Содержание
- 1 Вход в регистратуру по номеру полиса ОМС
- 2 Запись на прием к врачу zdrav.mosreg.ru
- 3 Вызов врача на дом
- 4 Запись к врачу по телефону горячей линии
- 5 Отменить запись к врачу
- 6 Как получить лекарства на дом во время пандемии и режима самоизоляции
- 7 Прямые номера медицинских учреждений Москвы и Московской области
- 8 Официальные сайты и телефоны для экстренной помощи в период пандемии коронавируса COVID-19
- 9 Расписание работы врачей Московской области
- 10 Возможности портала здравоохранения Московской области
- 11 Запись на прием к врачу на zdrav.mosreg.ru
- 12 Электронная запись к врачу
- 13 Вызвать врача на дом
- 14 Прикрепление к поликлинике
- 15 Отменить запись к врачу
- 16 Расписание приема врачей
- 17 Как зарегистрироваться на портале?
- 18 Запись к врачу: пошаговая инструкция
- 19 Как отказаться от врачебного приема через Госуслуги?
- 20 К каким специалистам можно записаться?
- 21 Плюсы онлайн-записи
- 22 Есть ли минусы у онлайн-записи?
- 23 Можно ли вызвать через интернет врача на дом?
- 24 Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?
- 25 Как узнать, к какой поликлинике прикреплен пациент?
- 26 Как поменять медицинское учреждение?
- 27 Можно ли самостоятельно выбирать врача для записи?
- 28 Запись к врачу с помощью МФЦ
- 29 Документы для записи к доктору в МФЦ
- 30 Запись к врачу через портал zdrav.mosreg.ru
- 31 Плюсы и минусы zdrav.mosreg.ru
- 32 Условия записи на прием
- 33 Запись через сайт
- 34 Запись к врачу через Госуслуги в Великом Новгороде
- 35 Запись к врачу в Великом Новгороде через колл-центр
- 36 Больницы и поликлиники Великого Новгорода
Портал госуслуг в сфере здравоохранения Московской области предоставляет целый комплекс ценных функций и полезной информации. Особенно удобной стала электронная регистратура zdrav.mosreg.ru, с помощью которой жители г. Москвы и Подмосковья могут записаться на прием к врачу через Интернет.
Меню электронной регистратуры
Вход в регистратуру по номеру полиса ОМС
Для записи к врачу необходимо авторизоваться в электронной регистратуре по данным полиса обязательного медицинского страхования. В зависимости от его типа будет предложена форма внесения данных. В ней необходимо указать его номер и дату своего рождения.
Запись на прием к врачу zdrav.mosreg.ru
После авторизации в электронной регистратуре Московской области появится перечень заведений, к которым прикреплен пациент, для записи к врачу необходимо:
- Выбрать нужное медицинское учреждение.
- Нажать на кнопку меню «Записаться на прием».
- Выбрать специализацию врача из предложенного списка.
- Указать Ф. И. О. специалиста. Откроется расписание с доступными датами и временем приема.
- После выбора даты появится окно проверки указанных данных. Для получения талона требуется указать адрес электронной почты и нажать кнопку «Подтвердить запись на прием».
- На экране появится электронный талон, который можно распечатать.
Талон, полученный через портал zdrav.mosreg.ru, распечатывать нет необходимости, данные о записи уже внесены в электронную регистратуру, в назначенное время приема амбулаторная карта пациента будет находиться у доктора.
Если необходимое медицинское учреждение отсутствует в списке, требуется прикрепиться к нему. Это можно сделать на портале или при личном посещении учреждения.
Вызов врача на дом
С помощью электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru можно сделать вызов врача на дом. Порядок действий практически такой же, как и при записи на прием:
- После авторизации по номеру полиса необходимо выбрать из списка медицинских учреждений, к которым прикреплен пациент, нужное и активировать меню «Вызвать врача на дом».
- Заполнить в формах адрес вызова, включая номер подъезда и код домофона, номер телефона для связи, и подтвердить вызов.
Важно! При подаче заявки после 13:00 вызов врача может быть перенесен на следующий день.
Запись к врачу по телефону горячей линии
Записаться к врачу Московской области можно по бесплатному телефону горячей линии портала здравоохранения 8-800-550-50-30.
В колл-центр можно обратиться по любому вопросу, связанному с работой электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru.
Отменить запись к врачу
- Для отмены записи к специалисту необходимо в личном кабинете электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru выбрать пункт «Вызов и записи».
- В информационном поле талона доступны две кнопки – «Отменить запись» и «Изменить запись».
- Нужно выбрать «Отменить запись» и подтвердить отмену.
Как получить лекарства на дом во время пандемии и режима самоизоляции
Специально созданная Минздравом РФ система, направлена на обеспечение граждан необходимыми лекарствами (как обычными, так и рецептурными) во время обострения эпидемиологической обстановки связанной с распространением коронавирусной инфекции, когда выходить на улицу запрещено без крайней необходимости.
Как получить лекарства для граждан находящихся на карантине
Приказ №198н Минздрав РФ от 19 марта 2020 года обязывает всех руководителей поликлиник обеспечить возможность дистанционной выписки лекарственных препаратов и доставки их на дом.
