Проверка готовности документов в МФЦ

Подача заявления в госучреждение является обязательной процедурой при необходимости получить какую-либо государственную услугу. Для оформления обращения гражданину не обязательно лично посещать отделение госорганов, а достаточно войти в личный кабинет своей учетной записи на портале Госуслуг. Там же есть функционал для отслеживания хода рассмотрения заявления, отправленного в электронном виде. В этой статье будет подробно рассмотрено, как проверить статус заявления на Госуслугах.

Для создания аккаунта на портале предварительно нужно пройти несложную процедуру регистрации. Также важно подтвердить свою учетную запись, чтобы получить доступ ко всем возможностям сайта.

Содержание

Пошаговая инструкция

Проверить статус заявки на Госуслугах по ее номеру заявитель может как со стационарного компьютера, так и с приложения в мобильном телефоне.

Для этого требуется пройти несколько простых шагов:

1. Авторизоваться на портале (ввести свой логин и пароль);

   

2. Найти вкладку с историями заявлений и открыть ее;

   

3. Заполнить форму заявителя, ввести ФИО, дату рождения и идентификатор;
4. В списке будет представлена информация обо всех заявлениях, которые были поданы на рассмотрение, а также о госслужащих, которые рассматривали их.

В данной вкладке можно также узнать номер телефона ответственного за рассмотрение и связаться с ним для уточнения деталей.

Ход рассмотрения заявки

Интересуясь, как проверить статус заявления на Госуслугах, необходимо понимать, что подразумевается под тем или иным названием состояния заявления.

• Таким образом, после отправления документа на рассмотрение, в графе, где указано состояние, должна появиться отметка «отправлено». Это значит, что заявление было направлено в соответствующие органы.
• Спустя некоторое время статус изменится на «принято», что свидетельствует о начале рассмотрения прошения. Сотрудники ведомства проведут тщательную проверку документа, и, если найдут ошибки, вернут его на доработку. В ином случае, значение графы изменится на приглашение, и в указанное время гражданину понадобится явиться для оформления бумаги.
• По завершению, когда документация будет оформлена, в графе появится отметка «оформлено», и клиент сможет забрать документ в отделении.

Способы контроля направленной заявки

Просмотреть статус заявки, поданной через Госуслуги, можно как на главном либо региональном сайте государственных услуг, через телефон горячей линии ведомства, кабинет в ЕСИА, так и обратившись с соответствующие органы, куда она была отправлена.

Способы поиска данных при отсутствии идентификатора

Если возникает вопрос о том, как узнать статус заявления на Госуслугах, а данные о специальной комбинации цифр отсутствуют, ее можно просмотреть на странице просмотра историй обращений, пройдя авторизацию и зайдя в кабинет. Также можно позвонить на горячую линию, назвать СНИЛС и ФИО, либо лично посетить отделение МФЦ, где также сообщают идентификатор.

В какой срок исполняется заявка

Как правило, рассмотрение заявления длится на протяжении срока до 3 дней. При необходимости перенаправить его в другое ведомство, это займет до пяти дней.

Перейдя на Госуслуги, можно понять, как посмотреть и отследить статус заявления, предварительно авторизовавшись, введя логин и пароль входа в кабинет.

Мнение экспертаАлисаЭксперт по услугам РосреестраЗадать вопрос экспертуОфициальный портал Росреестра предлагает услугу проверки готовности документов по номеру расписки, заявления или описи, которая проводится абсолютно бесплатно и находится во всеобщем доступе.

Воспользоваться услугой можно онлайн:

ОНЛАЙН ПРОВЕРКА СТАТУСА ЗАЯВКИ

Отслеживайте статус заявки с помощью специальной формы на нашем сайте

Как проверить готовность документов онлайн?

Благодаря развитию интернет пространства, для физических и юридических лиц открылась возможность онлайн проверки готовности документов. В дистанционном режиме посмотреть состояние регистрации и обработки запроса допускается на официальном сайте rosreestr.ru через личный кабинет заявителя или общий сервис.

