Как отменить запись к врачу через Госуслуги

Поход в государственную поликлинику у большинства людей ассоциируется с огромными очередями сначала в регистратуру, а потом перед кабинетом врача. Для зарегистрированных пользователей единого портала государственных услуг доступна возможность всего этого избежать. Вы можете записаться на прием к врачу через госуслуги, выбрав удобное для себя время. Безусловно, наличие подобной возможности не может не радовать. Но как быть, если явиться в поликлинику в назначенное время не получается? Как отменить запись к врачу через госуслуги и нужно ли это делать? Разумеется, нужно и мы расскажем как.

Если Вы просто не явитесь в назначенное время на прием к врачу, по вашей вине пропадет талон. Впрочем, это больше относится к моральной составляющей пациента. Но есть более весомый аргумент сделать все по правилам. Если Вы трижды запишитесь на прием к врачу и не придете в назначенное время, при этом предварительно не будут произведены действия по отмене заявки, то на ближайший месяц для Вас будет недоступна возможность использовать эту услугу. Впрочем, раз Вы оказались на этой странице, значит перед вами стоит задача выяснить, как отменить запись к врачу через госуслуги и последствия невыполнения этого правила Вас пугать не должны.

• Важно

• Отмена заявки на посещение медицинской организации не предусматривает никаких финансовых потерь и отнимает минимум времени.

Инструкция по отмене записи к врачу через госуслуги

Если Вы записались на прием к врачу через госуслуги и ваша заявка была успешно обработана, но позднее ввиду определенных причин выяснилось, что у Вас не получится прийти в поликлинику в назначенное время, то просто отмените заявку в личном кабинете. Никаких сложностей данный процесс не предусматривает и отнимает минимум времени. Лучше отменить запись сразу, как стало известно, что в поликлинику Вы не пойдете. Так у других пациентов появится возможность занять Ваше место.

Чтобы отменить запись к врачу через госуслуги выполните следующие действия:

• Войдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь;
• Войдите в личный кабинет (вкладка с фамилией в верхнем углу);
• Перейдите во вкладку «Лента уведомлений»;
• Найдите свою запись на прием к врачу и нажмите кнопку «Удалить».

После успешной отмены записи на прием к врачу Вы получите соответствующее уведомление на электронную почту. Как правило, отмена заявки происходит практически моментально. В редких случаях возможна задержка максимум на 10 минут. Как видите, много времени эта процедура не отнимает. Если же возникает какая-то проблема и у вас не получается выполнить приведенные выше действия, обратитесь в службу поддержки госуслуги. Там Вам пошагово объяснят, как отменить запись к врачу через госуслуги. Также можно воспользоваться альтернативным способом отмены заявки.

• Важно

• Указывать причину отказа от посещения поликлиники не нужно. Вы имеете право отказаться от медицинских услуг в любой момент без объяснения причин.

Как еще можно отменить запись к врачу

Довольно редко, но все-таки бывают ситуации, когда отменить запись к врачу через госуслуги не представляется возможным. Например, на сайте могут вестись технические работы. В такой ситуации можно подождать, пока сайт вновь на заработает, либо воспользоваться альтернативным вариантом. Конечно же, Вы можете лично прийти в поликлинику и сообщить в регистратуру, что хотите отменить запись на прием. Впрочем, вряд ли для Вас будет удобен такой вариант, так как он отнимает много времени. Гораздо проще позвонить в регистратуру и сообщить о том, что ваши планы изменились. Узнать номер регистратуры вашей поликлиники можно в интернете.

before—>p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>

На сегодняшний день, чтобы попасть к врачу-специалисту, не требуется ехать в больницу и часами стоять в очереди, чтобы получить талон, либо бесконечно звонить в регистратуру.

p, blockquote<dp>2,0,0,0,0—>

Запись на прием онлайн значительно облегчила жизнь многих граждан, позволяя посетить электронную регистратуру клиники через портал госуслуг.

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

Для этого потребуется только интернет, страховой полис и авторизация на официальном сайте государственных услуг.

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

Весь процесс записи на приём к доктору занимает не более нескольких минут и может производиться из любого удобного места и девайса с наличием подключения к интернету.

Содержаниеh2<dp>1,0,0,0,0—>

Законодательная база

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

В первый раз, государственными властями был поднят вопрос о возможности замены живой очереди в поликлиниках, на регистрацию через личный кабинет официальный госпортал в две тысячи двенадцатом году.

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>

Данный проект стал реальностью и пользуется значительным спросом.

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

Сам процесс записи является максимально простым и не требует значительных компьютерных навыков, либо длительной регистрации. Для записи к врачу достаточно просто внеси свои паспортные данные и СНИЛС в процессе оформления к специалисту через портал госуслуг.

