Как подтвердить учетную запись

Время чтения:2 минуты, 43 секунды

Сейчас, в условиях самоизоляции и риска заражения новым вирусом, все государственные организации работают в режиме дистанционного взаимодействия с гражданами. При этом большинство вопросов россияне могут решить с помощью портала Госуслуги. Но, что делать, если у вас нет подтверждённой учетной записи на этом сайте?

Упрощенная и стандартная

Учетную запись на gosuslugi.ru может завести каждый — процедура представляет собой обычный процесс регистрации на сайте. В итоге вы получаете «Упрощенную учетную запись».

Вы также самостоятельно можете получить доступ к некоторым услугам на сайте, достаточно подтвердить свой телефон, ввести паспортные данные и номер снился в своём профиле. «Стандартная» учетная запись предоставляет больше возможностей, чем «упрощенная».

Четыре варианта подтвердить учетную запись

Но, чтобы получить доступ ко всем сервисам портала, ко всем госуслугам, необходимо подтвердить свою личность.

Через онлайн-банк

Подтверждение доступно и через онлайн-банк, если вы являетесь клиентом одного из следующих банковских организаций: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк.

Подтверждение через МФЦ в условиях карантина

Обычно, обращаясь в МФЦ, нужно было показать сотруднику многофункционального центра свой паспорт и при его содействии привязать к аккаунту определенный номер телефон. И всё было готово.

Сейчас МФЦ, как и другие госорганизации, перешли в режим дистанционной работы. Как сообщает сетевое издание 66.RU, ссылая на слова директора ГБУ СО «МФЦ» Свердловской области, все обращения граждан в МФЦ рассматриваются:

• либо, как важные и безотлагательные (приходится приглашать на прием в отделение МФЦ),
• либо как допустимые для обработки в режиме онлайн.

Подтверждение учетной записи или восстановление доступа к ней относят к первой категории. Однако, чтобы сейчас попасть на приём, необходимо предварительно записаться и объяснить консультанту, что ваш вопрос важен.

Либо запросить оформить подтвержденную запись, через сайт МФЦ вашего региона. Если все отделения МФЦ в вашей области закрыты, записаться через сайт нет возможности, найдите телефон горячей линии. Он указан на многих сайтах региональных МФЦ.

Всё-таки столкнулись с сообщением о том, что и предварительная запись сейчас недоступна? Да, это возможно в регионах с повышенной опасностью, где режим самоизоляции продлен до 30 апреля.

Попробуйте получить необходимую услугу с помощью «Стандартной» учетной записи. Например, с её помощью можно оплатить штрафы ГИБДД.

Или прибегните к следующему варианту.

Через Почту России

Редко, кто упоминает об этом варианте подтверждения учетной записи на портале Госуслуг. Поскольку этим способом стоит воспользоваться, если есть смысл ждать 2 недели письма (может МФЦ откроются раньше) и, если в вашем городе работают дежурные отделения почты (не все отделения сейчас открыты). Услуга бесплатная.

Создайте «Стандартную» учетную запись (на упрощенной этот способ не работает). Зайдите в свой профиль, найдите «Персональные данные«. Спуститесь вниз до активной ссылки «заказным письмом».

В открывшейся форме заполните поле «Почтовый адрес» (куда должно прийти письмо с кодом подтверждения). Получите письмо, сможете ввести код и подтвердить учетную запись.

Письмо идет около 2-х недель. Вы можете отслеживать местонахождение письма по трек-номеру на сайте «Почта России».

Электронная подпись

Подтвердить учетную запись на Госуслугах может тот, у кого имеется носитель (смарт-карта) с электронным ключом, полученным ранее (до 2017 года) у аккредитованной организации (с января 2017 выпуск электронных ключей прекращен).

Ни один способ не подошёл

Вам срочно нужна конкретная государственная услуга (оформить пособие, льготу, выплату, зарегистрировать факт рождения, смерти)? Обратитесь к сайту ведомства, которое оказывает данную услугу (орган соцзащиты населения, ЗАГС). На сайте вы найдете способ связаться с ведомством и проконсультироваться.

Поделиться ссылкой:

Фото: rk.gov.ruПо телефону call-центра организована запись для подтверждения учетной записи

В помощь гражданам на официальном портале ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» размещена пошаговая инструкция по регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) – Портал Госуслуг .

На главной странице размещен баннер,  содержащий ссылку на  данную инструкцию .

Для удобства получателей государственных услуг с 13 апреля 2020 года   организована предварительная запись по телефону call-центра ГБУ РК «МФЦ» +7978 950-96-84 для подтверждения учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) в центрах «Мои Документы» Республики Крым.