Услуга по проверке готовности документов актуальна для заявителей, нуждающихся в предоставлении государственным органом следующих данных:

1. выписка из ЕГРН;
2. информация о кадастровой стоимости объекта;
3. статус заявления о государственной регистрации (перехода) триады прав на недвижимость;
4. по иным функциям, входящим в компетенцию Росреестра.

Как узнать статус заявки на сайте Росреестра?

Проверить готовность документов, заказанных в Росреестре, как ранее уже было замечено, допускается либо с помощью общего сервиса выше, либо посредством личной учетной записи на сайте ведомства. Второй вариант обращения осуществляется только после авторизации на портале Госуслуги.

Для получения заявителем сведений о готовности документов потребуется придерживаться следующего алгоритма:

• перейдите на официальный портал государственного по ссылке «Проверка исполнения запроса»;
• в появившееся поисковое окно введите номер расписки (заявления);
• теперь необходимо дождаться истечения периода формирования сведений и ознакомиться с присвоенным статусом.

Граждане, желающие провести онлайн проверку готовности документов в Росреестре через личный кабинет, должны выполнить чуть больше действий, чем при базовом (общем) обращении:

• перейдите на портал «Государственные услуги» (www.gosuslugi.ru) для авторизации или создание личной учетной записи;
• ввод запрашиваемых данных и прохождение процедуры подтверждения личности (для тех, кто впервые проходит регистрацию на сайте или ранее не идентифицировался);
• выбрать вкладку «Личный кабинет»;
• ввести сведения о пользователе и пароль безопасности;
• перейти по гиперссылке «мои заявки»;
• указать ранее присвоенный номер заявки;
• нажать на кнопку, отправляющую запрос;
• ввести проверочные символы (капчу), запрашиваемые системой;
• ознакомиться с выведенными на экран данными.

При проверке электронного документа, отображающего статус заявки по идентификационному номеру, заявителю на ознакомление предлагается следующая информация:

1. ФИО регистратора.
2. Стадии рассмотрения.
3. Текущий статус запроса.
4. При снятии с регистрации – мотивы отказа.

Важно принять к сведению, что первые два-три дня после отправки запроса, узнать о готовности документов в Росреестре невозможно, поскольку в указанный период представители уполномоченного органа подготавливают и формируют данные. Максимальный срок обработки заявки не может превышать двух рабочих недель.

Где узнать номер заявки?

Внизу расписки будет 2 группы цифр, которые необходимо ввести в строку поиска:

Какие статусы заявления бывают и что означают?

В зависимости от степени формирования запрашиваемой бумаги, система портала государственной услуги может присваивать следующие статусы:

1. Заявление поступило в обработку.

После принятия требуемых для оказания услуги документов регистратором,обусловленные данные поступают на детальную проверку уполномоченному должностному лицу.

1. Проверка не пройдена.

При заполнении основных документов или заявки на получение государственной услуги обратившееся лицо допустило ошибки, было выявлено несоответствие или искажение реальных данных. Для получения необходимых сведений гражданин должен устранить причину отказа и повторно оформить запрос/заявление.

1. В работе.

Запрос заявителя прошел проверку корректности и полноты указанных данных. Сотрудниками Росреестра осуществляются работы по исполнению требуемого лицом действия и составлению итогового документа.

1. Документы отправлены заявителю.

Работа по выполнению услуги полностью завершена. Запрашиваемая бумага подготовлена и направлена на ознакомление лицу тем способом, которое оно указало в заявлении наиболее приемлемым для себя:

• Личное получение в отделении МФЦ;
• Почтовым отправлением;
• Курьерской службой.

Обусловленное действие проводится сотрудниками Росреестра как при положительном решении по обращению, так и при отрицательном.

1. Приостановка действий по регистрации.

Работа с запрашиваемой бумагой может приостанавливаться, если имеет место быть любая из следующих причин:

• Недвижимость находится под арестом или обременением;
• В отношении некоторых документов не соблюдена нотариальная форма составления;
• В правоустанавливающих документах обнаружены опечатки, ошибки и другие несоответствия/расхождения;
• В пакете документов не представлено письменное разрешение на проведение регистрационных действий с объектом от других сособственников недвижимости.