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—>

Электронная регистратура начала функционировать после издания приказа Министерства здравоохранения №406, утверждающего следующую информацию:

• Пользоваться порталом госуслуг могут не только граждане, имеющее подданство РФ, но и иностранные гости и лица, не без определенного гражданства;
• Ознакомиться с полным перечнем специалистов, доступных для записи онлайн, можно на официальном портале госуслуг;
• Удаленная регистрация в поликлинику потребует от пациента паспортные данные, СНИЛС и страховой полис.

p, blockquote<dp>9,0,0,0,0—>

Ознакомиться с нормативным государственным документом можно, скачав его по ссылке ниже:

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>

Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»

p, blockquote<dp>11,0,0,0,0—>

В случае если пациент записывается на приём к врачу при помощи сайта госуслуг, но не приходит в зарезервированное время, то доверие к нему снижается.

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Преимущества записи через портал

p, blockquote<dp>12,0,1,0,0—>

Основными преимуществом, которым обладает электронная запись, является экономия личного времени и нервов пациента.

p, blockquote<dp>13,0,0,0,0—>

Помимо этого, самозапись на определенное время помогает избежать очередей под кабинетами, так как время четко определено для каждого пациента. Но не все пользуются порталом госуслуг, что не уменьшает живые очереди в больницах.

p, blockquote<dp>14,0,0,0,0—>

Также, электронная запись позволяет попасть к широкому спектру специалистов из разных больниц.

p, blockquote<dp>15,0,0,0,0—>

Среди них можно записаться на консультации:

• К терапевту;
• К педиатру;
• К гинекологу;
• К хирургу;
• К стоматологу;
• К маммологу и т.д.

p, blockquote<dp>16,0,0,0,0—>

Помимо вышеперечисленных, через единый государственный портал медицинских услуг можно записываться и к врачам-специалистам более узконаправленных специальностей. Полный перечень докторов можно найти на сайте ГосУслуг.

p, blockquote<dp>17,0,0,0,0—>

Основными причинами несоблюдения порядка записи в поликлинику через сайт госуслуг являются:

• Желание попасть к врачу без очереди;
• Записаться на мед. гос. услуги онлайн можно не во все клиники;
• Портал госуслуг предоставляет электронную запись не ко всем специалистам.

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Как записаться к врачу через электронную регистратуру?

p, blockquote<dp>18,0,0,0,0—>

На сегодняшний день, чтобы попасть на приём к врачу нужно пройти простой процесс регистрации, и несколько кликов помогут занять определённое время приема доктора, и избежать очередей.

p, blockquote<dp>19,0,0,0,0—>

Записываться к специалисту можно после прохождения процесса регистрации на порте госуслуг. Также, потребуется предоставить данные по страховому полису, иметь СНИЛС и паспортные данные.

1. Необходимо перейти на официальный сайт предоставления госуслуг по ссылке https://www.gosuslugi.ru;
2. Далее требуется перейти в подраздел «Каталог услуг»;

p, blockquote<dp>20,0,0,0,0—>

1. Найти категорию «Моё здоровье» и нажать на кнопку «Записаться к врачу».

p, blockquote<dp>21,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>22,0,0,0,0—>

Рекомендуется ознакомиться с информацией, указанной на этой странице. В этом блоке выводится полезная информация, во избежание возникновения вопросов. Также, здесь прописан перечень врачей, к которым можно оформить запись онлайн, а также приведены все варианты электронной регистрации.

1. Далее открывается окно, где отображается выбор региона, в котором будут предоставляться медицинские услуги.

p, blockquote<dp>23,0,0,0,0—>

1. После этого открывается окно с персональной информацией зарегистрированного пользователя.

p, blockquote<dp>24,1,0,0,0—> p, blockquote<dp>25,0,0,0,0—>

В этом окне отображается личная информация пациента, который записывается к специалисту.

p, blockquote<dp>26,0,0,0,0—>

Если ранее была внесены данные о номере страхового полиса, то строка будет заполнена автоматически. В противном случае, потребуется ввести идентификационный номер полиса на данном этапе.

p, blockquote<dp>27,0,0,0,0—>

Если медицинский полис старого формата, то нужно ввести серию и номер (на обратной стороне первые четыре цифры – серия, следующие четыре – номер), а если нового (пластиковая карта) – шестнадцать цифр с лицевой стороны карточки.

p, blockquote<dp>28,0,0,0,0—>

Также, потребуется указать действующую электронную почту (не обязательно), номер телефона и СНИЛС.