Необходимо позвонить в поликлинику, в которой вы стоите на учете и вызвать врача на дом. В случае необходимости специалист обязан оформить доставку нужных для лечения препаратов прямо к порогу. Рецептурный препарат, прибывший врач выпишет на месте. Доставка препаратов осуществляется с помощью сотрудников соцслужбы или волонтеров. В случае если помощь не пришла нужно звонить на номера горячих линий по коронавирусу: для всех жителей России 8 (800) 2000-112; для жителей Москвы +7 (495) 870-45-09; для жителей Подмосковья 8 (800) 550-50-30.
Покидать дом для самостоятельного приобретения лекарства, даже имея бланк рецепта на руках, находящимся на карантине гражданам строго запрещено!
Как получить рецептурные или льготные лекарства в режиме самоизоляции
Для получения нового рецепта нужно вызвать врача на дом, после этого можно заказать доставку по телефону горячей линии по коронавирусу 8 (800) 2000-112. Жителям Москвы старше 65 лет и людям старше 18 лет с некоторыми хроническими заболеваниями должна быть обеспечена доставка на дом рецептурных или льготных лекарственных препаратов и рецептурных медицинских изделий по телефону горячей линии Комплекса социального развития +7 (495) 870-45-09. Для жителей Московской области действует телефон горячей линии 8 (800) 550-50-30.
Также приказ №4н Минздрава РФ от 14 января 2019 года установил возможность выписки электронных рецептов. То есть лечащий врач после подтверждения диагноза может выписать рецепт в электронном виде и прислать его на электронную почту. Такой рецепт можно предъявить на экране смартфона или компьютера в аптеке. Получать лекарственные препараты в аптеке по рецепту могут родственники, знакомые или волонтеры. Минздрав России рекомендовал врачам в условиях пандемии выписывать рецепты пациентам с хроническими заболеваниями со сроком действия до трех месяцев.
Прямые номера медицинских учреждений Москвы и Московской области
Телефоны и графики работы медицинских организаций и врачей Московской области можно найти с помощью сервиса поиска медицинского учреждения по карте Портала.
Официальные сайты и телефоны для экстренной помощи в период пандемии коронавируса COVID-19
- Скорая помощь и Служба спасения – 103 и 112.
- Стопкоронавирус.рф – 8-800-2000-112. Официальная сайт о коронавирусе правительства РФ. Информация о подвозе продуктов и лекарств гражданам в группе риска, условиях карантина и самоизоляции, мерах профилактики.
- https://covid.mz.mosreg.ru – 8 (800) 550-50-30. Специальный раздел официального сайта Министерства Здравоохранения Московской области, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Подмосковья.
- https://www.mos.ru/city/projects/covid-19 – +7 (495) 870-45-09. Специальный раздел официального сайта Мэра Москвы, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Москвы.
- мывместе2020.рф – 8-(800)-200-34-11. Специальная служба волонтеров, которые помогают пожилым в доставке продуктов, лекарств и предметов первой необходимости и оказывают юридические и психологические консультации и онлайн-помощь 8-(800)-200-34-11
- 8-(800)-550-99-03 – горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья.
Расписание работы врачей Московской области
Расписание может посмотреть любой желающий без авторизации по полису в панели регистратуры онлайн:
- В правом верхнем углу главной страницы сайта, в разделе «График работы специалистов», нужно нажать кнопку «Посмотреть».
- Откроется интерактивная карта с медицинскими организациями Московской области.
- Можно выбрать нужное учреждение на карте, также доступно поле поиска по адресу, названию или фамилии специалиста.
- По встроенным фильтрам можно отсортировать медицинские учреждения по их типу или специализации врача
- В правой части находится рейтинг поликлиник и больниц на основе отзывов пациентов.
- После выбора учреждения откроется информационное окно, в котором можно подать электронное заявление на прикрепление, пожаловаться, посмотреть расписание работы врачей на ближайшие 2 недели и наличие свободных талонов.
Записаться на прием можно только после входа в регистратуру выше рассмотренным способом.
Возможности портала здравоохранения Московской области
Портал имеет много сервисов, которые значительно упрощают жизнь:
- Получение полиса медицинского страхования и проверка статуса действующего.
- Поиск ближайших аптек, медучреждений (поликлиники, больницы, стоматологии, женские консультации и т. д.), физкультурно-оздоровительных центров по отношению к месту жительства. Расписание и режим их работы.
- Поиск учреждений, где осуществляется выдача молочной кухни.
- Информация для беременных и родивших, льготников.
- Проверка статуса больничного листа и лицензий медучреждений.
- Сервис проверки времени ожидания скорой медицинской помощи по номеру телефона, с которого производился вызов.
- Информация о донорстве и пунктах сдачи крови, прививках, помощи в экстренных ситуациях, льготных лекарствах и многом другом.
Большинство услуг доступно в электронном виде, чтобы воспользоваться ими, необходимо авторизоваться в личном кабинете с помощью аккаунта одной из социальных сетей или через ЕСИА (госуслуги).
Городские округа Московской области, медицинские учреждения которых подключены к электронной регистратуре | ||
---|---|---|
Балашиха | Красноармейск | Раменский |
Бронницы | Красногорск | Реутов |
Власиха | Краснознаменск | Рошаль |
Волоколамский | Ленинский | Рузский |
Воскресенск | Лобня | Сергиево-Посадский |
город Чкаловск | Лосино-Петровский | Серебряные Пруды |
Дзержинский | Лотошино | Серпухов |
Дмитровский | Луховицы | Солнечногорск |
Долгопрудный | Лыткарино | Ступино |
Домодедово | Люберцы | Сходня |
Дубна | Можайский | Талдомский |
Егорьевск | Мытищи | Уваровка |
Жуковский | Наро-Фоминский | Фрязино |
Зарайск | Одинцовский | Химки |
Звенигород | Озеры | Чехов |
Ивантеевка | Орехово-Зуево | Шатура |
Истринский | Павловский Посад | Шаховская |
Кашира | Петровский | Шахты |
Клин | Подольск | Щелково |
Коломна | Протвино | Электрогорск |
Королев | Пушкинский | Электросталь |
Котельники | Пущино |
Запись на прием к врачу на zdrav.mosreg.ru
Портал государственных услуг Московской области в сфере здравоохранения — ресурс, созданный в рамках инфраструктуры электронного правительства, упрощающий доступ к получению услуг в области медицины.
