраивается микрочип, содержащий все сведения о владельце: он прикладывается к считывателю при пересечении границы
Срок действия – 5 лет	Срок действия повышается до 10 лет

Важно! Если гражданин, заказывающий заграничный паспорт, оплачивает госпошлину на сайте «Госуслуги» онлайн, ему предоставляется скидка в размере 30%.

Оформление загранпаспорта через «Госуслуги» происходит следующим образом:

1. Зарегистрироваться на сайте и выбрать услугу.
2. Заполнить форму заявления и отправить его в электронном виде.
3. Дождаться оповещения о принятии обращения.
4. Оплатить госпошлину.
5. Получить уведомление о рассмотрении заявления в УВМ МВД по месту прописки.
6. Явиться в миграционный отдел с оригиналами документов, указанных в анкете.
7. Получить загранпаспорт на руки.

Детальную информацию об особенностях приобретения загранпаспорта можно узнать здесь:

Регистрация на сайте

Для начала необходимо зарегистрироваться на портале «Госуслуги», введя Ф.И.О., номер телефона и адрес электронной почты, а затем подтвердить действия пришедшим на мобильный СМС-кодом и придумать пароль для входа в личный кабинет. Таким образом создается стандартная учетная запись, но с нее нельзя заказывать документы – требуется повышение до подтвержденного уровня.

Как это делается:

1. В настройках профиля вводим сведения о СНИЛС, серию и номер паспорта. Нажимаем на кнопку сохранения.
2. Через несколько минут приходит уведомление о результатах проверки, и уровень аккаунта повышается до «Стандартного».

Со стандартной учетной записи нельзя заказать загранпаспорт – требуется подтверждение. Для этого владельцу аккаунта необходимо воспользоваться любым из трех способов:

• Заказать код подтверждения по почте. В этом случае письмо придет в течение двух недель по указанному адресу. Содержащийся в нем код нужно ввести в отдельное поле на своей странице.
• Обратиться в специализированный Центр. Для каждого города устанавливается определенный список адресов. Можно выбрать наиболее удобный офис и подтвердить личность, представив паспорт и СНИЛС.
• Использовать электронную подпись или Универсальную электронную карту. Если есть смарт-карта или токен с подписью, можно присоединить к ПК носитель, и система считает информацию. Личность будет подтверждена, а аккаунт – верифицирован.

После верификации учетная запись приобретает статус подтвержденной, и с нее можно заказать заграничный паспорт.

Выбор услуги

Когда процедура идентификации будет пройдена, пользователю необходимо выбрать услугу, которую он хочет заказать. Что для этого нужно сделать:

1. Перейти в «Категорию услуг», далее – «Паспорта, регистрации, визы».
2. Нажать на «Заграничный паспорт нового образца».
3. На открывшейся странице выбрать вид документа – биометрический или старого поколения.

Обратите внимание! При заказе паспорта старого образца посещать УВМ МВД придется только один раз, т. к. при заполнении анкеты фотографии загружаются сразу же. Фото на биометрический паспорт делается при визите в миграционный отдел, поэтому сначала потребуется визит для фотографирования, а потом – для получения.

Когда вид загранпаспорта будет выбран, потребуется определение категории получателя: несовершеннолетний от 14 до 18 лет, ребенок до 14 лет или взрослый.

Как заполнить заявление

Чтобы получить загранпаспорт на ребенка или взрослого, потребуется заполнение анкеты. Это делается после выбора типа документа.

Какие сведения указываются в заявлении:

• Ф.И.О., адрес регистрации и проживания, номер телефона, e-mail.
• Паспортные данные.
• Менялась ли фамилия. Если нет, ставится галочка напротив соответствующего пункта, да – указывается старая фамилия.
• Есть ли второе гражданство. При положительном ответе вписывается, какое именно государство.
• Выбор регистрации – по месту жительства или по адресу фактического проживания. Если в дальнейшем обнаружится несоответствие данных, в загранпаспорте будет отказано. Здесь потребуется указание точных адресов.
• Фотография. Она должна иметь разрешение не менее 300 пикселей, размер – максимум 5 МБ, формат – jpeg, png, jpg или bmp, монохромность 8 бит – для черно-белого снимка, для цветного – 24 бит. Площадь фото – 35 х 45 мм.
• Цель оформления заграничного паспорта: взамен действующего, новый, вместо утраченного и т. д.
• Цель использования паспорта – для временного выезда за границу или для постоянного проживания.
• Сведения о действующем загранпаспорте, если он есть.
• Информация о трудовой деятельности и службе в армии.
• Сведения, которые могут помешать пересечению границы: работа на секретном производстве, призыв на срочную службу в армию и т. д.