Время для оформления заграничного паспорта может занять несколько месяцев. Заявителя данный период может заставить нервничать, так как он не может предугадать, в какой момент ему получать визу, покупать билеты, бронировать номер в отеле. В такой ситуации человеку необходимо знать состояние готовности документа для поездки за пределы страны. Как в этом случае узнать, готов ли загранпаспорт заявителя через госуслуги?

Чтобы напрасно не потратить усилия, время и деньги, перед выездом за границу советуем проверить наличие наложенного на вас запрета на выезд. Помочь в этом может проверенный сервис невылет.рф. Данный сервис позволяет получить информацию об имеющихся у вас неоплаченных штрафах в ГИБДД, алиментах, кредитах в банке, услуг ЖКХ и других задолженностей. Ресурс может вычислить вероятность запрета на выезд и в случае, если она низкая, система даст совет, что делать в этой ситуации.

Содержание

Чтобы заранее составить план предстоящего выезда за границу и вовремя подготовиться к нему, человеку важно знать дату, когда ему выдадут загранпаспорт, и своевременно получить информацию о возможной задержке при его оформлении. Большинство граждан, ожидающих готовности документа интересуется, как, сэкономив свои время и нервы, не отвлекая и не тревожа сотрудников госорганов от работы, получить точный ответ о завершении оформления их будущего документа.

ГУВМ МВД на своем официальном сайте предлагает воспользоваться сервисом, который позволяет гражданам РФ узнать о готовности паспорта, а также проследить, на каком этапе оформления находится их документ. Этот способ будет иметь несколько вариантов проверки в зависимости от того, какой заграничный паспорт вы заказываете: нового образца или старого.

Чтобы проверить готовность паспорта на сайте государственных услуг, внимательно следуйте данной инструкции:

• Выберите вид загранпаспорта: чтобы получить информацию о готовности документа нового образца, система затребует ввести в пустые поля серию и номер паспорта гражданина РФ; если был выбран старый паспорт, то введите регион, в котором вы прописаны, номер указанного в заявлении документа (для детей – свидетельство о рождении, достигшим 14-летнего возраста – паспорт) и дату рождения;
• Введите код с изображения и отправьте запрос. На мониторе появится информация о готовности загранпаспорта, если данные отсутствуют – значит документ ещё не готов.

Данные на официальной странице ГУВМ МВД обновляются ежедневно, но гарантировать их актуальность с уверенностью нельзя. Сведения о готовности заграничного паспорта на этом сайте не имеют юридической силы.

Проверка на сайте государственных услуг

Получить информацию о готовности документа в сети интернет легче всего в ситуации, когда заказ загранпаспорта осуществлялся подачей заявления через сайт Госуслуг. Достаточно войти в свой личный кабинет на Едином портале государственных услуг и в любой момент времени проверить состояние готовности документа.

В случае прохождения загранпаспортом какого-либо этапа оформления, вы будете проинформированы при помощи СМС-сообщения или по электронной почте. Каким способом вы будете получать информацию, будет зависеть от выбранного вами варианта уведомления.

Если заявитель подавал документы для оформления загранпаспорта, лично обратившись в миграционную службу по месту прописки, то после регистрации на веб-странице ФМС он получит десятизначный код. Его необходимо будет ввести в указанное поле, после чего сайт выдаст информацию о статусе обработки заявления.

Главное достоинство этого способа – ежедневное обновление базы данных портала государственных услуг. В отличии от сайта ГУВМ МВД информация на этом ресурсе является полностью достоверной.

Обращаем ваше внимание на то, что в отдельном регионе страны действует свой вебсайт отделения Федеральной миграционной службы России, на котором вы также можете получить информацию об этапе обработки вашего заявления.

В этом случае, для получения информации, могут запросить некоторые личные данные заявителя, но чаще всего будет достаточно сведений из паспорта гражданина РФ и телефонного номера.

Звонок по телефону

Одним из наиболее распространённых способов получения информации состоянии готовности загранпаспорта, по-прежнему считается телефонный звонок. Данный вариант пользуется популярностью, в основном, среди людей среднего и пенсионного возрастов.  Номер телефона, по которому граждане могут узнать о готовности документа, располагается на информационном стенде в региональном отделении ГУВМ МВД.