Функционал Портала позволяет:
- записаться на прием к врачу через онлайн регистратуру
- вызвать врача на дом
- заказать полис обязательного медицинского страхования
- найти ближайшую аптеку для получения льготных лекарств
- проверить статус страхования
- найти ближайшее к дому медицинское учреждение
- заполнить заявление на назначение ежемесячной денежной выплаты на детское питание
- получить всю необходимую информацию о здравоохранении в регионе
Электронная запись к врачу
Чтобы осуществить запись к врачу через Портал госуслуг Московской области, необходимо выполнить вход в электронную регистратуру.
Для этого необходимо ввести номер полиса ОМС и дату рождения в форме на главной странице Портала здравоохранения.
После успешного входа вы попадете в свой личный кабинет, где отображается поликлиника, к которой вы прикреплены, ваш участок и участковый врач.
Далее алгоритм действий по записи к врачу следующий:
- нажмите кнопку «Записаться на прием»
- в открывшемся списке направлений выберите нужное;
- выберите специалиста и свободное окно в его расписании;
- чтобы получить талон на прием, введите свою электронную почту и нажмите «Подтвердить запись на прием».
Талон появится на экране, а также придет на почту. Распечатывать его не нужно, так как регистрация пройдет автоматически.
Записаться на прием можно и из общего расписания работы всех врачей Московской области, выбрав нужного специалиста.
Перейти в регистратуру »
Если при попытке войти в электронную регистратуру Московской области по номеру полиса ОМС вы видите уведомление, что данные полиса не найдены, значит информация о вашей электронной медицинской карте и о прикреплении к медицинским организациям отсутствует в базе. Вам следует прикрепиться к медицинской организации или оформить электронную медицинскую карту. Для этого можно обратиться в интересующее медицинское учреждение, прикрепиться самостоятельно на Портале государственных и муниципальных услуг (как это сделать ») или обратиться в ближайший МФЦ вашего округа.
Вызвать врача на дом
Чтобы вызвать врача домой, необходимо предварительно войти в регистратуру, а затем заполнить форму вызова в виджете на главной странице.
Кроме того, вызов врача можно осуществить по бесплатному телефону:
8-800-550-50-30
Прикрепление к поликлинике
Чтобы прикрепиться к определенной поликлинике Московской области, необходимо воспользоваться услугой «Прикрепление граждан к медицинской организации при оказании им медицинской помощи» на Портале государственных и муниципальных услуг МО.
Получить услугу могут граждане, фактически проживающие на территории области и застрахованные по программе ОМС.
При подаче заявления на прикрепление к поликлинике через Портал все необходимые данные подставятся в форму из личного кабинета (ФИО, дата рождения, номер полиса ОМС).
Срок рассмотрения такого заявления — 1 рабочий день.
Обратите внимание: вызов врача на дом будет невозможен при условии прикрепления заявителя к медицинской организации, не обслуживающей адрес (участок) фактического проживания заявителя.
Прикрепиться к учреждению здравоохранения можно не чаще одного раза в год, за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания.
Прямая ссылка на получение данной услуги — перейти »
Отменить запись к врачу
Чтобы отменить ранее сделанную запись к врачу, перейдите в личный кабинет электронной регистратуры и в списке записей нажмите кнопку «Отменить».
Сделать это можно и по бесплатному телефону горячей линии — 8-800-550-50-30.
Расписание приема врачей
Вы можете посмотреть общее расписание всех врачей Московской области, выбрав на главной странице Портала раздел «График работы специалистов».
На карте региона вы можете выбрать населенный пункт, медицинское учреждение, а затем специалиста и тут же получить талон на прием.
Кроме того, вы можете воспользоваться расширенным поиском по специализации врача, типу учреждения и даже сделать сортировку по удовлетворенности временем ожидания в очереди, результатом посещения врача, отношением медперсонала, чистотой и порядком в поликлинике.
Посмотреть график приема врачей МО можно по ссылке — перейти »
Муниципальные образования Московской области (городские округа), подключенные к электронной регистратуре
Балашиха | Ивантеевка | Люберцы | Рузский |
Богородский городской округ | Истра | Можайск | Сергиево-Посадский городской округ |
Бронницы | Кашира | Молодежный (ЗАТО) | Серпухов |
Власиха | Клин | Мытищи | Серебряные Пруды |
Волоколамский городской округ | Коломенский городской округ (Коломна) | Наро-Фоминский городской округ | Солнечногорск |
Воскресенск | Королев | Одинцовский городской округ | Ступино |
Восход (ЗАТО) | Котельники | Озеры | Талдомский городской округ |
Дзержинский | Красноармейск | Орехово-Зуевский городской округ | Фрязино |
Дмитровский городской округ | Красногорск | Павловский Посад | Химки |
Долгопрудный | Краснознаменск (ЗАТО) | Подольск | Черноголовка |
Домодедово | Ленинский городской округ | Протвино | Чехов |
Дубна | Лобня | Пушкинский городской округ | Шатура |
Егорьевск | Лотошино | Пущино | Шаховская |
Жуковский | Луховицкий городской округ | Раменский городской округ | Щелково |
Зарайск | Лосино-Петровский городской округ | Реутов | Электрогорск |
Звездный городок (ЗАТО) | Лыткарино | Рошаль | Электросталь |
Портал Госуслуг выполняет функцию электронной регистратуры: он дает возможность записаться на прием к нужному специалисту онлайн. Такая функция введена для оптимизации предоставления медицинских услуг: не нужно вставать рано утром и ехать в регистратуру за талоном, можно выбрать нужного специалиста и время для посещения.