После указания всей информации в конце заявитель должен определиться, в каком именно отделении он хочет заказать выдачу загранпаспорта. Для этого перед ним открывается карта с адресами. На завершающем этапе нужно нажать кнопку «Отправить». Посмотреть статус заявки можно в личном кабинете.

Госпошлина за загранпаспорт старого и нового образца

Когда заявление будет принято, гражданину придет соответствующее оповещение. После этого ему необходимо оплатить госпошлину. Стандартный размер зависит от вида загранпаспорта:

• Биометрический: для взрослых – 3 500 руб., для детей до 14 лет – 1 500 руб.
• Старого поколения – 2 000 руб. для взрослых, 1 000 руб. – для ребенка до 14 лет.

Когда заявка подается через «Госуслуги», стоимость уменьшается:

• 2 450 руб. и 1050 руб. – для взрослых и детей до 14 лет соответственно, если оформляется паспорт нового поколения.
• За загранпаспорт старого образца придется заплатить 1 400 (взрослым) и 700 руб. (для детей до 14 лет).

Скидка действует только при оплате через «Госуслуги».

Получение приглашения

Все принятые заявления отправляются на проверку в УВМ МВД – подразделение, занимающееся вопросами изготовления заграничных паспортов. После того как будет принято решение об удовлетворении заявки, гражданина пригласят для оформления, и ему необходимо предоставить подтверждающие документы, сведения из которых были указаны в анкете.

Получение в УВМ МВД

Сообщение о готовности загранпаспорта поступает в виде СМС или письма на электронную почту. Представленные ранее сведения рассматриваются несколько дней. После этого необходимо посетить УВМ МВД и получить документ. Если был заказан биометрический паспорт, потребуется два визита для оказания органом государственной услуги.

Документы

При посещении УВМ МВД необходимо представить следующий перечень документов:

• Гражданский паспорт.
• Загранпаспорт (если требуется продление).
• СНИЛС и ИНН.
• Военный билет (для мужчин до 27 лет).
• Документы, подтверждающие смену фамилии (если она менялась).
• Диплом о получении образования.
• Военнослужащим – разрешение от командира части.

Раньше требовалась еще и трудовая книжка, но сейчас она не нужна. Сотрудники УВМ МВД самостоятельно проверяют информацию о работе, указанную в анкете.

Оформление загранпаспорта через «Госуслуги» онлайн: преимущества

В 2018 г. оформление загранпаспортов через портал «Госуслуги» довольно популярно, и на это есть несколько причин:

• Упрощенный порядок действий: достаточно заполнить онлайн-анкету и отправить ее на проверку, чтобы через несколько недель получить готовый документ.
• Не нужно заполнять бланки в отделении УВМ МВД – анкета оформляется в домашних условиях.
• Существенные скидки при оплате госпошлины.

Недостатков у данного метода не выявлено, что говорит о его актуальности, ведь портал позволяет заказать нужную услугу, не выходя из дома.

Можно ли получить загранпаспорт на ребенка через «Госуслуги»

Родители, опекуны или усыновители являются законными представителями несовершеннолетних детей, поэтому они могут заказать загранпаспорт для своего ребенка через «Госуслуги». Процедура ничем не отличается от оформления документа для взрослого, за исключением некоторых нюансов:

• При выборе старого образца не придется брать с собой ребенка в УВМ МВД для получения. Если же заказан биометрический, потребуется личный визит с малышом.
• Помимо основных документов, понадобится свидетельство о рождении, решение суда об усыновлении или договор об опекунстве.
• Если родители в разводе, нужно разрешение от отца на вывоз несовершеннолетнего заграницу.

Важно! Если у родителей не получается договориться о вывозе ребенка за пределы территории РФ, вопрос решается только в судебном порядке.

Сроки выдачи

Стандартный срок оформления любого вида загранпаспорта ограничивается 30 календарными днями, если гражданин получает его по месту прописки. В остальных случаях он увеличивается до трех месяцев.

Существуют обстоятельства, по которым возможно ускоренное предоставление госуслуги: например, необходимость срочного выезда заграницу по семейным обстоятельствам или для лечения.

Можно воспользоваться и услугами агентств, но в таком случае, помимо госпошлины, придется потратить дополнительно от 3 000 до 10 000 руб.

Оформление загранпаспорта требуется во всех случаях, когда гражданином РФ планируется поездка в страну, где не разрешается использование внутренних удостоверений личности. Чтобы получить документ, достаточно воспользоваться порталом «Госуслуги», позволяющим избежать личного визита для подачи анкеты в госучреждения.

07 апрель 2019

Процедура смены или получения загранпаспорта стала проще благодаря порталу Государственных услуг. На нем, можно не выходя из дома и не тратя время в длинных очередях, сделать заявку на получение документа.