Узнать номер, по которому можно связаться с сотрудником ФМС для получения сведений о готовности заграничного паспорта, можно после завершения оформления документов. У этого способа также есть несколько минусов:

• В период высокой посещаемости, дозвониться в отделение миграционной службы становится проблематично;
• Заявителю придется поделиться своими личными данными по телефону (ФИО, серия паспорта и его номер), что может быть рискованно;
• Работникам ФМС непросто быстро найти запрошенную информацию и дать ответ.

Посещение отделения УМВД

Данный способ требует затрат времени, сил и нервов, чтобы получить ответ. Эти недостатки делают данный способ самым неудобным. Основное его преимущество – это гарантированное получение ответа об этапе оформления загранпаспорта.

По своей фамилии заявитель может лично узнать о готовности документа: на информационной доске в отделении УМВД должны вывешивать данные тех людей, чьи загранпаспорта уже готовы. Меняют списки с периодичностью в несколько дней. Также заявитель на стенде может получить информацию, на какой стадии готовности находится загранпаспорт и к какому времени завершится его оформление.

Чтобы не терять время, находясь в «живой» очереди, и прийти на консультацию в любое удобное вам время, рекомендуется записаться на прием через онлайн сервис на официальной странице ГУВМ МВД.

Сервис автоматического информирования

Не во всех отделениях ГУВМ МВД есть система многоканального обслуживания населения или сервис автоматического информирования. Отделения, имеющие подобные возможности, обеспечены автоинформатором, в который встроена программа, предоставляющая сведения о миграционном учете, о правилах подачи заявления для оформления виз, оформления документов и другую информацию. Он также настроен на выдачу информации о готовности заграничных паспортов. Заявителю необходимо сказать автоответчику свой номер паспорта гражданина РФ. Данной информации полностью доверять не стоит, так как автоинформаторы зачастую используют редко обновляющиеся и устаревшие базы данных.

Система оповещения через СМС-сообщения

Подавая документы на оформление загранпаспорта, не забудьте поставить отметку о желании получать информацию о готовности документа СМС-оповещениями. Так заявитель будет получать сведения о статусе обработки прошения без необходимости посещать отделение ГУВМ МВД.

Подробно обо всех способах проверки готовности загранпаспорта читайте по ссылке.

Информация для жителей различных регионов РФ

Как граждане Российской Федерации могут узнать, проживая за границей, о готовности загранпаспорта через Госуслуги? Получить данную информацию можно в Консульском департаменте МИД РФ. Чтобы узнать сведения о статусе прошения, необходимо указать страну и город проживания, номер заявления, который был получен по завершению сдачи документов. После ввода запрошенных данных, нажмите кнопку «Найти».

Жители Москвы и Московской области, чтобы узнать о готовности заграничного паспорта, могут обратиться в десятки служб, оказывающие помощь в этом вопросе. Получить информацию о завершении оформления загранпаспорта в данных регионах можно при помощи мобильного сервиса, запущенного в 2015 году.

Чтобы им воспользоваться, наберите сообщение «загранпаспорт+реквизиты документа, свидетельствующий об оформлении паспорта» и отправьте его на номер 7377. Или позвоните по номеру 377*3*5*3# и следуйте инструкциям автоответчика. Ответ будет получен СМС-сообщением. Граждане, проживающие в разных регионах Российской Федерации, могут посетить сайт ГУВМ МВД и через него зайти на страницу миграционного отделения своего региона.

Подробно о том, как оформить загранпаспорт через портал Госуслуг читайте по ссылке.

Узнайте, как можно проверить готовность документов в МФЦ. Следуйте пошаговым инструкциям, чтобы узнать статус поданных справок, заявлений и уведомлений.

Многофункциональные центры дают возможность подать заявление на оформление сотен документов по системе единого окна. Максимальный срок предоставление услуги обозначен в регламенте, однако на деле документ может быть готов значительно раньше. Проверить статус заявления можно по телефону, при личном обращении в офис или онлайн через официальный сайт.