Прием по записи позволил избавиться от очередей в поликлиниках: достаточно приехать к назначенному времени и посетить врача. Записаться через Госуслуги просто, понятный алгоритм доступен каждому жителю страны.
Запись к врачу без очередей через госуслуги — официальный сайт
Как зарегистрироваться на портале?
Для записи на прием необходимо предварительно создать персональную страницу на портале Госуслуг – персональный аккаунт. Для процедуры регистрации потребуется базовый набор документов: паспорт, СНИЛС, также потребуется номер мобильника, чтобы подтвердить согласие на регистрацию через СМС, и адрес электронной почты, куда будут поступать уведомления с сервиса.
Важно. Если вы еще не оформили СНИЛС, закажите его получение в МФЦ вашего города. Иметь страховое пенсионное свидетельство обязаны все граждане России.
Как записаться на прием к врачу?
Регистрация включает ряд простых этапов:
- Зайдите на сайт gosuslugi.ru и выберите раздел «Зарегистрироваться».
- Введите фамилию и имя, укажите номер сотового телефона и электронный адрес.
- Подтвердите регистрацию, затем на номер будет отправлен проверочный код.
- Придумайте пароль. Важно запомнить или записать его, потому что он будет использоваться для каждого входа в аккаунт.
Далее потребуется ввести личную информацию, чтобы расширить круг доступных услуг. Записываться к врачу онлайн могут обладатели упрощенной учетной записи, для этого нужно минимум документов. Однако для пользования другими возможностями нужно будет указать паспортные данные и другую дополнительную информацию.
Запись можно произвести с помощью портала госуслуги
Запись к врачу: пошаговая инструкция
Чтобы записаться к врачу через Госуслуги, потребуется зайти в личный кабинет, с помощью данных личного аккаунта – логина и пароля. Там нужно выбрать раздел «Мое здоровье» и нажать кнопку «Записаться к врачу». Затем действовать по следующему алгоритму:
- Выберите нужный тип заявки – это может быть запись на прием или вызов врача на дом.
- Укажите информацию о пациенте. Для этого потребуется заполнить форму, в которой вписывается ФИО, дата рождения, указывается номер полиса ОМС. Если есть, также нужно указать номер СНИЛС.
- Выберите врачебную специализацию – укажите специалиста, которого требуется посетить.
- Выберите вид услуги – профилактический прием, первичный прием и т.д.
- Выберите медицинскую организацию, которую планируете посетить.
- Определите время посещения. Жителям малых городов приходится долго ждать приема из-за небольшого количества доступных талонов.
- Распечатайте полученный талон.
У вас уже есть аккаунт на Госуслугах? (Кол-во голосов: 3036)Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.Результаты
Через Госуслуги вы можете записываться не только лично. Можно получить талон для врачебного приема ребенка или родственника, для этого потребуется указать их ФИО, номер медицинского полиса и карточки СНИЛС.
Как отказаться от врачебного приема через Госуслуги?
Если вы передумали обращаться к врачу, вы имеете право отказаться от запланированного приема и освободить время для другого пациента. Сделать это просто: нужно зайти на портал в личный кабинет, для этого вводится пароль и логин.
Найдите сохраненный талон врачебного приема и нажмите кнопку «Удалить». После этого запись будет отменена, а время приема у специалиста будет доступным для новой записи. Важно: оно может очень быстро оказаться занятым, и вы уже не сможете восстановить талон, от которого отказались.
3 шага для записи
К каким специалистам можно записаться?
С помощью электронной записи можно выбрать время приема для специалистов самого широкого профиля:
- Педиатр – детский врач, занимающийся заболеваниями пациентов от 0 до 18 лет.
- Стоматолог – зубной врач. Можно записываться ко всем специалистам стоматологического направления.
- Гинеколог – врач, занимающийся заболеваниями женской репродуктивной системы.
- Терапевт – наиболее востребованный специалист, занимающийся патологиями внутренних органов.
- Узкие специалисты: невропатолог, офтальмолог, хирург.
Фото с гоуслуг
Выбор специалистов зависит от врачебного персонала, работающего в государственных клиниках города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой узких специалистов в бесплатных городских поликлиниках. Записи на прием приходится ждать достаточно долго, а врачей некоторых направлений может не быть вовсе. Приходится либо ехать в более крупный населенный пункт, либо обращаться в платные частные клиники.
Для записи выберите регион
Плюсы онлайн-записи
Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.
Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:
- Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
- Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
- Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
- Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.
Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.
Запись онлайн — быстро и просто
Есть ли минусы у онлайн-записи?
Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.
Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.
Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.
Можно ли вызвать через интернет врача на дом?