Список необходимых документов

Чтобы заполнение анкеты прошло по всем правилам нужно воспользоваться:

1. Паспортом.
2. Загранпаспортом, если он есть.
3. Трудовой книжкой или ее копией.
4. Свидетельством о рождении детей, если они есть и им меньше 14 лет.

Последняя информация не обязательна и присутствует только в старых образцах заполнения. Нужные сведения следует указывать практически во всех полях.По мере составления заявки будут появляться подсказки.

Создание заявки

Чтобы заполнить заявление на замену загранпаспорта по истечении срока через госуслуги, указывают такую информацию:

1. Сначала указывают ФИО, дату рождения и контактные данные. Поменять это поле можно в «Настройках аккаунта».
2. Загружают паспортные данные.Они могут быть указаны в настройках Личного кабинета, в таком случае это поле заполняется автоматически.
3. Загружают фотографию.Ее будут использовать во время проверки анкеты.
4. Записывают места работыза ближайшие десять лет. Для заполнения этих сведений пользуются трудовой книжкой. Также пользователь должен сообщить где учился, в каких войсках служил. Сокращения использовать запрещено. Во время внесения данных о трудовой деятельности нужно использовать последовательность от прошлого к настоящему.
5. Если есть какие-либо обстоятельства,которые могут помешать перемещению в другую страну, об этом нужно указать в анкете.
6. Если есть несовершеннолетние дети,то их также следует указать. Для этого вносится информация со свидетельства рождения.
7. Выбирают отделение для подачи документов.Этот шаг необходим для того, чтобы определиться с подразделением ГУВД, в которое нужно предоставить оригиналы документов и забрать новый паспорт. Существует определенный список отделений, который высветится на основе указанного адреса обращения. Нужно изучить данные о режиме работы подразделения и нажать «Выбрать».

Внимание! Важным этапом в процессе подачи заявления является проверка данных. Нужно внимательно прочитать всю заполненную информацию. Если будут ошибки или опечатки, то анкету могут отклонить и придется ее составлять заново.

Если все записано правильно, то напротив поля ставят галочку и предоставляют согласие на обработку личных данных.

В конце следует определиться с наиболее удобным способом уведомления о ходе оказания услуг.На сайте могут предложить прислать сообщение на мобильные телефон, на электронный адрес или в виде push-уведомления. После этого нужно кликнуть на кнопку подачи заявления и его отправят на проверку.

Рекомендации по фото для онлайн-заявления

В процессе заполнения анкеты понадобится собственная фотография. Ее следует загрузить в ленту. Фото не будут использовать в загранпаспорте, она нужна для ознакомления с анкетой. Поэтому изображение должно соответствовать определенным требованиям.

В дальнейшем понадобится фотография на бумаге, поэтому сразу можно сделать несколько снимков. Их сохраняют в бумажном и электронном виде.

Фотография для загрузки в ленту должна быть цветной или черно-белой и большую часть должно занимать лицо.Система поможет пользователю в заполнении с помощью нескольких подсказок.

Также к изображению предоставляют стандартные требования:

1. Они должны быть в формате 3,5 на 4,5.
2. Их делают только на фоне белого или бледно-голубого цвета.
3. Лицо должно располагаться в центре снимка и занимать не менее 80% изображения.

Обычно все сотрудники фотоателье ознакомлены с этими требованиями и делают фотографии в соответствии с ними. Набор документов следует подготавливать перед тем, как приступать к оформлению онлайн-заявления.

Выбор места подачи документов

Загрузиться паспортные данные могут автоматически на основании информации, указанной пользователем в настройках Личного кабинета.Для изменения сведений переходят по специальной ссылке для исправления данных профиля.

Для удобства, каждый может подобрать подходящее место, в котором будут проводить оформление документа. Обычно подбирают вариант в зависимости от места и условий проживания.Существуют такие возможности:

1. Оформить загранпаспорт в соответствии с местом проживания. Оно должно совпадать с пропиской и местом регистрации, указанном в паспорте.
2. Осуществить оформление по месту проживания на момент заявки. Этот способ подходит, если у человека нет постоянной или временной прописки.
3. Оформить загранпаспорт с учетом места пребывания. Его указывают во временной прописке.

В зависимости от того, какой вариант обращения выберет пользователь, будет отличаться срок создания документа.Если человек указал способ с местом регистрации или жительства, то процесс изготовления загранпаспорта займет не более четырех недель.Людям, которые изготавливают документы не по месту прописки, а по адресу проживания, придется ожидать готовое удостоверение личности в течение четырех месяцев.