Проверка статуса на официальном сайте

Сотрудник многофункционального центра после приема документов обязан составить опись полученных справок, фотографий, заявлений и выдать расписку. Каждому обращению присваивается уникальный код, который фиксируется на выданном бланке. Расписку нужно предъявить в момент получения готового документа, а также по ней можно проверить готовность документов по номеру дела на сайте МФЦ. Тот, кто знает электронный адрес своего регионального отделения МФЦ, может сразу переходить на него. В противном случае попасть на региональную страницу портала можно через официальный сайт моидокументы.рф.

1. В строке браузера введите адрес https://МоиДокументы.рф.
2. Вверху страницы установите географическую привязку сайта, указав регион проживания.
3. Нажмите кнопку Найти МФЦ.
4. Загрузится карта, а ниже – таблица всех центров вашего города. Найдите столбец интернет-сайт МФЦ и перейдите по ссылке.
5. В зависимости от интерфейса портала, ссылка на проверку статуса заявления может быть вынесена на главную страницу сайта или размещена в разделе для заявителей. Чтобы узнать о готовности документов прейдите по ссылке.
6. В проверочном поле укажите присвоенный вашему обращению номер, а после нажмите кнопку Проверить. Порталы некоторых регионов дополнительно просят указать персональные данные или подтвердить действие с помощью СМС-кода.

На экране появится таблица с историей и комментариями по ходу оформления заявки. Как только в столбце статуса появится отметка На выдачу, можно забирать документы, даже если срок, указанный в расписке, еще не подошел.

Звонок на Горячую линию сервиса

Проверить дело в МФЦ можно по номеру горячей линии регионального отделения. Телефон справочно-консультационной службы портала чаще всего отображается на главной странице сайта или в разделе Контакты. Центр телефонного обслуживания может дать информацию обо всех подразделения, однако чтобы дозвониться в конкретный офис можно воспользоваться простым алгоритмом поиска.

1. Зайдите на федеральный ресурс МоиДокументы.рф, нажмите кнопку Найти МФЦ.
2. Укажите муниципальное образование, в котором проживаете.
3. Выберите интересующий офис на карте. Щелкните левой кнопкой мыши по иконке отделения, чтобы раскрыть окошко с адресной информацией и телефоном.

Будьте готовы назвать сотруднику справочной службы номер обращения и контрольный код.

Онлайн-чат с сотрудником отделения

Граждане, которые сдали документы в МФЦ, могут узнать о готовности документов посредствам чат-бота, расположенного на главной странице сервиса. Услуга предоставляется не по всей стране, а только в отдельных областях.

Кнопка на чат расположена в правом нижнем углу регионального портала. При нажатии раскрывается список возможностей: задать вопрос, записаться на прием, обратиться в отдел качества обслуживания, отследить заявление. Отправьте запрос, указав код расписки.

Ответ на сообщение поступит в течение нескольких минут. Тем, кто не готов ждать, следует самостоятельно узнать статус оформления через онлайн-форму проверки.

Личное обращение в МФЦ

Чтобы узнать статус дела, можно зайти в офис Мои документы». Этот способ подходит гражданам, которые живут недалеко от отделения. Вопрос о статусе документов можно адресовать специалисту у стойки информации. В случае готовности необходимо будет взять талон электронной очереди, а у окна специалиста предъявить расписку, полученную при первичном посещении.

Помимо контрольной информации на расписке указывается ориентировочный срок получения документов. Как показывает опыт, они готовы к выдаче на 1-2 дня раньше, но слишком рано приходить тоже не стоит, чтобы не перегружать работу подразделения.

Используемые источники:

• https://j.etagi.com/ps/proverka-statusa-zaprosa-v-rosreestre/
• https://gosuslugi-online.ru/gosuslugi-proverit-status-zayavki-po-nomeru/
• https://rosreestr-spravka.ru/proverka-gotovnosti-dokumentov
• http://uedem.net/zagranpasport/gotovnost-cherez-gosuslugi.html
• https://mfc-kabinet.ru/2-proverit-gotovnost-dokumentov.html