Одной и преимуществ системы Госуслуг является возможность вызвать участкового терапевта из государственной поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как она оплачивается в рамках системы обязательного медицинского страхования. Не придется самостоятельно звонить в регистратуру для вызова терапевта.
Девушка врач
Для вызова врача на дом через интернет нужно действовать по следующему алгоритму:
- Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и логин.
- Перейдите в раздел «Мое здоровье» на сайте.
- Выберите пункт «Вызвать врача на дом».
- Заполните интернет-форму, где нужно указать всю необходимую информацию о пациенте: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.
В зависимости от времени оформления заявки врач может прийти в тот же или на следующий день. Во время приема на дому терапевт может назначить лечение и открыть больничный лист, а также направить пациента на дополнительные анализы и консультации узких специалистов. Иногда в результате сильной загруженности участкового терапевта посещения приходится ждать достаточно долго.
Могут ли отказать в предоставлении медицинской услуги?
Право на медицинское обслуживание гарантировано каждому гражданину России, для этого в стране создана система обязательного медицинского страхования. В любом регионе и населенном пункте гражданин может записаться на прием к врачу, указав свои личные данные и номер полиса ОМС. После этого он может посетить требуемого специалиста, если врач данного профиля есть в государственном медицинском учреждении.
Врачи
Столкнуться с отказом гражданин может только в одном случае: если он указал недостаточно полную информацию о себе и не указал данных о медицинском страховании. Бесплатное медобслуживание не предоставляется мигрантам, не являющимся гражданами РФ. Однако они могут посетить врача на платной основе, вопрос решается в регистратуре учреждения.
Если вам кажется, что ваши права нарушены и вы столкнулись с необоснованным отказом во врачебном приеме, вы можете подавать жалобу в местное отделение Минздрава или обратиться за консультацией к юристу. Отказ может быть признан правомерным, если вы указали неверные данные о себе или неточно ввели номер страхового полиса.
Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?
Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.
Для прикрепления потребуется следующий набор документов:
- Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
- Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.
В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.
Как узнать, к какой поликлинике прикреплен пациент?
Многие люди годами не обращаются к врачам, поэтому в нужный момент они не могут сразу сориентироваться и вспомнить, к какому медицинскому учреждению они были прикреплены. При переезде на новый адрес желательно сразу обратиться в ближайшую поликлинику и написать заявление, чтобы прикрепиться и в дальнейшем не сталкиваться с трудностями, когда понадобится медицинская помощь.
Три врача
Чтобы узнать, к какому учреждению вы прикреплены, можно воспользоваться порталом Госуслуг. Такая услуга предоставляется владельцам подтвержденных учетных записей. Чтобы воспользоваться ей. Сделайте следующее:
- Пройдите процедуру авторизации на портале. Для этого нужно использовать номер телефона в качестве логина или номер СНИЛС, а также вспомнить пароль.
- Выберите услугу из списка и отправьте запрос. Он будет рассмотрен в ближайшее время.
- Получите уведомление на указанный при регистрации электронный адрес. В нем будет содержаться информация о государственной поликлинике, к которой вы были прикреплены.
После этого вы можете либо записаться на прием к врачу в этом учреждении либо поменять его.
Как поменять медицинское учреждение?
Необходимость сменить поликлинику может возникнуть по разным причинам. Некоторых пациентов не устраивает качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетами, некоторые хотят проходить лечение у знакомого специалиста с хорошей репутацией. Кроме того. Многие граждане не живут по месту прописки, а адрес фактического пребывания расположен далеко от поликлиники. Раз в году можно обратиться в регистратуру нового учреждения и написать заявление о прикреплении.
Полис ОМС действителен на всей территории России, поэтому пациент формально может выбирать для прикрепления любое государственное медучреждение. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями: поликлиника может отказать в обслуживании на дому, если она располагается далеко от места жительства гражданина. В этом случае он указывает в заявлении, что согласен на прикреплении без права вызова врача на дом.
Также пациенту могут отказать при большой загруженности специалистов. Если из-за недостатка врачей терапевты вынуждены брать на себя по 2-3 участка, это может стать причиной отказа прикрепления нового пациента. Формально такие действия не являются законными, и гражданин может обращаться с жалобой в Минздрав.
Можно ли самостоятельно выбирать врача для записи?
Еще один немаловажный вопрос – может ли застрахованный гражданин сменить лечащего врача, если его не устраивает уровень квалификации специалиста и его профессиональное отношение к больным. Такая возможность официально существует, она закреплена Приказом Минздрава № 407н от 26.04.2012 года. Однако поменять участкового терапевта, педиатра, гинеколога или другого специалиста можно не чаще одного раза в году.
Чтобы сменить врача, пациент должен подать письменное заявление на имя главврача медицинского учреждения. В заявлении прописываются причины, по которым застрахованное лицо отказывается от услуг участкового специалиста – можно указать их в самых общих чертах, например, обозначить некомпетентность. В течение трех дней заявление будет рассмотрено, затем пациенту будет предоставлен перечень специалистов аналогичного профиля, и он сможет выбрать нового врача.
Важно: Врач имеет полное право отказаться принимать нового пациента, если тот проживает на удаленном участке или сам специалист и без того чрезмерно загружен работой с больными и отчетностью. Из-за этого нет гарантии, что вы сможете лечиться именно у нужного вам доктора.
Запись к врачу с помощью МФЦ
Альтернативным вариантом записи стал МФЦ – портал многофункциональных центров. Пока это доступно далеко не всем пациентам: ей пользуются жители только крупных областных центров. Электронная регистратура, как и сайт Госуслуг, позволяет получить информацию о свободных талонах.