1. Выбираем специальность врача, необходимые услугу и адрес больницы, в которую удобно обратиться. Выбрать каждый из этих пунктов можно путем выпадающего списка. Важно понимать, что поля, рядом с которыми находится звездочка красного цвета, являются обязательными к заполнению. При отсутствии в них информации, дальнейший переход не представляется возможным.

p, blockquote<dp>29,0,0,0,0—>

Очень важно точно указать местоположение медучреждения, в котором пациент хочет пройти обследование. Данную информацию можно выбрать в поле «Изменить адрес», выбирая в каждом из пунктов округ, район, город и т.д. в выпадающих списках.

p, blockquote<dp>30,0,0,0,0—>

Указывать улицу не обязательно, так как система сама подберет все больницы, доступные к посещению в населенном пункте.

p, blockquote<dp>31,0,0,0,0—>

После того, как адрес будет сохранён, можно отметить галочкой пункт «в географической близости», после чего определится ближайшая к местоположению гражданина больница.

p, blockquote<dp>32,0,0,0,0—>

После того, нажимаем кнопку «Далее».

1. Открывается окно с закреплением информации о медучреждении, выбранном ранее, с адресом и телефонами. Из выпадающего списка можно выбрать перечень специальностей врачей, доступных к записи в этой больнице.

p, blockquote<dp>33,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>34,0,0,0,0—>

После выбора специализации доктора, появляется список с ФИО врачей, ведущих приём в указанном медицинском учреждении.

p, blockquote<dp>35,0,0,0,0—>

 Каждый из предыдущих пунктов можно отредактировать, нажав кнопку «Назад».

1. В окончании выбирается доступная дата и время для записи к врачу через сайт госуслуг;
2. Нажимаем кнопку «Подать заявление», после чего процесс электронной записи завершен. На экран выводится талон, доступный к распечатке. Он необходим, чтобы попасть на прием. Чаще всего, данные просто запоминают, или выписывают на бумагу.

h3<dp>1,0,0,0,0—>

Запись ребенка или родственника

p, blockquote<dp>36,0,0,1,0—>

В случае потребности в электронной записи через портал госуслуг к врачу-специалисту близких родственников, потребуется быть немного внимательнее.

p, blockquote<dp>37,0,0,0,0—>

На этапе заполнения формы с личными данными, требуется поставить галочку, что заполняющий анкету гражданин является доверенным лицом пациента, который будет на приёме.

p, blockquote<dp>38,0,0,0,0—>

Далее просто вносятся все данные пациента.

h2<dp>4,0,0,0,0—>

Как отменить запись к врачу?

p, blockquote<dp>39,0,0,0,0—>

В ситуации, когда пациент записывается на приём к доктору, но по каким-либо причинам не может посетить специалиста, требуется заранее отменить зарезервированное время.

p, blockquote<dp>40,0,0,0,0—>

Если не отменить сформированную запись и не явиться в указанное время, то можно попасть под определённые санкции.

p, blockquote<dp>41,0,0,0,0—>

Троекратная неявка на прием грозит лишением возможности электронной записи через портал госуслуг на месяц.

p, blockquote<dp>42,0,0,0,0—>

Чтобы удалить выбранное время приёма потребуется незначительное количество времени. Отказ можно произвести в личном кабинете.

p, blockquote<dp>43,0,0,0,0—>

Нужно выбрать раздел «Мои заявки», в котором отображаются все записи на приёмы в государственные учреждения, найти запись к врачу и нажать кнопку «Удалить», приводя полное обоснование своему действию.

p, blockquote<dp>44,0,0,0,0—>

После этого заявка аннулируется и освобождается время для других нуждающихся.

h2<dp>5,0,0,0,0—>

Заключение

p, blockquote<dp>45,0,0,0,0—>

Федеральные власти стараются навести порядок в государственных больницах, вводя электронную запись на смену простой регистратуре.

p, blockquote<dp>46,0,0,0,0—>

Данная форма помогает не только экономить время простых граждан, но и избегать очередей для записавшихся пациентов.

p, blockquote<dp>47,0,0,0,0—>

Благодаря порталу госуслуг можно выбрать любого подходящего врача и удобное время для консультации. После чего явиться в установленную дату в медучреждение для прохождения обследования.

p, blockquote<dp>48,0,0,0,1—>

Сам процесс является достаточно простым и не требующим особых навыков.

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Дистанционная запись в поликлинику через Госуслуги безусловно очень удобна — не нужно заранее идти в больницу и стоять в очереди. Однако иногда обстоятельства не позволяют вовремя попасть на прием. В этом случае мы настоятельно рекомендуем заблаговременно отменить запись к врачу через Госуслуги. Если этого не сделать, то сервис может заблокировать онлайн получение талонов в поликлинику.