Источник: Минтруд Республики Крым10.04.2020 20:01

По теме

Для начала разберемся, зачем вообще подтверждать учетную запись на Госуслугах. В зависимости от типа учетной записи, определяется перечень доступных сервисов для каждого пользователя. Пользователи с учетной записью типа «Подтвержденная», (то есть данные которой подтверждены документально) имеют полный доступ ко всем сервисам портала, среди них:

• оформление загранпаспорта,
• запись ребенка в дошкольное учреждение
• регистрация по месту жительства и другие.

Для жителей Севастополя доступно 3 способа подтверждения учетной записи:

• Посещение любого из имеющихся центров обслуживания по месту проживания.
• Оформление заказа из настроек профиля передачу кода активации почтой России.
• Активация при помощи электронной подписи. Для этого применяют универсальную электронную карту (УЭК, перестали выпускаться) или квалифицированную электронную подпись (КЭП).
• Онлайн-банки.

Где подтвердить учетную запись Госуслуг в Севастополе?

Для подтверждения учетной записи вы можете выбрать ближайший центр обслуживания в городе Севастополе или на территории Республики Крым (офисы РНКБ, Генбанка, отделения ПФР, МФЦ и другие). С полным списком центров обслуживания и их расположением на карте вы можете ознакомиться по следующей ссылке.

При себе необходимо иметь:

• документ, удостоверяющий личность,
• СНИЛС.

Для проведения процедуры документального подтверждения вашей личности вам необходимо обратиться к администратору зала либо непосредственно к одному из свободных операторов. После предъявления документов вы сообщаете о своем намерении подтвердить учетную запись на Госуслугах, после чего администратор (оператор) самостоятельно проводит все технические процедуры.

По завершению процедуры подтверждения администратор сообщит вам о том, что учетная запись получила тип «Подтвержденная» и теперь вы можете пользоваться всеми сервисами Госуслуг.      

Как подтвердить учетную запись по почте?

Еще один довольно простой способ — активация по почте. Для этого вам необходимо заказать получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля пользователя.

Однако у этого способа имеется один довольно существенный недостаток. Дело в том, что, даже если отправка кода будет осуществлена заказным и срочным письмом, то и тогда ждать его придется одну-две недели. Для получения письма с кодом придется лично посетить почту, где потребуется удостоверение личности. Оплачивать заказное письмо не придется.

Порталом предоставляется информация о номере отправления — это позволяет отследить путь его продвижения, зайдя на сайт Почты России. Послать запрос о повторной отправке сообщения, если оно вдруг затеряется, можно будет только по истечении 30 дней после даты отправки первого.

Как подтвердить учетную запись электронной подписью?

Способ активации электронной подписью очень быстрый и довольно простой, но для этого у клиента должна иметься квалифицированная электронная подпись, а за ее получение придется платить. Мало того, выдана она может быть только при личном посещении удостоверяющего центра, имеющего соответствующую аккредитацию. Там ему придется предъявлять страховое свидетельство и паспорт. Для записи сертификата и ключа электронной подписи используются только сертифицированные носители. В их качестве могут выступать электронные карты или USB-flash.

Как подтвердить учетную запись через онлайн-банкинг?

Довольно просто получить подтвержденную учетную запись онлайн через телефон. Но только, если вы являетесь клиентом некоторых банков. С порталом Госуслуг налажено сотрудничество у со следующими банками:

• Сбербанк;
• Почта Банк;
• Тинькофф;
• ВТБ24;
• Открытие;
• Банк Москвы.

При наличии у пользователя карты банка Тинькофф, Сбербанк или Почта Банк подтверждение учетной записи производится в режиме онлайн. Для этого достаточно войти в личный кабинет на сайте этого банка и активировать раздел «Регистрация на Госуслугах».

В банке ВТБ24 клиентам для активации учетной записи на сайте Госуслуги придется прийти в офис. Зато происходит это буквально мгновенно, впрочем, как и у Банка Москвы.

Как работает эта система? Клиент при получении дебетовой карты или кредита предоставляет в банк все необходимые документы для идентификации его личности. Поэтому сотрудник банка просто заверяет в компьютерной программе наличие всех необходимых документов.

Используемые источники:

• https://xn--c1acdaunhib6b.xn--p1ai/zapisj-gosuslugi/
• https://simferopol.bezformata.com/listnews/gbu-rk-mftc-razmeshena-instruktciya/83080010/
• https://sevmiac.ru/population/gu/kak-podtverdit-uchetnuyu-zapis.php