Для записи через сайт МФЦ нужно действовать по следующему алгоритму:
- Посетите официальный сайт многофункционального центра вашего города.
- Укажите тип полиса ОМС и введите его номер. Также потребуется указать дату рождения пациента.
- Зайдите в личный кабинет и выберите специализацию врача.
- Выберите учреждение, наиболее близко расположенное к месту прописки или проживания.
- Определите время из доступных вариантов.
- Забронируйте время посещения.
Вы пользовались порталом Госуслуг для записи к врачам? (Кол-во голосов: 436)Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.Результаты
Заявка будет отправлена на рассмотрение, затем вам придет уведомление о подтверждении. В личном кабинете бронь можно удалить.
Документы для записи к доктору в МФЦ
Чтобы записаться к специалисту онлайн, потребуется стандартный набор документов. В него водят паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Для записи детей до 14 лет необходимо указать номер свидетельства о рождении, полиса ОМС, также потребуется паспорт одного из представителей – родителей или опекунов.
Сложности при записи возникают для граждан других государств. Потребуется указать паспортные данные иностранного гражданина, подтверждение регистрации. При отсутствии страхового медицинского полиса медицинские услуги будут оказываться платно по договору, информацию об этом можно получить в регистратуре.
Важно: Иностранным гражданам лучше заранее посетить регистратуру поликлиники и узнать условия медицинского обслуживания, особенно если в семье есть дети. Это позволит сориентироваться, когда нужна медицинская помощь.
Система онлайн-записи на Госуслугах и в Электронной регистратуре МФЦ значительно упростила жизнь пациентов. Она поможет попасть на бесплатный прием к специалисту нужного профиля. Регистрация на Госуслугах открывает доступ к широким возможностям: можно либо выбрать специалиста для записи, либо вызвать участкового терапевта на дом.
Чтобы открыть доступ к порталу нужно пройти короткую процедуру регистрации. Она занимает всего несколько минут, созданным аккаунтом можно пользоваться для всех государственных ведомств. Пользоваться Госуслугами может гражданин России, для регистрации достаточно минимального набора документов. Используйте государственный портал, чтобы избежать очереди в регистратуре и без проблем записываться на прием к нужным специалистам в государственных поликлиниках.
Содержание:
Для доступа ко всем функциям портала Мосрег необходимо зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Пошаговая инструкция для авторизации:
- В правом верхнем углу нажать на кнопку «Войти».
- Ввести почту и пароль, если личный профиль создан.
- Для регистрации нажать «Восстановить пароль».
- Внизу появится кнопка «Регистрация».
- Заполнить имя, фамилию, адрес почты и дважды ввести пароль.
- Нажать «Регистрация» и дождаться обработки запроса.
- Подтвердить учетную запись переходом по ссылке, которая придет в письме на e-mail.
Если регистрация на портале Мосрег не подходит, предусмотрены дополнительные варианты для входа:
- с помощью Единой системы идентификации и аутентификации;
- использовать один из профилей, включая Вконтакте, Яндекс, Одноклассники, Mail или Google.
Для авторизации можно использовать личный профиль Единой системы идентификации и аутентификации. Чтобы создать учетную запись, проходят регистрацию на сайте Госуслуг, подтверждая номер телефона, паспортные данные и СНИЛС.
Запись к врачу через портал zdrav.mosreg.ru
Для доступа к электронной регистратуре необходимо ввести номер полиса ОМС и дату рождения, а также нажать на кнопку «Перейти в электронную регистратуру». Важно учитывать, что на портале предусмотрены специальные формы для полисов нового и старого образца, а также временных свидетельств. Как записываются к врачу:
- После ввода номера страховки откроется список медицинских заведений, в которых зарегистрирован гражданин РФ.
- Необходимо выбрать одно из учреждений, после чего появится контактная информация и кнопки «Вызвать врача на дом» и «Записаться на прием».
- Выбрать специальность и конкретного врача.
- Просмотреть доступные даты приемов, выбрать подходящее время.
- Ввести адрес электронной почты для получения талона.
- Подтвердить запись на прием.
Для использования талона его необходимо распечатать. В качестве альтернативы можно позвонить на единый номер 8-800-550-50-30 и записаться на прием.
Плюсы и минусы zdrav.mosreg.ru
Правительственный портал для электронных услуг в сфере здравоохранения значительно облегчает жизнь пациентов и оставляет в прошлом ненужные походы в регистратуру за талонами. Основные преимущества Мосрега:
- Вся информация о медицинском обслуживании в Московской области собрана в одном месте. Больше не нужно искать компетентные лица для консультаций и ответов на распространенные вопросы.
- Возможность дистанционной записи к врачу и выбора экстренной помощи через интернет.
- База медицинских учреждений Московской области, а также врачей, собрана в одном месте. Не нужно ходить в регистратуру для выяснения приемных дней.
- Поиск ближайших аптек и лекарств никогда не был настолько простым. Достаточно ввести название медикаментов и найти их поблизости на карте.
- Горячая линия поддержки по номеру 8-800-500-50-30 для решения нестандартных проблем и консультации в любых вопросах.
- Наличие рейтингов врачей и учреждений согласно отзывам настоящих пациентов.