Содержание

Отменить запись к врачу через Госуслуги

Жизненные обстоятельства бывают разному, поэтому нередко требуется отменить талон к врачу через Госуслуги. Сама процедура занимает всего пару минут. Поэтому не поленитесь снять бронь, если поняли, что не успеваете к врачу. Так вы сохраните свою репутацию в глазах портала.

ОТМЕНИТЬ ЗАПИСЬ К ВРАЧУ

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт Госуслуг. Кликните на ссылку «Личный кабинет» и авторизуйтесь на портале — введите логин (номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС) и пароль от учетной записи. По готовности нажмите «Войти».

Шаг 2. Щелкните по своей фамилии в правом верхнем углу. После этого откроется выпадающий список из последних уведомлений сервиса. Найдите свою запись к врачу и кликните по ней.

Шаг 3. Теперь вы можете отменить бронирование. Для этого нажмите на пункт «Отменить запись» в правом меню. Сервис запросит у вас подтверждению на снятие записи — соглашайтесь.

Как правило, после вышеописанных действий запись отменяется за пару минут. В редких случаях процедура может занять 10-15 минут или больше.

При отмене записи не требуется указывать причину — сервису данная информация не нужна. Запись к врачу, как и аннулирование брони, производится абсолютно бесплатно.

Как перенести запись к врачу на другую дату и время

Чтобы назначить другое время приема, потребуется сначала отменить текущую запись в поликлинику, как это описано выше. Далее придется заново оформлять талон к врачу через Госуслуги. Как это сделать быстро и без ошибок читайте здесь. Другого способа изменить дату и время записи в поликлинику на портале Госуслуг не предусмотрено.

Мнение эксперта[Редакция сайта] ВладиславАвтор статьиЕсли вы отменили запись и хотите получить талон на другого человека, то потребуется использовать в анкете его данные — ФИО, номер полиса ОМС и т. д.

Что будет если забыть отменить запись к врачу

На портале предусмотрены определенные санкции в отношении пользователей, которые часто записываются, но не приходят на прием.

Если вы три раза в назначенное время не явились к врачу, при этом не отменяли записи в личном кабинете, то на месяц заблокируется возможность получения талонов через сервис.

Мы настоятельно рекомендуем заранее отменить запись, если вы не уверены, что сможете попасть в поликлинику вовремя.

Телефон для консультаций

Если у вас не получается самостоятельно отменить запись к врачу через сервис Госуслуг, то вы можете проконсультироваться у службы поддержки портала по бесплатному телефону горячей линии:

• Телефон для обращений — 8 (800) 100-70-10
• Для звонков с мобильного — 115.

Оформить паспортПодтвердить учетную записьЗаписаться на прием к врачуГорячая линия Госуслуг

Раньше, чтобы записаться к врачу, приходилось вставать рано утром и бежать в поликлинику за свободным талончиком или утомительно названивать в регистратуру.  С появлением портала государственных услуг попасть на прием к специалисту стало значительно проще. Для это достаточно авторизоваться на сайте и в пару кликов выбрать требуемую опцию.

Но что делать, если вы по каким-либо причинам не можете посетить врача в указанный срок? Имеете ли вы возможность отменить этот визит или перенести? И будут ли какие-нибудь санкции в случае непосещения? Ответы на все эти вопросы вы найдете в данной статье.

Отменить запланированный визит посредством портала очень просто. Вам потребуется всего пара минут свободного времени. Делается это так:

• Шаг первый – авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru.
• Шаг второй – откройте раздел «Мои заявки».
• Шаг третий – в отобразившемся списке найдите требуемую запись.
• Шаг четвертый – нажмите на нее.
• Шаг пятый – в столбце рядом нажмите «Отменить».

Таким образом вы освободите занятое вами время. Другой пациент получит возможность занять его и попасть на прием.

В условиях использования данной услуги четко указано, что пациент имеет полное право отказаться от запланированного посещения, не указывая причин. Чтобы отменить прием через портал может потребоваться следующая информация:

1. ФИО пациента.
2. Номер полиса ОМС.
3. Дата рождения пациента.
4. Номер регистрационного талона.

Последний выдается сразу после назначения даты приема. Он хранится на портале. Его можно заранее отправить на личную электронную почту и распечатать.

Если вы планируете посетить доктора в другой день, не обязательно отменять прием. Можно перенести визит на другую свободную дату. Делается это по инструкции:

• Действие первое – авторизуйтесь на Госуслугах.
• Действие второе – откройте вкладку «Мои заявки».
• Действие третье – найдите услугу «Перенос записи».
• Действие четвертое – система автоматически откроет свободные для посещения даты.
• Действие пятое – выберите время посещения.