Как поменять паспорт по смене фамилии

Чтобы подать заявление на обмен паспорта в связи со сменой фамилии, необходимо аналогичную процедуру, что и при смене по окончании действия документа. Только необходимо отразить информацию об изменении данных в анкете. Также при наличии второго гражданства, нужно предоставить и эти сведения.

Нужно обязательно указать данные о прежней фамилии, имени и отчестве, записать дату и место изменения.Если персональные данные поменялись после бракосочетания, то графе даты и места записывают информацию из свидетельства о регистрации брака.

В случаях, когда фамилия менялась не один раз, используют кнопку «Добавить данные» и вносят полные сведения.

Современные технологии значительно упрощают жизнь людей. Чтобы отправить заявку о необходимости получения загранпаспорта не нужно длительное время стоять в очереди под кабинетом, достаточно правильно заполнить анкету на сайте.

Интересное видео

Полезная информация по загрузке фото при заполнении заявления:

—>

Любой гражданин Российской Федерации имеет право оформить загранпаспорт через Госуслуги онлайн. Портал государственных услуг предоставляет такую возможность всем пользователям, имеющим подтвержденную учетную запись. В этой статье рассмотрим, как заполнить заявление, подать документы и получить загранпаспорт нового образца через Госуслуги.

Вся процедура по заполнению заявления на загранпаспорт онлайн не займет у вас больше получаса, зато в будущем избавит от томительного ожидания в очереди в отделении Управления по вопросам миграции (ГУВМ МВД). В процессе оформления загранпаспорта через Госуслуги вам будет назначена дата для подачи документов в ведомство, либо вы сможете записаться на прием в удобное для себя время.

Как зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить учетную запись для оформления загранпаспорта.

Оформление загранпаспорта через интернет можно разделить на три этапа.

Содержание

Подача электронного заявления на загранпаспорт через Госуслуги

Для получения услуги вы должны быть зарегистрированы на портале и иметь подтвержденную учетную запись. С подробностями о регистрации и подтверждении личности можно ознакомиться на этой странице.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг и найдите “Оформление загранпаспорта гражданина РФ”.

Шаг 1. Тип паспорта

Вы можете сделать загранпаспорт через Госуслуги как нового образца, так и старого. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Безусловно, заграничный паспорт нового образца имеет больше преимуществ, с которыми вы можете ознакомиться на шаге выбора типа паспорта. Но пошлина за документ старого образца меньше и в него можно вписать информацию о детях, в отличии от нового образца.

Стоимость госпошлины за услугу оформления загранпаспорта через Госуслуги приведена с учетом скидки 30% (подробнее о скидках).

Поэтому при выборе типа паспорта исходите только из своих личных потребностей. Хотите немного сэкономить и не хотите оформлять детям личные заграничные паспорта? Тогда ваш выбор — документ старого образца. Нужен паспорт на 10 лет? Оформите документ нового образца. Выбор всегда за вами.

В данной инструкции покажем, как заполнять заявление на загранпаспорт нового образца. Но процедура подачи электронной заявки на документ старого образца практически ничем не отличается.

Шаг 2. Для кого загранпаспорт?

Оформляете загранпаспорт для себя или для ребенка? Будьте внимательны, паспорта для детей до 14 лет и от 14 до 18 лет — разные. Выберите то, что нужно вам.

Шаг 3. Выберите тип получения услуги

На данном этапе нас интересует электронное оформление загранпаспорта через госуслуги, а не личное посещение ведомства.

Шаг 4. Заполнение электронного заявления

Наконец, мы приступаем к самому главному – заполнению электронного заявления.

Персональные и паспортные данные

Информация и ваших персональных и паспортных данных взята из личного кабинета. Если вы обнаружили в них ошибку или требуется их изменение – перейдите по ссылке “Изменить данные”. Вы попадете в свой профиль на страницу редактирования личной информации.

Информация о смене фамилии и имеющемся втором гражданстве

Если вы когда-либо меняли фамилию, имя или отчество, укажите это в заявлении. Так же сообщите о втором гражданстве, если оно имеется.

В том случае если эти данные были изменены, укажите свою прежнюю фамилию, имя или отчество, а так же дату и место изменения. Например, если фамилия была изменена после вступления в брак, в графах даты и места укажите информацию из свидетельства о регистрации брака.

Если фамилия была изменена неоднократно, воспользуйтесь кнопкой «Добавить данные» и внесите полную информацию.

Выберите тип обращения

Вы хотите получить документ по месту жительства? Укажите это в заявлении и документ вам сделают в течение месяца. Хотите оформить паспорт по месту фактического проживания или по месту временного пребывания? Тогда вам придется подождать до 4 месяцев. Но в любом случае вы должны указать место жительства, подтвержденное штампом в паспорте гражданина РФ, если таковое имеется.