Но даже такая функциональная платформа как Мосрег Здравоохранение имеет ряд недостатков:
- необходимо оформить обязательную медицинскую страховку для доступа к электронной регистратуре;
- платформа все еще находится в режиме разработки, поэтому могут наблюдаться небольшие проблемы с работой.
Если у вас остались вопросы пишите в комментарии
Электронная запись к врачу в Великом Новгороде – простой и удобный способ назначить время для посещения медучреждения. В регионе действуют электронные сервисы, позволяющие сэкономить время на посещении поликлиник.
Содержание
Условия записи на прием
Для записи в медучреждение через интернет требуется выполнение двух условий:
- наличие полиса ОМС;
- прикрепление к одной из поликлиник города.
Полис ОМС оформляется в страховой организации или через многофункциональный центр. Документ позволяет получать медицинские услуги в государственных учреждениях. Для оформления полиса в выбранную компанию направляют заявление, копию паспорта и СНИЛС.
Процедура занимает 30 дней. На этот период гражданин получает временный полис, позволяющий получать медицинское обслуживание. Однако записаться онлайн с помощью временного документа не получится.
По умолчанию гражданин считается прикрепленным к поликлинике по месту проживания. После выдачи полиса страховая компания передает информацию в необходимую медицинскую организацию.
По желанию гражданин может поменять поликлинику. В выбранное медучреждение подается заявление, копия паспорта и полиса. Если поликлиника не перегружена, в регистратуре примут заявление, и гражданин сможет получать медицинские услуги.
Запись через сайт
Сайт записи к врачу в Великом Новгороде — https://www.zdrav53-online.ru. Сервис создан по инициативе регионального Министерства здравоохранения.
Чтобы записаться на прием, нужен персональный компьютер, ноутбук, смартфон или другое устройство с выходом во всемирную сеть. С октября 2017 года обязательное условие для электронной записи – наличие аккаунта на сайте Госуслуг.
Регистрация на Госуслугах
Чтобы попасть на прием, нужно пройти регистрацию на портале gosuslugi.ru. Ресурс предлагает воспользоваться электронными услугами в различных сферах, получать сведения о налогах, социальном обеспечении и т.д.
Порядок регистрации на Госуслугах:
- Открыть сайт gosuslugi.ru. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
- Указать фамилию, имя, номер телефона и e-mail.
- На номер телефона система отправит проверочный код, который вводится в специальном окне. Пользователь самостоятельно устанавливает пароль от личного кабинета.
В личном кабинете заполняются сведения о документах (серия и номер паспорта, СНИЛС, полиса). При записи к врачу система использует данные из личного кабинета на Госуслугах.
Для получения полного доступа к возможностям ресурса, рекомендуется подтвердить свою личность одним из способов:
- посещением центра обслуживания (нужно взять с собой паспорт);
- получением почтой письма с проверочным кодом;
- через интернет-банк (при наличии счета в Сбербанке, Тинькофф и Почта банке).
Порядок действий для записи на сайте
При наличии аккаунта на Госуслугах можно перейти к записи к врачу на здрав 53:
- В любом браузере открывают сайт https://www.zdrav53-online.ru/.
- На странице выбирают вкладку «Войти через ЕСИА». Система предложит авторизоваться на портале Госуслуг через телефон, электронную почту или СНИЛС.
- После авторизации система перенаправит пользователя на главную страницу сайта для записи на прием.
- Если выбирается раздел «Свободная запись», то сначала указывается район города.
- Затем в предложенном перечне нужно найти свое учреждение.
- Для записи указывается номер СНИЛС, полиса и дата рождения. Если сведения были введены в личном кабинете на Госуслугах, то повторное заполнение не требуется.
- Если указана корректная информация, открывается расписание поликлиники, возможность выбрать специалиста, дату и время его посещения. Все специалисты распределены в зависимости от их специализации (терапевты, педиатры и др.).
Расписание приема врачей в Великом Новгороде
На сайте также доступен график приема врачей. Для его просмотра выбирается раздел «Запись к врачу».
Для просмотра расписания указывается район города.
Затем на экране появится перечень учреждений. После выбора необходимой организации можно ознакомиться с работающими специалистами, изучить график приема и выбрать время. Услуга позволяет найти ближайшее «окно» и записаться к врачу.
Справочник учреждений
Для просмотра всех поликлиник и больниц Великого Новгорода на сайте предусмотрен «Справочник учреждений».
С помощью сортировки можно найти учреждения определенного района или типа (взрослую или детскую поликлинику, больницу и т.д.). В разделе указаны адреса и телефоны регистратур медучреждений для вызова врача на дом и получения консультаций.
Просмотр и отмена записи
В разделе «Запись к врачу» можно просматривать доступные записи и отменять их. Сначала выбирается район и поликлиника, к которой прикреплен гражданин.
Отменить запись к врачу на официальном сайте в Великом Новгороде рекомендуется заранее,
Возможные проблемы и их решение
При записи на прием через zdrav53 online ru пользователь может столкнуться с определенными проблемами:
- Указанный номер полиса отсутствует в базе данных медучреждения.
Сначала проверяется правильность введенных данных. Если номер полиса указан верно, нужно обратиться в страховую компанию или поликлинику. Для обновления базы данных требуется время, поэтому в ней могут отсутствовать недавно оформленные документы.
При записи к врачу в Великом Новгороде пользователю недоступен список врачей.
Проблема возникает, если гражданин не привязан к поликлинике. Обращаться нужно в регистратуру выбранного учреждения с полисом и подтверждением личности.
- Нет свободных талонов для записи к врачу онлайн в Великом Новгороде.