Важно! В конце вам останется только оформить услугу и дождаться подтверждения уведомлением в Личном кабинете или письмом на личную электронную почту.

Однократная и даже двукратная неявка к специалисту по записи через портал государственных услуг не несет никаких последствий. Но в системе будет сделана автоматическая пометка о рецидиве. После третьего непосещения услуга будет заблокирована. Владелец аккаунта не сможет ей воспользоваться ровно 1 месяц.

Как видите, через сайт Госуслуг можно не только записаться к доктору, но перенести или вовсе отменить визит. Система не попросит вас даже указывать причину такого решения. Но следует помнить, что трехкратный срыв даты посещения приведет к блокировке данной дистанционной возможности.

Преимущество, позволяющее попасть к поликлинику дистанционно, при помощи интернета, значительно упростила поход в медучреждение, избавив пациентов от ранних визитов и траты времени в очередях, чтобы добыть талон на посещение специалиста. Если вы не сможете прийти на прием в назначенную дату следует знать, как отменить запись к врачу через Госуслуги. Не отказавшись, заявителя могут ждать печальные следствия, о которых будет рассказано пошаговой инструкции ниже.

Инструкция как отменить талон к врачу на портале Госуслуг

Нередко случается, что жизненные обстоятельства не позволяют посетить больницу в выбранное время.

1. Чтобы отменить подтвержденную запись к специалисту, зайдите на сайт Госуслуг, пройдите авторизацию, и зайдите в аккаунт, нажав на фамилию вверху. Здесь вы увидите вкладку уведомления со строкой – подтверждена запись на прием к доктору. 
2. Кликнув мышкой по этой строчке, вы попадаете на страницу, где указаны параметры: дата и время визита, Ф.И.О. доктора, наименование поликлиники и её адрес. С правой стороны экрана голубоватым цветом выделено меню «Доступные действия». Там есть пункт отменить запись. 
3. После нажатия на него система спросит, действительно ли вы хотите это сделать. При подтверждении действия на странице талона появится фраза о том, что запись отменена заявителем. 

Обычно отмена записи к врачу происходит тут же, в течение короткого промежутка времени. В отдельных случаях возможны небольшие задержки, их продолжительность обычно не превышает 10 – 15 минут.

При удалении заявки на сайте Госуслуг не требуется указывать причину своих действий. Аннулирование приема абсолютно бесплатно и не подразумевает объяснений по поводу отказа от услуги.

Можно ли перенести запись к врачу на другую дату и время

Да, конечно, в случае, если планы изменились, и вы не сможете прийти в заранее утвержденное время, а надобность в услугах доктора осталась, можно перенести визит. Для этого нужно удалить предыдущий талон так, как описано выше, а затем записаться к врачу повторно.

В случае если вы отменяете посещение и записываете вновь не себя, а кого-то другого, вам потребуются его данные.

Что ждет пациента, если не отказаться от записи к врачу

Кроме определенной моральной составляющей (на прием мог прийти человек, нуждающийся в медицинской помощи) на Госуслугах предусмотрены штрафные санкции для тех, кто записывается на визит и не приходит.

После третьего случая, если вы не явились на прием и не отменили запись к врачу сами, взять электронный талон через Госуслуги повторно появится у вас только через месяц.

Отказаться от приема через этот сервис довольно можно всего в пару кликов, и не требует сложных действий. Если у вас не получается самостоятельно отменить подтвержденный талон, обязательно напишите в поддержку. Возможно, на Госуслугах произошел технический сбой или ведутся регламентные работы. На сайте есть возможность получить консультацию специалиста онлайн.

В левом нижнем углу экрана есть надпись «Задать вопрос», при нажатии на нее вы попадаете в чат с сотрудником и можете там рассказать о проблеме. Если служба поддержки пользователей не сможет помочь, и время, оставшееся до посещения доктора, не позволяет ждать, можно отменить запись звонком в регистратуру или посетить поликлинику самостоятельно.

Используемые источники:

• https://gosuslugihelp.ru/uslugi/kak-otmenit-zapis-k-vrachu-cherez-gosuslugi.html
• https://posobie.wiki/subsidii/semejnye/zapis-k-vrachu-cherez-gosuslugi
• https://gosuslugi-kabinet.net/kak-otmenit-zapis-k-vrachu-cherez-gosuslugi/
• https://gidgosuslugi.ru/kak-otmenit-zapis-k-vrachu-na-portale-gosuslug/
• https://gosuslugid.ru/otmenit-zapis-k-vrachu