Загрузка фотографии для анкеты на загранпаспорт

Нажмите кнопку “Загрузить фотографию”, ознакомьтесь с требованиями, которые портал предъявляет к загружаемым файлам.

Найдите фотографию на своем компьютере и выберите её.

Если портал принял фотографию, обрежьте и выровняйте её по линиям согласно требованиям.

Цель получения загранпаспорта

Вы получаете загранпаспорт для временных выездов или для проживания за границей?

Укажите в анкете информацию о стране, если планируете переезд. Так же внесите информацию о другом загранпаспорте, если он имеется. Нужно указать информацию лишь о действительном загранпаспорте. Если срок действия уже истек, сообщать о нем не нужно.

Обратите внимание, если вы получаете паспорт по причине изменения фамилии и у вас уже есть документ на прошлую фамилию, он считается действительным и вам следует указать информацию о нем: серия, номер, дата выдачи, срок действия и кем выдан. В этом случае в качестве типа оформления загранпаспорта выберите не «Первичное», а «В дополнение к имеющемуся».

Информация о трудовой деятельности за последние 10 лет

За последние 10 лет вы работали, учились, проходили военную службу или не работали? Отобразите это в форме трудовой деятельности. Пользуйтесь кнопкой “Добавить данные”, чтобы вносить информацию. Если вы не работали более месяца, укажите эту информацию отдельной записью, при этом в поле адреса укажите свое место жительства за данный период.

Ограничения и допуск к сведениям особой важности

Укажите информацию о получателе, относящуюся к секретности, договорным обязательствам, военной службе, судимости и ограничениям по суду.

Внимание! Если заявитель имеет или имел допуск к сведениям, отнесенным к государственной тайне, срок оформления загранпаспорта может быть увеличен до 3-х месяцев.

Выбор подразделения для подачи документов

Выберите удобное для подачи документов подразделение. На карте вы можете видеть список рекомендованных для вас подразделений, определенных на основании вашего места жительства или места пребывания, указанных на шаге 5. Если список подразделений ведомства неполный или вы не видите удобного для себя отделения, нажмите по ссылке «Выбрать подразделение самостоятельно» и укажите местоположение. Ознакомьтесь с режимом работы выбранного отделения.

Подтвердите свое согласие на обработку персональных данных и отправьте заявление на рассмотрение в ведомство.

Если заявление успешно отправлено в ведомство, система уведомит вас об этом.

Статус услуги отобразится и будет обновляться на странице уведомлений в личном кабинете.

Личная подача документов и оплата пошлины

После успешного принятия вашего электронного заявления на загранпаспорт, статус получения услуги изменится на «Принято», а инспектор ведомства отправит в ленту уведомлений личного кабинета приглашение на подачу документов, цифрового фотографирования и сканирования отпечатков пальцев рук.

Кроме того, в уведомлении от ведомства должен отобразиться выставленный счет на оплату государственной пошлины со скидкой 30%. Очень подробно об оплате пошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг мы рассказали в статье «Оплата государственной пошлины через интернет со скидкой 30%».

Стоимость государственной пошлины за загранпаспорт нового образца с 3 августа 2018 года составляет 5000 рублей (3500 при оплате онлайн через портал госуслуг). Кроме описанного выше способа оплаты через портал, госпошлина за новый загранпаспорт оплачивается и другими методами, некоторые из них — касса или банкомат Сбербанка, терминал оплаты в здании МВД и др. Реквизиты госпошлины за загранпаспорт в этом случае необходимо предварительно уточнить в своем отделении, либо на сайте ведомства.

Запись на прием в ведомство через Госуслуги

Если сотрудник миграционной службы в сообщении не уведомил вас о дате и времени посещения ведомства для подачи документов, вы должны самостоятельно записаться на прием. О доступных способах записи вас так же должен уведомить инспектор в сообщении. Граждане могут записаться на посещение несколькими способами: по телефону, указанному сотрудником; взяв талон на предварительную запись в терминале электронной очереди, который находится в выбранном вами отделении; через портал государственных услуг.

Если с первыми двумя все понятно, то о последнем способе расскажем подробнее.

Записаться на подачу оригиналов документов на определенное время и дату можно через портал gosuslugi.ru. Для этого точно так же как в начале инструкции выберите в списке услуг оформление заграничного паспорта, новый или старый образец, для кого хотите оформить паспорт. Только теперь вам необходимо выбрать в качестве типа оформления услуги не электронную услугу, а личное посещение подразделения Главного управления по вопросам миграции МВД и нажать кнопку «Записаться на прием».

На следующей странице ознакомьтесь с правилами записи на прием.

Затем проверьте корректность персональных данных (они подхватились из личного кабинета) и выберите то же самое отделение ГУВМ МВД, в которое вы отправили заявление на первом этапе. Нажмите кнопку «Выбрать время записи на прием».