Если в расписании врачей не осталось «окон», то на сайте также отсутствуют свободные номерки. Сложнее записаться на ближайший период, когда график приема полностью сформирован. Рекомендуется просмотреть расписание на более отдаленный период. Еще один вариант – позвонить в регистратуру и узнать другие варианты для записи (в порядке живой очереди, возможность посетить другого специалиста и др.).
При возникновении других трудностей при записи к врачу в Великом Новгороде нужно связаться с технической поддержкой сервиса — searchnow@list.ru. Проблема подробно излагается в письменной форме.
Запись к врачу через Госуслуги в Великом Новгороде
При наличии аккаунта в ЕСИА можно осуществить запись к врачу в Великом Новгороде через Госуслуги. Услуга доступна как на официальном сайте, так и через приложение.
Запись через сайт Госуслуг
Порядок записи к врачу через Госуслуги в Великом Новгороде:
- Открыть сайт gosuslugi.ru.
- Войти в систему через логин и пароль.
- Найти на странице пункт «Запись к врачу».
- Ознакомиться с порядком получение услуги и нажать на кнопку «Записаться».
- Выбрать свой регион (Новгородская область).
- Указать данные человека, которому требуется медицинская консультация.
- Если гражданин прикреплен к поликлинике, затем выбирается специализация, день и время визит к врачу.
Запись к детскому врачу через Госуслуги
Последовательность действий для записи в детское учреждение:
- Открыть сайт gosuslugi.ru и авторизоваться в системе. На главной странице выбрать пункт «Запись к врачу».
- Ознакомиться с правилами предоставления услуги и нажать на кнопку «Записаться».
- Чтобы посетить детского врача в Великом Новгороде, в форме выбирается вариант «Другому человеку».
- В форме заполняются данные ребенка. Если сведения введены верно, переходят к выбору специалиста и времени посещения.
Полис на ребенка оформляет его родитель или другой представитель. В страховую организацию направляют заявление, свидетельство о рождении и СНИЛС ребенка, а также паспорт родителя.
По умолчанию ребенок числится в поликлинике по месту жительства с родителем. Чтобы поменять место обслуживания, делают копии документов и заполняют заявление на имя руководителя выбранной поликлиники.
Запись через приложение ЕПГУ
Запись к врачу в Великом Новгороде через Госуслуги возможна через приложение. Для его установки нужно зайти в Google Play, App Store или Windows Store, в зависимости от типа операционной системы.
После авторизации в приложении доступны следующие возможности:
- удобная запись через мобильное устройство;
- отказ от приема;
- сообщения о статусе заявки;
- уведомление о предстоящем визите к врачу.
Запись к врачу в Великом Новгороде через колл-центр
Для записи к врачу в Великом Новгороде открыта телефонная линия. Связь с сотрудником call-центра происходит по телефону 8 (8162) 61-82-02 или 8 (8162) 76-56-38.
Путем телефонного звонка можно получить следующие услуги:
- получить справочную информацию о государственных медучреждениях города;
- узнать график приема врачей;
- оставить заявку на посещение специалиста;
- проконсультироваться касательно медицинских услуг;
- направить предложения по улучшению качества медицинской помощи.
Онлайн запись на прием в Великом Новгороде позволяет сократить затраты времени на получение медицинских услуг. Для записи можно воспользоваться официальным сайтом или порталом госуслуг. Обязательным условием является наличие учетной записи в ЕСИА. Работники поликлиник могут эффективнее использовать свое рабочее время и перейти на электронный документооборот.
Больницы и поликлиники Великого Новгорода
- П. Левитта, 2 — Госпиталь ветеранов войн
- Тихвинская, 7 — Физиотерапевтическая поликлиника
- Дворцовая, 10/6 — КВД
- 20 Января, 14а — Центр планировния семьи 6
- Тихвинская, 9/11 — Родильный дом 1
- Тимура Фрунзе-Оловянка, 17/3 — Детская поликлиника 1
- Ломоносова, 8/1 — Детская стоматология
- Ломоносова, 25 — Поликлиника 4
- Саши Устинова, 1 — Центр планировния семьи 5
- Кречевицы, 79 — Центр планировния семьи 4
- Ломоносова, 27 — Онкологический диспансер
- Б. С.Петербургская, 10 — Женская консультация 1
- Козьмодемьянская, 12 — Взрослая поликлиника 3
- Речная, 3 — Центр планировния семьи 1
- Славная, 45/24, — Поликлиника 1
- Павла Левитта, 14 — Клиническая больница
- Волховский — Центр планировния семьи 2
- Б. Московская, 67 — Женская консультация 3
- Державина, 1 — Родильный дом 2
- Державина, 1 — Детская больница
- Свободы, 10/5 — Женская консультация 2
- Зелинского, 10, Великий Новгорд — Специализированный консультативный центр
- Большая Московская, 67 — Центр медпрофилактики
- Германа, 21 — Поликлиника детская 3
- пр А. Корсунова, 42 — Центр планировния семьи 3
- Б. Санкт-Петербургская, 138 — Филиал 3ДП
- Кочетова, 31 — Детская поликлиника 2
- Б. Московская, 67 — Центр медреабилитации
Используемые источники:
- https://zdrav-mosregru.ru/
- https://zdrav-mosreg.ru.com/
- https://meddoclab.ru/zapis-na-priem-k-vrachu-cherez-gosuslugi
- https://zdrav-mosreg.ru/
- https://zdrav53.ru/