Ознакомьтесь с доступными для записи на прием датами, выберите удобный день и время.

Подтвердите дату для записи.

После этого в личный кабинет придет уведомление об успешной регистрации на прием в отделение ГУВМ МВД. Обратите внимание на указанный ПИН-код. Сохраните его.

В выбранный день и время отправляйтесь в отделение ведомства заблаговременно до начала приема. Не забудьте распечатать до назначенного времени талон в терминале электронной очереди, введя PIN-код, присланный в ленту уведомлений.

Для этого нажмите в окне терминала по пункту «Получить талон по предварительной записи».

Затем в специальное поле введите ПИН-код, воспользовавшись клавиатурой на экране и нажмите кнопку «Печатать талон»:

Дождавшись своей очереди, обратитесь в окно или кабинет, номер которого отобразится на табло очереди ожидания.

В том случае, если данный терминал отсутствует в отделении миграционной службы, обратитесь с ПИН-кодом к свободному сотруднику ведомства.

Список документов для загранпаспорта нового образца

Основной документ, удостоверяющий личность заявителя и его ксерокопия. То есть паспорт гражданина РФ. Вам потребуется сделать копии главной страницы (страница с фотографией), страницы со штампом о регистрации (стр. 5) и страницы со сведениями о ранее выданных паспортах (стр. 19).</li>Заграничный паспорт (если срок его действия не истёк).</li></ul>

Точный и полный список нужных документов зависит от введенных в заявлении данных. Если вы меняете паспорт в связи с изменением фамилии после свадьбы, то вам понадобится приложить еще и свидетельство о браке. Список документов сообщит только инспектор ведомства в уведомлении после принятия электронного заявления.

Квитанцию об оплате государственной пошлины за выдачу заграничного паспорта нового поколения предоставлять необязательно. Ведомство не имеет права требовать от получателя услуги подтверждения оплаты государственной пошлины, так как информация о всех платежах передается из банка в ГИС ГМП в течение одного-двух дней. Сотрудники ведомства должны сами проверить наличие оплаты в системе платежей. Получатель услуги может предъявить квитанцию об оплате в том случае, если платеж не успел дойти до ведомства или проверка оплаты в ГИС ГМП невозможна по техническим причинам.

Получение загранпаспорта

Сразу после подачи документов в ведомство статус получения услуги на портале изменится на «Оформление».

В течение 30 дней (если вы получаете паспорт по месту жительства) в личном кабинете появится уведомление о готовности документа и приглашение на получение. Статус готовности вы можете отслеживать на портале.

Взяв свой гражданский паспорт Российской Федерации и действующий загранпаспорт (если он есть), отправляйтесь в отделение ГУВМ МВД в кабинет выдачи. После того как вы подпишитесь на документах, работник миграционной службы поставит в вашем гражданском паспорте штамп с информацией о новом загранпаспорте, выдав его.

Вопрос-ответ

Дадим ответы на наиболее часто возникающие вопросы пользователей портала государственных услуг, получающих загранпаспорт нового или старого поколения.

С какого момента начинается отсчет 30 дней

Отсчет 30 или 90 дней начинается с момента передачи документов сотруднику МВД. Сразу после подачи документов в личный кабинет Госуслуг придет уведомление о начале оформления, а по окончании вы получите сообщение о готовности. Рекомендуем следить за разделом «Лента уведомлений», а так же подписаться на E-mail и Push рассылку, чтобы не пропустить момент готовности.

Сколько стоит оформление загранпаспорта

Для получения загранпаспорта необходимо оплатить государственную пошлину за его изготовление. На данный момент стоимость документа нового образца с биометрическими данными такова:

5000 рублей для взрослого (3500 рублей со скидкой)</li>2500 рублей для ребенка до 14 лет (2500 рублей со скидкой)</li></ul>

Подробнее об оплате пошлины со скидкой 30%

Стоимость загранпаспорта старого образца:

2000 рублей для взрослого (1400 рублей со скидкой)</li>1000 рублей для ребенка до 14 лет(700 рублей со скидкой)</li></ul>

На какой срок выдается загранпаспорт

Загранпаспорт нового образца, содержащий биометрические данные, выдается на 10 лет. Документ старого образца может быть получен на 5 лет. Обратите внимание, что выдача паспортов старого образца ведется в ограниченном режиме, получить его можно не во всех отделениях миграционной службы. Так же будьте внимательны при планировании зарубежной поездки — заблаговременно проверьте срок окончания действия загранпаспорта. Миграционное законодательство большинства стран не позволяет пересекать границу иностранным гражданам, у которых паспорт заканчивает свой срок действия в течение полугода.

Как оформить загранпаспорт детям

Загранпаспорт ребенку можно оформить с самого рождения. Для этого есть три варианта:

Оформить собственный паспорт нового образца на 10 лет.</li>Оформить собственный паспорт старого образца на 5 лет.</li>Вписать ребенка в паспорт старого образца родителей (только до 14 лет).</li></ul>

Если получаете загранпаспорт ребенку до 14 лет, присутствовать при оформлении и на выдаче паспорта нового образца ему не обязательно. При получении паспорта для несовершеннолетнего от 14 до 18 лет присутствие родителя обязательно. Для детей до 12 лет биометрические данные (отпечаток пальца) не снимаются. Еще один вариант подтвердить личность ребенка за границей — вписать его в загранпаспорт старого образца родителей. Но он имеет ряд нюансов и ограничений. Подробнее о том, как вписать ребенка в загранпаспорт.

Если я не пришел по приглашению, оформят ли загранпаспорт?

Если вы пропустили день приглашения на подачу документов, то оформление будет приостановлено. Об этом вас уведомят сотрудники ведомства в сообщении. Но у вас будет еще 6 месяцев, чтобы возобновить оформление. Для этого с документами обратитесь в то отделение МВД, в которое было отправлено заявление:

В порядке живой очереди, получив талон в отделении</li>Записавшись на личный прием в ведомство через Госуслуги на удобный день (подробнее о записи)</li></ul>

Если же по истечении 6 месяцев вы не явились в миграционную службу, оформление окончательно останавливается и возобновить его вы сможете только путем подачи нового заявления через Госуслуги.

Получение заграничного паспорта производится через интернет или во время личного посещения отделения МВД. Зачастую граждане желают продлить документ после окончания срока его действия. Такая процедура невозможна. Загранпаспорт не подлежит продлению согласно миграционному законодательству. Гражданин должен инициировать оформление нового документа. Замена загранпаспорта по истечении срока через «Госуслуги» – наиболее простой способ его получения. Инструкция по регистрации запроса через портал государственных услуг есть на страницах «Госуслуг».

Причины для замены

Портал государственных услуг дает возможность россиянам в любом возрасте получить заграндокумент старого типа или с биометрическими данными. До того как продлить загранпаспорт старого образца через «Госуслуги», необходимо уточнить основания замены заграничного удостоверения, предусмотренные миграционным законодательством РФ. Основные причины замены прежнего загранпаспорта следующие.

1. Заграничный паспорт недействителен вследствие окончания периода действия. Его продление невозможно. Срок для обязательной замены отсутствует. Процедура основывается на желании гражданина выезжать за границу. Заявка для выдачи нового загранпаспорта может быть подана за полгода до прекращения срока действия действующего заграна.
2. Заграничный паспорт утерян или украден. В этой ситуации следует подать заявление в органы МВД. Копию заявления можно приложить к пакету документов на новый загранпаспорт. Однако это условие необязательное.
3. Загранпаспорт поврежден. В этой ситуации любое повреждение становится причиной замены документа. Этот заграничной паспорт становится недействительным.
4. В действующем документе нет места для проставления визовых штампов. Гражданам разрешено проставить действующие визы в новый заграничный паспорт.
5. Владелец загранпаспорта сменил фамилию или другие личные данные, что привело к необходимости заменить заграничный паспорт. Эта процедура проводится только после замены общегражданского паспорта с прежними данными.
6. Владелец загранпаспорта изменил внешность, что требует замены официальных документов. Это необязательная причина замены документа. Однако при внесении существенных изменений во внешность, человека могут не пропустить через границу.
7. Стремление гражданина иметь документ с биометрическими данными. В этом случае загранпаспорт меняется вне зависимости от даты окончания его действия.

Пошаговая инструкция

Для продления действия заграничного удостоверения можно воспользоваться несколькими способами. Одним из самых распространенных является обращение к сервису «Госуслуг». На страницах сайта определен точный порядок действий при регистрации запроса на новый загранпаспорт.

Выдача и замена паспорта гражданина РФ через Госуслуги: Видео

Регистрация на портале

Перед началом работы с порталом необходимо официально оформить доступ. Зарегистрироваться может любой совершеннолетний гражданин. Процедура не вызывает сложностей и проводится в несколько этапов. Для регистрации на «Госуслугах» гражданин вводит реквизиты:

• паспорта;
• СНИЛС, впоследствии применяющегося в качестве логина на сайте;
• ИНН.

При регистрации гражданин указывает номер телефона и e-mail. После нескольких минут ожидания пользователя уведомляют посредством СМС или e-mail о необходимости подтверждения регистрации на сайте. После этого пользователь открывает личный кабинет, придумывает собственный пароль для входа.

Следующий этап – активация регистрации. Этот шаг производится после получения кода по почте. Письмо придется ожидать не менее 2 недель. Компания Ростелеком также выдает код при наличии у заявителя паспорта и СНИЛС. После ввода кода пользователю выдается доступ к услугам, предоставляемым «Госуслугами».

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо зайти на главную страницу «Госуслуг». После нажатия кнопки «Вход» пользователю становится доступным поле ввода логина, пароля, СНИЛС. Владелец кабинета может самостоятельно сменить пароль. Если во время первичной регистрации гражданин не указал некоторые сведения в анкете, он вносит их после получения доступа к личному кабинету. Важно быть внимательным во время заполнения анкеты. Повторной регистрации на сайте не предусмотрено.

Заполнение анкеты онлайн

До того как поменять загранпаспорт по истечении срока через «Госуслуги», требуется внести данные в анкету на сайте. Данные о зарегистрированном гражданине берутся из формы. Он самостоятельно вносит в анкету реквизиты паспорта и прежнего заграна. Кроме этого, вносятся сведения о наличии судимости, допуске к секретным данным.

Данные о занятости гражданина на протяжении последних 10 лет подробно описываются в анкете. Учитывается не только трудовая деятельность, но и период обучения в вузе и армейская служба. Периоды необходимо перечислять с учетом месяцев. Гражданин обязан указать время отсутствия работы. Он обязан вписать место проживания во время отсутствия трудоустройства.

После заполнения анкеты заявитель загружает фотоснимок, который используется для анкеты.Фото на загранпаспорт нового образца делают во время посещения отделения МВД. Для старого образца можно сделать фотографию самостоятельно с учетом требований. «Госуслуги» дают возможность отредактировать снимок.

После передачи документов и заявки система проверяет их и передает уведомление заявителю выбранным им способом (СМС, электронная почта). Последний этап подачи запроса на оформление загранпаспорта – отправка его на рассмотрение.

Посещение ГУВМ МВД

Получать заграничный паспорт следует при личном посещении отделения МВД, которое было указано при регистрации заявки. Гражданин обязан прийти за документом лично. Он вправе получить загранпаспорт за своего ребенка, если заявление было оформлено от его имени. В этом случае он также регистрирует заявление на загранпаспорт через «Госуслуги».

Время и дата посещения определяются при регистрации анкеты на «Госуслугах». Если гражданин опаздывает на прием, ему приходится ожидать в очереди. При выдаче загранпаспорта его получатель ставит подпись на 1-ой странице. В паспорт или свидетельство о рождении гражданина проставляется штамп о получении загранпаспорта.

Процедура оформления загранпаспорта проста. При правильном следовании инструкции заявка будет подана без особых сложностей. При возникновении проблем можно позвонить в службу поддержки. Телефон указан на сайте. Поддержка бесплатна.

Необходимые документы

На «Госуслугах» возможно уточнить, какие нужны документы для получения загранпаспорта. Основной перечень состоит из нескольких пунктов:

• паспорта россиянина;
• действующего заграничного паспорта;
• трудовой книжки;
• 4 или 2 фотографий паспортного образца;
• документа из военного комиссариата (при необходимости);
• письма от военного командования (при необходимости);
• документа от предприятия, которое направляет гражданина за рубеж (при необходимости);
• свидетельства о рождении;
• документации, подтверждающей смену личных данных;
• чека об уплате госпошлины.

Сроки получения готового загранпаспорта

Срок замены загранпаспорта через «Госуслуги» остается общим, несмотря на простоту регистрации документации. Он зависит от места выдачи загранпаспорта и прописки заявителя. Если россиянин обратился по месту жительства, загранпаспорт будет выдан через месяц. Регистрация документов через «Госуслуги» доступна из любого региона страны независимо от места прописки. В назначенный срок, он должен прийти в указанное отделение.

Иногда гражданин не может обратиться в территориальное отделение УВМ УМВД по месту прописки из-за длительного пребывания в другом регионе РФ. В этом случае можно уточнить, сколько по времени оформляется загранпаспорт при обращении не по месту прописки. Заявителю назначат время ожидания до 4 месяцев. Этот период дается сотрудникам миграционной службы на проверку поданной информации.

Используемые источники:

• https://passport-gosuslugi.ru/
• https://zagrandoc.ru/oformlenie-zagranpasporta/oformlenie-cherez-gosuslugi/
• https://ufms-info.ru/zagranpasport-rf/110-zamena-zagranpasporta-po-istechenii-sroka-cherez-gosuslugi-kak-podat-zajavlenie.html
• https://vsegosuslugi.ru/zagranpasport-cherez-gosuslugi/
• https://lenovoz.ru/zagranpasport/zamena-cherez-gosuslugi